CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH “CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG - CEO” …
2.5. Đặc điểm của chương trình phiên bản 04
Bước sang năm 2009, chương trình “Chìa Khoá Thành Công – My Way” đã phát sóng được hai năm trên sóng của kênh VTV1 – Đài THVN. Vào thời điểm này, sự nở rộ của các chương trình trò chơi truyền hình “ngoại nhập” đã có ảnh hưởng không nhỏ đến chương trình. Việc tiếp tục phải nâng cấp, cải tiến và bổ sung những yếu tố mới lạ, hấp dẫn để giữ chân khán giả của chương trình là yêu cầu cấp thiết. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường đang hết sức ảm đạm do bị ảnh hưởng của các cuộc khủng hoảng kinh tế trên thế giới. Số lượng doanh nghiệp phá sản không ngừng tăng lên, số nhân viên văn phòng, người lao động mất việc cao đột biến…Trong bối cảnh đó, những người làm chương trình nhận thấy có một nhóm đối tượng có vai trò và tầm quan trọng rất lớn trong doanh nghiệp đó là các giám đốc điều hành. Thế nhưng, họ lại đang là những người phải hứng chịu nhiều áp lực, nhiều thách thức nhất trong bối cảnh hiện nay. Với vai trò là những doanh nhân, những người chủ và người điều hành doanh nghiệp, họ phải chịu trách nhiệm về doanh nghiệp của mình trước xã hội, trước hội đồng quản trị, trước người lao động… Thế nhưng, đến thời điểm này chưa có bất kể chương trình kinh tế nào dành riêng cho chính họ, đồng hành và hỗ trợ họ trong việc chèo lái doanh nghiệp. Nhận thấy sự thiếu sót này, những người thực hiện chương trình quyết định nâng câp và cải tiến chương trình “Chìa Khóa Thành Công - My Way” lên “Chìa Khóa Thành Công - CEO”. CEO là các từ viết tắt của cụm từ Chief Excutive Officer có nghĩa là Giám đốc điều hành và đây là phiên bản được ra đời nhằm đồng hành cùng các CEO.
- Đặc điểm về định dạng
CKTC – CEO là chương trình dành riêng cho các nhân sự quản lý cấp cao tại các doanh nghiệp tham gia thi đấu với nhau dưới hình thức thi đấu và trải nghiệm.
Chương trình có thời lượng 35 phút và phát sóng vào lúc 21h20 tối Thứ Tư hàng tuần trên kênh VTV1 – Đài THVN. Mỗi chương trình có 08 nhân vật tham gia,
trong đó: 01 người dẫn chương trình, 04 người chơi, 03 giám khảo. Mỗi chương trình được chia làm hai phần. Phần một, người chơi chính sẽ nhập vai CEO (Giám đốc điều hành), ba người chơi cùng chơi khác sẽ vào vai trò cộng sự. CEO sẽ phải đối mặt với một tình huống nan giải mà chương trình đưa ra dưới dạng phim đề bài tình huống. Ví dụ trong chương trình số 50 với chủ đề “Chiến lược khách hàng – Bỏ thì thương, vương thì tội”, CEO tham gia chương trình là Chị Trần Quế Trang, 03 vị giám đốc là chị Lê Thị Quý, Anh Châu Nhị Quang và Anh Đào Công Tráng. Các chuyên gia gồm có ông Võ Tấn Long – Tổng giám đốc IBM Việt Nam, giáo sư Loek Hopsitaken – Trường Đại học Hoàng gia, bà Ngô Thanh Thuý – Giám đốc khối định chế tài chính, Ngân hàng ANZ. Trong chương trình, CEO Quế Trang sẽ phải đối mặt với vấn đề đó là khách hàng chiến lược nợ công ty một khoản tiền lớn chưa trả và sắp tới đây có mong muốn tiếp tục được nhập hàng của công ty và tiếp tục nợ. Vấn đề đặt ra là nếu tiếp tục cho họ nợ thì số công nợ lên rất lớn. Còn nếu không cho nợ thì họ có thể không thành công dự án này và sẽ không có tiền trả nợ công ty. Ở phần