CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG MẶT HÀNG GIÀY THỂ THAO CỦA CÔNG TY NIKE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2017-2025
3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng mặt hàng giày thể thao của công ty Nike tại thị trường Việt Nam giai đoạn 2017-2025
3.3.3. Kiến nghị đối với Hiệp hội da giày Việt Nam
Hiệp hội đại diện tiếng nói cho DN, diễn đàn trao đổi chia sẻ thông tin, tìm kiếm thị trường và tăng cường hợp tác cùng phát triển, đại diện hợp pháp bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, cầu nối giữa DN với thị trường và Nhà nước, kịp thời phản ánh những khó khăn, vướng mắc đến cơ quan quản lý có thẩm quyền. thường xuyên thực hiện những nghiên cứu, cập nhật thông tin về ngành, nhu cầu và xu hướng, mẫu mã thiết kế, thời vụ kinh doanh từng thị trường, các quy định đối với sản phẩm giày, năng lực nhà cung cấp, tình hình cung ứng nguyên liệu, ứng dụng khoa học công nghệ trong sản xuất, giá cả, chất lượng, thanh toán, giao hàng, tập quán phân phối, kinh nghiệm đầu tư quốc tế, các giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu và xúc tiến thương mại, rào cản kỹ thuật, các biện pháp thuế quan và phi thuế quan.
Hiệp hội thường xuyên tổ chức các buổi tọa đàm, hội thảo chuyên đề như
“Biến chi phí thành lợi nhuận bằng cách tận dụng chuỗi cung ứng – nâng cao lợi thế cạnh tranh” hay hội nghị thượng đỉnh ngành da giày tổ chức vào tháng 3/2017 nhằm
Luận văn thạc sĩ QTKD
quảng bá hình ảnh và tiềm năng xuất khẩu, tạo điều kiện cho DN gặp gỡ, giao lưu với các đối tác, bắt nắm các thông tin về xu hướng phát triển của thế giới, đáp ứng nhu cầu của thị trường và kỳ vọng của khách hàng, chuẩn hóa quy trình nội bộ, tối ưu hoạt động quản trị chuỗi cung ứng tiến tới chuyên nghiệp hóa, sử dụng vốn hiệu quả, lên phương án cạnh tranh về chất lượng dịch vụ, hậu mãi, đánh giá khả năng hợp tác tại chỗ, tiết kiệm chi phí đi lại, thúc đẩy quan hệ hợp tác phát triển sản xuất và mở rộng thị trường xuất khẩu đồng thời thỉnh giảng các chuyên gia đầu ngành bổ trợ kiến thức, nâng cao nội lực và mức độ cạnh tranh.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Từ định hướng phát triển kinh doanh chính yếu, định hướng về nguồn nhân lực, mục tiêu tổng quát, mục tiêu cụ thể và định hướng phát triển cũng như những cơ hội và thách thức của chuỗi cung ứng đối với mặt hàng giày thể thao của Nike tại thị trường Việt Nam, tác giả đã xây dựng các nhóm giải pháp tương ứng với từng công đoạn trong hoạt động chuỗi tương ứng với sự nỗ lực trong nội bộ Nike cùng các doanh nghiệp khác trong chuỗi thay đổi nhận thức và cùng hợp tác thực hiện.
Tác giả cũng đưa ra một số kiến nghị cho Nhà nước liên quan đến xây dựng môi trường vĩ mô ổn định, chính sách liên doanh liên kết doanh nghiệp, chính sách xây dựng và phát triển cụm công nghiệp, chính sách đào tạo nguồn nhân lực ngành da giày cùng kiến nghị đối với các cơ quan ban ngành liên quan và Hiệp hội da giày Việt Nam trong phối hợp hoạt động để tạo ra được kết quả đồng bộ và hữu hiệu. Luận văn thạc sĩ QTKD
KẾT LUẬN
Ngành công nghiệp da giày và sản phẩm thể thao đang trên đà phát triển với nhiều tiềm năng, minh chứng qua về tốc độ phát triển quy mô và chất lượng sản phẩm có sự tăng trưởng cao và ổn định về kim ngạch xuất khẩu, đưa ngành lên vị trí thứ 4 trong nhóm mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam mang đến nhiều cơ hội và thách thức cho các nhà quản lý doanh nghiệp trong chuỗi tại các nước đang phát triển nhận gia công đặc biệt tại thị trường Việt Nam. Khi môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, sức ép giảm chi phí, hạ giá thành, rút ngắn thời gian sản xuất và phân phối, khai thác hiệu quả nguồn lực giữa các đối tác, nâng cao chất lượng sản phẩm, gia tăng dịch vụ, mở rộng thị trường, đáp ứng khách hàng thì quản lý hoạt động logistics vẫn là chưa đủ để tối ưu hóa hiệu quả mà khi đó chuỗi cung ứng chính là giải pháp tất yếu.
