CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG NÔNG SẢN XUẤT KHẨU TẠI CÔNG
4.1 Định hướng phát triển nhằm hoàn thiện quy trình giao hàng nông sản XK tại Công ty CP kho vận quốc tế VAST
4.1.1 Dự báo xu hướng phát triển của ngành nông sản XK
Trong bối cảnh giảm sút trong tổng cầu của kinh tế thế giới, hoạt động thương mại và đầu tư thế giới suy giảm, XK hàng hóa của Việt Nam năm 2019 vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng khả quan, đạt được những kết quả ấn tượng, với tổng kim ngạch XNK đạt 516,96 tỷ USD, tăng 7,6% so với năm 2018 và xuất siêu đạt mức kỷ lục 9,4 tỷ USD. Trong đó, nông sản là một trong những mặt hàng XK chính của nước ta, một số mặt hàng nông sản có kim ngạch XK đạt trên 1 tỷ USD/ năm như: gạo, cà phê, tiêu, điều, chè, rau quả, thủy sản. Tuy nhiên, theo nhận định của Bộ công thương: “Các mặt hàng nông sản XK còn gặp nhiều khó khăn trong tiếp cận những thị trường có yêu cầu cao về chất lượng và an toàn thực phẩm. Với nông sản, ta đã làm tốt công tác đàm phán để nước nhập khẩu cắt giảm thuế nhập khẩu cho hàng hóa XK của Việt Nam, song việc đàm phán để được công nhận về quản lý chất lượng, quản lý an toàn thực phẩm và kiểm dịch động, thực vật còn hạn chế.”
Sang tới năm 2020, ngành nông sản XK sẽ vẫn là một trong những mặt hàng XK chủ lực của Việt Nam với cơ hội và triển vọng đạt tốc độ tăng trưởng và kim ngạch XK cao hơn. Tương lai của ngành nông sản XK ngày càng rộng cửa do mối liên kết thương mại giữa Việt Nam và các quốc gia khác trên thế giới được mở rộng và đó cũng chính là động lực cho sự phát triển của ngành nông nghiệp Việt. Các FTA mở ra nhiều con đường mới cho doanh nghiệp XK Việt nói chung và doanh nghiệp XK nông sản nói riêng để tiếp cận, thâm nhập vào thị trường nước ngoài.
Cũng trong năm 2020, Hiệp định EVFTA sẽ có hiệu lực thực thi sau khi được Quốc hội Việt Nam phê chuẩn. EVFTA là một hiệp định toàn diện, chất lượng cao giữa Việt Nam và một trong những đối tác thương mại lớn nhất của nước ta là Liên minh châu Âu, hiệp định này là cơ hội vô cùng thuận lợi cho nhiều ngành hàng XK sang EU sẽ được hưởng mức thuế XK về mức 0%, trong đó ngành nông sản là lĩnh vực có lợi thế hơn cả.
Về phía các doanh nghiệp trong nước, bên cạnh việc đảm bảo sản lượng nông sản XK, các doanh nghiệp trong ngành ngày càng quan tâm đến chất lượng của sản phẩm nông sản. Các doanh nghiệp đẩy mạnh việc đầu tư phát triển các khu trồng trọt, chăn nuôi quy mô lớn, từng bước tích hợp ứng dụng khoa học kỹ thuật xuyên suốt từ khâu thu mua nguyên vật liệu, sản xuất, sơ chế, bao gói và vận tải hàng hóa.
Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực logistics, giao nhận vận chuyển cũng ngày càng năng động, cung cấp nhiều dịch vụ chất lượng, hỗ trợ đắc lực cho hoạt động bảo quản và phân phối, vận tải và XK hàng hóa, từ đó mở ra cơ hội cho ngành hàng nông sản tiếp cận được với nhiều thị trường quốc tế, đáp ứng được yêu cầu ngày một cao của nhà nhập khẩu, đưa thương hiệu nông sản Việt Nam đến gần hơn với người tiêu dùng trên toàn cầu.
4.1.2 Định hướng phát triển của Công ty CP kho vận quốc tế VAST
Trải qua quá trình thành lập và hoạt động 10 năm, đây là một khoảng thời gian không ngắn đối với một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận tại Việt Nam nhưng vẫn chưa đủ dài để công ty đạt được những mục tiêu kinh doanh và tầm nhìn phát triển đề ra. Trong 10 năm hoạt động, công ty đã gặt hái được các thành công nhất định, củng cố và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác ngày càng sâu rộng. Để phát triển doanh nghiệp trong ngành logistics và XNK cạnh tranh khốc liệt hiện nay, công ty nỗ lực nâng cao và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình, đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng, lấy cạnh tranh là động lực của phát triển, đứng vững trên nền kinh tế thị trường và góp phần xúc tiến hoạt động thương mại quốc tế của đất nước.
Định hướng phát triển chung của công ty
- Tầm nhìn: Trở thành công ty có thương hiệu mạnh về cung cấp chuỗi cung ứng, tư vấn hải quan, thủ tục thông quan, vận chuyển trong nước, quốc tế đa
phương thức, dịch vụ kho bãi và trở thành tốp đầu trong các công ty hoạt động cùng ngành logistics.
- Sứ mệnh: Sứ mệnh của toàn thể công ty là luôn luôn nâng cao chất lượng, tính chuyên nghiệp trong dịch vụ của mình, luôn cố gắng không ngừng để mang đến cho khách hàng những giá trị tốt đẹp và bền vững.
- Giỏ trị cốt lừi: Tại VAST, điều cốt lừi, quan trọng để doanh nghiệp thành công đó là việc phát triển và quản trị nguồn nhân lực trong tư duy quản trị, khả năng lónh đạo cốt lừi được thể hiện trong từng vị trớ, từng cụng việc.
