CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÂM LÝ Ở TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG
1.4. QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÂM LÝ TRONG TRƯỜNG
1.4.3. Nội dung quản lý hoạt động tư vấn tâm lý ở trường trung học phổ thông
a. Quản lý chương trình, kế hoạch hoạt động tư vấn tâm lý
Trên cơ sở nhận thức đầy đủ các yêu cầu của cấp trên, các văn bản hướng dẫn của Bộ Giáo dục và Đào tạo, Sở Giáo dục và Đào tạo về các hoạt động trọng tâm của công tác Tư vấn tâm lý học đường trong năm học, căn cứ vào tình hình của địa phương, thực trạng và chất lượng của đội ngũ giáo viên, học sinh, các điều kiện khác của nhà trường như cơ sở vật chất, các nguồn nhân lực cần thiết cho việc thực hiện các kế hoạch giáo dục…chủ thể quản lý cần phải xác định yêu cầu nhiệm vụ cụ thể, đề ra chỉ tiêu phấn đấu trong công tác Tư vấn tâm lý học đường. Từ đó, xây dựng hoàn chỉnh kế hoạch thực hiện công tác công tác Tư vấn tâm lý học đường với các nội dung như: Mục đích yêu cầu, nội dung hoạt động, các biện pháp thực hiện, chỉ tiêu…
Trên cơ sở kế hoạch đã đƣợc xây dựng, việc tổ chức công tác Tƣ vấn tâm lý học đường là một quá trình gồm các bước:
- Lập danh sách các đề mục công việc phải hoàn thành nhằm đạt đƣợc mục tiêu của công tác Tư vấn tâm lý học đường.
- Phân chia toàn bộ công việc thành các nhiệm vụ để các thành viên tham gia quản lý thực hiện.
- Kết hợp nhiệm vụ của các bộ phận một cách khoa học hiệu quả.
- Thực hiện cơ chế điều phối hợp lý nhằm tạo nên sự liên kết hoạt động giữa các thành viên tham gia quản lý.
- Đánh giá kết quả hoạt động của các thành viên để có những điều chỉnh thích hợp.
Trong trường THPT, chủ thể tham gia công tác Tư vấn tâm lý học đường
cho học sinh gồm có Ban giám hiệu, Bí thư đoàn trường, GVCN, GV và cán bộ CNV toàn trường. Để thực hiện được công tác công tác Tư vấn tâm lý học đường, các chủ thể ở đây với những vị trí và chức năng nhất định sẽ có sự phối hợp cùng nhau thực hiện nhiệm vụ chung đó là tập trung vào các hoạt động tƣ vấn tâm lý cho học sinh.
Tổ chức hướng dẫn GVCN, ĐTN tiến hành tổ chức các hoạt động ở tập thể lớp có hiệu quả, GVCN có vai trò đặc biệt trong công tác công tác Tƣ vấn tâm lý cho học sinh. Chú trọng công tác phối hợp với các lực lƣợng quản lý hoạt động giáo dục ngoài giờ lên lớp, nhất là các phong trào của Đoàn trường, bởi đây là tổ chức chính trị của học sinh trong trường phổ thông, thông qua các hoạt động ngoài giờ của Đoàn để tập hợp và giáo dục, định hướng việc học tập và rèn luyện của đoàn viên học sinh trong nhà trường.
b. Quản lý hoạt động của cán bộ, giáo viên làm công tác tư vấn tâm lý Để hoạt động tư vấn tâm lý trong trường học đạt hiệu quả cao ngoài việc quản lý mục tiêu, nội dung, kế hoạch… hiệu trưởng cần quản lý các hoạt động của giáo viên tham gia tƣ vấn tâm lý cho học sinh. Giáo viên tham gia hoạt động tƣ vấn hoạt trực tiếp tƣ vấn cho học sinh cần phải hội đủ những yếu tố sau:
- Thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ của giáo viên qui định trong Điều lệ nhà trường. Gương mẫu thực hiện nghĩa vụ công dân; chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và các quy định của nhà trường; chấp hành sự phân công và chỉ đạo của hiệu trưởng.
