Phần 4. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.4. Giải pháp hoàn thiện hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết
4.4.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV
Để hoàn thiện hoạt động kinh doanh trong thời gian tới, Công ty TNHH MTV XSKT Bắc Giang đã đề ra mục tiêu, phương hướng như sau:
Xây dựng kế hoạch kinh doanh đến năm 2020, trong đó chú trọng kế hoạch đa dạng hoá các loại hình dịch vụ đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ trên cơ sở khai thác những thế mạnh sẵn có trong kinh doanh, mở rộng thị trường, đẩy mạnh hoạt động marketting đặc biệt chú trọng đến thị trường chung của khối.
Bảng 4.17. Một số chỉ tiêu về kê hoach sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2016 đến năm 2020
Năm
Chỉ tiêu Đơn vị
tính 2016 2017 2018 2019 2020 Tổng doanh thu (Có thuế) Triệu
đồng 97.000 98.900 100.900 102.900 105.000
Doanh thu thuần Triệu
đồng 77.855 79.400 80.020 81.601 83.277 Lợi nhuận trước thuế Triệu
đồng 605 610 615 620 625
Nộp ngân sách nhà nước (thuế GTGT, thuế tiêu thụ đặc biệt)
Triệu
đồng 18.398 18.500 19.881 20.299 20.723 Vốn đầu tư phát triển Triệu
đồng 100 1.750 5.800 12.200 5.200
Tổng số lao động Người 77 77 77 78 78
Nguồn: Phòng kế toán-Công ty XSKT Kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết đến năm 2020 nhằm vạch ra mục tiêu dài dạn, định hướng các chỉ tiêu kinh doanh hàng năm của
Công ty, phấn đấu tăng trưởng doanh thu bình quân giai đoạn 2016-2020 đạt từ 2% đến 5%. Đẩy mạnh tăng trưởng doanh thu, tăng tỷ lệ tiêu thụ, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp.
Mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh: Đầu tư các ngành nghề theo đúng quy định của pháp luật. Trên cơ sở tận dụng tối đa các địa điểm hiện có, làm thủ tục thuê đất tại chi nhánh xổ số kiến thiết Tân Yên, Công ty đề nghị được thuê bổ sung đất mới để xây dựng trụ sở tại thành phố Bắc Giang và một số huyện khác.
+ Về đầu tư cơ sở vật chất: Trụ sở chính của Công ty và trụ sở chi nhánh xổ số kiến thiết Tân Yên đã đưa vào sử dụng trên 20 năm, đến nay có một số hạng mục công trình đã xuống cấp không đáp ứng được điều kiện làm việc cho người lao động và các đại lý xổ số khi đến Công ty giao dịch. Việc cải tạo sửa chữa theo lộ trình sau: Trụ sở Công ty năm 2017 và trụ sở chi nhánh xổ số kiến thiết Tân Yên năm 2018. Từ năm 2018 đến năm 2020 nếu Công ty được thuê đất ở vị trí mới thì sẽ tiến hành xây dựng bổ sung thêm trụ sở nhằm đáp ứng cho hoạt động kinh doanh.
- Về đầu tư phương tiện vận tải: Năm 2017 Công ty bán thanh lý ôtô Fordlaser 1.8 có 4 chỗ ngồi và ôtô Zace có 7 chỗ ngồi đã cũ, hết khấu hao và mua mới 01 ô tô bán tải phục vụ trực tiếp cho công tác phát hành xổ số (vận chuyển vé xổ số, đi tuyên truyền quảng cáo lưu động trên các địa bàn).
Bảng 4.18. Một số chỉ tiêu về đầu tư phát triển của công ty từ năm 2016 đến năm 2020
Năm Dự án đầu tư
Đơn vị
tính 2016 2017 2018 2019 2020
Phần mềm quản lý xổ số Triệu đồng 100 200
Mua xe bán tải Triệu đồng 800
Sửa chữa trụ sở chính Công ty Triệu đồng 750
Sửa chữa trụ sở chi nhánh Xổ số
kiến thiết Tân Yên Triệu đồng 2.500
Hệ thống phần mềm tin học Triệu đồng 300 200 200
Xây dựng trụ sở mới Triệu đồng 3.000 12.000 5.000
Cộng vốn đầu tư từng năm Triệu đồng 100 1.750 5.800 12.200 5.200 Nguồn: Phòng kế toán-Công ty XSKT
Xây dựng, thực hiện cơ chế điều hành kinh doanh, cơ chế giá cả, hoa hồng, tạo đòn bẩy thúc đẩy kinh doanh, tăng cường công tác quản lý, tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ và khả năng cạnh tranh trên thị trường nhằm thu hút khách hàng mới và giữ vững khách hàng truyền thống.