Chương 1 đã tổng kết các lý thuyết về chuỗi cung ứng, quản trị chuỗi, cấu trúc, mô hình, thành phần, các nhân tố ảnh hưởng và chia hoạt động quản trị chuỗi cung ứng với các hạng mục phù hợp để có cơ sở ứng dụng vào phân tích tại chương 2. Sau khi vận dụng kết quả điều tra xã hội học đối với nhóm khách hàng cá nhân và nhóm doanh nghiệp kết hợp với việc phân tích đặc thù của ngành công nghiệp da giày nói chung và ứng dụng cụ thể đối với mặt hàng giày thể thao Nike tại thị trường Việt Nam, tác giả phân tích cụ thể và chi tiết các quy trình trong vận hành chuỗi cung ứng theo hoạt động hoạch định nhu cầu, thiết kế sản phẩm, gia công sản xuất, phân phối và bán hàng. Cùng với tham khảo thêm kinh nghiệm của các tập đoàn lớn khác trên thế giới rút ra bài học trong quản trị chuỗi cung ứng của Nike tiêu biểu dựa trên sự lựa chọn những điểm phù hợp với điều kiện thực tế tại Việt Nam. Chương 3 với mong muốn góp phần vào việc hoàn thiện chuỗi cung ứng đã đưa ra các giải pháp nhằm tăng sức cạnh tranh và sự phát triển bền vững của công ty Nike trên thị trường Việt Nam đồng thời đưa ra và kiến nghị đối với Nhà nước, cơ quan ban ngành và Hiệp hội da giày Việt Nam.
Với những kết quả đạt được như trên, tác giả phần nào hoàn thành các mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu đưa ra ban đầu, hy vọng có thể có những đóng góp nhất định trong việc áp dụng thực tế cho các doanh nghiệp trong chuỗi Nike tại thị
Luận văn thạc sĩ QTKD
trường Việt Nam. Dù có nhiều cố gắng nhưng quản trị chuỗi cung ứng là một lĩnh vực rộng, phức tạp, hạn chế nhất định về thời gian, kiến thức, nghiên cứu không thể tránh khỏi các thiếu sót. Tác giả mong muốn nhận được những đánh giá khách quan của quý thầy cô, đồng nghiệp và bạn bè gần xa để đề tài được hoàn thiện hơn, làm cơ sở để mở rộng các nghiên cứu sau này.
Luận văn thạc sĩ QTKD
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt:
1. ThS. Nguyễn Kim Anh,“Tài liệu hướng dẫn học tập Quản lý chuỗi cung ứng”, Đại học Mở Bán Công TP. HCM năm 2006.
2. Th.S Nguyễn Công Bình, “Quản lý chuỗi cung ứng”, Nhà xuất bản Thống kê năm 2008.
3. Lê Đoàn, “Giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Mitsuba M-Tech Việt Nam”, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Lạc Hồng năm 2015.
4. Phạm Như Hiền, Đỗ Huy Bình, Nguyễn Hoàng Dũng,“Quản trị chiến lược chuỗi cung ứng”, Công ty cổ phần dịch vụ tư vấn truyền thông chuỗi - Công ty cổ phần sách Alpha năm 2005.
5. Nguyễn Tấn Phát, “Giải pháp hoàn thiện việc trưng bày sản phẩm tại cửa hàng bán lẻ Công ty TNHH Nike Việt Nam”, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TPHCM năm 2011.
6. Mai Thái Sơn,“Giải pháp đẩy mạnh hoạt động quan trị chuỗi cung ứng tại công ty Decathlon Việt Nam”, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Đại học Ngoại thương năm 2015.
7. Huỳnh Thị Thu Sương, “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng đồ gỗ, trường hợp nghiên cứu: Vùng Đông Nam Bộ”, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh năm 2012 8. GS. TS. Đoàn Thị Hồng Vân, Th.S. Kim Ngọc Đạt, “Logistics - Những vấn đề cơ bản”, Nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội năm 2010.
9. GS. TS. Đoàn Thị Hồng Vân, TS. Nguyễn Xuân Minh, Th.S Kim Ngọc Đạt,“Quản trị cung ứng”, Nhà xuấn bản Tổng hợp TP.HCM năm 2011.
10. Nguyễn Quang Vũ, “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Quản trị chuỗi cung ứng của công ty TNHH Uniqlo Việt Nam đến năm 2020”, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TPHCM năm 2015.