- Tham mưu cho hiệu trưởng về các nội dung liên quan đến công tác tư vấn trường học và chủ động thực hiện công tác theo phân công của lãnh đạo đơn vị trong đó có 3 hoạt động cơ bản gồm:
+ Tƣ vấn trực tiếp cho học sinh, giáo viên, cha mẹ học sinh bằng các hình thức: tƣ vấn cá nhân hoặc theo nhóm tại phòng tƣ vấn, tƣ vấn chuyên đề
tại lớp học, hội trường, sân cờ, hoặc tại gia đình…
+ Tƣ vấn gián tiếp thông qua hộp thƣ, hộp thƣ điện tử, điện thoại,
+ Tổ chức tập huấn về chuyên môn tư vấn, tâm lý, hướng nghiệp, cho cán bộ, giáo viên, công nhân viên, cha mẹ học sinh,
- Phối hợp với các bộ phận trong nhà trường để làm tốt công tác tư vấn, đặc biệt với giáo viên chủ nhiệm, trợ lý thanh niên, Chi đoàn giáo viên, giám thị. Thông qua hội đồng sư phạm, giáo viên tư vấn trường học phát hiện những tập thể học sinh, nhóm học sinh, cá nhân học sinh có những tình huống hoặc những vấn đề về tâm lý để chủ động xây dựng kế hoạch phòng ngừa và can thiệp kịp thời.
- Phải xây dựng kế hoạch tƣ vấn hàng năm bao gồm một số nội dung cơ bản sau: lịch trực phòng tƣ vấn; tổ chức các buổi tƣ vấn chuyên đề và chủ đề tập huấn cho giáo viên, cha mẹ học sinh, phù hợp với lịch của nhà trường và thực hiện các báo cáo theo qui định.
- Không ngừng nâng cao tay nghề và cập nhật kiến thức xã hội, kiến thức về tâm lý học và công tác tư vấn trường học nhằm có thể đáp ứng tốt nhất yêu cầu của công tác tư vấn trường học.
- Trao đổi thường xuyên với lãnh đạo nhà trường, làm tốt thông tin môi trường giáo dục, nhận chỉ đạo mật thiết xây dựng lòng tin,và sự đoàn kết làm tốt công tác giáo dục
- Truyền đạt mục tiêu chương trình tư vấn đến các thành viên giáo dục liên quan, đến nhà trường, phụ huynh, và lãnh đạo cộng đồng, doanh nghiệp
… Phối hợp ba môi trường giáo dục gia đình, nhà trường và xã hội.
- Duy trì các nguồn lực và thông tin thường xuyên với các thành viên giáo dục của nhà trường, Người nắm được nhiều thông tin nội bộ, và diễn biến sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo ở nhà trường .
- Duy trì và phát triển chương trình tư vấn học đường hiệu quả, chuẩn mực
Ngoài những nội dung trên Hiệu trưởng cần quản lý các hoạt động của giáo viên và tƣ vấn viên nhƣ sau:
+ Hướng dẫn học tập
Trực tiếp hướng dẫn, và thường xuyên cộng tác với những nhà giáo dục trong nhà trường giúp học sinh theo kịp chương trình học tập.
Hợp tác phát triển giáo dục kỹ năng sống cho học sinh + Giúp học sinh làm kế hoạch cá nhân cho cuộc đời mình
Giúp đỡ cá nhân tất cả học sinh hay các nhóm học sinh riêng biệt xây dựng kế hoạch phát triển học tập, định hướng nghề nghiệp, xác định mục tiêu kế hoạch xây dựng nhân cách, học tập các kỹ năng xã hội …
+ Bảo vệ, biện hộ và giúp đỡ theo yêu cầu học sinh
Tƣ vấn trực tiếp cá nhân hoặc nhóm học sinh có nhu cầu tƣ vấn
Trao đổi và liên hệ chặt với các thành viên giáo dục của nhà trường nhằm giúp đỡ học sinh theo yêu cầu.
- Quản lý công tác báo cáo hoạt động tƣ vấn của giáo viên tham gia hoạt động tƣ vấn tâm lý
Báo cáo kịp thời, đúng hạn hoạt động của chương trình tư vấn;
Trao đổi thông tin về HS với các thành viên giáo dục nhà trường;
Tham gia chương trình tập huấn nghiệp vụ;
Sử dụng tốt các nguồn lực, và thiết bị kỹ thuật nghiệp vụ;
* Quản lý các hình thức tƣ vấn tâm lý
Người hiệu trưởng cần nắm bắt và hiểu rõ các phương pháp và các hình thức tổ chức HĐTVTL để tổ chức các hoạt động này một cách phù hợp, linh hoạt và sáng tạo. Hình thức tổ chức HĐTVTL tại các trường TH phải được quản lý chặt chẽ. Các hình thức tổ chức HĐTVTL đều phải nhằm mục đích mở rộng khả năng thu hút các em vào các hoạt động tư vấn của nhà trường cho các em có nhiều cơ hội bày tỏ những suy nghĩ, những tâm tƣ nguyện
vọng của mình. Sự hướng dẫn, tư vấn của các thầy cô có tác dụng lớn đối với việc phát triển nhân cách cho các em.
