CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. Đánh giá sơ bộ thang đo
4.1.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA
Do mô hình có 4 khái niệm độc lập và 1 khái niệm phụ thuộc. Nên sẽ tiến hành 2 phân tích nhân tố khám phá EFA: phân tích nhân tố khám phá EFA cho 4 khái niệm độc lập (25 biến) và phân tích nhân tố khám phá EFA cho khái niệm phụ thuộc (thang đo đa hướng, gồm 24 biến).
Tiêu chí phân tích và xử lí dữ liệu:
Trong phân tích EFA sử dụng phép trích nhân tố là principal axis factoring với phép xoay Promax. Tiêu chí eigenvalue dùng để xác định số lượng nhân tố trong phân tích EFA. Số lượng nhân tố được xác định ở nhân tố có eigenvalue ≥ 1. Hệ số tải nhân tố lớn nhất của mỗi biến quan sát phải > 0.4 (Hair & ctg, 1998). Tại mỗi biến quan sát, chênh lệch giữa trị tuyệt đối của hệ số tải nhân tố lớn nhất với trị tuyệt đối của hệ số tải nhân tố bất kỳ phải ≥ 0.3 (Jabnoun & Al-Tamimi, 2003).
Tổng phương sai trích phải ≥ 50% (Gerbing & Anderson, 1988). Kiểm định KMO ≥ 0.5 và kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (p < 0.05).
Nhận xét kết quả phân tích EFA cho khái niệm hành vi CDTTC:
Bảng 4.3 là kết quả phân tích EFA ban đầu cho thang đo hành vi CDTTC. Kết quả cho thấy có 5 nhân tố được rút ra tại eigenvalue là 1.354 và phương sai trích đạt 56.440%. Kiểm định KMO đạt 0.878 và kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (p
=0.000).
Tuy nhiên, nhận thấy hệ số tải nhân tố lớn nhất của biến CT_02 là nhỏ nhất trong tất cả các biến với giá trị là 0.319 (không đạt yêu cầu > 0.4), do đó loại biến CT_02. Sau khi loại biến CT_02, phân tích EFA lại ta có được kết quả như phụ lục 4.1. Lặp lại quá trình phân tích EFA như trên kết quả người nghiên cứu loại thêm biến SLGD_01 (phụ lục 4.2).
Dựa trên phụ lục 4.2, tất cả các tiêu chí phân tích EFA đều thỏa mãn yêu cầu.
Tuy nhiên có một điểm cần lưu ý là biến CT_01 được tải lên 2 nhân tố: nhân tố thứ 3 với hệ số tải nhân tố đạt 0.339 và nhân tố thứ 5 với hệ số tải nhân tố đạt 0.402.
Với các hệ số tải nhân tố gần bằng nhau, như vậy biến CT_01 không giải thích rõ rệt cho một nhân tố nào nhất định. Do đó người nghiên cứu quyết định loại biến CT_01.
Bảng 4.4 là kết quả phân tích EFA sau khi loại các biến CT_02, SLGD_01, CT_01. Kết quả có 5 nhân tố được rút ra tại eigenvalue là 1.269 và phương sai trích đạt 59.316%. Kiểm định KMO đạt 0.874 và kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (p =0.000).
Các thang đo tuân thủ tự nguyện, nhã nhặn, phẩm chất công dân có số lượng biến quan sát và thành phần các biến như ban đầu, không có sự thay đổi nào. Riêng thang đo sẵn lòng giúp đỡ chỉ còn 4 biến SLGD_02, SLGD_03, SLGD_04, SLGD_05. Và thang đo cao thượng chỉ còn 3 biến CT_03, CT_04, CT_05.