Tiếng Anh:
1. Adidas, “How we create value”, Adidas Group Annual Report, 2015.
Luận văn thạc sĩ QTKD
Distribution Management” (4 Edition)”, British Library Cataloguing-in- Publication Data, 2010.
3. CDP’s supply chain member organizations, “Harnessing the power of purchasing for a sustainable future”, 2015.
4. Chopra Sunil và Peter Meindl, “Supply chain management: Strategy, planning and operation”, 2001.
5. David Simchi-Levi, Philip Kaminsky, Edith Simchi-Levi, “Designing and Managing the Supply Chain: Concepts, Strategies, and Cases - 2nd Edition”, 2008.
6. Donald F. Wood, Anthony P. Barone, Paul R. Murphy, Daniel L.
Wardlow,“International Logistics”, American Management Association, 2002.
7. Donald Water, “Global Logistics – New directions in supply chain management (6th Edition)”, British Library Cataloguing-in-Publication Data, 2010.
8. Douglas M. Lambert, Sebastian Garcia-Dastugue, Keely L. Croxton,”An Evaluation of process oriented supply chain frameworks”, 2005.
9. Edward H. Franzelle, Ph. D.,“Supply Chain Strategy – The Logistics of Supply Chain Management”, McGraw-Hill Companies, Inc, 2002.
10. Ganesham, Ran and Terry P. Harrison, “An introduction to supply chain management”, 1995.
11. G. Don Taylor, “Logistics Engineer Handbook”, CRC Press – Taylor &
Francis Group, 2008.
12. Joe D. Wisner, Keah-Choon Tan, G. Keong Leong, “Priciples Supply Chain Management – A Balanced Approach - 3rd Edition”, 2009.
13. Martin Christopher,“Logistics and Supply Chain Management - Creating Value-Adding Networks - 3th Edition”, Prentice Hall, Finance Times, 2005.
14. Nike, Inc. “NIKE Form 10K”, (2012-2016).
15. NIKE, Inc., “NIKE FY2012-2016 Annual Report”, (2012-2016).
16. Robert M. Monczka, Robert B. Handfield, Larry C. Giunipero, James L.
Patterson, “Purchasing and Supply Chain Management 5th Edition”, 2009.
Luận văn thạc sĩ QTKD
9 Tiếng Việt
1. Xuân Anh (2017), Bnews – Ban biên tập tin Kinh tế, TTXVN, “Dệt may, da giày Việt Nam trước thách thức gia nhập chuỗi cung ứng toàn cầu”, tại địa chỉ http://bnews.vn/det-may-da-giay-viet-nam-truoc-thach-thuc-gia-nhap-chuoi-cung- ung-toan-cau/41289.html truy cập ngày 16/04/2017.
2. Lê Cương (2017), Báo công thương, “Sẽ điều chỉnh Quy hoạch phát triển ngành da giầy Việt Nam”, tại địa chỉ: http://baocongthuong.com.vn/se-dieu-chinh- quy-hoach-phat-trien-nganh-da-giay-viet-nam.html truy cập ngày 09/04/2017.
3. Minh Duyên (2017), Bnews – Ban biên tập tin Kinh tế, TTXVN, , “Tỷ lệ nội địa hóa trong ngành da giày Việt Nam vẫn thấp”, tại địa chỉ http://bnews.vn/ty-le- noi-dia-hoa-trong-nganh-da-giay-viet-nam-van-thap/38046.html truy cập ngày 14/03/2017.
4. Thế Hải (2017), Báo đầu tư - Cơ quan của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, “Xuất khẩu da giày đặt mục tiêu thu về 35 - 38 tỷ USD vào năm 2025”, tại địa chỉ:
http://baodautu.vn/xuat-khau-da-giay-dat-muc-tieu-thu-ve-35---38-ty-usd-vao-nam- 2025-d61568.html truy cập ngày 08/04/2017.
5. Trần Hằng (2017), Bnews – Ban biên tập tin Kinh tế, TTXVN, “Điều chỉnh quy hoạch ngành da giày phù hợp với thực tế” tại địa chỉ: http://bnews.vn/dieu- chinh-quy-hoach-nganh-da-giay-phu-hop-voi-thuc-te/48285.html truy cập ngày 17/06/2017.
6. Trần Hằng (2017), Bnews – Ban biên tập tin Kinh tế, TTXVN, “Năm 2017, ngành da giầy dự báo kim ngạch xuất khẩu đạt 18 tỷ USD”, tại địa chỉ:
http://bnews.vn/nam-2017-nganh-da-giay-du-bao-kim-ngach-xuat-khau-dat-18-ty- usd/32541.html truy cập ngày 06/01/2017.