một, CEO sẽ phải trao đổi với các cộng sự để tìm giải pháp. Ở phần hai, CEO sẽ quyết định gói giải pháp của mình và trình bày với Hội đồng giám khảo. Hội đồng giám khảo sẽ cho điểm CEO dựa trên tầm nhìn, phương pháp tư duy, khả năng lập luận và tính thuyết phục. Các tình huống của chương trình sẽ là các vấn đề : quản trị nhân sự, chiến lược kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, quản trị tài chính, bảo mật thông tin, quyết định đầu tư… CEO sẽ cùng với các cộng sự bàn bạc, tranh luận để tìm giải pháp cho vấn đề. Nhóm cộng sự sẽ cố vấn, cung cấp thông tin cho CEO theo các cách khác nhau: đồng tình, mở rộng hoặc phản đối ý kiến mà CEO đưa ra. CEO sẽ đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên nội dung của buổi thảo luận với nhóm cộng sự và sau đó CEO bảo vệ quyết định của mình trước Hội đồng giám khảo dưới hình thức tranh biện trực tiếp. Giám khảo sẽ nhận xét, đánh giá, chấm điểm người chơi và các thành viên trong nhóm cộng sự. Hội đồng giám khảo chấm điểm người chơi theo các tiêu chí: Tầm nhìn, phương pháp tư duy,
sự quyết đoán và khả năng thuyết phục. Cuối trận đấu thứ tư của mỗi đợt, giám khảo cùng thảo luận để tìm ra người chiến thắng và “người cộng sự xuất sắc nhất”.
Mỗi năm chương trình sẽ có 52 trận thi đấu, mỗi tháng sẽ có 4 trận, người chiến
thắng của tháng sẽ được vào vòng thi quý, người chiến thắng vòng thi quý sẽ vào vòng thi năm và sau đó vào vòng thi chung kết. Người chiến thắng sẽ đạt danh hiệu CEO xuất sắc của năm. Ngoài ra, các khán giả của chương trình còn có thể tham gia bình chọn cho các CEO mình yêu thích thông qua tổng đài 8469 và được nhận những phần quà hấp dẫn. Đặc biệt hơn, không giống như các phiên bản trước, trong mỗi chương trình CKTC - CEO sẽ có thêm một đoạn phim phóng sự khoảng 5 phút.
Phim phóng sự đề cập đến vấn đề mang tính vĩ mô, tính cấp thiết và lý giải tại sao các doanh nghiệp lại đang gặp phải những vấn đề đó và chúng có ảnh hưởng đến sự sống còn của doanh nghiệp như thế nào. Phim phóng sự sẽ làm sâu sắc hơn nội dung của chương trình cũng như giúp khán giả nắm bắt nội dung nhanh và rõ hơn.
Từ năm 2009 – 2011, chương trình duy trì theo định dạng này và nhận được sự đón nhận của đông đảo khán giả. Tuy nhiên, đến năm 2012, phiên bản “Chìa Khóa Thành Công - CEO” được hai năm, chương trình lại tiếp tục tìm tòi, sáng tạo và đổi mới. Theo đó, ở phiên bản CKTC - CEO 2012 thời lượng của chương trình từ 35 phút tăng lên 45 phút. Đồng thời, chương trình bỏ hình thức chấm điểm và giải thưởng. Các thành phần tham gia chương trình không còn trong vai trò người chơi, hội đồng giám khảo, cộng sự nữa mà sẽ được thiết lập theo hệ thống đội ngũ nhân
sự cấp cao như ở doanh nghiệp thật, bao gồm có: CEO, Ban giám đốc, Hội đồng quản trị. Trong chương trình, CEO đứng trước một vấn đề nan giải của doanh nghiệp và sẽ cùng với ban giám đốc bàn bạc và tìm giải pháp. Sau đó, CEO sẽ làm việc với các thành viên Hội đồng quản trị. Họ sẽ chất vấn, phản biện để CEO nhìn các vấn đề trên mọi phương diện. Cuối chương trình, Hội đồng quản trị sẽ chia sẻ,
tư vấn và góp ý cho các giải pháp cho CEO. Có thể thấy, với việc làm mới hoàn toàn định dạng, chương trình mang một diện mạo hoàn toàn mới mẻ và có những đặc điểm riêng biệt.
