3.3.1. Lý do đưa ra giải pháp:
Môi trường kinh doanh hiện nay biến động rất nhanh, yêu cầu nhà quản lý vừa phải biết cách tổ chức hiệu quả, vừa phải nắm bắt tinh tường những nhu cầu cơ bản và cách cư xử của con người ở nơi làm việc. Muốn có được sự cống hiến, nuôi dưỡng tài năng và bảo đảm rằng mọi người được động viên và làm việc hiệu quả, người quản lý cần phải tạo ra sự giao tiếp cởi mở và sự tin tưởng với nhân viên. Nếu biết được lý do làm cho mọi người cư xử theo một cách nào đó, thì bạn đã nắm bắt được chìa khoá thu phục sự cống hiến của họ.
Bên cạnh đó, con người là yếu tố quyết định chất lượng sản phẩm, mọi hoạt đọnh của tổ chức đều do con người tổ chức, điều kiện và vận hành nó. Chính vì thế, nguồn nhân lực có trình độ, năng lực, tay nghề cao,…luôn là nhân tố phải được công ty quan tâm và chú ý phát triển.
3.3.2. Nội dung của giải pháp:
Để có thể thực hiên được giải pháp này, công ty cần thực hiên được các công việc sau:
Đào tạo nhân viên:việc phát triển khả năng của nhân viên ở mọi cấp bậc là vô cùng quan trọng. Đào tạo và phát triển có chất lượng là công việc vô cùng cần thiết đối với mội công ty vì đây là cách nâng cao nhân lực hiện tại, tổng quát để cung cấp những kĩ năng lớn hơn. Hãy cố phân bổ một phần doanh thu cho đào tạo, nếu bắt buộc, khâu đào tạo nên được cắt giảm cuối cùng- đừng bao giờ làm việc này trước tiên.
Nâng cao kĩ thuật: hãy cố gắng đào tạo nhân viên càng nhiều kỹ năng cụ thể càng tốt. Năng lực trí tuệ có ý nghĩa rất lớn trong những công ty hiện đại,cũng như những kỹ năng cần thiết để làm chủ máy tính. Đào tạo các quá trình tư duy sẽ cải thiện khả năng thi hành nhiệm vụ thực tế.
Nuôi dưỡng nhân tài: việc xác địng và sử dụng tài năng cá nhân là một trong những khía cạnh thú vị hiệu quả nhất trong công việc của nhà quản lý. Những người giỏi thường khó quản lý nhưng nổ lực này thành công sẽ rất đáng giá
Cải thiện hoạt động: phải nỗ lực để tạo ra được sự hỗ trợ của mọi người trong tổ chức.
- Hãy cố gắng cải tiến chất lượng của tất cả các quy trình trong công ty.
- Hãy tập trung các hoạt động chất lượng vào việc tạo ra những lợi ích thực sự cho khách hàng.
- Hãy đào tạo các kỹ năng chất lượng để nâng cao năng lực chung của mọi nhân viên.
Thúc đẩy sự tiến bộ:càng giao nhiều trách nhiệm cho nhân viên thì họ càng thích thú và năng suất càng lớn. Nguyên tắc này cũng áp dụng đối với kiến thức của nhân viên về tổ chức và cách thức họ đóng góp vào thành công của tổ chức- càng hiểu biết nhiều thì càng tốt.
- Làm tốt công việc ngay lần đầu tiên: hãy để mọi người tự chịu trách nhiệm về chất lượng, công việc của họ,việc này sẽ thường xuyên truyền cảm hứng để họ làm việc tốt hơn.
- Nâng cao tinh thần làm việc: tinh thần làm việc cao có thể giúp họ gia tăng động cơ cá nhân và hiệu quả công việc đáng kể.
3.3.3. Điều kiện để giải pháp khả thi:
Thuận lợi:
- Công ty đã và đang thực hiện công tác đào tạo định kỳ và liên tục cho nhân viên và các nhân viên mới tuyển dụng.