Quá trình hoạt động của Tổ tư vấn tâm lý nhà trường bao gồm rất nhiều khâu trong đó đặt biệt quan trọng là cách thức xây dựng các hình thức tƣ vấn tâm lý. Nhà trường cần phải tổ chức nhiều hình thức tư vấn để đáp ứng nhu cầu tƣ vấn của học sinh. Trên thực tế không phải tất cả các học sinh đều muốn đến trực tiếp phòng tƣ vấn tâm lý. Chính vì vậy việc quản lý các hình thức tƣ vấn tâm lý của hiệu trưởng luôn cần thiết cho hoạt động tư vấn của nhà trường.
Trong trường học hiệu trưởng cần quản lý các hình thức tư vấn tâm lý sau:
- Quản lý tổ chức tư vấn tâm lý trực tiếp (Tư vấn tương tác trực tiếp giữa giáo viên tƣ vấn - cá nhân học sinh)
+ Mục tiêu của hình thức tƣ vấn tâm lý trực tiếp:
+ Lắng nghe và thấu hiểu những khó khăn tâm lý của học sinh.
+ Gợi mở nhận thức và hướng giải quyết cho từng trường hợp cụ thể.
+ Động viên tinh thần để học sinh giải quyết hiệu quả khó khăn của bản thân.
Nội dung: Tất cả những vấn đề có ảnh hưởng đến tinh thần của học sinh:
tâm sinh lý cá nhân, tình yêu, tình bạn, những vấn đề khó nói…
Tổ tƣ vấn tâm lý có kế hoạch mời gặp chuyên gia tâm lý khi những vấn đề đó cứ lặp đi lặp lại nhiều lần khiến học sinh hoang mang, lo lắng, suy nghĩ tiêu cực, thậm chí là mất kiểm soát cảm xúc, hành vi của mình.
- Quản lý tổ chức hình thức tương tác đám đông
Thông qua hình thức này, hiệu trưởng cần quản lý việc thực hiện mục tiêu của giáo viên tƣ vấn tâm lý nhƣ:
+ Lắng nghe những khó khăn tâm lý của học sinh.
+ Gợi mở nhận thức và hướng giải quyết.
+ Động viên tinh thần học sinh.
Nội dung: Tất cả những vấn đề có ảnh hưởng đến tinh thần của học sinh:
tâm lý cá nhân, tình yêu, tình bạn, tình thầy trò,…
* Quản lý tổ chức buổi nói chuyện các chuyên đề tâm lý
Các buổi tƣ vấn chuyên đề cần đạt đƣợc mục tiêu và nội dung nhƣ sau:
Mục tiêu:
+ Tạo bầu không khí thoải mái, vui vẻ sau những giờ học căng thẳng.
+ Chia sẻ, giải tỏa những bức xúc, khó khăn tâm lý do học tập và cuộc sống mang lại.
+ Định hướng lại nhận thức, duy trì tinh thần, thái độ sống tích cực.
Nội dung: mời các chuyên gia theo những chuyên đề tâm lý phù hợp.
c. Quản lý sự phối hợp các lực lượng (trong và ngoài nhà trường) trong hoạt động tư vấn tâm lý
Có thể nói nhu cầu về tư vấn tâm lý học đường hiện nay là rất bức thiết, vì vậy, xây dựng một chính sách đầu tƣ về nguồn nhân lực để đảm bảo cho hoạt động này diễn ra hiệu quả là việc người quản lý nên làm.
Trước hết đầu tư cho nguồn nhân lực với chiến lược con người là trung tâm. Mọi khẩu hiệu hô hào, mọi sự tán đồng nhiệt liệt điều khó thực hiện nếu như không có nguồn lực con người. Chính vì vậy mỗi trường học cần có đội ngũ tư vấn viên vững vàng, có kinh nghiệm thực tiễn. Bên cạnh đó nhà trường cần xây dựng mối quan hệ hợp tác với các trường đại học có chuyên ngành Tâm lý, Tham vấn, Công tác xã hội… trong việc đào tạo đội ngũ tƣ vấn viên.
