CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG
2.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI
2.3.1. Những kết quả đạt được
Qua các số liệu trên, ta có thể thấy rằng Công ty chứng khoán NHN0 &
PTNT VN bước đầu đã đạt được những kết quả nhất định trong việc triển khai các nghiệp vụ môi giới. Mặc dù trong thời gian đầu hoạt động công ty còn gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng những điều kiện cần thiết cho quy trình hoạt động cũng như bước đầu làm quen với thị trường, song qua đánh giá 5 năm hoạt động cho thấy nghiệp vụ môi giới chứng khoán của công ty đã đạt được những thành công nhất định.
Thứ nhất:Trong hơn 5 năm qua, số lượng mà công ty mở cho khách hàng không ngừng tăng lên, công ty không những giữ được số khách hàng cũ, khách hàng truyền thống mà còn thu hút thêm được nhiều khách hàng mới, không ngừng nâng cao vị thế uy tín của công ty trên thương trường.
Thứ hai: Giá trị giao dịch của công ty tăng trưởng không ngừng qua các năm. Thị phần của công ty trên thương trường không ngừng được mở rộng.
Thứ ba: Với mục tiêu trở thành công ty chứng khoán hàng đầu của Việt Nam vào năm 2010, Công ty đã không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tiến hành nghiên cứu và đưa ra nhiều sản phẩm mới, cung cấp các dịch vụ tiện ích cho khách hàng như: dịch vụ ứng trước tiền bán chứng khoán kết hợp với NHN0 & PTNT VN, dịch vụ chuyển nhận cổ tức, dịch vụ xác nhận số dư chứng khoán trên tài khoản của khách hàng, dịch vụ đặt lệnh từ xa, dịch vụ cầm cố chứng khoán với hạn mức tín dụng luân chuyển , dịch vụ cho vay bảo chứng…Những dịch vụ này ngày càng được hoàn thiện, mang lại hiệu quả cho công ty thể hiện qua số lượng khách hàng đến với công ty ngày càng tăng và thị phần của công ty ngày càng được mở rộng. về căn bản đã theo sát chiến lược kinh doanh và lộ trình phát triển của
công ty cho giai đoạn 2005 – 2010 và kế hoạch hoạt động năm 2006.
Thứ tư: Công ty tổ chức thực hiện nghiệp vụ môi giới chứng khoán một cách bài bản, nhanh tróng chính xác với độ an toàn cao từ đó tạo ra niềm tin cho khách hàng để họ tích cực hơn trong việc tham gia giao dịch chứng khoán trên thị trường. Vì vậy số lượng khách hàng đến mở tài khoản tại công ty và doanh số giao dịch không ngừng tăng qua các năm, công ty luôn đạt chỉ tiêu thực tế cao hơn các mức kế hoạch đặt ra.
Tóm lại, Nguyên nhân để Công ty Chứng khoán Agriseco đang ngày càng hoạt động có hiệu quả và từng bước được hoàn thiện bao gồm các yếu tố sau:
Thứ nhất: Công ty đã nghiên cứu, xây dựng và ban hành được quy trình nghiệp vụ riêng của công ty. Bên cạnh đó công ty cũng đã tự lực cải tiến và đưa vào ứng dụng công nghệ tin học phần mềm thông minh trong giao dịch chứng khoán 1/2002. Việc này giúp cho quy trình giao dịch chứng khoán được nhanh tróng đơn giản, chính xác và giảm bớt những thủ tục hành chính gây phiền hà cho nhà đầu tư.
Thứ hai: Ban lãnh đạo công ty là những người có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng tài chính nên dù trong giai đoạn đầu hoạt động nhưng việc vận hành hoạt động môi gới của công ty đều trôi chảy.
Thứ ba: Độ ngũ nhân viên môi giới qua 5 năm làm việc đã thực sự trưởng thành về kiến thức chuyên môn lẫn kỹ năng nghiệp vụ. Công ty chú trọng công tác đào tạo, trong đó tập trung triển khai chương trình đào tạo lớn và dài hạn tại Thái Lan. Đến cuối năm 2005 đã có 26 lượt cán bộ tham dự hội thảo nghiệp vụ và khóa đào tạo tại chỗ, các chương trình tư vấn cũng đang được triển khai đúng tiến độ của hợp đồng. Công ty đã đào tạo được một đội ngũ nhân viên môi giới lành nghề, hội tụ đầy đủ các chuẩn mực đạo đức và sử dụng tương đối thành thạo các kỹ năng của một nhà môi giới chứng khoán, hướng tới trở thành những nhà môi giới chứng khoán chuyên nghiệp, năng
động, nhiệt tình và có trách nhiệm với khách hàng.
Thứ tư: Cở sở vật chất kỹ thuật hiện đại đã góp phần quan trọng trong quá trình nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
- Điển hình là bảng điện tử số giao dịch chứng khoán dành cho khách hàng theo dừi thụng tin tại cụng ty. Bảng điện tử sẽ giỳp cho cỏc nhà đầu tư có thông tin cập nhật nhất về giá cả, khối lượng đặt mua chào bán các loại chứng khoán; giá cả và khối lượng dự kiến khớp lệnh của từng chứng khoán.
Từ những thông tin như vậy nhà đầu tư sẽ quyết định đặt lệnh khi họ thấy có lợi nhất cho tài sản của mình.
- Hệ thống thụng tin theo dừi và giỏm sỏt tài khoản của khỏch hàng, số dư tài khoản của khách hàng, các giao dịch được thực hiện đều được Công ty giám sát chặt chẽ để thông báo cho khách hàng đảm bảo khi thực hiện các giao dịch khách hàng đã ký 100% cũng như không để sảy ra trường hợp mua bán cùng một loại chứng khoán trong một phiên giao dịch. Việc giám sát này không những giúp cho khách hàng tuân theo những quy định của pháp luật trong giao dịch mà còn đảm bảo cả uy tín của công ty trong việc thực hiện dịch vụ cho khách hàng. Hơn nữa hệ thống thông tin này có thể cung cấp các thông tin liên quan đến khách hàng khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Thứ năm: Công ty đang từng bước củng cố và mở thêm quan hệ hợp tác với các nhà đầu tư có tổ chức lớn trong lĩnh vực tài chính ngân hàng như các ngân hàng thương mại các quỹ đầu tư, công ty bảo hiểm, công ty tài chính…Đây là tiền đề cho sự phát triển các sản phẩm, dịch vụ tiện ích cho khách hàng và kà điều kiện để nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty.
Thứ sáu: Hoạt động kinh doanh của công ty chỉ có thể đạt hiệu quả cao khi bộ máy tổ chức của công ty được bố trí một cách đơn giản, gọn nhẹ, phù hợp với tình hình của thị trường. Quá trình hoàn thiện mô hình tổ chức công
ty có ý nghĩa rất lớn trong việc thúc đẩy hoạt động môi giới chứng khoán. Vì bộ máy tổ chức thông thoáng, hợp lý sẽ giúp cho quy trình giao dịch được thực hiện nhanh chóng, chính xác và thuận tiện đối với các nhà đầu tư.