CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TIÊU HÀNG HÓA NÔNG SẢN TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ
2.3. Nhu cầu mua và sử dụng hàng hóa nông sản của khách hàng tại siêu thị Big
2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA đối với các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu mua và sử dụng hàng hóa nông sản tại siêu thị Big C Huế
2.3.2.2. Kiểm tra độ tin cậy thang đo
2.3.2.2.1. Kiểm tra độ tin cậy thang đo các nhân tố tác động đến nhu cầu mua và sử dụng hàng hóa nông sản tại siêu thị Big C Huế
Như đã trình bàyở trên để có thể tiến hành hồi quy bội, thì các biến thành phần trong các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu mua và sử dụng hàng hóa nông sản tại siêu thị Big C Huế, sẽ được đánh giá độ tin cậy một lần nữa thông qua hệ số tương quan biến tổng và hệ số Cronbach’Alpha. Các biến được đánh giá là đủ độ tin cậy khi có hệ số tượng quan biến tổng > 0,3 và hệ số cronbach’Alpha > 0,6. Những biến nào không đáp ứng được hai điều kiện trên tức là không đủ độ tin cậy thì sẽ không thể đưa vào hồi quy tiếp theo và sẽ bị loại ra khỏi mô hình.
i. Nhân tố Hàng hóa có Cronbach’s Alpha là 0,843 và các biến quan sát trong nhân tố này có hệ số tương quan biến tổng đáp ứng yêu cầu (>0,610). Vì vậy các biến đo lường nhân tố này đều được sử dụng trong hồi quy tiếp theo.
ii.Nhân tố Giá có Cronbach’s Alpha là 0,852 và các biến quan sát trong nhân tố này có hệ số tương quan biến tổng đáp ứng yêu cầu (>0,550). Vì vậy các biến đo lường nhân tố này đều được sử dụng trong hồi quy tiếp theo.
iii.Nhân tố cá nhân khách hàng có Cronbach’s Alpha là 0,817 và các biến quan sát trong nhân tố này có hệ số tương quan biến tổng đáp ứng yêu cầu (>0,590). Vì vậy các biến đo lường nhân tố này đều được sử dụng trong hồi quy tiếp theo.
iv.Nhân tố tâm lý mua hàng có Cronbach’s Alpha là 0,772 và các biến quan sát trong nhân tố này có hệ số tương quan biến tổng đáp ứng yêu cầu (>0,531). Vì vậy các biến đo lường nhân tố này đều được sử dụng trong hồi quy tiếp theo.
v. Nhân tố dịch vụ có Cronbach’s Alpha là 0,679 và các biến quan sát trong nhân tố này có hệ số tương quan biến tổng đáp ứng yêu cầu (>0,530). Vìvậy các biến đo lường nhân tố này đều được sử dụng trong hồi quy tiếp theo.
vi. Nhân tố tiếp thị và khuyến mãi có Cronbach’s Alpha là 0,843 và các biến quan sát trong nhân tố này có hệ số tương quan biến tổng đáp ứng yêu cầu (>0,610).
Vì vậy các biến đo lường nhân tố này đều được sử dụng trong hồi quy tiếp theo.
Đại học Kinh tế Huế
vii. Nhân tố DESIRE có Cronbach’s Alpha là 0,765 và các biến quan sát trong nhân tố này có hệ số tương quan biến tổng đáp ứng yêu cầu (>0,475). Vì vậy các biến đo lường nhân tố này đều được sử dụng trong hồi quy tiếp theo.
