PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ONLINE CỦA HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI
2.2 Đánh giá tác động của truyền thông online của Học viện Đào tạo quốc tế ANI đến quyết định đăng ký học của học viên
2.2.6 Kiểm định sự khác biệt về đánh giá hoạt động truyền thông online của Học viện Đào tạo quốc tế ANI đối với các nhóm đối tượng khách hàng
Để đánh giá sự khác nhau đối với sự đánh giá hoạt động truyền thông online của các nhóm đối tượng khác nhau, ta tiến hành kiểm định sự khác biệt về đánh giá
Lê Th Thu H oị ả Page 74
hoạt động truyền thông online tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI đối với các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau bằng kiểm định Independent T-Test và phân tích phương sai một yếu tố Oneway ANOVA.
Đầu tiên, sử dụng kiểm định Independent - samples T - test để kiểm định xem là có sự khác biệt về đánh giá các hoạt động truyền thông online giữa giới tính nam, nữ hay không.
Giả thuyết kiểm định:
H0: Không có sự khác biệt về giới tính đối với việc đánh giá. (S g> 0.05) H1: Có sự khác biệt về giới tính đối với việc đánh giá. (Sig< 0.05)
Nếu Sig > 0.05: giả thuyết H0 được chấp nhận Nếu Sig ≤ 0.05: giả thuyết H0 bị bác bỏ
Bảng 2.31: Kiểm định sự khác biệt về giới tính đối với việc đánh giá các hoạt động truyền t ông
Kiểm định Levene Kiểm định T - Test
Tiêu chí đánh giá F Sig. T Sig.
(2-tailed) Sự thu hút Phương sai đồng nhất
6.497 .012
1.277 .203
Phương sai không đồng nhất 1.265 .208
Sự hấp Phương sai đồng nhất
6.272 .013
1.276 .204
dẫn Phươ g sai không đồng nhất 1.259 .210
Sự tìm Phương sai đồng nhất
.258 .612
1.281 .202
kiếm Phương sai không đồng nhất 1.282 .202
Quá trình Phương sai đồng nhất
4.114 .044
-1.404 .162
hành động Phương sai không đồng nhất -1.419 .158
Sự chia sẻ Phương sai đồng nhất .950 .344
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra)
Lê Th Thu H oị ả Page 75
Qua kiểm định Independent – Samples T-test ta thấy: Giá trị Sig trong kiểm định Levene của các yếu tố Sự thu hút, sự hấp dẫn, sự tìm kiếm, quá trình hành động, sự chia sẻ đều có Sig> 0.05 vì thế phương sai giữa 2 nhóm nam, nữ đồng nhất, cho nên ta sử dụng giá trị Sig T-Test ở hàng phương sai đồng nhất. Qua bảng Kiểm định sự khác biệt về giới tính đối với việc đánh giá các hoạt động truyền thông, ta có thể hấy giá trị Sig trong kiểm định T - test, Sig của tất cả các tiêu chí đều lớn hơn 0.05, ta chấp nhận H0, ta kết luận không có sự khác biệt giữa nam và nữ về đánh giá các oạt động truyền thông online tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI.
Phân tích One Way ANOVA cho các nhóm khách hàng Điều kiện khi phân tích ANOVA:
– Các nhóm so sánh phải độc lập và được chọn một á h ngẫu nhiên.
– Các nhóm so sánh phải có phân phối chuẩn hoặc cỡ mẫu phải đủ lớn để được xem như tiệm cận phân phối chuẩn.
– Phương sai của các nhóm so sánh p ải đồng nhất.
Các điều kiện ở trên đều được thỏa mãn, nên đề tái tiến hành kiểm định ANOVA
Giả thuyết:
H0: Không có sự khác biệt mức độ đánh giá về các hoạt động truyền thông online của trung tâm giữa các nhóm khách hàng. (Sig> 0.05)
H1: Có sự khác biệt mức độ đánh giá về các hoạt động truyền thông online của trung tâm giữa các hóm khách hàng (Sig< 0.05)
Bảng 2.32: Kiểm định One Way ANOVA cho các nhóm khách hàng Mức ý nghĩa (sig)
Tiêu chí đánh giá Độ tuổi Nghề nghiệp Thu nhập
Sự thu hút 0.076 0.751 0.305
Sự hấp dẫn 0.754 0.400 0.306
Sự tìm kiếm 0.750 0.547 0.691
Quá trình hành động 0.030 0.239 0.824
Sự chia sẻ 0.787 0.173 0.321
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra) Nhìn chung qua bảng kiểm định ANOVA trên ta thấy:
- Độ tuổi:
+ Yếu tố Quá trình hành động có giá trị Sig< 0.05 vì vậy ta bác bỏ H0, đồng nghĩa với việc có sự khác biệt giữa các độ tuổi khác nhau trong việc đánh giá các tiêu chí Quá trình hành động
+ Yếu tố Sự thu hút, Sự hấp dẫn, Sự tìm kiếm, Sự chia sẻ có giá trị Sig> 0.05 nên chấp nhận H0, vì vậy, không có sự khác biệt giữa các độ tuổi trong việc đánh giá các tiêu chí Sự thu hút, Sự hấp dẫn, Sự tìm kiếm
- Nghề nghiệp: Sig của tất cả các tiêu chí đều lớn hơn 0.05, ta kết luận không có sự khác biệt giữa độ tuổi về đánh giá các hoạt động truyền thông online tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI.
- Thu nhập: Sig của tất cả các tiêu chí đều lớn hơn 0.05, ta kết luận không có sự khác biệt giữa thu nhập về đánh giá các hoạt động truyền thông online tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI.
Lê Th Thu H oị ả Page 77
CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN