3.1.1 Những sức ép, thách thức đối với sự tồn tại và phát triển của Viettel Hậu Giang trong giai đoạn đến 2010, 2015.
Hiện nay tại thị trờng Việt Nam đã có các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông chiếm u thế : Tổng Công ty viễn thông Quân Đội Viettel , Công ty cổ phần dịch vụ BCVT Saigon Postel, Công ty viễn thông hàng hải, Công ty viễn thông điện lực EVN, ập đòan bu chính viễn thôngT VNPT…
Cùng với sự tham gia của các nhà cung cấp mới ra đời năm 2008 , thị trờng viễn thông Việt Nam đang tăng trởng nhanh, các công nghệ tiên tiến
đều đợc áp dụng, các sản phẩm, dịchvụ ngày càng đa dạng, các phơng pháp quản lý tiên tién đang dần thay thế các phơng pháp quản lý cũ, các ứng dụng công nghệ tin học vào công tác quản lý và nâng cao chất lợng sản phẩm, do vậy trình độ quản lý cũng đòi hỏi ngày càng đợc nâng cao.
Khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của WTO các nhà đầu t quốc tế có tiếng trong lĩnh vực viễn thông càng tham gia đầu t mạnh mẽ vào thị trờng này. Chính vì vậy càng tăng thêm sự gia tăng ngày càng quyết liệt trong lĩnh vực viễn cung cấp các dịch vụ viễn thông. Các tập đoàn viễn thông nh: France Telecom, Tập đoàn Nippon Telephone Telegraph, Tập đoàn Korea Telecom của Hàn Quốc, Comvic của Thuỵ Điển, Tập đoàn Hutchison của Anh quốc...đã và đang vào làm ăn tại Việt Nam. Việc tham gia của các nhà cung cấp, đầu t nớc ngoài nổi tiếng thế gới tham gia vào thị trờng Việt nam cung là dịp để các nhà cung cấp trong nớc có cơ hội tiếp cận với các
công nghệ tiên tiến mới nhất, tiếp cận các công nghệ quản lý, các phơng pháp quản lý hiệu quả và đợc thử sức trên đấu trờng quốc tế, một sân chơi rộng và bình đẳng hơn. Chính điều này cũng đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phải chịu sức ép cạnh tranh khá lớn không chỉ giữa các doanh nghiệp trong nớc mà còn cạnh tranh với các tập đoàn viễn thông nổi tiếng. Họ là các
đối thủ cạnh tranh có nhiều u thế về vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý.
Nh vậy, trong thời gian tới Viettel Hậu Giang chịu sức ép ngày càng mạnh từ nhiều phía.
- Sức ép từ các lợi ích của sự tồn tại và phát triển; từ những tổn thất nếu nh
không tồn tại: Đời sống của lao động , bề dày truyền thống của công ty...
- Sức ép từ nhu cầu ngày một tăng về số lợng và càng cao về chất lợng các - cơ hội kinh doanh
- Đặc biệt là sức ép từ các đối thủ cạnh tranh từ các nớc hùng mạnh về viễn thông
3.1.2 Những yêu cầu mới đối với chất lợng đội ngũ cán bộ quản lý của Viettel Hậu Giang giai đoạn đến 2010, 2015.
Để tồn tại và phát triển đợc khi phải kinh doanh dịch vụ cùng với các tập đoàn đoàn lớn của thế giới Viettel Hậu Giang nói riêng và Tổng công ty Viễn Thông Quân Đội nói chung phải có đội ngũ cán bộ quản lý đủ chất đa ra các quyết định đúng đắn về: Lựa chọn các cặp sản phẩm khách hàng, về – vay vốn, về chọn mua dùng các yếu tố dịch vụ, về điều phối quá trình dịch - vụ, về xử lý các vấn đề nảy sinh sau dịch vụ, đầu t hạ tầng, phân khúc khách hàng ...Đội ngũ đó phải tăng thêm về số lợng, chuẩn hoá về cơ cấu các loại – mạnh cả về trực tuyến, cả về chức năng, mạnh cả về cấp trên cấp dới.,
Nhu cầu và đòi hỏi khách hàng sử dụng dịch vụ bưu chính viễn thông – ngày càng cao đòi hỏi chất lượng và cung cách phục vụ phải cải thiện hoàn
chỉnh các quy trình trức trong và sau bán hàng.
Việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực nhất là vốn cho đầu tư kinh doanh đòi hỏi cán bộ quản lý cần phải có trình độ kinh tế, kỹ năng tư duy sáng tạo trong công tác cũng như trong điều hành thì mới mang lại lợi ích thật sự cho doanh nghiệp.
Trong công việc đòi hỏi phải giải quyết nhanh gọn, sáng tạo chủ động, quyết đoát và làm việc với tính kỷ luật và độc lập cao.
Những đánh giá trên chúng ta đưa ra bảng phân tích đểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, và các nguy cơ đe doạ chất lượng đội ngũ quản lý của Viettel Hậu Giang trong thời gian tới: Ma trận S.W.O.T (Strengths,Weaknesses, Opportunities, Threats):
Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu(Weaknesses) 1. Độ tuổi lao động trẻ nhiều
nhiệt huyết, sáng tạo
2. Thích ứng nhanh với sự thay đổi
1. Kinh nghiệm quản lý yếu kém Chưa đạt trình độ năng lực, chuyên môn, tổ chức thực hiện, bản lĩnh chính trị hạn chế
Cơ hội (Opportunities) Nguy cơ(Threats) 1. Có nhiều cơ hội học tập,
nguyên cứu trong và ngoài nước
2. Có việc làm ổn định, lâu dài và văn hoá phù hợp kết hợp giữa phương đông và năng động của phương tây
1. Phát triền nhanh, nguồn lực quản lý chưa theo kịp sẽ dễ mất kiểm soát
2. Những cán bộ giỏi, tài năng nếu không được trọng dụng sẽ đi tìm cơ hội tại doanh nghiệp khác
Để trong tương lai Viettel Hậu Giang đạt được mục tiêu: Đổi mời toàn diện, phát triển bềnh vững, tăng trưởng gấp đô và thực hiện, hoàn thành các mục tiêu đề ra tác giả xin đưa ra các giải pháp cụ thể và đồng bộ như sau: