CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LAO ĐỘNG VÀ
1.2. CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP
1.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý lao động trong doanh nghiệp
a. Nhóm nhân tố bên trong:
Môi trường bên trong là các yếu tố bên trong doanh nghiệp. Môi trường bên trong chủ yếu là sứ mạng, mục tiêu của doanh nghiệp; chính sách và chiến lược của doanh nghiệp và bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp.
- Sứ mạng, mục tiêu của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp đều có sứ mạng, mục đích riêng của mình. Mỗi cấp quản trị đều phải hiểu rõ sứ mạng của doanh nghiệp mình. Trong thực tế, mỗi bộ phận phòng ban đều phải có mục tiêu của bộ phận mình. Mục đích hay sứ mạng của doanh nghiệp là một yếu tố của môi trường bên trong ảnh hưởng đến các bộ phận chuyên môn như sản xuất, kinh doanh, marketing, tài chính, quản trị nguồn nhân lực. Mỗi bộ phận chuyên môn hay tác vụ này đểu phải dựa vào định hướng viễn cảnh của doanh nghiệp mình để đề ra mục tiêu của bộ phận mình.
- Chính sách, chiến lược của doanh nghiệp
Chính sách của doanh nghiệp thường là các lĩnh vực thuộc về tài nguyên nhân sự. Các chính sách này tùy thuộc vào chiến lược dùng người của doanh nghiệp đó. Các chính sách là chỉ nam hướng dẫn, không phải là luật lệ cứng nhắc, nó có một ảnh hưởng quan trọng đến cách ứng xử công việc của các cấp quản trị. Các chính sách ảnh hưởng đên quản lý lao động bao gồm:
+ Cung cấp cho nhân viên một nơi làm việc an toàn
+ Khuyến khích mọi người làm việc hết khả năng của mình
+ Trả lương và đãi ngộ khuyến khích nhân viên làm việc có năng suất cao cả vệ số lượng và chất lượng.
- Bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp
Bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị, các lập luận, các niềm tin và các chuẩn mực được chia xẻ, nó thống nhất các thành viên của doanh nghiệp. Đặc tính bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp thể hiện thông qua việc sử dụng các biểu hiện cụ thể như các biểu tượng, các câu chuyện, các nghi thức và nghi lễ. Trong một bầu văn hóa khuyến khích sự đổi mới, thì các thành viên cố gắng năng động sáng tạo, thay đổi và họ tin rằng họ có thể ảnh hưởng đến môi trường cạnh tranh. Thay đổi bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp là điều khó khăn. Tuy nhiên nhà quản trị có thể làm được, bao gồm cả một tiến trình năm bước: Đưa ra các chuẩn mực hiện thời, nêu lên các hướng đi mới, thiết lập các chuẩn mực mới, xác định khoảng cách văn hóa, và sau cùng là lấp đầy khoảng cách.
b. Nhóm yếu tố bên ngoài: Bao gồm - Thị trường sức lao động
Ngày nay, các doanh nghiệp được chủ động tuyển chọn lao động trên thị trường. Sự biến động của các yếu tố thị trường sức lao động cũng tác động tới quản lý lao động của doanh nghiệp.
Thị trường lao động là một lĩnh vực của nền kinh tế mà ở đó diễn ra quá trình mua bán, trao đổi, thuê mướn sức lao động. Ở nơi nào có nhu cầu sử dụng lao động và có nguồn cung cấp lao động thì ở đó sẽ hình thành nên thị trường lao động. Đối tượng tham gia thị trường lao động gồm những người lao động và người sử dụng lao động. Giá cả sức lao động chinh là tiền công mà người sử dụng lao động trả cho người lao động.
Khi cung và cầu lao động gặp nhau và hoạt động mua bán, trao đổi hay thuê mướn sức lao động diễn ra trong phạm vi biên giới một quốc gia thì ta có thị trường lao động nội địa, khi diễn ra ngoài biên giới quốc gia một nước thì ta có thị trường lao động quốc tế.
Trong thị trường sức lao động, mức cung cầu lao động phụ thuộc vào yếu tố giá cả. Đặc điểm cơ bản của thị trường sức lao động là: Mang tính cạnh tranh gay gắt, thị trường lao động đa dạng về chất, phong phú về lượng và chịu sự chi phối của nhiều yếu tố như yếu tố kinh tế, điều kiện tự nhiên, yếu tố chính trị xã hội, yếu tố tâm lý, sự quản lý vĩ mô của Nhà nước,…
- Sự toàn cầu hóa và cạnh tranh
Một trong những tác động chủ yếu của toàn cầu hóa là xu hướng phát triển nguồn nhân lực. Nó xuất phát không chỉ từ những thay đổi về công nghệ và sự giảm xuống liên tục các chi phí truyền thông và vận chuyển, mà còn từ sự tương tác giữa các quốc gia phát triển và vai trò tăng lên của các nước đang phát triển vào sự gia tăng nền kinh tế toàn cầu. Toàn cầu hóa đã làm cho các nền kinh tế phát triển nhanh chóng hơn và trở thành một thị trường toàn cầu, tương tác và phụ thuộc lẫn nhau.
Đi liền với toàn cầu hóa là sự cạnh tranh khốc liệt trên phạm vị toàn cầu, trên cả hai cấp độ là giữa các quốc gia và giữa các doanh nghiệp.
Sự gia tăng mức độ cạnh tranh làm cho nền kinh tế thay đổi nhanh chóng và khó có thể dự báo trước được. Khả năng cạnh tranh được quyết định bởi năng
lực tạo ra giá trị tăng thêm của các sản phẩm, dịch vụ và các quá trình hoạt động của mỗi quốc gia và của từng doanh nghiêp . Đóng góp chủ yếu vào điều này phụ thuộc vào kiến thức và các kỹ năng của lực lượng lao động.
Trên thực tế sự nghiệp giáo dục và đào tạo và các kỹ năng của lực lượng lao động sẽ là vũ khí cạnh tranh quan trọng trong thế kỷ XXI. Các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau dựa vào sự khác biệt của mình về chất lượng của các quá trình quản trị nguồn nhân lực và đi liền với điều đó là các sản phẩm và dịch vụ mà các doanh nghiệp tạo ra . Trong bối cảnh toàn cầu hóa thì lợi thế cạnh tranh của từng sản phẩm và dịch vụ, cũng như những khác biệt mang lại lợi ích đối với người tiêu dùng chỉ là tương đối và dễ bị sút giảm hoặc đánh mất do các sản phẩm cạnh tranh xuất hiện trong bối cảnh. Như vậy mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường là phải chủ động tạo ra các thay đổi hữu hiệu, đi trước và điều này phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ nhân viên mà nó sở hữu.
Toàn cầu hóa đã tác động đến việc phát triển nguồn nhân lực theo nhiều cách khác nhau. So với trước đây, ngày nay các doanh nghiệp cần phải bổ sung nhiều hơn các kỹ năng cho đội ngũ nhân viên của mình để thích ứng với các cơ hội và thách thức do toàn cầu hóa và sự thay đổi công nghệ tạo ra.
Thái độ, kiến thức và các kỹ năng của lực lượng lao động trong từng doanh nghiệp sẽ quyết định chất lượng đến các sản phẩm và dịch vụ.
- Yếu tố môi trường
Hiện nay chúng ta đang sống trong môi trường luôn thay đổi và thay đổi với tốc độ rất nhanh. Các nhà quản lý phải đối mặt với một nhiệm vụ khó khăn là chuẩn bị cho sự thay đổi đồng thời cũng phải thích nghi với những sự thay đổi cho phù hợp với sự thay đổi đó. Bởi vậy, nhận thức rõ nguồn gốc của sự thay đổi là một yếu tố quan trọng đối với các nhà quản lý nói chung và với các nhân viên chuyên môn nhân lực nói riêng. Có 4 nguồn thay đổi quan
trọng có thể tác động mạnh mẽ đến các hoạt động của các nhà quản lý tổ chức:
- Môi trường vật chất và môi trường kinh tế: Việc gia tăng dân số và cạn kiệt tài nguyên, ô nhiễm môi trường làm cho sự cạnh tranh giữa các vùng, các quốc gia, các công ty và thậm chí các cá nhân với nhau ngày càng trở nên khốc liệt hơn. Sự tăng trưởng kinh tế và tốc độ lạm phát đều ảnh hưởng đến thu nhập, đời sống và công ăn việc làm của người lao động.
- Môi trường công nghệ - kỹ thuật – thông tin: Kỹ thuật hiện đại và công nghệ sản xuất mới làm xuất hiện một số ngành nghề mới, đòi hỏi người lao động phải được trang bị những kiến thức và kỹ năng mới. Thêm vào đó nghề cũ mất đi phải đào tạo lại, bồi dưỡng, nâng cao trình độ và giải quyết những người dôi ra. Khoa học kỹ thuật hiện đại đã làm cho môi trường thông tin ngày càng phát triền và thông tin trở thành một lực lượng mang tính chất sống còn đối với tổ chức.
- Môi trường chính trị: Các tổ chức kinh doanh sẽ ngày càng có tác động mạnh mẽ hơn tới môi trường chính trị thông qua các sản phẩm dịch vụ hay việc làm do họ tạo ra đối với xã hội. Ngược lại, nếu môi trường chính trị có ảnh hưởng mạnh mẽ như là sự ổn định của các chính sách kinh tế.
- Môi trường văn hóa – xã hội: Xã hội phân chia thành nhiều nhóm quyền lợi và nhóm này sẽ quan tâm đến những sản phẩm mang tính cộng đồng như nạn thất nghiệp hơn là một số sản phẩm kinh tế như là lợi nhuận. Thêm vào đó, lối sống, nhu cầu cách nhìn nhận về giá trị con người cũng thay đổ. Những thay đổi này có ảnh hưởng đến cách tư duy và cách chình sách và quản trị nhân lực trong các tổ chức.