2.2 Thực tr ạng chất l ợng đội ngũ Cán bộ quản lý của Viettel Hậu Giang
2.2.5 Đánh giá hiệu quả hoạt động của Viettel Hậu Giang
Để đánh giá hiệu quả hoạt động của Viettel Hậu Giang ta sẽ xem xét các số liệu đã được tổng hợp tại Bảng 2.9 Kết quả hoạt động kinh doanh của
Viettel Hậu Giang từ năm 200 đến 2006 8 và kết quả so sánh đối chứng với số liệu tương ứng của Công ty SPT tại bảng 2.4.
Theo đó, hoạt động sản xuất kinh doanh của Viettel Hậu Giang là có hiệu quả, hầu hết các chỉ tiêu năm sau đều cao hơn năm trước. Tuy nhiên nếu so sánh với Công ty SPT tại Hậu Giang các chỉ tiêu lợi nhuận/ tổng tài sản, lợi nhuận/ vốn chủ sở hữu, lợi nhuận/ tổng chi phí của Viettel Hậu Giang thấp hơn.
Như vậy, với mức độ hiệu quả đã đạt được đồng thời đối chiếu, so sánh với Công ty SPT ta có kết quả đánh giá hiệu quả hoạt động của Viettel Hậu Giang tại bảng 2.10 Bảng
2.10 Đánh giá hiệu quả hoạt động của Viettel Hậu Giang
STT Ch ỉ tiêuhiệu quả Thang điểm Điểm đánh giá
1 Lợi nhuận 5 20- 20
2 Lợi nhuận/ tổng tài sản (ROA) 5 20- 15 3 Lợi nhuận/ vốn chủ sở hữu (ROE) 5 30- 15
4 Lợi nhuận/ tổng chi phí 5 30- 20
Tổng cộng 70
Với 70 điểm, Viettel Hậu Giang chỉ đạt mức độ hiệu quả trung bình.
2.2.6 Định lượng kết quả đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Viettel Hậu Giang:
Để định lượng kết quả đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp bằng điểm ta sử dụng ba rem tính điểm theo đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ B2005 – 28 – 182 do GS, TS Đỗ Văn Phức làm chủ nhiệm.
Việc định lượng theo thang điểm cho từng mặt chất lượng được căn cứ trên mức độ đáp ứng của từng chỉ tiêu chi tiết:
- Mức độ đáp ứng cao nhất ứng với điểm tối đa; Các chỉ tiêu cận trên nếu vượt cận cũng chỉ đạt điểm tối đa, các chỉ tiêu cận dưới nếu dưới cận cũng chỉ đạt điểm tối đa.
- Mức độ đáp ứng thấp nhất ứng với số điểm tối thiểu;
- Mức độ đáp ứng nằm ở tỷ lệ cụ thể nào sẽ ứng với điểm ở tỷ lệ đó.
Các chỉ tiêu cận trên sẽ tính theo tỷ lệ đạt được so với chuẩn, các chỉ tiêu cận dưới lấy tỷ lệ vượt chuẩn để giảm trừ.
- Đáp ứng về mặt giới tính đạt tối đa 2 điểm.
- Về cơ cấu khoảng tuổi do không đạt yêu cầu về cơ cấu trẻ tuổi nên chỉ đạt 2/3 chỉ tiêu đạt 2 điểm.
- Về ngành nghề được đào tạo định lượng riêng theo 2 nhóm cán bộ, điểm tối đa cho mỗi nhóm là 10.
+ Nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý điều hành: định lượng 4.23 điểm 3
Cả 2 ngành kinh tế/ quản lý trị kinh doanh đạt 67/29 ( đ); ngành kỷ thuật/ kinh tế / cao họac QTKD (33/71đ) (2) tổng cộng 5.
+ Nhóm cán bộ quản lý chức năng: định lượng 5 điểm
: cả 2 ngành kinh tế/ quản lý/quản trị kinh doanh đạt 63/30 ( đ); ngành kinh 2, tế/ quản lý - đạt 33,33/46 ( ,41đ); du lịch / kỹ thuật đạt yêu cầu ( đ); 1 2 tổng cộng 5 đ
+ Đánh giá chung về ngành nghề được đào tạo: đ.10
- Về trình độ chuyên môn được đào tạo định lượng riêng theo 2 nhóm cán bộ, điểm tối đa cho mỗi nhóm là 7,5.
+ Nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý điều hành: 5 điểm
: Trình độ cao học đạt 33/71 (1,3đ); trình độ đại học đạt yêu cầu - (2,75đ); Tổng cộng đ.4
+ Nhóm cán bộ quản lý chức năng: 3 điểm
Trình độ cao học đạt 0/44 (0); trình độ đại học đạt yêu cầu (2đ- ); trình độ trung cấp, cao đẳng không đạt; - tổng cộng đ.2
+ Đánh giá chung về trình độ chuyên môn được đào tạo: đ.6
- Về chất lượng công tác theo khảo sát: Các cơ hội bị bỏ lỡ, bất lực 16/20 - đạt yêu cầu (8đ); quyết định chậm đạt 35/27 (5,đ); quyết định sai đạt 8/5 (3đ); quyết định kịp và tốt đạt 41/48 (8 đ) tổng cộng đ.24
- Về hiệu quả kinh doanh đạt 70/100 14đ.
Bảng 2.11 Định lượng kết quả đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Viettel Hậu Giang.
STT Các mặt chất lượng đội ngũ CBQL Thang điểm
Điểm đánh giá 1 Mức độ đáp ứng nhu cầu về cơ cấu giới tính 1 – 2 2 2 Mức độ đáp ứng nhu cầu về cơ cấu tuổi 1 – 3 2
3 Mức độ đáp ứng nhu cầu về ngành nghề được đào tạo theo thống kê
3 – 20 10
4 Mức độ đáp ứng nhu cầu về trình độ chuyên môn được đào tạo theo thống kê
3 – 15 6
5 Mức độ đạt chất lượng công tác theo khảo sát 10 40- 24
6 Mức độ đạt hiệu quả kinh doanh 5 - 20 17
Tổng cộng 61
Kết quả định lượng kết quả đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Viettel Hậu Giang đạt 61 điểm, xếp loại B.