Tính kế thừa và sáng tạo
Sự ra đời của CKTC - CEO là kết quả của sự kế thừa, phát huy những điểm thành công nhất của các phiên bản đi trước trong gần 8 năm qua. Kinh nghiệm từ các phiên bản trước đã cho thấy, tính thời sự trong nội dung là yếu tố sống còn
quyết định sự hấp dẫn hay nhàm chán của chương trình. Tính thời sự được thể hiện qua việc thông tin cập nhật, mới mẻ và sâu sát với thực tiễn. Đồng thời, các thông tin đó phải nhanh và kịp thời đến với công chúng. Qua các phiên bản, qua quá trình không ngừng hoàn thiện, đến phiên bản CKTC - CEO điều này được thể hiện rõ nét.
Ngoài ra, bằng nhiều cách thức khác nhau, chương trình đã khéo léo đưa ra nhiều yếu tố nhằm tăng tính thực tế và tương tác lên cao như: tăng cường sự tương tác giữa các thành phần tham gia, tăng cường các kênh truyền thông của chương trình, luôn luôn bám sát thực tiễn. Có thể thấy, từ “Chìa Khóa Thành Công - My Way”
2007 đến phiên bản CKTC - CEO là một quá trình phát triển theo chiều hướng đi lên của chương trình từ chất lượng nội dung đến hình thức thể hiện. Và đó là kết quả của việc kế thừa những kết quả đã đạt được ở những phiên bản trước, sự đúc rút kinh nghiệm và không ngừng sáng tạo cho phiên bản mới.
Tăng cường chức năng thông tin
Với định dạng của CKTC – CEO, chức năng thông tin của chương trình được chú trọng và nâng cao rõ rệt. Các thông tin này không chỉ phản ánh bối cảnh, thực trạng thị trường mà còn mang đến những dự đoán về các xu hướng sắp xảy ra.
Các thông tin trong chương trình có tính chuyên sâu, được nhắc lại dưới nhiều phương thức khác nhau. Trong phim phóng sự các thông tin vừa mang tính vĩ mô, vừa mang tính ngành nghề sẽ được đề cập đến cùng với những ví dụ minh họa cụ thể. Trong phim tình huống, các thông tin về lĩnh vực, ngành nghề hoạt động cụ thể cũng sẽ được thông tin qua các tình tiết, lời thoại của các nhân vật. Trong cuộc đối thoại giữa CEO và Ban giám đốc, CEO với Hội đồng Quản trị các thông tin liên quan đến quản trị kinh doanh, thị trường, cạnh tranh…cũng sẽ tiếp tục được đưa ra
và trao đổi qua lại. Việc chú trọng tăng cường chức năng thông tin cho chương trình
là hết sức cần thiết đối với một chương trình như CKTC – CEO, bởi các đối tượng tham gia của chương trình là các doanh nhân, các nhà quản lý cấp cao. Hoạt động điều hành và ra quyết định kinh doanh của họ chủ yếu dựa trên việc tìm kiếm, thu thập và xử lý thông tin. Do đó, việc tăng cường chức năng thông tin không chỉ phù
hợp với định dạng của chương trình mà còn rất phù hợp với đối tượng khán giả trọng tâm.