HĐTVTL của nhà trường muốn đạt kết quả tốt, người quản lý cần quan tâm đến sự phối kết hợp giữa các tổ chức, cá nhân tư vấn trong nhà trường với ngoài nhà trường nhằm hỗ trợ đạt mục đích giáo dục một cách có hiệu quả và hướng đến tư vấn, hỗ trợ học sinh trong học tập vè rèn luyện.
Lực lượng tư vấn chuyên nghiệp trong nhà trường cần phối hợp với Hội cha mẹ học sinh, Bệnh viện tâm thần, với các tổ chức cá nhân khác nhằm hỗ trợ về công tác chuyên môn hoặc hỗ trợ về kinh phí hoạt động để hoạt động TVTL đạt hiệu quả cao nhất.
d. Quản lý các nguồn lực hỗ trợ hoạt động tư vấn tâm lý
Các nguồn lực hỗ trợ hoạt động giáo dục nói chung, HĐTVTL trong nhà trường nói riêng gồm con người, kinh phí, thời gian và các điều kiện về vật lực.
Hiệu trưởng lên kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nhận thức và các kĩ năng tổ chức HĐTVTL cho đội ngữ CB, GV tham gia Tổ tƣ vấn tâm lý của nhà trường.
Hiệu trưởng dành kinh phí, thời gian cho việc tổ chức các hoạt động tư
vấn tâm lý. Hiệu trưởng lên kế hoạch mua sắm, sử dụng, bảo quản các phương tiện phục vụ tổ chức HĐTVTL nhằm tiết kiệm, tránh lãng phí.
Việc lên kế hoạch mua sắm các trang thiết bị phục vụ các HĐTVTL cần bám sát mục tiêu, yêu cầu của từng hoạt động, với các hình thức tƣ vấn khác nhau. Việc bố trí phòng tƣ vấn tâm lý phải hợp lý, thuận tiện. Không gian tƣ vấn tâm lý cần đƣợc thiết kế hợp lý và phải luôn đảm bảo sự riêng tƣ, bí mật. Phòng tư vấn được đặt ở nơi mọi người có thể dễ dàng tìm kiếm, đi lại thuận tiện.
Để đảm bảo hoạt động tƣ vấn tâm lý có sức hút đối với học sinh, hiệu trưởng cần mua sắm các đồ dùng có chất lượng, có sổ sách theo dõi, ghi chép tình trạng học sinh đến tham gia tƣ vấn tâm lý, giao trách nhiệm tự quản các trang thiết bị này cho Tổ tƣ vấn tâm lý. Việc mua sắm trang thiết bị phải thực hiện bằng nhiều nguồn: nhà nước, phụ huynh, địa phương, các cá nhân hảo tâm…
Lãnh đạo nhà trường có trách nhiệm làm cho mọi người hiểu được tầm quan trọng của các điều kiện phục vụ cho các HĐTVTL cho học sinh.
e. Kiểm tra đánh giá các hoạt động tư vấn tâm lý trong trường THPT Trong quá trình triển khai công tác tư vấn học đường, kiểm tra là một quá trình đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện chức năng của nhà quản lý. Nó thể hiện tính xuyên suốt của quá trình quản lý nhằm có thể quan sát và kiểm nghiệm mức độ phù hợp của hoạt động học sinh đối với những quyết định, phương thức quản lý công tác tư vấn học đường mà chủ thể quản lý đã quyết định lựa chon thực hiện.
Việc kiểm tra hoạt động tƣ vấn tâm lý của phòng tƣ vấn tâm lý cho học sinh trong nhà trường bao gồm kiểm tra theo kế hoạch, kiểm tra đột xuất, kiểm tra định kỳ và kiểm tra thường xuyên việc tổ chức tư vấn cho học sinh như thế nào, có những đối tƣợng học sinh nào cần đến sự trợ giúp của tổ TVTL. Trong quá trình kiểm tra phải chú ý thẩm định tính hiệu quả của các hoạt động tƣ vấn.
Quá trình kiểm tra, đánh giá phải đƣợc thực hiện trên cơ sở kế hoạch kiểm tra với đầy đủ các bước cần thiết cho công tác kiểm tra, nhất là các tiêu chí đánh giá càng cụ thể càng đảm bảo sự chính xác, tùy vào tính chất của các loại hình hoạt động và phong trào để có những số liệu mang tính định tính.