Bảng 4.3: Kết quả phân tích EFA thang đo hành vi CDTTC (chưa xử lí)
Biến quan sát Nhân tố
1 2 3 4 5
NN_04 .877
NN_02 .827
NN_01 .803
NN_03 .777
NN_05 .718
TTTN_04 .856
TTTN_03 .765
TTTN_05 .698
TTTN_02 .583
TTTN_01 .514
SLGD_03 .843
SLGD_02 .726
SLGD_04 .710
SLGD_05 .639
SLGD_01 .361
PCCD_04 .819
PCCD_03 .719
PCCD_02 .686
PCCD_01 .617
CT_04 .792
CT_03 .776
CT_05 .662
CT_01 .368 .439
CT_02 .311 .319
Eigenvalue 1.354
Phương sai trích 56.440%
KMO 0.878
Bartlett
Chi-bình phương = 3820.721 df = 231
p = 0.000
Bảng 4.4: Kết quả phân tích EFA thang đo hành vi CDTTC (sau xử lí)
Biến quan sát Nhân tố
1 2 3 4 5
NN_04 .951
NN_02 .817
NN_01 .809
NN_03 .785
NN_05 .749
TTTN_04 .821
TTTN_03 .752
TTTN_05 .680
TTTN_02 .595
TTTN_01 .521
PCCD_04 .834
PCCD_03 .744
PCCD_02 .679
PCCD_01 .648
SLGD_03 .838
SLGD_04 .704
SLGD_02 .693
SLGD_05 .642
CT_04 .833
CT_05 .738
CT_03 .681
Eigenvalue 1.269
Phương sai trích 59.316%
KMO 0.874
Bartlett
Chi-bình phương = 2757.050 df = 210
p = 0.000
Nhận xét kết quả phân tích EFA cho 4 khái niệm độc lập (HLCV, CBTC, DLNT, LDCD):
Bảng 4.5 là kết quả phân tích EFA ban đầu cho 4 khái niệm độc lập. Kết quả cho thấy có 4 nhân tố được rút ra tại eigenvalue là 1.227 và phương sai trích đạt 60.113%. Kiểm định KMO đạt 0.932 và kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (p
=0.000).
Tuy nhiên, nhận thấy hệ số tải nhân tố lớn nhất của biến HL_02 là nhỏ nhất trong tất cả biến với giá trị là 0.329 (không đạt yêu cầu > 0.4), do đó loại biến HL_02. Sau khi loại biến HL_02, phân tích EFA lại ta có được kết quả như phụ lục 4.3. Phân tích lại EFA và lặp lại quá trình xử lí như trên kết quả người nghiên cứu lần lượt loại biến HL_03 (xem phụ lục 4.4), cuối cùng là loại biến HL_05.
Bảng 4.5: Kết quả phân tích EFA cho thang đo 4 khái niệm độc lập (chưa xử lí)
Biến quan sát Nhân tố
1 2 3 4
CB_03 .935
CB_06 .873
CB_05 .865
CB_02 .858
CB_01 .800
CB_04 .759
HL_06 .594
HL_04 .482
HL_03 .352
HL_02 .329
LD_05 .901
LD_07 .890
LD_06 .879
LD_04 .797
LD_01 .779
LD_03 .769
LD_02 .755
DL_06 .926
DL_05 .821
HL_01 .637
DL_04 .590
HL_05 .310 .389
DL_03 .854
DL_01 .530
DL_02 .435
Eigenvalue 1.227
Phương sai trích 60.113%
KMO 0.932
Bartlett
Chi-bình phương = 4185.244 df = 300
p = 0.000
Bảng 4.6: Kết quả phân tích EFA cho thang đo 4 khái niệm độc lập (đã xử lí)
Biến quan sát Nhân tố
1 2 3 4
CB_03 .936
CB_06 .855
CB_02 .845
CB_05 .842
CB_01 .785
CB_04 .728
HL_06 .613
HL_04 .488
LD_05 .894
LD_07 .881
LD_06 .870
LD_04 .787
LD_01 .777
LD_03 .752
LD_02 .746
DL_06 .936
DL_05 .834
HL_01 .307 .592
DL_04 .591
DL_03 .933
DL_01 .532
DL_02 .413
Eigenvalue 1.182
Phương sai trích 63.700%
KMO 0.926
Bartlett
Chi-bình phương = 3820.721 df = 231
p = 0.000
Bảng 4.6 là kết quả phân tích EFA sau khi loại đi 3 biến HL_02, HL_03, HL_05. Kết quả cho thấy có 4 nhân tố được rút ra tại eigenvalue là 1.182 và phương sai trích đạt 63.700%. Kiểm định KMO đạt 0.926 và kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (p=0.000).