7. Doãn Thu Hiền (2016), Diễn đàn Doanh nghiệp, “Ngành da giày Việt Nam:
Hóa giải thách thức nguyên phụ liệu”, tại địa chỉ: http://enternews.vn/nganh-da- giay-viet-nam-hoa-giai-thach-thuc-nguyen-phu-lieu-99663.html, truy cập ngày 04/07/2016.
8. Hiệp hội Da - Giày – Túi xách Việt Nam, “Xuất khẩu giày dép sang các thị trường năm 2016”, tại địa chỉ:
http://www.lefaso.org.vn/default.aspx?ZID1=484&ID8=4191&ID1=1, truy cập ngày 09/03/2017
Luận văn thạc sĩ QTKD
điều chỉnh gì?”, tại địa chỉ http://thoibaokinhdoanh.vn/Thi-truong-17/Quy-hoach- nganh-da-giay-can-dieu-chinh-gi-39309.html truy cập ngày 18/09/2017.
10. Logistics Institute, “Chuỗi cung ứng của Nike”, tại địa chỉ http://logistics- institute.vn/chuoi-cung-ung-cua-nike/ truy cập ngày 04/05/2017.
11. Việt Nga (2017), Báo công thương, “Ngành da giày đặt mục tiêu lớn cho năm 2017”, tại địa chỉ: http://baocongthuong.com.vn/nganh-da-giay-dat-muc-tieu- lon-cho-nam-2017.html truy cập ngày 10/01/2017
12. Việt Nga (2017), Công thương, cơ quan ngôn luận của Bộ công thương, Diễn đàn của giới công thương Việt Nam, “Quy hoạch mới ngành da giày: Nền tảng phát triển bền vững” tại địa chỉ http://www.toptradeservices.vn/quy-hoach-moi-nganh- da-giay-nen-tang-phat-trien-ben-vung.html truy cập ngày 28/01/2017.
13. Nguyễn Nam Phương (2016), Logistics 4 vn, “Nike tạo nên một bước tiến mới trong chuỗi cung ứng”, tại địa chỉ: http://logistics4vn.com/nike-tao-nen-mot- buoc-tien-moi-trong-chuoi-cung-ung/ truy cập ngày 27/08/2016.
14. Thương gia online, “Ngành da giầy Việt Nam: Không TPP vẫn hội nhập tốt”, tại địa chỉ: http://www.lsi.com.vn/10/360/Tin-thuong-mai/Da-giay-xuat-khau- huong-toi-17-ty-USD.html, truy cập ngày 27/02/2017.
15. Viện nghiên cứu Da giày, “Da giày xuất khẩu hướng tới 17 tỷ USD”, tại địa chỉ http://www.lsi.com.vn/10/360/Tin-thuong-mai/Da-giay-xuat-khau-huong-toi- 17-ty-USD.html, truy cập ngày 15/02/2017.
16. VIRAC, “Báo cáo chuyên sâu ngành Da giày Việt Nam”, tại địa chỉ:
http://viracresearch.com/vi/standardreport/vietnam-leather-footwear- comprehensive-report-q22016/, truy cập ngày 20/03/2017.
9 Tiếng Anh
1. Market Realist, “Traditionally innovative: A must-know investor’s guide to NIKE”, at: http://marketrealist.com/2014/12/traditionally-innovative-the-history-of- nike/ on 01.Mar.2017
2. Term Paper Warehouse, “Supply Chain of Nike Shoes in Vietnam”, at https://www.termpaperwarehouse.com/essay-on/Supply-Chain-Of-Nike-Shoes- In/358850 on 20.Mar.2017.
Luận văn thạc sĩ QTKD
2015” at https://www.ukessays.com/essays/marketing/supply-chain-management- of-nike-marketing-essay.php on 25.Mar. 2017
4. Vietnam Supply Chain, “Nike expands operation in Vietnam in 2013”, at http://vietnamsupplychain.com/en/share/news/nike-expands-operation-in-
vietnam/14141 on 24.Mar.2017.
Luận văn thạc sĩ QTKD
PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG
Kính gửi Anh/Chị! Tôi là học viên trường Đại học Ngoại thương. Hiện nay, tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học “Quản trị chuỗi cung ứng đối với mặt hàng giày thể thao của Công ty Nike tại thị trường Việt Nam” với kỳ vọng sẽ giúp Nike quản lý tốt và phát triển hơn nữa hoạt động quản trị chuỗi cung ứng của mình.
Kính mong Anh/Chị dành ít phút giúp hoàn thành bảng câu hỏi, ý kiến của Anh/Chị sẽ cung cấp những thông tin quý báu và ý nghĩa cho đề tài. Chân thành cảm ơn.
1. Mức độ thường xuyên mua những sản phẩm giày thể thao của Anh/Chị?
1 2 3 4 5
Hiếm khi Thỉnh thoảng Bình thường Thường xuyên Luôn luôn 2. Đánh giá mức độ ưa thích đối với các thương hiệu giày thể thao sau đây của Anh/Chị tại thị trường Việt Nam? (theo thang đo 1-5 với 1 thể hiện mức độ ít hài lòng nhất, 5 thể hiện mức độ hài lòng nhất)
Sản phẩm 1 2 3 4 5
Nike Adidas
Under Armour Puma
Giày nội địa Khác
3. Các yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn giày thể thao của Anh/Chị ? (theo thang đo 1-5 với 1 thể hiện mức độ ít quan trọng nhất, 5 thể hiện mức độ quan trọng nhất)
Tiêu chí 1 2 3 4 5
Thương hiệu Chất lượng
Bao bì, mẫu mã, kiểu dáng Giá sản phẩm
Hệ thống phân phối
Luận văn thạc sĩ QTKD
4. Anh/Chị có mua hoặc sử dụng sản phẩm giày thể thao Nike không?
a. Có b. Không
5. Anh/Chị thường mua sản phẩm giày thể thao Nike ở đâu ? (Có thể chọn nhiều đáp án)
a. Trung tâm thương mại/Siêu thị b. Cửa hàng ủy quyền của thương hiệu c. Cửa hàng đồ dùng thể thao (bán lẻ, đại lý) d. Mua online
e. Mua hàng xách tay f. Kênh phân phối khác
6. Tiêu chí lựa chọn mua tại các địa điểm trên của Anh/Chị như thế nào?
(Có thể chọn nhiều đáp án) a. Vị trí thuận lợi
b. Hàng hóa đảm bảo chất lượng c. Giá tốt
d. Đa dạng để lựa chọn e. Trưng bày đẹp, bắt mắt f. Dịch vụ tư vấn và hậu mãi tốt g. Nhiều chương trình khuyến mãi
7. Anh/Chị biết đến sản phẩm giày thể thao Nike qua những kênh truyền thông nào?
a. Quảng cáo truyền thông đại chúng (truyền hình, báo chí, áp phích, radio) b. Giới thiệu truyền miệng từ người thân, đồng nghiệp, bạn bè
c. Trao đổi mạng xã hội, phương tiện điện tử Internet d. Trưng bày / Chủ cửa hàng giới thiệu
e. Ý kiến khác
8. Những hình thức khuyến mãi hấp dẫn Anh/Chị đối với sản phẩm giày thể thao Nike? (Có thể chọn nhiều lựa chọn)
Luận văn thạc sĩ QTKD
b. Tặng kèm
c. Cơ hội trúng thưởng khi mua sản phẩm
e. Khuyến mãi tích lũy f. Các hình thức khác
9. Đánh giá về sản phẩm giày thể thao Nike đối với Anh/Chị ? (Theo thang đo 1-5 với 1 thể hiện mức độ ít hài lòng nhất, 5 thể hiện mức độ hài lòng nhất)
Tiêu chí 1 2 3 4 5
Đáp ứng nhu cầu sử dụng Thiết kế đa dạng
(mẫu mã màu sắc kích cỡ) Giá bán hợp lý
Khuyến mãi đa dạng
Các dịch vụ thanh toán nhanh Dịch vụ sau bán hàng tốt
10. Anh chị có ý kiến gì thêm để phát triển sản phẩm giày thể thao tại thị trường Việt Nam?
Để bảng khảo sát được hoàn chỉnh hơn, Anh/Chị vui lòng cung cấp thêm một số thông tin cá nhân sau nếu có thể:
1. Giới tính của Anh/Chị ?
a. Nam b. Nữ
2. Độ tuổi của Anh/Chị ? a. Dưới 18
b. 18-35 tuổi
c. 35-50 tuổi d. > 50 tuổi 3. Nghề nghiệp của Anh/Chị ?
a. Sinh viên - học sinh b. Công nhân
c. Nhân viên văn phòng
d. Kỹ sư e. Khác
Một lần nữa xin chân thành cảm ơn sự đóng góp ý kiến của các Anh / chị trong Bảng khảo sát này. Chúc Anh / Chị nhiều sức khỏe và thành công
Luận văn thạc sĩ QTKD