Tổ chức triển khai dịch vụ

Một phần của tài liệu Thiết kế chuỗi vận tải đa phương thức cho mặt hàng thủy sản việt nam xuất khẩu sang hoa kỳ (Trang 83 - 87)

PHẦN 5: PHƯƠNG PHÁP THIẾT KẾ, TRIỂN KHAI, VÀ KIỂM SOÁT DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC

5.3. Tổ chức triển khai dịch vụ

Sơ đồ tổ chức, thiết kế, triển khai và kiểm soát dịch vụ vận tải đa phương thức - Cấp quản trị bao gồm cả các hoạt động được thực hiện trước quá trình vận chuyển

(thiết kế, đàm phán, trao đổi thông tin)

- Cấp độ triển khai (cung cấp) và kiểm soát: gắn liền với quá trình vận động của hàng hóa

Các chủ thể tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ bao gồm:

- Công ty Logitrans (cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức)

- Khách hàng (thủy sản)

- Các bên vận chuyển ( các hãng tàu/ hãng hàng không - Hệ thống bến bãi, sân bay

5.3.1. Quy trình của khách hàng

Đầu tiên, khi khách hàng có nhu cầu muốn gửi hàng đi, họ sẽ gom dần những thông tin cho đơn hàng mình muốn gửi, gồm những thông tin như là: loại hàng (thành phẩm hay bán thành phẩm), ngày giờ cần gửi hàng, điều kiện giao hàng, khối lượng, yêu cầu bảo quản,... Sau nhiều giai đoạn chuẩn bị, đến giai đoạn cuối thì sẽ thành đơn hàng hoàn chỉnh có thể sẵn sàng gửi đi. Tiếp đó khách hàng sẽ liên hệ với bên cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức (là công ty Logitrans), sau đó hai bên trao đổi với nhau về báo giá mà Logitrans báo cho khách hàng. Cuối cùng là khách hàng sẽ ra quyết định xem có sử dụng dịch vụ của Logitrans hay không và ký hợp đồng.

5.3.2. Quy trình của Logitrans

Sau khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, Logitrans sẽ liên hệ với các hãng tàu/

đại lý cấp 1 của hãng hàng không cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế, đồng thời liên hệ với công ty forwarder bên Mỹ về việc vận chuyển nội địa Mỹ. Các bên vận chuyển đó sẽ báo giá về cho Logitrans. Sau đó, Logitrans và từng bên vận chuyển sẽ thương lượng về giá cả và xác định được những phương án khả thi để triển khai. Cuối cùng là Logitrans sẽ

đưa ra quyết định xem sẽ làm việc với hãng vận chuyển nào và trao đổi lại với khách hàng của mình.

5.3.3. Quy trình của đối tác vận chuyển : hãng tàu / hãng hàng không

Hãng tàu và đại lý cấp 1 của hãng hàng không sẽ tiếp nhận những thông tin từ Logitrans về lô hàng cần chuyển, họ sẽ dựa vào những yêu cầu đó để tính giá dịch vụ và chọn lịch trình vận chuyển để Logitrans lựa chọn. Sau đó, các bên đó sẽ gửi thông tin cho Logitrans, hai bên trao đổi qua lại và chốt ra được phương án cuối cùng.

Các bên vận chuyển sau khi đạt được thỏa thuận với Logitrans thì sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển chặng quốc tế cho lô hàng đó. Đầu tiên là các khâu chuẩn bị, sau đó xếp hàng lên tàu (nếu đi đường biển) và lên máy bay (nếu đi đường hàng không). Vận chuyển tới cảng phía bên Mỹ thì dỡ hàng xuống.

5.3.4. Quy trình của Forwarder bên Mỹ

Đối với vận chuyển nội địa Mỹ, Logitrans sẽ hợp tác với công ty forwarder bên Mỹ là ClearFreight và công ty đó sử dụng đội xe của họ vận chuyển. Bên forwarders sẽ báo cho Logitrans giá dịch vụ, sau khi hai bên đạt được thỏa thuận thì đội xe bên Mỹ sẽ bắt đầu vận chuyển. Đầu tiên, công ty Forwarder bên Mỹ sẽ tiến hành làm một số thủ tục thông quan như khai báo HQ, khai manifest hàng nhập (AMS), mời hải quan kiểm dịch đầu US và làm thủ tục để lấy hàng ra khỏi bãi CY đối với hàng đi sea, lấy hàng ra khỏi kho ở sân bay với hàng đi air. Sau đó, ClearFreight thực hiện xếp hàng lên container (với hàng đi sea) và lên xe tải (với hàng đi air). Đội xe của ClearFreight sẽ vận chuyển từ cảng/sân bay đến đến kho khách hàng bên Mỹ.

5.3.5. Hệ thống bến bãi, sân bay

Một nhóm chủ thể không thể thiếu trong dịch vụ của Logitrans đó là hệ thống các bến bãi và sân bay. Hệ thống này sẽ gồm cảng đi, cảng đến và nếu đi đường hàng không thì sẽ thêm hệ thống sân bay trung chuyển. Tại đây, những hoạt động bốc, xếp dỡ hàng hóa sẽ được diễn ra và nếu có trường hợp bất khả kháng nào thì đây cũng là nơi lưu giữ hàng hóa.

Một phần của tài liệu Thiết kế chuỗi vận tải đa phương thức cho mặt hàng thủy sản việt nam xuất khẩu sang hoa kỳ (Trang 83 - 87)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(94 trang)