Đối với thang đo sự công bằng trong tổ chức, ngoài 6 biến ban đầu thì còn có thêm 2 biến HL_04 và HL_06. Điều này có thể được giải thích những người tham
gia khảo sát coi sự hài lòng về thu nhập trong công việc và sự hài lòng công việc nói chung khi xét tổng thể môi trường làm việc như là một thành phần của khái niệm công bằng. Như vậy cũng có thể lí giải được phần nào bởi vì sự hài lòng về thu nhập hay hài lòng môi trường công việc có thể nảy sinh khi có sự công bằng trong phân phối trong tổ chức. Do hai hệ số tải nhân tố của 2 biến HL_04 và HL_0.6 nhỏ hơn nhiều so với các biến còn lại trong thang đo công bằng trong tổ chức, nên khi bổ sung hai biến này, không làm lệch đi ý nghĩa của thang đo, do đó không cần đổi tên của khái niệm này.
Đối với thang đo lãnh đạo chuyển đổi, qua phân tích EFA thì những đối tượng nghiên cứu nhìn nhận các biến quan sát phản ánh cho khái niệm này. Không có sự thay đổi nào về số lượng biến cũng như thành phần các biến trong thang đo lãnh đạo chuyển đổi (7 biến).
Nhân tố trích thứ 3 bao gồm các biến HL_01, DL_04, DL_05 và DL_06. Trong 4 biến này, có 3 biến là được xuất phát từ thang đo động lực nội tại. Những biến này diễn đạt niềm vui, sự hài lòng của đối tượng nghiên cứu trong quá trình làm việc.
Nhân tố trích thứ 3 có thể được coi là một thành phần của động lực nội tại và được đặt tên là động lực nội tại trong quá trình làm việc, gọi tắt là động lực trong quá trình (viết tắt là DQT).
Nhân tố trích được cuối cùng bao gồm 3 biến DL_01, DL_02 và DL_03. Đây là những biến thuộc thang đo động lực nội tại, nhưng những biến này thể hiện niềm vui, sự hài lòng của đối tượng nghiên cứu khi hoàn thành công việc. Như vậy có thể coi nhân tố trích thứ 4 là một thành phần của thang đo động lực nội tại và được gọi tên là động lực nội tại khi hoàn thành công việc, gọi tắt là động lực khi hoàn thành (viết tắt là DHT).
Như vậy sau khi phân tích EFA cho 4 khái niệm độc lập thì kết quả khái niệm sự hài lòng công việc bị mất đi, hình thành 2 khái niệm mới là động lực nội tại trong quá trình làm việc và động lực nội tại khi hoàn thành công việc. Các thang đo trên chỉ còn 22 biến quan sát được mã hóa lại để thuận tiện cho phân tích CFA (bảng 4.7).
Bảng 4.7: Mã hóa mới cho các biến của một số thang đo Thang đo Mã biến
mới
Mã biến
cũ
Biến
Công bằng tổ chức
CBM_01 CB_01 Xét tổng thể, tôi được đối xử công bằng trong tổ chức của tôi
CBM_02 CB_02 Thông thường, những hình thức, tiêu chuẩn đánh giá nhân viên trong tổ chức của tôi là công bằng
CBM_03 CB_03 Nhìn chung, tôi có thể nhận thấy rõ ràng rằng tổ chức của tôi là công bằng
CBM_04 CB_04 Nhìn chung, mọi người trong tổ chức của tôi đối xử với tôi một cách công bằng.
