CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG MẶT HÀNG GIÀY THỂ THAO
1.4. Một số kinh nghiệm phát triển hoạt động quản trị chuỗi cung ứng trên thế giới và bài học kinh nghiệm cho công ty Nike tại Việt Nam
1.4.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Nike
Quản lý nhu cầu dựa trên cân đối giữa cung và cầu: Nếu cầu vượt quá cung sẽ làm việc với đối tác thứ ba thực hiện xúc tiến với ý tưởng kinh doanh độc đáo, cung ứng sản phẩm theo yêu cầu của từng đơn hàng cụ thể thay vì sản xuất hàng loạt, dẫn đầu thị trường, vượt lên các đối thủ cạnh tranh. Ngược lại nếu nguồn cung không được giải quyết sẽ xem xét các giải pháp từ phía nguồn cầu thông qua hợp tác nội bộ, thay đổi kế hoạch chiêu thị trên cổng thương mại điện tử, chuyển đổi nhu cầu cho phù hợp với nguồn cung sẵn có và đưa ra những dự báo chính xác, kết
Luận văn thạc sĩ QTKD
nối trực tiếp với thị trường, rút ngắn thời gian từ lúc nhận đơn đặt hàng cho đến khi giao thành phẩm, xây dựng chuỗi cung ứng tinh gọn (Lean supply chain).
1.4.3.2. Sự tương tác nội bộ và kết nối các đối tác kinh doanh
Lợi thế cạnh tranh được thúc đẩy bởi văn hoá doanh nghiệp độc nhất, năng động, sẵn sàng tiếp cận với những cách tân và ý tưởng mới, chú trọng chia sẻ thông tin và trao quyền, nhân viên được tự do ra quyết định để đảm bảo rằng không bỏ qua bất cứ cơ hội kinh doanh nào, thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng và vai trò lãnh đạo phát huy ở tất cả các cấp bậc trong tổ chức với hệ thống linh hoạt, báo cáo thường xuyên các dự án mới cho các quản trị viên cấp cao, tương tác trực tiếp, phối hợp nội bộ đảm bảo thảo luận và giải quyết mọi vấn đề, nhanh chóng ra quyết định thậm chí trong điều kiện thiếu thông tin hoặc thông tin không rõ ràng, điều chỉnh kịp thời nhờ trợ giúp của hệ thống công nghệ thông tin ứng dụng.
Duy trì mối quan hệ bền vững với đối tác, xây dựng các cam kết lâu dài, liên kết chặt chẽ thông qua quản lý và hoạch định để loại bỏ các quá trình không tạo ra giá trị gia tăng, giúp đối tác đáp ứng được những yêu cầu khắc khe, thích nghi với môi trường kinh doanh đầy nguy cơ, nhanh chóng phản hồi, quản lý tốt dòng thông tin, dòng vật chất/hàng hóa và dòng tài chính với chiến lược đúng đắn, xác định chuỗi cung ứng là lợi thế cạnh tranh chứ không chỉ đơn thuần là chức năng hoạt động, thu thập và chia sẻ dòng chảy dữ liệu, liên tục cập nhật các xu hướng từ đó xây dựng mô hình chuỗi cung ứng hoàn hảo. Chẳng hạn về phía nguồn cung, thu thập thông tin sản xuất cùng các yếu tố thúc đẩy công nghệ từ nhà cung cấp, biến đổi của thị trường từ đối tác phân phối và thực thi chính sách chiến lược của cơ quan ban ngành, cải thiện sự tương tác trong dự báo, quản trị nhu cầu và thay đổi tiến trình sản xuất phù hợp hơn với kế hoạch, thúc đẩy quá trình sản xuất, phân phối nhanh và hiệu quả, chính xác, rõ ràng.
1.4.3.3. Giảm thiểu tối đa hàng tồn và khoản phải thu
Vòng quay hàng tồn kho là thước đo hiệu quả, lưu trữ một lượng hàng tồn ổn định trong thời gian nhất định để đảm bảo cạnh tranh, tối thiểu hóa chi phí, bổ sung đều đặn từng giai đoạn đề phòng trong trường hợp nhu cầu tăng cao đồng thời quản
Luận văn thạc sĩ QTKD
lý chặt chẽ khoản phải thu và khoản phải chi, rút ngắn thời gian thu tiền bình quân và đảm bảo tỷ lệ thanh toán đúng hạn đạt trên 94%, giảm tối đa quá hạn thanh toán.
1.4.3.4. Quản trị chất lượng dịch vụ thay vì quản trị chi phí
Mô hình chuỗi cung ứng muốn đạt được tổng chi phí thấp nhất mà vẫn đảm bảo sự linh hoạt cần dựa trên chương trình “liên tục kinh doanh” (business continuity) để quản trị rủi ro vì việc mất đi một đối tác sẽ ảnh hưởng đến những mắt xích còn lại. Mặc dù ký hợp đồng thuê ngoài/gia công nhưng hoạt động lắp ráp/thiết kế vẫn tập trung ở trung tâm đầu não và khi phát triển sản phẩm mới công ty kịp thời có mặt tại cơ sở sản xuất và thông báo trục trặc, khắc phục hư hỏng, giữ số lượng hàng lỗi ở mức thấp đồng thời phát triển hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ toàn diện, thiết kế cho từng nhóm đặc trưng, nâng cao hình ảnh thương hiệu và trách nhiệm xã hội.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 đã giới thiệu tổng quan về chuỗi cung ứng thông qua khái niệm, mô hình, cấu trúc, thành phần và chia nhỏ chuỗi thành những công đoạn nhỏ trong toàn bộ quy trình. Dù đơn giản hay phức tạp thì chuỗi cung ứng đều bao gồm những hoạt động từ sản xuất, tồn kho, địa điểm, vận tải đến thông tin giúp đảm bảo cho các dòng thông tin, hàng hóa, tài chính trong doanh nghiệp vận hành liên tục và xuyên suốt. Quản trị chuỗi cung ứng giúp vận hành quy trình một cách trơn chu, giải quyết được tính kém linh hoạt trong quản lý, cân đối cung cầu hiệu quả, đảm bảo thực hiện công việc và gia tăng lợi ích chung cho toàn chuỗi thông qua hoạch định nhu cầu và thiết kế sản phẩm, quản lý cung ứng và gia công sản xuất, phân phối sản phẩm và bán hàng. Ngoài ra, tác giả cũng đã đưa ra điển hình và phân tích sơ lược mô hình chuỗi cung ứng của hai tập đoàn Dell và Adidas nhằm rút ra một số bài học trong hoạt động quản trị chuỗi cung ứng mặt hàng giày thể thao của Nike tại thị trường Việt Nam để tiếp tục phân tích chi tiết và cụ thể ở những chương tiếp theo.
Luận văn thạc sĩ QTKD
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG MẶT HÀNG GIÀY THỂ THAO CỦA CÔNG TY NIKE TẠI THỊ TRƯỜNG
VIỆT NAM