- Công ty đang trẻ hoá nguồn nhân lực, đặc biệt là các tiêu chuẩ về trình độ, chuyên môn, kinh nghiệm được quan tâm hơn.
Khó khăn:
- Nhu cầu về vốn lưu động của công ty là rất lớn và cần thiết, nên việc thực hiện giải pháp có khó khắn và mạo hiểm.
-Công nghệ - kỹ thuật càng phát triển nên phải đào tạo nhiều để có thể nắm bắt kịp với những thay đổi của công nghệ mới nhằm ứng dụng được vào quá trình sản xuất kinh doanh của công ty.
3.3.4. Hiệu quả của giải pháp mang lại:
Khi áp dụng giải pháp này “ phát triển nguồn nhân lực” thành công mang lại cho công ty nhiều lợi ích chẳng hạn như:
- Giảm khối lượng công việc cần thực hiện đến mức tối thiểu và giảm hầu hết số kiểm soát viên.
- Nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên và thỏa mãn được ước muốn tự nhiên của nhân viên là làm việc tốt hơn và để thấy được sự tiến bộ.
- Phát huy tiềm năng thành công của tổ chức.
- Giảm chi phí và thời gian, tạo sự linh hoạt lớn hơn và khuyến khích tốt hơn tinh thần cũng như sự phối hợp nhóm khi nhân viên được đào tạo tốt và đa kỹ năng.
- Mang lại những “giải pháp nhanh” cho những vấn đề trước mắt và những lợi ích lâu dài cho toàn công ty.
- Là nền móng vô giá nếu áp dụng được kiến thức và chuyên môn vào công việc sản xuất kinh doanh của công ty.
KẾT LUẬN
Từ khi thành lập đến nay, chỉ qua 18 năm hoạt động nhưng công ty đã có những bước phát triển nhanh chóng dù là đi sau so với một số đối thủ cạnh tranh cùng ngành. Hiện nay thương hiệu PYMEPHARCO dần chiếm được chỗ đứng trên thị trường Miền Trung – Tây Nguyên và một số thị trường khác trong và ngoài nước.
Với sự phát triển đó và sự ủng hộ của các đối tượng hữu quan, đồng thời với sự nổ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên từ sau cổ phần hóa thì ban lãnh đạo công ty có quyền hy vọng sữ đưa được thương hiệu PYMEPHARCO tiến lên một tầm cao mới trong tương lai.
Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của Pymepharco, các đối thủ cạnh tranh cũng đang dần hoàn thiện thậm chí vượt trội hơn cả công ty về chất lượng và sự thỏa mãn khách hàng. Để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt này, công ty cần nổ lực hơn để có thể đưa ra những giải pháp tối ưu cho các hoạt động của mình để hoàn thiện và phát triển công ty hơn nữa.
Trên đây là kết quả của những tìm hiểu, phân tích và đánh giá về chất lượng sản phẩm cũng như công tác quản lý chất lượng tại công ty cổ phần PYMEPHARCO. Qua đó, em cũng đã đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng và nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty.
Quá trình phát triển là quá trình lau dài và khó khăn, không một giải pháp nào là hoàn thiện và chính xác đối với bất kỳ một tổ chức nào. Tùy vào hoàn cảnh, tính chất của mình mà có thể lựa chọn giải pháp được xem là phù hợp và tối ưu nhất áp dụng cho tổ chức mình.
Tuy chỉ là những định hướng, những nhận định còn khái quát nhưng em mong rằng những giải pháp của mình được dựa trên các kết quả phân tích thống kê có thể giúp ích phần nào cho công ty trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và hoàn thiện công tác quản lý của cô
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình quản trị chất lượng – Lưu Thanh Tâm.
2. Sổ tay chất lượng của công ty cổ phần PYMEPHARCO.
3. Quản trị chiến lược và chính sách kinh doanh - Nguyễn Tấn Phước. 4. Tóm tắt bài giảng Nguyên lý thống kê - Thạc sỹ Võ Hải Thủy. 5. Các trang web: - www.pymepharco.com. - www.google.com - www.HCMcity - www.qualityspctools.com 77