Chương 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG CỔ PHẦN DỊCH VỤ MÔI TRƯỜNG VÀ QUẢN LÝ ĐÔ THỊ TUYÊN QUANG
3.2. Một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Dịch vụ môi trường và quản lý đô thị Tuyên Quang
3.2.2. Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động
Để hoàn thành tốt công tác tuyển dụng, Công ty cần phải xác định lại một số mặt trong công tác này như sau:
* Xác định nguồn tuyển dụng nhân viên:
Từ trước đến nay do nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh nên Công ty đã tiến hành tuyển thêm nhiều lao động, mỗi vị trí cần tuyển bất kể là quản lý hay nhân viên thông thường đều được đăng tuyển mới từ bên ngoài mà không thực hiện điều chuyển nhân viên nội bộ.
Tuyển chọn nhân viên từ trong nội bộ mình cũng có một số lợi ích như sau:
- Đây là cơ hội cho nhân viên thăng tiến, thay đổi công việc, học hỏi thêm công việc, có cơ hội lựa chọn công việc đúng với khả năng và sở trường.
- Họ thích nghi công việc nhanh chóng hơn nhân viên mới.
- Là nguồn động viên khuyến khích nhân viên làm việc năng động, sáng tạo và có hiệu quả hơn.
- Tiết kiệm được chi phí và thời gian.
Tuy nhiên, hình thức tuyển từ nội bộ cần lưu ý các điểm sau:
- Cần xác định rõ với nhân viên là Công ty luôn ưu tiên xem xét tuyển nhân viên từ nội bộ, tạo điều kiện và cơ hội cho họ được đề bạt, thuyên chuyển công tác được phù hợp nhưng chỉ có ứng viên nào có khả năng vượt trội hơn thì mới được tuyển dụng. Điều này nhằm tạo sự công bằng đồng thời làm giảm bớt sức ì, thiếu sáng tạo, hạn chế bớt tâm lý tự thỏa mãn trong công việc.
- Sự đề bạt, thuyên chuyển công tác trong nội bộ có thể khuyến khích động viên nhân viên làm việc một cách tốt hơn nhưng mặt khác cũng có thể gây ra các tác động tiêu cực ảnh hưởng đến toàn Công ty như tâm lý bất mãn, không phục tùng, rập khuôn, thiếu sáng tạo.
Bên cạnh nguồn tuyển dụng từ trong nội bộ, Công ty cần xem xét lại nguồn tuyển dụng qua người thân, nguồn tuyển dụng này đã đem lại kết quả tiêu cực cho Công ty, nên phải cân nhắc kỹ từng vị trí khi tuyển dụng từ nguồn lao động này.
Công ty một số hình thức thu hút ứng viên từ bên ngoài như: thông qua quảng cáo, thông qua các trung tâm xúc tiến việc làm, tuyển sinh viên tốt nghiệp thông qua các trường, cơ sở đào tạo, qua internet…để quảng bá sự hấp dẫn của Công ty cũng như là sự hấp dẫn của công việc, chính sách đối với người lao động, khả năng tài chính nhằm mục đích tuyển được những nhân viên có trình độ, kiến thức cao từ đó rút ngắn được thời gian đào tạo và nâng cao chất lượng nhân sự tại Công ty.
* Công tác tuyển dụng
Phương pháp tuyển chọn nhân viên tại Công ty cần phải tuân thủ theo quy trình như sau:
1. Chuẩn bị tuyển dụng 2. Thông báo tuyển dụng
3. Thu nhận, phân loại và nghiên cứu hồ sơ 4. Phỏng vấn sơ tuyển
5. Kiểm tra trắc nghiệm 6. Phỏng vấn lần hai 7. Khám sức khỏe
8. Ra quyết định tuyển dụng 9. Bố trí công việc
Thực hiện phương pháp thi trắc nghiệm khi tuyển chọn:
Trắc nghiệm được thực hiện để kiểm tra kiến thức, kỹ năng chuyên môn và năng lực thật sự của các ứng viên tham gia tuyển dụng. Với công tác phỏng vấn thì chưa thể xác định năng lực thực sự của ứng viên, đôi khi không đáp ứng được yêu cầu của công việc. Với phương pháp trắc nghiệm sẽ giúp cho công ty sàng lọc kỹ lưỡng những ứng viên không đạt yêu cầu do công ty đề ra. Các phương pháp đề nghị công ty áp dụng là:
Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: Phương pháp này cho phép xác định trình độ của ứng viên có thể đảm nhận được vị trí nào trong tương lai.
