CHƯƠNG 3: THÀNH CÔNG, HẠN CHẾ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH “CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG – CEO”
3.1. Thành công của chương trình
Để đánh giá những thành công mà chương trình CKTC - CEO đã đạt được trong lịch sử 10 năm phát sóng. Tác giả luận văn xem xét, nghiên cứu và đánh giá trên hai phương diện. Thứ nhất, những thành tựu, kết quả mà chương trình đã và đang đạt được trong thời gian vừa qua. Thứ hai, những ý kiến đánh giá của cộng đồng về chương trình thông qua việc phát ra 300 phiếu điều tra đến sinh viên các trường kinh tế, nhân viên văn phòng, các Giám đốc điều hành…Kết quả thu về 300 phiếu hợp lệ, phục vụ công tác tổng hợp và xử lý số liệu. Thông qua việc tổng kết kết quả của cuộc điều tra này cũng như xem xét và nghiên cứu các khía cạnh khác của chương trình, tác giả luận văn nhận định CKTC - CEO đã đạt được những thành công sau.
Chương trình truyền hình kinh tế có thương hiệu uy tín
Trong lịch sử gần 10 năm phát sóng trên VTV1 – kênh thời sự, chính trị tổng hợp của Đài THVN, CKTC - CEO đã trải qua năm lần thay đổi. Đồng thời, đối mặt với nhiều biến động của kinh tế thị trường thời mở cửa và hội nhập, sự thay đổi của môi trường báo chí trong nước và nhu cầu tiếp cận thông tin của khán giả. Tuy nhiên, chương trình vẫn giữ vững được các mục tiêu sứ mệnh của mình, cũng như không ngừng nâng cao chất lượng nội dung, giữ vững và khẳng định uy tín, hình ảnh đối với công chúng. Đặc biệt, cùng với thời gian, chương trình không chỉ được các chuyên gia kinh tế, các doanh nhân thừa nhận mà còn trở thành một người bạn đồng hành không thể thiếu đối với cộng đồng doanh nghiệp trên bước đường hội nhập sâu rộng với kinh tế khu vực và thế giới. CKTC - CEO là chương trình truyền hình kinh tế có thương hiệu uy tín, điều này được thể hiện qua các điểm sau.
Thứ nhất, chương trình thu hút được sự tham gia đóng góp tâm huyết và lâu năm của một đội ngũ chuyên gia uy tín, nổi tiếng. Từ những ngày đầu mới ra đời,
chương trình đã thu hút sự tham gia của các chuyên gia hàng đầu thời bấy giờ như : chuyên gia kinh tế Phạm Chi Lan, ông Lê Đăng Doanh, ông Đặng Hùng Võ – nguyên thứ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường , ông Nguyễn Sĩ Dũng – Phó Chủ nhiệm Văn phòng Quốc họi, giáo sư sử học Dương Trung Quốc...Các doanh nhân nổi tiếng như: ông Võ Tấn Long – Tổng giám đốc Công ty IBM Việt Nam, ông Nguyễn Hoài Nam – Tổng giám đốc Tập đoàn Berjaya Việt Nam, ông Thái Quốc Minh – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty Đầu tư Tài chính Vina, ông Nguyễn Hồng Trường – Phó Chủ tịch Quỹ Đầu tư IDG Ventures Việt Nam, bà Ngô Thanh Thủy – Giám đốc khối các định chế tài chính Ngân hàng ANZ…Đến nay, sau nhiều năm, chương trình vẫn tiếp tục nhận được sự đóng góp của các chuyên gia, các doanh nhân. Đặc biệt, không thể không nhắc tên những chuyên gia có số năm gắn bó gần bằng số tuổi của chương trình như: ông Võ Tấn Long, ông Nguyễn Hồng Trường, ông Thái Quốc Minh, bà Ngô Thanh Thủy….Không dừng lại ở đó, đến thời điểm hiện nay chương trình đã thu hút được rất nhiều chuyên gia uy tín khác đến từ trong và ngoài nước như: tiến sĩ Alan Phan – Chủ tịch quỹ Đầu tư Visa Hong Kong, PGS.TS Trần Thị Vân Hoa – Phó hiệu trưởng Trường đại học Kinh tế Quốc dân, tiến sỹ Lê Thẩm Dương – Trưởng khoa Tài Chính, Trường Đại học Ngân hàng TPHCM, tiến sỹ Trần Quốc Việt – Phó tổng giám đốc Tập đoàn Kinh Đô, ông Vũ Minh Trí – Tổng giám đốc Công ty Microsofl Việt Nam… Ngoài ra, còn có các doanh nhân là các hoa hậu, người đẹp tham gia chương trình như: Hoa hậu Việt Nam đầu tiên Bùi Bích Phương – Tổng giám đốc Công ty Hiển Anh, diễn viên điện ảnh, hoa hậu Trương Ngọc Ánh – Chủ tịch HĐQT kiêm CEO Công ty Liên kết Giải trí Toàn Cầu, Hoa hậu Du lịch Việt Nam Phan Thị Bích Diễm – Giám đốc Công ty Truyền thông Ngọc Nam Phương… Có thể thấy rằng, với sự tham gia, đóng góp và gắn bó của đội ngũ chuyên gia, doanh nhân hàng đầu đã góp phần làm nên uy tín thương hiệu cho chương trình. Ngược lại, điều này cũng cho thấy “Chìa Khoá Thành Công – CEO” đã khẳng định được tên tuổi và giá trị của mình khi ngày càng thu hút được những nhân vật có tầm cỡ và uy tín trong cộng đồng đến với chương trình.