CBM_05 CB_05 Tôi nhận thấy hầu hết đối với mọi người, tổ chức của tôi đều đối xử với họ một cách công bằng
CBM_06 CB_06 Hầu hết những người mà tôi tiếp xúc ở đây đều đồng tình rằng họ được công ty đối xử công bằng
CBM_07 HL_04 Tôi hài lòng với thu nhập nhận được cho công việc của tôi
CBM_08 HL_06 Xét tất cả các yếu tố như môi trường làm việc, đồng nghiệp, lương bổng, phúc lợi,.. thì tôi hài lòng với tình trạng công việc hiện tại
Động lực nội tại trong quá
trình làm việc
DQT_01 DL_04 Công việc của tôi làm tôi thấy tự tin hơn DQT_02 DL_05 Tôi cảm nhận được sự thú vị khi đang làm
việc
DQT_03 DL_06 Những công việc ở đây là niềm vui của tôi DQT_04 HL_01 Tôi hài lòng với công việc mà tôi đang làm
Động lực nội tại khi hoàn thành
công việc
DHT_01 DL_01 Khi thực hiện tốt công việc, tôi cảm giác tôi đạt được một thành tựu có ý nghĩa
DHT_02 DL_02 Tôi cảm thấy buồn hoặc không vui khi không thực hiện tốt công việc
DHT_03 DL_03 Khi tôi thực hiện tốt công việc, điều đó đóng góp vào sự trưởng thành và sự phát triển của bản thân tôi
Lãnh đạo chuyển đổi
LD_01 LD_01 Lãnh đạo truyền đạt rõ ràng, tích cực về tầm nhìn tương lai của công ty
LD_02 LD_02 Lãnh đạo của tôi quan tâm đến từng cá nhân, hỗ trợ và khuyến khích sự phát triển ở mỗi người
LD_03 LD_03 Lãnh đạo của tôi khuyến khích và công nhận thành quả của nhân viên
LD_04 LD_04 Lãnh đạo nuôi dưỡng sự tin tưởng, sự liên quan và sự cộng tác giữa các thành viên trong nhóm
LD_05 LD_05 Lãnh đạo của tôi đặt những câu hỏi để khuyến khích nhân viên suy nghĩ về vấn đề theo hướng mới
LD_06 LD_06 Lãnh đạo của tôi biết rõ giá trị của họ và thực hiện được những gì họ nói
LD_07 LD_07 Lãnh đạo của tôi truyền cảm hứng cho mọi người làm việc
Phân tích lại hệ số tin cậy Cronbach Alpha cho các thang đo:
Do các thang đo lãnh đạo chuyển đổi, tuân thủ tự nguyện, nhã nhặn, phẩm chất công dân có số lượng biến quan sát và thành phần các biến như ban đầu, nên không cần phân tích lại độ tin cậy của thang đo. Riêng thang đo sẵn lòng giúp đỡ chỉ còn 4 biến SLGD_02, SLGD_03, SLGD_04, SLGD_05, dựa vào bảng 4.2 ở trên nếu loại đi biến SLGD_01 thì hệ số Cronbach Alpha có giá trị là 0.817 (> 0.60), nên thang đo vẫn đạt độ tin cậy.
Phân tích lại hệ số tin cậy Cronbach Alpha cho các thang đo còn lại sau khi EFA như bảng 4.8 bên dưới. Kết quả các thang đo này đều đạt độ tin cậy do giá trị Cronbach Alpha đều > 0.60.
Bảng 4.8: Kết quả Cronbach Alpha cho các thang đo đã hiệu chỉnh
Thang đo Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Hệ số tương quan biến - tổng
Hệ số Cronbach
Alpha nếu loại
biến
Hệ số Cronbach
Alpha
Công bằng tổ chức
CBM_01 22.82 28.502 .774 .916
.928
CBM_02 22.92 28.043 .767 .917
CBM_03 23.00 27.259 .865 .909
CBM_04 22.79 29.889 .740 .919
CBM_05 22.98 28.786 .794 .915
CBM_06 23.18 28.206 .809 .914
CBM_07 22.94 29.498 .707 .921
CBM_08 22.98 30.686 .570 .931
Động lực trong quá
trình
DQT_01 10.62 4.915 .650 .834
.854
DQT_02 10.96 4.274 .767 .784
DQT_03 11.20 4.278 .764 .785
DQT_04 11.08 4.940 .610 .849
Động lực khi hoàn
thành
DHT_01 8.25 1.812 .480 .489
.632
DHT_02 8.23 1.614 .344 .711
DHT_03 7.92 1.750 .538 .417
Cao thượng
CT_03 7.69 2.450 .602 .788
.807
CT_04 7.55 2.089 .685 .704
CT_05 7.21 2.325 .682 .709
Như vậy, sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA thì các khái niệm độc lập có 22 biến và khái niệm phụ thuộc có 21 biến, tổng cộng có 43 biến được sử dụng trong phân tích nhân tố khẳng định CFA.