Trắc nghiệm kiến thức chuyên môn: Nhằm kiểm tra kiến thức chuyên môn thực sự mà các ứng viên có được thông qua học tập, đào tạo và kinh nghiêm thực tế từ đó xác định được ứng viên có đủ kiến thức chuyên môn để thực hiện được các công việc được yêu cầu hay không.mẫu công việc
Trắc nghiệm mẫu công việc: Khi trắc nghiệm mẫu công việc thì mẫu công việc cụ thể cần được đưa ra gần sát với thực tế của Công ty và yêu cầu các ứng viên thực hiện. Trắc nghiệm này cho biết mức độ thành công trong công việc của các
ứng viên. Khi tiến trắc nghiệm thì các bài trắc nghiệm phải sát thực tế, có độ tin cậy cao và có thể ứng dụng rộng rãi trong toàn công ty. Có thể lấy một mẫu trắc nghiệm về kỹ năng làm việc theo nhóm như sau:
Bảng 3.1: Mẫu trắc nghiệm kỹ năng làm việc của nhân viên văn phòng Trắc nghiệm kỹ năng làm việc theo nhóm
(Khoanh tròn vào số điểm mà bạn đồng ý nhất) 1 Tôi nghĩ rằng tôi có thể hoàn thành tốt hơn công việc được
giao khi làm việc độc lập
5_4_3_2_1
2 Tôi nghĩ rằng tôi có thể hoàn thành tốt hơn công việc được giao khi làm việc theo nhóm
5_4_3_2_1
3 Tôi nghĩ rằng để người khác kiểm tra công việc của mình trước khi hoàn thành là một ý kiến hay
5_4_3_2_1
4 Tôi nghĩ rằng tốt hơn là không nên xem trọng những gì người khác nói về công việc mà mình đang làm
5_4_3_2_1
5 Bởi vì mỗi người không thể khách quan trong công việc nên cách tốt nhất là lắng nghe ý kiến của nười khác
5_4_3_2_1
6 Tôi thấy rằng tôi thường hay phán đoán tốt trong công việc 5_4_3_2_1 Bên cạnh đó Công ty cũng có thể kết hợp phương pháp tuyển dụng trực tuyến nhằm rút ngắn thời gian cho một số khâu tuyển dụng ban đầu như tiếp nhận và phân loại hồ sơ….
Hội nhập và bố trí công việc cho nhân viên: Sau khi các ứng viên được tuyển chọn vào Công ty thì Công ty phải hội nhập và bố trí công việc cho nhân viên mới.
Việc này sẽ giúp cho nhân viên mới vượt qua những khó khăn, bỡ ngỡ đối với công việc trong giai đoạn đầu đồng thời tiến hành bố trí công việc để họ có thể tiếp cận được công việc một cách nhanh chóng.
* Tuyển chọn các vị trí lãnh đạo quan trọng: Để việc tuyển chọn đề bạt cán bộ phù hợp với xu thế hiện nay, đó là xu thế của sự cạnh tranh công bằng về tài năng và trí tuệ thật có của mỗi người. Công ty phải tạo điều kiện cho mỗi cá nhân đều có cơ hội dành được những vị trí xứng đáng với khả năng và công sức
mà mình đã bỏ ra và với vị trí dành được họ có đủ quyền hạn để phát huy năng lực thực hiện tốt công việc của mình. Ngoài nguồn tuyển chọn nội bộ Công ty nên tuyển chọn cả từ nguồn bên ngoài và nên tổ chức thi tuyển với nội dung bao gồm:
Trình độ chuyên môn, quản lý, kiến thức pháp luật, kỹ năng ứng xử tình huống, hiểu biết về tình hình, hoàn cảnh môi trường đang ứng tuyển, kế hoạch sẽ thực hiện nếu được bổ nhiệm….