Tạo mối quan hệ phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban trong Công ty, cũng như giữa Công ty với các đơn vị bạn trong khối XSKT miền Bắc.
*Giải pháp đa dạng hoá loại hình hoạt động xổ số và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh xổ số:
Đẩy mạnh việc tiêu thụ các loại hình xổ số kiến thiết đã được Bộ Tài chính cho phép phát hành. Nghiên cứu các loại hình xổ số khác và các trò chơi mang tính chất hoạt động xổ số như xổ số lô tô máy, cá cược ... xây dựng và trình các cấp có thẩm quyền phê duyệt cho phép hoạt động nhằm làm cho thị trường xổ số phong phú và đa dạng hơn, huy động tối đa những đồng tiền nhàn rỗi trong dân cư vào ngân sách nhà nước. Tiếp tục duy trì và phát triển các loại hình vé xổ số hiện nay gồm vé xổ số truyền thống, vé xổ số biết kết quả ngay và vé xổ số lô tô. Thường xuyên nghiên cứu cải tiến mẫu mã, chất lượng tờ vé, đáp ứng tốt nhất thị hiếu khách hàng. Đồng thời tăng cường các biện pháp cần thiết để ngăn ngừa kẻ xấu lợi dụng cạo sửa, giả mạo tờ vé để lừa đảo, trục lợi.
Triển khai đồng bộ các biện pháp để đảm bảo thực hiện tỷ lệ tiêu thụ vé xổ số bình quân theo kế hoạch chung của Khối xổ số miền Bắc. Thực hiện nghiêm túc quy chế hoạt động của Khối xổ số miền Bắc cũng như các quy định của Chính phủ, Bộ Tài chính ban hành trong việc quản lý hoạt động xổ số kiến thiết, tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh của Công ty ổn định và phát triển bền vững.
* Giải pháp áp dụng Công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh xổ số:
Công ty đã áp dụng tiến bộ khoa học, công nghệ thông tin vào công tác quản lý và hoạt động kinh doanh: Trong 02 năm 2016 và năm 2017 Công ty nâng cấp hệ thống phần mềm quản lý xổ số đồng bộ từ khâu phát hành đến khâu tiêu thụ, rút vé thưởng. Từ năm 2018 đến năm 2020 xây dựng hệ thống phần mềm tin học đồng bộ vào công tác quản lý và các hoạt động kinh doanh của Công ty.
* Các giải pháp thúc đẩy hoạt động marketting:
Xúc tiến thương mại: Trong tình hình cạnh tranh gay gắt, công tác tiếp thị giới thiệu sản phẩm phải được xem là hoạt động ưu tiên hàng đầu trong kinh doanh xổ số kiến thiết. Xúc tiến thương mại đối với một doanh nghiệp dịch vụ
bao gồm các hoạt động chủ yếu sau: các hoạt động quảng cáo và quan hệ khách hàng mà quan trọng trong đó là chính sách chăm sóc khách hàng.
Biện pháp quảng cáo là một hoạt động quan trọng, quảng cáo được dùng để duy trì hình ảnh của Công ty, làm nổi bật một mặt hàng hay dịch vụ. Chính sách quảng cáo thích hợp và mạnh mẽ có thể cải thiện tình hình đáng kể.
Đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả công tác quảng cáo, tuyên truyền: Sử dụng các hình thức quảng cáo trên loa đài lưu động, in panô, áp phích, hệ thống đài phát thanh của các phường và các xã, trên mặt tờ vé xổ số, ... để khách hàng hiểu rõ được ý nghĩa của hoạt động kinh doanh xổ số, nhất là những đóng góp trực tiếp của hoạt động xổ số vào phúc lợi xã hội của địa phương, tích cực góp phần tham gia mua vé xổ số kiến thiết.
*Giải pháp mở rộng thị trường:
Trong tình hình cạnh tranh gay gắt trên thị trường, muốn tồn tại và phát triển, Công ty xổ số kiến thiết Bắc Giang cần phải mở rộng thị trường. Đây là một biện pháp hữu hiệu để đạt được các mục tiêu về lợi nhuận, mục tiêu củng cố, tăng cường vị thế và mục tiêu an toàn. Khi thị trường đã được mở rộng thì cho dù một khu vực nào đó trên thị trường có biến động thì cũng sẽ không gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của toàn Công ty.
Tuy nhiên mở rộng thị trường không phải là công việc đơn giản, bởi mỗi loại thị trường lại có những đặc điểm về kinh tế xã hội, luật pháp, văn hoá, phong tục tập quán không giống nhau. Điều này tác động rất lớn tới môi trường kinh doanh, tới tâm lý tiêu dùng xã hội, từ đó ảnh hưởng rất nhiều tới việc thâm nhập, mở rộng thị trường của doanh nghiệp. Vì vậy, muốn mở rộng thị trường Công ty phải tiến hành công tác nghiên cứu thị trường, tìm hiểu về phong tục tập quán, quy định pháp luật ở thị trường đó có gì khác so với thị trường công ty đã và đang hoạt động.
Trước hết Công ty cần mở rộng thị trường theo chiều rộng, có nghĩa là Công ty mở rộng thị trường theo phạm vi địa lý, theo chiều rộng về không gian.
Với các giải pháp như: tăng cường quảng cáo trên tạp chí, trên website. Đặc biệt là xây dựng trang web Công ty với đầy đủ các thông tin dịch vụ cũng là một giải pháp hữu hiệu.
Đồng thời Công ty cũng cần tiến hành mở rộng thị trường theo chiều sâu dựa trên khả năng tài chính và năng lực quản lý. Đó là thị trường hiện có của
mình để thu hút thêm khách hàng,củng cố, thiết lập quan hệ lâu dài với khách hàng truyền thống bằng chất lượng dịch vụ, bằng việc mở rộng phạm vi hoạt động. Chấn chỉnh, củng cố mạng lưới đại lý theo hướng ổn định, giữ vững đội ngũ đại lý hiện có, phát triển thêm đại lý ở một số địa bàn mới có tiềm năng kinh tế mà chưa có đại lý xổ số. Rà soát, thanh lý hợp đồng đối với những đại lý có doanh thu thấp, hoạt động không hiệu quả, thường xuyên ghi số đề, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất như đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các đại lý bán vé tích cực, có doanh thu cao, nhằm nâng cao thương hiệu và uy tín vé xổ số truyền thống miền Bắc trên thị trường Bắc Giang và khu vực, phấn đấu đến năm 2020 đạt 1.000 đại lý bán vé xổ số có ch chất lượng tại các xã, phường trong toàn tỉnh.
Giải pháp xây dựng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
Chúng ta đều biết rằng con người là trung tâm của mọi hoạt động, một tổ chức muốn mạnh phải có những người tài. Để Công ty TNHH MTV XSKT Bắc Giang phát triển lâu dài, công ty cần phải không ngừng nâng cao trình độ cho đội ngũ lao động của mình.
Trước hết là về trình độ nghiệp vụ, vai trò của Công ty trong việc đào tạo đội nguc lao động của mình là không thể phủ nhận. Công ty cần thường xuyên tổ chức các khoá học về nghiệp vụ, về giao tiếp khách hàng cũng như cho nhân viên đi giao lưu, học tập kinh nghiệm tại các tỉnh bạn.
Ngay từ khâu tuyển dụng, Công ty cần nghiêm túc, khách quan để lựa chọn những nhân viên trẻ tài năng, nhiệt tình. Có thế mới tạo thuận lợi cho khâu về sau. Hàng năm, Công ty nên tổ chức các cuộc thi sát hạch về nghiệp vụ để mọi nhân viên luôn phải học tập, không lơ là việc trau dồi, làm giàu thêm kiến thức, trình độ của mình.
Việc nâng cao ý thức cho các nhân viên cũng rất quan trọng, góp phần giúp Công ty nâng cao hiệu quả công việc. Đó là tinh thần trách nhiệm, tư duy sáng tạo, ý thức tiết kiệm, giữ gìn bảo vệ tài sản, cơ sở vật chất của Công ty. Bên cạnh đó, Công ty đảm bảo thực hiện đầy đủ quyền và lợi ích hợp pháp cho người lao động. Luôn chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần của người lao động để người lao động yên tâm công tác. Đồng thời gắn việc trả lương, tiền thưởng cho người lao động theo năng suất lao động, làm tốt công tác thi đua khen thưởng khuyến khích cán bộ, công nhân viên trong Công ty phấn đấu hoàn thành xuất
sắc mọi nhiệm vụ được giao. Sắp xếp, kiện toàn tổ chức, kết hợp với giáo dục chính trị tư tưởng cho người lao động nhận thức được vai trò và trách nhiệm của mình đối với Công ty, đảm bảo kinh doanh có lãi và đời sống người lao động ngày càng được cải thiện.
Chính sách sử dụng lao động phải đúng người, đúng việc. Lãnh đạo Công ty phải gương mẫu trong thực hành tiết kiệm, ý thức, trách nhiệm cao với công việc. Quan tâm đến việc đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý đối với cán bộ lãnh đạo Công ty, các phòng và sắp xếp lại tổ chức, bố trí lao động cho phù hợp với hoạt động kinh doanh theo từng năm. Nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng làm việc cho người lao động, phát huy tối đa khả năng của từng người.