PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH
MIỀN TRUNG
3.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển của công ty
Mục tiêu phát triển
Sau khi dựa vào các căn cứ trên, phòng kế hoạch đưa ra các mục tiêu nhiệm vụ phải thực hiện. Các mục tiêu được cụ thể hóa bằng hệ thống các chỉ tiêu như: Doanh thu, sản lượng, lợi nhuận, nộp ngân sách…
Mục tiêu chiến lược của công ty đến năm 2015:
- Tăng cường chất lượng sản phẩm của công ty, đảm bảo đúng tiêu chuẩn quy cách của Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng Việt Nam.
- Tăng thu nhập cho người lao động trong công ty, đảm bảo mức thu nhập phù hợp với tốc độ trượt giá bình quân của thị trường.
- Mở rộng thị trường tiêu thụ và thiết lập các kênh phân phối sản phẩm trên cả ba miền Bắc – Trung – Nam đối với thị trường nội địa, mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước Châu Âu ngoài các thị trường truyền thống hiện có của Công ty như Ấn Độ, Bangladesh, Đài Loan… chuẩn bị cho việc thực hiện mục tiêu trung hạn và dài hạn của công ty.
Như vậy, Công ty đã xác định mục tiêu phát triển đến năm 2015. Trong đó nêu rõ các mục tiêu về sản lượng, doanh thu, lao động, đầu tư... Đây chỉ là các mục tiêu đề ra, để thực hiện được các mục tiêu này, Công ty cần phải phân tích rõ môi trường kinh doanh, các nguồn lực hiện có, và xu hướng phát triển. Từ đó, Công ty lập chiến lược và kế hoạch hành động cụ thể.
3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch của Công Ty Cổ Phần Khoáng Sản Miền Trung
Để có thể đạt được các chỉ tiêu kế hoạch mà công ty đưa ra, thậm chí vượt mức chỉ tiêu thì cần phải có các phương án, cách thức thực hiện cụ thể. Qua việc phân tích tình hình xây dựng kế hoạch kinh doanh của công ty và nghiên cứu tình hình kinh tế - xã hội hiện nay ta thấy bản kế hoạch còn hạn chế về việc nghiên cứu thị trường cũng
ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh về sản phẩm; Các biện pháp tiết kiệm chi phí để cạnh tranh về giá cụ thể như sau:
3.2.1. Mở rộng công tác nghiên cứu thị trường nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh về sản phẩm
Với nền kinh tế thị trường như hiện nay, các doanh nghiệp, các tổ chức muốn tồn tại và phát triển thì bắt buộc phải chú trọng công tác dự báo nhu cầu thị trường, phải biết lấy thị trường làm trung tâm của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Quy mô, cơ cấu và sự phát triển của nhu cầu về cơ bản quyết định quy mô, cơ cấu và sự phát triển của sản xuất.Nghiên cứu thị trường để nắm vững nhu cầu về từng loại sản phẩm mà công ty cung cấp, nhu cầu về từng loại mặt hàng các đối tác của công ty cung cấp, từ đó tìm cách đáp ứng nhu cầu đó.
Nghiên cứu thị trường tốt sẽ xác định được đúng tiêu chuẩn, mẫu mã sản phẩm cần sản xuất, phù hợp với thị hiếu nhười tiêu dùng. Từ đó đề ra những chính sách về sản phẩm. Công ty phải định hướng các hoạt động theo nhu cầu, đòi hỏi của thị trường. Nhưng trước hết công ty phải làm sao giữ vững được thị trường hiện có sau đó hướng tới việc mở rộng thị trường.
Trong thời gian qua, vì công ty MTM mới đi vào hoạt động nên việc tổ chức các hoạt động nghiên cứu thị trường trước khi xây dựng bản kế hoạch kinh doanh chưa thực sự được chú ý và tiến hành; chưa xem xét đến tất cả các yếu tố tác động đến thị trường cung cấp dịch vụ của mình dẫn đến việc khi thực hiện kế hoạch thì có một số chỉ tiêu không đạt được so với kế hoạch đề ra do có sự biến động trên thị trường mà công ty chưa tính đến hay có thể là không dự đoán trước được.
Ban lãnh đạo công ty phải tiến hành chỉ đạo thực hiện một số bước công việc sau + Đội ngũ nghiên cứu thị trường cần phải tổng hợp thông tin về chất lượng , mẫu mã sản phẩm , nhu cầu của thị trường từ đó đổi mới sản phẩm tạo sản phẩm có mẫu mã hơn hẳn sản phẩm của đối thủ , tung sản phẩm mẫu ra thị trường nhằm thăm dò thị trường
Căn cứ vào nhu cầu thị trường, thị hiếu của khách hàng, trên cơ sở đánh giá tiến hành một cách tổng hợp có đối chiếu, so sánh phân tích và dự kiến khắc phục điểm mạnh, điểm yếu phát huy thế mạnh của mình trong đó có việc đánh giá trình độ chất
ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
lượng sản phẩm của mình so với nhu cầu thị trường, khách hàng và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Từ đó rút ra được những yêu cầu cần thiết cho doanh nghiệp mình .
Yêu cầu đối với đội ngũ cán bộ nghiên cứu phải có kiến thức Marketing, có khả năng thu thập và xử lý thông tin, đã qua đào tạo các lớp nghiệp vụ, có khả năng sáng tạo, năng động trong công việc, có hiểu biết về ngành Xi măng. Biết xử lý thông tin, thu thập và sáng tạo các mẫu vải mới sau đó cùng phòng kỹ thuật hình thành và thiết kế sản phẩm có giá trị trên thị trường.
Trang thiết bị phải đầy đủ, có phương tiện làm việc, giúp cán bộ nghiên cứu thị trường có điều kiện tốt trong việc thu thập, xử lý, chọn thông tin.
3.2.2. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng, sau bán hàng
Ngay từ bây giờ, Công ty nên lên kế hoạch đầu tư mua phương tiện vận chuyển nhằm chủ động đáp ứng tiến độ giao hàng cho Khách hàng, tránh tình trạng quá phụ thuộc vào các đơn vị vận tải, ảnh hưởng đến tiến độ cấp hàng cho Khách hàng.
Xuất gửi các chứng từ hóa đơn ngay sau khi giao hàng cho Khách hàng tránh sự phàn nàn của Khách về việc chậm trễ các chứng từ, hóa đơn hàng hóa.
Hiện tại phòng kinh doanh chỉ có một máy điện thoại để bàn nên nhiều lúc khách hàng gọi đến thường quá tải phải chờ đợi lâu.Vì thế cần lắp thêm ít nhất là hai máy điện thoại bàn nữa để việc trả lời và giải đáp cho Khách hàng được thuận lợi, chuyên nghiệp hơn.
Ngoài ra, cứ mỗi quý công ty cần yêu cầu nhân viên kinh doanh phải tìm hiểu các ý kiến của khách hàng để biết được những yêu cầu của họ.Và từ đó, công ty sẽ thực hiện việc chăm sóc khách hàng có hiệu quả hơn.
3.2.3. Các biện pháp tiết kiệm chi phí để cạnh tranh về giá
Giảm giá mua hàng: thực hiện tốt từ khâu nghiên cứu, chọn nhà cung cấp, các bộ phận khác liên kết giúp đỡ, hổ trợ bộ phận mua hàng…
Bộ phận kế toán thường xuyên kiểm tra để kịp thời phát hiện những khoản chi tiêu không hợp lý.
Bộ phận xuất khẩu cần giảm chi phí vận chuyển, bốc dỡ: chọn phương tiện vận chuyển hợp lý, cơ giới hóa trong bốc dỡ…
Giảm chi phí bảo quản bằng cách: không để xảy ra mất mát, rách vỡ bao bì, thừa, thiếu, lầm lẫn tiền, hàng trong quá trình bán hàng, thực hiện tốt công tác nhập hàng để giảm bớt chi phí lưu kho, bảo quản.
ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
Sử dụng các giao tiếp qua mạng Internet trong kinh doanh để giảm thiểu chi phí thuê diện tích văn phòng.
Cân đối kế hoạch sản xuất thật sát sao và phù hợp tránh tình trạng hàng sản xuất ra tồn kho nhiều, hàng cần xuất không có để xuất mà hàng chưa cần xuất lại tồn kho.
Đây là một trong những biện pháp thực sự hữu ích giúp tránh tình trạng tồn đọng vốn nâng cao lợi nhuận.
Cung cấp các trợ cấp bảo hiểm cho nhân viên thay vì mua các bảo hiểm sức khỏe trọn gói. Các công ty nhỏ thường không đủ tiền để mua các gói bảo hiểm đầy đủ cho nhân viên.Tuy nhiên, công ty vẫn có thể đảm bảo lợi ích này cho các nhân viên bằng việc trả cho họ một khoản tiền nhất định để họ tự trang trải bảo hiểm cho bản thân.Công ty sẽ có thể tiết kiệm đáng kể khỏan chi phí bảo hiểm trong khi không gây tổn hại quyền lợi của nhân viên.