- Đặc điểm về nội dung
Các chủ đề nội dung của chương trình đặt ra vừa gắn với các vấn đề kinh tế
vĩ mô, vừa gắn với hoạt động vi mô của doanh nghiệp. Toàn bộ chương trình là bức tranh toàn cảnh và đa dạng của một CEO trong quá trình điều hành doanh nghiệp, gắn với thực tế của kinh tế Việt Nam hiện nay. Nội dung chương trình bao quát và thể hiện đầy đủ hoạt động điều hành doanh nghiệp của một CEO bao gồm: quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị thương hiệu, quản trị rủi ro, quản trị marketing, quản trị mối quan hệ… Các vấn đề này luôn được lồng ghép và đặt trong mối quan
hệ với các vấn đề vĩ mô hoặc những tác động từ ngoại cảnh mang lại như sự cạnh tranh trên thị trường, sự thay đổi các chính sách. Việc các CEO và các chuyên gia cùng tìm cách giải quyết, tháo gỡ dựa trên những thông tin chương trình cung cấp, kiến thức, kinh nghiệm và trình độ của họ đã mang đến những giá trị thực tiễn cho cộng đồng.
Tính chủ đề và chuyên sâu
Trong 4 năm duy trì phiên bản CKTC – CEO từ năm 2009 – 2012, chương trình đi theo ba chủ đề lớn, gồm có: CKTC – CEO 2009 với chủ đề “CEO Điều hành doanh nghiệp vượt khủng hoảng”, các chủ đề của chương trình tập trung đi vào những vấn đề mà các doanh nghiệp đang gặp phải do khủng hoảng gây ra, các vấn đề đó gồm: khủng hoảng tài chính, khủng hoảng truyền thông, khủng hoảng khách hàng…Các tình huống này đều được lấy từ thực tế đang diễn ra tại các doanh nghiệp và được bổ sung thêm các yếu tố nhằm tăng tính lý luận cho chương trình.
CKTC - CEO 2010 với chủ đề “Điều hành doanh nghiệp trong thời hậu khủng hoảng”. Với các chủ đề của chương trình tập trung đi vào việc củng cố và vực dậy hoạt động sản xuất, kinh doanh và cạnh tranh của doanh nghiệp sau thời gian dài khó khăn, đó là các vấn đề: Tiếp cận nguồn vốn, đầu tư phát triển và mở rộng, liên kết và hợp tác…Bước sang năm 2012, với chủ đề “CEO trong thời kỳ kinh tế phát
triển” sẽ tập trung vào các ngành nghề đầu tư, tài chính - ngân hàng, bất động sản, xuất nhập khẩu, chứng khoán, thực phẩm…..đây là những vấn đề nóng và đang là những mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp.
Tính định hướng và dự báo
Một trong những ưu điểm về nội dung CKTC - CEO được đánh giá cao đó là tính định hướng và dự báo trong chương trình. Việc chương trình đưa vào nội dung những thông tin mang tính định hướng, cảnh báo hay dự báo đã làm vai trò của một chương trình truyền hình kinh tế. Ví dụ trong chương trình CKTC - CEO số 49 với chủ đề đề “Quản trị kinh doanh – Khủng hoảng thị trường xuất khẩu”, lời dẫn
MC vào phim phóng sự có đoạn: “ Năm 2011, kim ngạch xuất khẩu của nước ta đạt
hơn 96 tỷ USD, tăng 33% so với năm 2010. Và theo dự kiến năm 2012 sẽ tăng 13%
so với 2011. Trong bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu như hiện nay, đây là một dấu hiệu rất đáng mừng. Tuy nhiên, trên thực tế để tiếp tục duy trì sự phát triển của hoạt động xuất nhập khẩu là điều không dễ dàng. Nhất là trong bối cảnh thị trường như hiện nay, đòi hỏi doanh nghiệp phải hết sức linh hoạt để tìm cho mình những hướng
đi phù hợp cũng như sẵn sàng đối diện với mọi rủi ro có thể xảy đến bất kỳ lúc nào..”. Với lời dẫn này, chương trình sẽ phát một đoạn phóng sự khoảng 4- 5 phút
nói về vấn đề khủng hoảng thị trường xuất khẩu và những nguy cơ tiềm ẩn của nó.