Bảng 2.16: Hệ số Cronbach’s Alpha các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu mua và sử dụng hàng hóa nông sản tại siêu thị Big C Huế
Tên
biến Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại
biến
Phương sai thang đo nếu loại
biên
Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến
Hàng hóa
s1 Hàng hóa nông sản tại siêu thị
Big C đảm bảo chất lượng 16,0000 4,112 0,610 0,820
s2
Hàng nông sản trong Big C
đa dạng và phong phú 16,1528 3,683 0,735 0,785
s3
Nguồn gốc xuất xứ của các mặt hàng nông sản trong Big C rõ ràng và có thương hiệu
16,0833 3,713 0,637 0,817
s4
Đảm bảo khối lượng lớn hàng hóa lớn đáp ứng cho mọi nhu cầu sỉ và lẻ
16,0417 4,096 0,668 0,806
s5
Hàng nông sản trong Big C luôn luôn tươi ngon và sạch sẽ
16,0000 4,336 0,612 0,821
Cronbach’s Alpha = 0,843 Giá
s6
Giá bán của hàng nông sản
trong siêu thị Big C 15,6806 3,883 0,550 0,848
s7
Giá bán của hàng nông sản tại các địa điểmbán hàng khác (chợ, siêu thị khác,…)
16,1667 3,049 0,750 0,798
s8
Giá bán một số mặt hàng
nông sản tại Big C thấp hơn 15,9722 3,580 0,625 0,831
Đại học Kinh tế Huế
so với bên ngoài
s9
Giá bán hàng hóa nông sản trong Big C biến động theo thị trường
16,1389 3,141 0,758 0,794
s10
Giá của sản phẩm nông sản tại Big C phù hợp với mức sống anh/chị
15,8750 3,747 0,654 0,826
Cronbach’s Alpha = 0,852 Dịch vụ
s11
Không gian mua sắm hàng nông sản trong Big C rộng rãi và thoáng mát
6,7917 1,649 0,722 0,768
s12
Cách trưng bày hàng hóa nông sản trong siêu thị thuận tiện cho việc mua hàng
6,8750 1,537 0,739 0,745
s13
Quầy cân hàng và tính tiền uy tín, nhanh chóng, thuận tiện, hiện đại
7,2778 1,405 0,670 0,826
Cronbach’s Alpha = 0,840 Khuyến mãi & tiếp thị
s14
Chương trình tiếp thị và dùng
thử hàng nông sản tại siêu thị 4,0556 0,277 0,530 .(a)
s15
Chương trình khuyến mãi cho mặt hàng nông sản nhiều và phù hợp
3,6528 0,452 0,530 .(a)
Cronbach’s Alpha = 0,679 Tâm lý mua hàng
s16
Tâm lý an toàn khi mua hàng
nông sản tại siêu thị Big C 1,8056 2,703 0,526 0,745
s17
Tâm lý sạch sẽ thoáng mát
khi mua hàng ở siêu thị Big C 11,0417 2,893 0,554 0,728 s18
Tâm lý thoáimái tự chọn
hàng nông sản không có sự 11,0694 2,471 0,695 0,650
Đại học Kinh tế Huế
tác động từ phía người bán
s19 Tâm lý thuận tiện trong mua sắm 10,9583 2,865 0,531 0,739 Cronbach’s Alpha = 0,772
Cá nhân khách hàng
s20 Thu nhập của bạn và gia đình 11,7917 2,432 0,590 0,792
s21 Số nhân khẩu trong gia đình 12,1528 1,921 0,776 0,698
s22 Nghề nghiệp của bạn 11,9306 2,611 0,498 0,828
s23
Thời gian rảnh rỗi cho việc
nội trợ trong gia đình của bạn 12,0833 1,951 0,709 0,736 Cronbach’s Alpha = 0,817
Y1
Nhìn chung các yếu tố hàng nông sản trong siêu thị có ảnh hưởng đến nhu cầu mua hàng nông sản tại siêu thị Big C Huế của anh/chị
15,5139 2,307 0,393 0,630
Y2
Nhìn chung các yếu tố về giá cả hàng hóa nông sản trong và ngoài siêu thị có ảnh hưởng đến nhu cầu mua hàng nông sản của anh/chị tại siêu thị Big C Huế
15,8958 2,164 0,492 0,585
Y3
Nhìn chung các yếu tố về dịch vụ cung ứng và tiêu thụ hàng hóa nông sản tại siêu thị cóảnh hưởng đến đến nhu cầu mua hàng nông sản của anh/chị tại siêu thị Big C Huế
15,5625 2,304 0,417 0,620
Y4
Nhìn chung các yếu tố về tâm lý mua hàng trong anh/chị có ảnh hưởng đến đến nhu cầu mua hàng nông sản của anh/chị tại siêu thị Big C Huế
15,8542 2,237 0,391 0,633
Y5 Nhìn chung các yếu tố cá 15,5347 2,251 0,420 0,618
Đại học Kinh tế Huế
nhân khách hàng trên có ảnh hưởng đến nhu cầu mua hàng nông sản của anh/chị tại siêu thị Big C Huế
Cronbach’s Alpha = 0,69
(Nguồn: Xử lý số liệu bằng SPSS) 2.3.2.2.2. Kiểm tra độ tin cậy thang đo về đánh giá của khách hàng đến tình hình tiêu thụ
Thang đo đánh giá của khách hàng đến tình hình tiêu thụ có hệ số Cronbach’s Alpha = 0,633 > 0,6 và có hệ số tương quan tổng biến đều bằng 0,73 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy và được đưa vào phân tích tiêp theo.
Bảng 2.17: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo về đánh giá của khách hàng đến tình hình tiêu thụ nông sản tại siêu thị
Biến quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến Big C có khả năng đáp
ứng tốt nhu cầu mua và sử dụng hàng nông sản của anh chị tại siêu thi
4,2708 0,325 0,473 .(a)
Sức tiêu thụ hàng hóa nông sảntại siêu thị Big C lớn và có uy tín
4,0764 0,491 0,473 .(a)
Cronbach’s Alpha = 0,633