PHẦN 2: Ý TƯỞNG DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC
2.2. Dịch vụ vận tải đa phương thức của Logitrans
2.2.1. Khái quát về công ty và dịch vụ.
2.2.1.1. Khái quát về công ty.
Logitrans được thành lập năm 2007, trụ sở chính đặt tại Quận 12 Tp. Hồ Chí Minh và có hệ thống chi nhánh tại cảng biển lớn và quan trọng Việt Nam. Với phương châm hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng tốt nhất sự hài lòng của khách hàng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Logitrans đã và đang phát triển mạnh mẽ trong 14 năm qua. Đội ngũ lãnh đạo và nhân viên của Logitrans bao gồm các lãnh đạo quản lý giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận, đã giúp kết nối những doanh nghiệp thủy sản phía Nam với các thị trường tiềm năng thông qua vận tải đa phương thức.
- Tên công ty: Logitrans.
- Trụ sở chính: Quận 12 Tp. Hồ Chí Minh - Cơ sở vật chất:
+ Đội hiện trường hoạt động tích cực tại cảng Cát Lái và sân bay Tân Sơn Nhất để theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan tới hàng hóa
+ Đội xe tải, xe container lạnh luôn sẵn sàng vận chuyển với chi phí tối ưu và thời gian ngắn nhất.
+ Kho hàng: kho lạnh được đặt ở Khu công nghiệp Cát Lát, Quận 2 Tp Hồ Chí Minh.
+ Website: CRM + ERP + Intranet với khách hàng thân thiết và các đối tác - Hãng tàu: CMA, CGM, MAERSK, ONE, MSC, Hapag Lloyd
- Hãng hàng không: American Airlines, United Airlines, Korean Air, Qatar Airways, EVA Airlines
2.2.1.2. Dịch vụ cung cấp.
Khách hàng:
+ Khách hàng trong nước: khách hàng chủ yếu của Logitrans là những doanh nghiệp đang hoạt động trong ngành thủy sản ở khu vực phía Nam và các công ty logistics cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp thủy sản nhưng không có đội xe để trucking nội địa.
+ Khách hàng nước ngoài: Doanh nghiệp tại Hoa Kỳ có nhu cầu nhập khẩu thủy sản tại đồng bằng sông Cửu long.
Phạm vi cung cấp dịch vụ:
Hiện tại, Logitrans cung cấp dịch vụ 3PLs (FCL, LCL, FTL, LTL, AIR, CROSSBORDER, TRIANGLE BUSINESS) cho nhiều loại mặt hàng khác nhau với đa dạng thị trường. Tuy nhiên trong bài trình bày, nhóm em xin giới hạn cung cấp dịch vụ FCL đối với hàng thủy sản, do mặt hàng này thường xuất với số lượng lớn. Thêm vào đó, nếu cung cấp dịch vụ LCL sẽ tốn thêm thời gian gom hàng, có thể ảnh hưởng tới chất lượng thủy sản.
Hình thức vận tải:Logitrans hiện khai thác 2 hình thức vận tải đa phương thức:
+ Bộ - Thủy - Bộ (cảng Cát Lái - Los Angeles)
+ Bộ - Không - Bộ (sân bay Tân Sơn Nhất - sân bay Los Angeles).
Hiện tại, Logitrans có đội hiện trường hoạt động tích cực tại cảng Cát Lái và sân bay Tân Sơn Nhất để theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan tới hàng hóa. Tuy nhiên, đối với hàng thủy sản, Logitrans chỉ thực hiện với hình thức FCL. Bên cạnh đó, công ty cũng có đội xe tải, xe container lạnh luôn sẵn sàng vận chuyển với chi phí tối ưu và thời gian ngắn nhất. Trong trường hợp càng thủy sản cần lưu kho, công ty cũng có thể dễ dàng đáp ứng dịch vụ với kho hàng được đặt ở Khu công nghiệp Cát Lát, Quận 2 Tp Hồ Chí Minh.
Đại lý ClearFreight của Logitrans bên Hoa Kỳ sẽ đảm nhận việc hỗ trợ thực hiện dịch vụ hậu cần khi hàng cập cảng, đảm bảo cho hàng hóa tới tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo nhất.