Thứ hai, chương trình nhận được sự tham gia ngày càng đông đảo của các doanh nhân, doanh nghiệp trên khắp mọi miền đất nước, mọi lĩnh vực ngành nghề.
Có thể khẳng định, đến thời điểm này CKTC – CEO là một trong những chương trình thu hút sự tham gia đông đảo nhất của cộng đồng doanh nghiệp. Trong suốt 10 năm qua, đã có hàng trăm doanh nhân đến từ nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau trên mọi miền đất nước. Mỗi năm có 52 chương trình, tương ứng là 52 CEO tham gia cùng với các đối tượng khác. Sự tham gia đông đảo và đến từ nhiều vùng miền, loại hình doanh nghiệp khác nhau cũng chính là một trong những nguyên nhân giúp cho giá trị của chương trình lan tỏa rộng rãi và gia tăng uy tín. Trong kết quả điều tra xã hội học cho thấy, trong số các doanh nhân tham gia phỏng vấn thì có 54,3% cho rằng các doanh nhân sẽ giới thiệu và khẳng định hình ảnh cá nhân của mình khi tham gia chương trình.
Thứ ba, chương trình đã thu hút sự tham gia đóng góp của nhiều tổ chức, hiệp hội doanh nghiệp, doanh nhân uy tín hàng đầu như: Báo Đầu tư, Báo Diễn Đàn Doanh nghiệp trong vai trò đơn vị hợp tác liên kết truyền thông, Hội Marketing Việt Nam – cố vấn nội dung, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân – đối tác thực hiện, CLB Doanh nhân 2030 – đơn vị đồng hành và các đối tác khác trong vai trò tài trợ trang phục, bối cảnh... Đặc biệt phải kể đến sự tham gia của các nhà tài trợ chính của chương trình qua các năm với những tên tuổi lớn trên thị trường như: Công ty Bia rượu và nước giải khát Hà Nội, Công ty nước khoáng Kim Bôi, Ngân hàng TMCP VIB, Tập đoàn Berjaya Việt Nam, Công ty Pepsico, Công ty Mực InVmax, Công ty Thép Pomina, Công ty CP Dược phẩm Traphaco, Công ty ECO Green với nhãn hàng OTIV…Có thể thấy rằng, với sự tham gia và gắn bó các chuyên gia, sự nhiệt tình và tâm huyết của đội ngũ doanh nhân, sự đồng hành và sát cánh của các đơn vị hợp tác, tài trợ đã làm nên thành công cho chương trình và làm nên thương hiệu uy tín cho “Chìa Khóa Thành Công – CEO”.