Bên cạnh đó, vì bản kế hoạch kinh doanh nó được lập từ việc thống kê xuyên suốt giữa các phòng ban nên chúng ta cần tăng cường sự phối hợp hoạt động giữa các phòng ban và tạo điều kiện để toàn nhân viên đều có thể tham gia và đề cao vai trò của họ trong việc thực hiện bản kế hoạch; chất lượng của bản kế hoạch cũng phụ thuộc vào năng lực chuyên môn của những người lập kế hoạch vì vậy chúng ta cần tạo đội ngũ nhân viên có trình độ. Và để bản kế hoạch mang tính khả thi cao cũng như khách quan hơn thì cần được các chuyên gia thẩm định nên chúng ta cần xin ý kiến của họ trước trong và sau khi lập kế hoạch. Cụ thể như sau:
3.2.4. Tăng cường sự phối hợp hoạt động giữa các phòng ban và nâng cao vai trò nhân viên lập kế hoạch
Nghĩa vụ và trách nhiệm luôn luôn đi đôi với lợi ích, nếu như có ý kiến xuất sắc, thiết thực và đem lại thành công cho công ty thì bản thân chủ nhân đó sẽ được khuyến khích, tuyên dương, khen thưởng. Lúc này mỗi thành viên đều có ý thức cao trong việc cùng xây dựng phát triển công ty, giúp công ty đạt được các chỉ tiêu đề ra năm 2014, bản thân mỗi cá nhân cũng phát huy được tính sáng tạo và thấy được tầm quan trọng và trách nhiệm của bản thân.
Quan trọng hơn nữa phải có sự kết nối những cố gắng, nỗ lực đó. Hiệu quả của việc thực hiện kế hoạch không chỉ phụ thuộc vào trình độ, năng lực của cán bộ trong
ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
một phòng nhất định như: Phòng Tài Chính- Kế Toán và Phòng Kế Hoạch- Kinh Doanh. Phải có sự hòa hợp giữa các mục tiêu và con số giữa các phòng ban, không thể sản lượng không khớp với doanh thu; doanh thu, chi phí lại không khớp với lợi nhuận.
Khi thực hiện cũng vậy, không thể phòng nào chỉ biết thực hiện nhiệm vụ phòng nấy, điều đó có thể triệt tiêu lẫn nhau, dẫn tới việc không hoàn thànhkế hoạch. Do đó, lãnh đạo công ty cần quan tâm đến vấn đề duy trì và phát triển mối quan hệ giữa các bộ phận trong công ty để hoạt động của các bộ phận này phối hợp ăn ý với nhau để thực hiện mục tiêu chung.
3.2.5. Tạo đội ngũ nhân viên có chuyên môn về kế hoạch kinh doanh và xin ý kiến của các chuyên gia
Muốn xây dựng nâng cao chất lượng thực hiện kế hoạch kinh doanh thì phải nâng cao chất lượng lập kế hoạch kinh doanh. Muốn nâng cao chất lượng lập kế hoạch kinh doanh thì phải có một đội ngũ chuyên môn chất lượng cao về lập kế hoạch kinh doanh. Hiện nay công ty chưa có nhân viên được đào tạo bài bản chuyên về lĩnh vực này nên khi lập đã có những thiếu sót và cơ sở khoa học, cơ sở dự báo.Để giải quyết vấn đề này cần có thời gian nhất định để đào tạo hoặc tuyển dụng nên bây giờ giải pháp tạm thời là xin ý kiến của các chuyên gia. Trước tiên phải xem thử các chuyên gia nhận định như thế nào về tình hình hiện nay, có gì khả quan hơn sau quý I hay không, tiếp đó là tính khả thi của bản kế hoạch, liệu với tình hình hiện nay, các chỉ tiêu đó có thể hoàn thành không. Sau đó là các giải pháp mà các chuyên gia đưa ra để thực hiện kế hoạch kinh doanh năm 2014.
3.2.6. Theo dõi và điều chỉnh kịp thời quá trình thực hiện kế hoạch
Bản kế hoạch 2014 có hoàn thành được hay không thì đây chính là yếu tố quyết định. Trong quá trình thực hiện, các con số được thống kê theo tháng sau đó cứ sau mỗi quý phải có báo cáo tổng kết quý. Qua báo cáo tổng kết nếu thấy việc thực hiện quá thấp so với chỉ tiêu trung bình chia cho 4 quý thì đưa ra giải pháp ngay. Nếu là nguyên nhân khách quan thì sẽ điều chỉnh lại các chỉ tiêu phù hợp với tình hình kinh tế, còn nếu là nguyên nhân chủ quan thì phải giải quyết triệt để ngay lập tức, nâng cao mức sản lượng cho quý sau để bù vào cho quý này.
ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