Trong phóng sự các ví dụ minh họa thực tiễn sẽ được đưa ra, lời bình hay đánh giá của các chuyên gia cũng sẽ được thực hiện. Và suốt cuộc đối thoại giữa các bên trong chương trình, các thông tin mang tính cảnh báo, dự đoán sẽ tiếp tục được nhắc lại nhằm giúp CEO và các cộng sự tìm giải pháp. Việc bổ sung các thông tin, nội dung mang tính định hướng và dự báo này đã giúp cho chương trình đẩy đủ và trọn vẹn tính chất của một chương trình truyền hình kinh tế.
- Đặc điểm về hình thức thể hiện Với tiêu chí “tôn vinh doanh nhân và chia sẻ kiến thức cộng đồng”, hình
thức thể hiện của chương trình tập trung vào hai mục tiêu quan trọng, đó là tôn vinh hình ảnh, thương hiệu cá nhân của các doanh nhân và tập trung truyền tải nội dung.
Với tiêu chí tôn vinh doanh nhân, chương trình lựa chọn hình thức thể hiện đậm chất doanh nhân và CEO là nhân vật trung tâm. Toàn bộ trường quay được thiết kế như một phòng họp thật tại các doanh nghiệp. Tại đây CEO tổ chức, tham gia các cuộc họp với Ban điều hành, Hội đồng Quản trị để đưa ra các quyết định kinh doanh. Với tiêu chí chia sẻ kiến thức cộng đồng, các yếu tố liên quan đến kỹ thuật như: hình hiệu, âm thanh, ánh sáng, hậu kỳ…đều tiết chế phù hợp và vừa phải nhằm giúp chương trình tập trung vào toàn bộ nội dung.
Đơn giản và hiện đại Với tiêu chí tập trung đẩy mạnh và lan toả các giá trị nội dung, hình thức thể hiện của CKTC - CEO được đánh giá là khá đơn giản so với các phiên bản trước nhưng hiện đại và tính tập trung cao hơn. Các yếu tố như: trường quay, hình hiệu,
kỹ xảo, âm nhạc…đều được chú trọng vào việc tôn vinh và nâng tầm hình ảnh các doanh nhân trong chương trình ở mức tối đa. Trong tiến trình nội dung của chương trình, các kỹ xảo được tiết chế hợp lý ở hình hiệu, cắt chuyển giữa các phần nội dung. Còn trong các phần nội dung chính, kỹ xảo và các yếu tố thể hiện hình thức khác được hạn chế tối đa nhằm giúp khán giả tập trung lĩnh hội các thông tin được truyền tải. Đây là một trong những thay đổi phù hợp với đối tượng khán giả chương trình vốn là các doanh nhân, các chủ doanh nghiệp...
Tính liên kết cao
Tính liên kết của CKTC - CEO được thể hiện rất rõ qua việc sắp xếp trình tự nội dung và lựa chọn hình thức thể hiện. Với mạch nội dung đi từ khái quát đến các vấn đề cụ thể, chi tiết, hình thức thể hiện của chương trình đã đảm bảo được những tiêu chí này. Trong các chương trình, chủ đề nội dung luôn được giới thiệu đầy đủ thông qua lời của người dẫn chương trình. Lời dẫn luôn mang tính gợi mở, dẫn dắt đến các vấn đề và luôn được minh chứng bằng các con số, các ví dụ cụ thể. Và để làm rõ và nổi bật tầm quan trọng của vấn đề, phóng sự 3 – 5 phút của chương trình
đã mang đến một bức tranh tổng thể cho khán giả. Theo dõi phóng sự sẽ giúp khán giả nhận định được tầm quan trọng của vấn đề, cũng như có được những thông tin