Chương trình kinh tế có giá trị thiết thực
Với mục tiêu truyền bá kiến thức kinh doanh và đồng hành cùng các doanh nghiệp trên con đường kinh doanh và hội nhập thành công, nội dung của chương
trình CKTC - CEO luôn đề cập đến các vấn đề thời sự và đang diễn ra thực tế trên thị trường và trong các doanh nghiệp. Những nội dung này không đơn thuần cung cấp thông tin mà còn phân tích, mổ xẻ và tìm giải pháp cho các doanh nghiệp. Đồng thời, chương trình luôn nỗ lực đi sâu đi sát và đề cập đến mọi vấn đề có ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Trong số những người được hỏi
về việc nội dung các chương trình CKTC - CEO đề cập có đúng với thực tế doanh nghiệp thì có đến 93,9% người trả lời cho rằng rất đúng. Đây là một kết quả rất ấn tượng đối với một chương trình truyền hình kinh tế. Đồng thời là một minh chứng
rõ ràng cho sự đúng đắn trong việc định hướng nội dung của chương trình. Ngoài
ra, kết quả điều tra còn cho thấy, có 77,7% số người được hỏi cho rằng các giải pháp mà chương trình đưa ra các doanh nghiệp sẽ áp dụng được từ 50 – 70%. Với câu hỏi nội dung chương trình mang lại điều gì cho doanh nhân, doanh nghiệp thì
có 59% các doanh nhân được hỏi lựa chọn tất cả các phương án là: nâng cao tầm
nhìn và khả năng khái quát, phương pháp tư duy, các nguyên lý, nguyên tắc cơ bản trong điều hành và quản trị doanh nghiệp, các kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, cập nhật kiến thức mới, nâng cao năng lực cạnh tranh. Cũng theo kết quả điều tra, có
56,5% doanh nhân đã từng tham gia chương trình khẳng định rất mong muốn quay trở lại tham gia chương trình. Những kết quả trên cho thấy, những nội dung, những giải pháp mà chương trình đề cập và đưa ra thực sự cần thiết và có giá trị thực tiễn với công chúng. Đó cũng chính là lý do vì sao chương trình nhận được sự đánh giá cao của công chúng khán giả. Đặc biệt, chương trình còn nhận được sự thừa nhận của các chuyên gia về giá trị thiết thực mà chương trình mang đến cho cộng đồng.
Theo GS-TS Nguyễn Lân Dũng– Ủy viên ban đối ngoại Quốc hội, chuyên gia cao cấp : “Tôi rất hay xem chương trình Chìa Khóa Thành Công trên truyền hình.
Chương trình rất có ích cho các bạn trẻ trong thời kì hội nhập về phát triển năng lực, thái độ lãnh đạo, điều hành doanh nghiệp. Mong chương trình kéo dài, càng ngày càng phong phú, bổ ích”. Theo Tiến sĩ Nguyễn Sỹ Dũng - Phó chủ nhiệm Văn
phòng Quốc hội : “Chương trình rất là hay, thú vị và đặc biệt là bổ ích, vừa nêu lên
cụ thể bức xúc của doanh nghiệp nhưng lại là những vấn đề rất lớn của đất nước.”.
Còn ông Võ Tấn Long – Nguyên Tổng giám đốc Công ty IBM Việt Nam, Giám đốc
khối Công nghệ Thông tin Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng (VPBank) nhận định: “Chương trình Chìa Khóa Thành Công là nơi trao đổi, chia sẻ rất tốt,
đặc biệt đối với cộng đồng doanh nhân trẻ. Họ có thể hình dung được con đường đi trước mắt, những khó khăn, thách thức có thể mắc phải và hướng giải quyết. Một trong những điểm mạnh của chương trình là tính bám sát thực tế rất cao. Mà thực
tế luôn là người thầy tốt nhất.”
Chương trình kinh tế có sức hấp dẫn công chúng
Mặc dù là một chương trình kinh tế chuyên biệt có đối tượng khán giả mục tiêu là các Giám đốc điều hành doanh nghiệp, kết quả điều tra cho thấy, chương trình đã thu hút được một lượng khán giả đông đảo và đa dạng về lứa tuổi, ngành nghề khác nhau. Trước hết, về mức độ thu hút, trong số những người được phỏng vấn có đến 94,8% trả lời rằng họ thường xuyên theo dõi chương trình. Mặc dù là chương trình kinh tế chuyên biệt nhưng độ tuổi các khán giả khán theo dõi chương trình cũng hết sức đa dạng. Theo kết quả điều tra, độ tuổi từ 21 đến 30 tuổi là độ tuổi chiếm phần lớn. Độ tuổi này chủ yếu là sinh viên và nhân viên văn phòng. Như vậy, có thể thấy, mặc dù có đối tượng khán giả mục tiêu là các doanh nhân nhưng chương trình vẫn thu hút được một lượng đông đảo các khán giả trẻ tuổi. Đặc biệt, những khán giả này lại là những người có mối quan hệ khá gần với doanh nghiệp, là thế hệ trẻ đang tìm cách khởi nghiệp hoặc nâng cao trình độ quản lý để tiến xa hơn trong lộ trình công danh. Ngoài ra, chương trình còn thu hút các lứa tuổi khác nữa.