2.2.1.3. Mô tả chi tiết dịch vụ.
Logitrans quyết định thiết kế mô hình dịch vụ vận tải đa phương thức như sau:
2.2.1.3.1. Chặng nội địa:
Sau khi tiếp cận với khách hàng, Logitrans sẽ liên hệ với các hãng tàu/đại lý hàng không và đại lý của mình bên Hoa Kỳ là ClearFreight để tổng hợp chi phí và báo giá cho khách hàng, sau đó tiến hành đàm phán trước khi ký kết hợp đồng.
Đối với xuất khẩu bằng đường biển, sau khi ký kết hợp đồng hoàn tất, Logitrans tiến hành book cước tàu và mượn container lạnh rỗng của hãng tàu về đóng hàng.
Logitrans sẽ cho đội xe container của mình tới các doanh nghiệp thủy sản để để lấy hàng.
Đội xe này sẽ được trang bị container lạnh để bảo quản hàng thủy sản trong quá trình vận chuyển do đây là loại hàng hóa cần có độ tươi sống cao. Tùy vào nhu cầu của khách hàng, hàng sẽ được quyết định đi bằng hàng không hoặc đường thủy. Thông thường, hàng thủy sản đông lạnh có thể đi đường biển và hàng thủy sản ướp đá sẽ đi đường hàng không, lô hàng xuất khẩu có khối lượng lớn thì thường đi đường biển, khối lượng nhỏ hơn, khoảng vài hoặc vài chục thùng thì đi đường hàng không. Đối với mặt hàng thủy sản Logitrans phần lớn xuất hàng tại cảng Cát Lái và sân bay Tân Sơn Nhất tới cảng và sân bay Los Angeles. Vì là hàng FCL, hàng thủy sản sau khi thu gom xong sẽ được vận chuyển trực tiếp đến cảng (đặt tại CY chờ xếp lên tàu)/sân bay để làm thủ tục thông quan xuất khẩu và chuyển sang chặng quốc tế, hạn chế qua lưu kho. Trong trường hợp hàng hóa cần phải lưu kho vì một số lý do nhất định, Logitrans có bố trí kho tại Khu công nghiệp Cát Lát, Quận 2 Tp Hồ Chí Minh. Ngoài ra, khi xuất đường biển, container sẽ phải đặt tại CY trước khi xếp lên tàu, tại CY có khu vực riêng để đặt container lạnh nên hàng hóa vẫn được bảo quản trong điều kiện phù hợp. Trong trường hợp có vấn đề bất
ngờ phát sinh như tàu bị hoãn hay chuẩn bị hết hạn free DEM, Logitrans sẽ tới CY kéo container về kho của mình lưu trữ, đợi tàu đến.
Logitrans cung cấp dịch vụ đặt tàu và thông quan (khai thuê hải quan, xin các loại giấy phép), xếp dỡ hàng trọn gói ở cảng đi. Tất cả những gì doanh nghiệp xuất khẩu thủy sản cần làm đó là chuẩn bị hàng sẵn sàng để xếp lên xe container tại kho, chuẩn bị bộ chứng từ hàng xuất để làm thủ tục thông quan (giấy phép xuất khẩu, hợp đồng, invoice, packing list, các chứng từ khác liên quan đến hàng hóa).
2.2.1.3.2. Chặng quốc tế:
Đối với vận chuyển bằng đường biển, Logitrans sẽ làm việc chủ yếu với các hãng tàu CMA, CGM, MAERSK, ONE, MSC, Hapag Lloyd. Tàu xuất phát từ cảng Cát Lái và đi qua Thái Bình Dương để tới Los Angeles, ngoài ra có thể đi qua tuyến đường qua mũi Hảo Vọng hoặc kênh Suez.
Đối với vận chuyển bằng đường hàng không, đối tác của Logitrans là American Airlines, United Airlines, Korean Air, Qatar Airways, EVA Airlines. Xuất phát từ sân bay Tân Sơn Nhất tới sân bay Los Angeles.
2.2.1.3.3. Chặng đầu xuất bên Hoa Kỳ:
Sau khi hàng cập cảng đầu US, ClearFreight sẽ làm thủ tục thông quan và làm thủ tục để lấy hàng ra khỏi bãi CY/lấy hàng ra khỏi kho của sân bay và trucking tới kho của người mua theo như hợp đồng đại lý đã ký kết với Logitrans. Nhiệm vụ của Logitrans ở chặng này là theo dõi tình trạng lô hàng thông quan đại lý ClearFreight.