- Giá trị theo đuổi: UY TÍN - CHẤT LƯỢNG - BỀN VỮNG CAM KẾT - ĐAM MÊ - TRÁCH NHIỆM
- Văn hóa doanh nghiệp: Đề cao văn hóa doanh nghiệp, mỗi cá nhân là một thành phần quan trọng cấu thành nên doanh nghiệp, cả lãnh đạo và nhân viên đều được tôn trọng và đối xử công bằng, thân thiện và hòa hợp, đề cao tính chuyên nghiệp, sự phối hợp nhuần nhuyễn và khả năng tổ chức công việc khoa học.
Định hướng phát triển của công ty giai đoạn 2020 – 2025
- Giữ vững mục tiêu và tôn chỉ hoạt động của công ty, tiếp tục phấn đấu vì mục tiêu trở thành công ty cung cấp giải pháp chuỗi cung ứng, dịch vụ hải quan, vận chuyển trong nước, quốc tế đa phương thức, song hành với các sứ mệnh, giá trị cốt lừi và văn húa doanh nghiệp.
- Lĩnh vực hoạt động: Tiếp tục tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh chủ đạo:
giao nhận hàng hóa XNK, dịch vụ kho bãi, tư vấn hải quan và làm thủ tục thông quan hàng hóa XNK.
- Duy trì hoạt động kinh doanh và đa dạng hóa dịch vụ cung cấp: bên cạnh việc củng cố và nâng cao hiệu quả dịch vụ giao nhận các mặt hàng thế mạnh của công ty như: máy móc, linh kiện và thiết bị điện tử, thiết bị phụ tùng, thiết bị y tế,…
công ty đẩy mạnh hoạt động giao nhận mặt hàng mới, điển hình là hàng nông sản.
- Mở rộng quan hệ giao dịch đối ngoại với các tổ chức giao nhận quốc tế, đẩy mạnh hợp tác với các đối tác thuộc thị trường mới, đặc biệt là thị trường EU, Hoa Kỳ,…
- Đầu tư vào dịch vụ kho bãi và phân phối, mở rộng quy mô kho bãi, phục vụ khách hàng có nhu cầu ký gửi hàng hóa, đầu tư trang bị thêm các phương tiện, thiết bị hỗ trợ cho hoạt động kho hàng; cải tiến, đầu tư mua và hiện đại hóa các phương tiện vận tải.
4.1.3 Quan điểm của Công ty CP kho vận quốc tế VAST về hoàn thiện quy trình giao hàng nông sản XK
Ghi nhận những nỗ lực không ngừng trong phát triển kinh doanh, tuy nhiên, tình hình hoạt động giao hàng nông sản XK của công ty vẫn chưa thực sự đạt hiệu quả tối ưu, thị phần còn nhỏ bé, chủ yếu là thực hiện một số công việc vệ tinh cho các doanh nghiệp vận tải quốc tế. Qua phân tích thực tế kết quả hoạt động giao nhận nông sản và mô tả quy trình giao hàng nông sản XK của công ty, có thể thấy rằng, tại VAST, ban lãnh đạo đã nhìn nhận được tiềm năng tăng trưởng của hoạt động giao nông sản XK và thấy được tầm quan trọng của việc tối ưu hóa quy trình giao nhận. Thực tế, quan điểm về hoàn thiện quy trình giao mặt hàng nông sản XK tại công ty lại chỉ tập trung vào những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả nghiệp vụ làm hàng như: khai báo hải quan, đại lý hãng tàu, vận tải nội địa, giám sát và thông quan hàng hóa,… mà thiếu đi những phương án đầu tư trong dài hạn, đi kèm với marketing và mở rộng thị phần giao nhận mặt hàng nông sản.
Hoàn thiện nghiệp vụ các khâu của quy trình giao hàng nông sản XK Tại VAST, công ty chủ trương lấy uy tín cùng chất lượng dịch vụ làm tôn chỉ hoạt động, là năng lực để cạnh tranh và tồn tại trên thị trường kinh doanh. Chính vì vậy, để hoàn thiện quy trình giao hàng nông sản XK, công ty quan tâm tới khả năng cải thiện nghiệp vụ trong từng khõu làm hàng, bắt đầu từ khõu theo dừi tiến độ, chuẩn bị hàng hóa, phương tiện vận tải; khâu giao hàng hóa tại địa điểm quy định;
khâu lập và bàn giao chứng từ vận tải cho đến khâu quyết toán các chi phí; từ đó nhằm nâng cao chất lượng và đa dạng hóa các dịch vụ mang đến cho khách hàng.
Các khâu của quá trình giao hàng đều là một mắt xích quan trọng tạo nên một quy trình tổng hợp đầy đủ và chặt chẽ. Công việc của từng khâu phải đảm bảo được thực hiện chính xác, an toàn, nhanh chóng và hạn chế tối thiểu các chi phí phát sinh, đồng thời, là cơ sở để tiến hành các công việc tiếp theo.
Nâng cao chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên giao nhận
Với tư duy lấy con người làm nguồn gốc của sự phát triển bền vững, công ty luôn đề cao vai trò của nguồn nhân lực trong mọi hoạt động của công ty, mà đơn cử là vấn đề hoàn thiện quy trình giao mặt hàng nông sản XK. Công ty thường xuyên đôn đốc, tạo điều kiện để nhân viên thuộc các bộ phận của công ty nỗ lực nâng cao
kiến thức về các mặt hàng nông sản XK và năng lực chuyên môn, tích cực trao đổi với đồng nghiệp để chia sẻ kinh nghiệm làm việc.
4.2 Các đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình giao hàng nông sản XK tại