Bảng 3.1: Tổng hợp kết quả độ tuổi của khán giả theo dõi chương trình (Đơn vị: số lượng: người; tỷ lệ: %)
STT Độ tuổi Số lượng Tỷ lệ
1 Từ 15 – 20 tuổi 48 22,5%
2 Từ 21 – 30 tuổi 150 70,4%
3 Từ 31 – 40 tuổi 12 5,6%
4 Trên 40 tuổi 3 1,4%
Tương tự như kết quả điều tra về độ tuổi, kết quả khảo sát trình độ và nghề nghiệp của khán giả cũng rất phong phú và đa dạng. Về trình độ, tỷ lệ khán giả thuộc trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao nhất là 84,9%. Ngoài ra, còn có trung cấp, cao đăng và thạc sỹ. Về nghề nghiệp, ngoài các đối tượng chính là quản lý, giám đốc điều hành doanh nghiệp, nhân viên văn phòng thì chương trình còn thu hút được cả sự quan tâm theo dõi của sinh viên, công nhân và các đối tượng khác nữa.
Có thể thấy rằng, mặc dù là một chương trình kinh tế chuyên biệt nhưng với nội dung và hình thức thể hiện hấp dẫn, cuốn hút, CKTC – CEO đã có được một lượng khán giả thường xuyên theo dõi chương trình khá tốt và rất đa dang, phóng phú.
Đây có thể nói là một điều hết sức đáng tự hào của chương trình.
Bảng 3.2: Tổng hợp kết quả trình độ của khán giả theo dõi chương trình (Đơn vị:
số lượng: người; tỷ lệ: %)
STT Trình độ Số lượng Tỷ lệ
1 Trung cấp 6 2.8%
2 Cao đẳng 13 6.1%
3 Đại học 180 84.9%
4 Thạc sỹ 8 3.8%
5 Tiến sĩ 0 0%
6 Khác 5 2.4%
Bảng 3.3: Tổng hợp kết quả nghề nghiệp của khán giả theo dõi chương trình (Đơn vị: số lượng: người; tỷ lệ: %)
STT Nghề nghiệp Số lượng Tỷ lệ
1 Học sinh – sinh viên 117 55,7%
2 Công nhân 5 2,4%
3 Nhân viên văn phòng 47 22,4%
4 Quản lý/giám đốc 21 10%
5 Khác 20 9,5%
Chương trình truyền hình có định dạng thuần Việt 100%
Một trong những thành công không thể không nói đến của CKTC – CEO là chương trình đã duy trì được một format thuần Việt 100% dù trải qua thời gian dài với năm lần thay đổi hoàn toàn. Vào mỗi giai đoạn thay đổi định dạng, chương trình đều đứng trước những thách thức và khó khăn riêng. Tuy nhiên, trong mọi hoàn cảnh chương trình luôn tìm tòi, nghiên cứu và khắc phục khó khăn để xây dựng cho mình một phong cách riêng, một định dạng thuần Việt và không vay mượn hay bị ảnh hưởng bởi các chương trình “ngoại”. Nhất là trong bối cảnh sự đổ bộ của các chương trình truyền hình giải trí “ngoại” nhập ngày một mạnh mẽ với hình thức và nội dung hết sức đa dạng, phong phú. Không ít chương trình truyền hình trong nước muốn cạnh tranh được với các chương trình khác đã phải vay mượn, thêm thắt những yếu tố có hơi hướng “ngoại” nhập để thu hút người xem. Tuy nhiên, chương trình CKTC - CEO không bị cuốn theo trào lưu này,bởi vì chương trình là sản phẩm của trí tuệ, tâm huyết và kinh nghiệm của đội ngũ thực hiện gồm có Đài THVN, Công ty Truyền thông Hoàng gia, các chuyên gia kinh tế trong và ngoài nước, cộng đồng và các tổ chức doanh nghiệp, doanh nhân từ Bắc đến Nam. Qua 10 năm lên sóng, cộng đồng khán giả đều ghi nhận CKTC - CEO là một chương trình truyền hình có định dạng thuần Việt 100%. Thậm chí, nhiều ý kiến cho rằng, một trong những điểm khiến CKTC – CEO nhận được sự yêu mến và ủng hộ của khán giả là
vì chương trình được “made in VietNam”. Tuy nhiên, kết quả điều tra đã cho thấy rằng, khán giả yêu mến một phần là do chương trình được thực hiện tốt hơn các chương trình kinh tế khác. Trong số những người được hỏi về việc CKTC – CEO so với các chương trình truyền hình kinh tế khác có chất lượng thế nào thì có 68,1%
cho rằng tốt hơn. Điều này cho thấy, format chương trình thực sự đã thành công trong việc giữ vững tính thuần Việt của mình dù trải qua nhiều lần thay đổi. Đó là lý
do Giáo Sư Frank Parth - Đại học California, thành viên HĐQT Viện Quản lý Dự
án Hoa Kỳ từng đưa ra nhận xét: “Đây là một chương trình tuyệt vời, chưa từng có
một chương trình nào tương tự trên thế giới. Một đất nước muốn phát triển luôn cần phát triển thế hệ nhà lãnh đạo kế cận. Đây là một chương trình thực sự hữu ích, mọi người có thể chia sẻ và học hỏi lẫn nhau”.
Bảng 3.4: Tổng hợp kết quả đánh giá của khán giả về điểm đặc sắc nhất trong nội dung chương trình mang đến cho khán giả (Đơn vị: số lượng: người; tỷ lệ: %)
STT Điểm đặc sắc của nội dung Số lượng Tỷ lệ
1 Nâng cao tầm nhìn và khả năng khái quát 66 31%
Phương pháp tư duy
3 Các nguyên lý, nguyên tắc cơ bản trong điều hành
và quản trị doanh nghiệp
75 35.2%
4 Các kỹ năng, biện pháp giải quyết mâu thuẫn trong điều hành doanh nghiệp
48 22.5%
5 Cập nhật những kiến thức mới trong quản trị kinh doanh
43 20.2%
6 Nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng thành công cho doanh nghiệp
7 Tất cả các phương án trên 113 53.1%
Chương trình truyền hình phương thức xã hội hoá phù hợp và hiệu quả
Có lẽ, trong lịch sử các chương trình truyền hình của Đài THVN, hiếm có chương trình truyền hình nào có phương thức xã hội hóa đặc biệt như CKTC – CEO. Là chương trình chính luận chuyên về kinh tế lần đầu tiên được Đài THVN phối hợp với một đơn vị bên ngoài thực hiện theo hình thức xã hội hóa. Phương thức xã hội hóa của chương trình vừa có sự kế thừa, chọn lọc và học hỏi kinh nghiệm từ các phương thức đi trước vừa có sự tìm tòi, sáng tạo và vận dụng phương thức mời phù hợp với bối cảnh và điều kiện ra đời của chương trình. Sự tồn tại của chương trình trong suốt 10 năm qua cho đến nay là một minh chứng rõ ràng cho sự đúng đắn và tính hiệu quả trong phương thức xã hội hoá của chương trình. CKTC – CEO có phương thức xã hội hoá một phần chương trình với sự tham gia của Đài THVN và Công ty CP Tổ hợp Truyền thông Hoàng gia. Là nhà tư vấn giải pháp thị trường chuyên nghiệp ra đời từ năm 1998, Công ty CP Tổ hợp Truyền thông Hoàng gia có các mảng kinh doanh chính: tư vấn giải pháp thị trường, sản xuất phim quảng cáo, tổ chức sự kiện, sản xuất phim và chương trình truyền hình, tư vấn quảng cáo
và booking... Với kinh nghiệm và nguồn nhân lực giàu chất xám, giàu kinh nghiệm trong các hoạt động thực hiện thị trường, truyền thông cho doanh nghiệp, Công ty Hoàng gia được lựa chọn là đối tác phối hợp thực hiện sản xuất chương trình truyền hình kinh tế cùng Đài THVN. Trong đó, Đài THVN vừa là đơn vị nắm bản quyền chương trình vừa định hướng, chỉ đạo nội dung và phối hợp thực hiện một phần trong khâu sản xuất. Công ty CP Tổ hợp Truyền thông Hoàng gia tham gia đầu tư
về nguồn lực tài chính, chất xám, nhân lực thực hiện, thiết bị kỹ thuật...Phương thức