CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY XI MĂNG NGHI SƠN
7. Ông/ bà đang làm việc ở công ty như là : (CV25)
1. Kỹ thuật viên 2. Nhân viên kinh doanh
3. Trưởng nhóm/ Đốc công 4. Trưởng/phó phòng trở lên 8. Trình đô chuyên môn của ông/bà: (CV26)
1. Trên Đại học 2. Đại học 3. Cao đẳng, Trung cấp
Phụ lục 2: Xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS 15.0 for Windows I. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo
Bảng 1: Reliability Statistics
Cronbac h's
Alpha N of Items
.871 18
Bảng 2: Item-Total Statistics
Scale Mean if Item
Scale Variance if
Item Deleted
Correct ed Item- Total Correlati
Cronbach' s Alpha if
Item Deleted Vượt trội các chỉ tiêu quy định 119.5
2 65.11
7 .641 .861
Chất lượng ổn định 119.4
0 64.76
5 .562 .862
Màu sắc phù hợp thị hiếu 120.7 3
68.97 3
.100 .880
Thuận tiện bảo quản, sử dụng 120.8
2 65.80
6 .499 .865
Deã thi coâng Toán ít phoái
120.2 8 120.0
64.88 7 66.74
.587 .444
.862 .866
Giá hợp lý 120.5
6 67.49
2 .242 .873
Chính sách chiết khấu, tín dụng hợp
lyù 120.4
0 65.37
8 .419 .867
Luôn có sẵn để giao 120.2
6 62.17
6 .781 .855
Dễ mua thêm số lượng lớn khi cần 120.3
3 61.41
2 .750 .854
Giao hàng nhanh và đúng hạn 119.8
6 58.70
0 .805 .850
Đội ngũ nhân viên lành nghề 119.8
7 62.05
6 .390 .873
Hoạt độngù chăm súc khỏnh hàng toát
120.3
3 61.35
8 .809 .853
Hoạt độngù hỗ trợ kỹ thuật tốt 120.1
6 63.93
8 .585 .861
Hoạt độngù hỗ trợ mua hàng tốt 120.2
8 61.69
7 .826 .853
Dịch vụ hậu mãi 120.8
6 63.20
5 .635 .859
Uy tín nhà sản xuất 120.3
6
63.81 7
.296 .878
Hướng đến cộng đồng, phát triển bền vững
120.3
8 65.95
0 .207 .881
Bảng 3: KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling
Adequacy. .870
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 1543.40
Df 2 136
Sig. .000
Bảng 4: Total Variance Explained
Compone
nt Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared
Loadings Rotation Sums of Squared
Loadings Total % of
Variance Cumulative
% Total % of
Variance Cumulative
% Total % of
Variance Cumulative
1 7.642 44.95 %
0
44.95 0
7.642 44.95
0
44.95 0
7.41 4
43.61 3
43.61
2 2.392 14.07 3
1 59.02
1 2.392 14.07
1 59.02
1 2.19
4 12.90
4 56.51
3 1.433 8.430 67.45 7
2 1.433 8.43
0 67.45
2 1.85
9 10.93
5 67.45
4 .954 5.611 73.06 2
5 .875 5.149 378.21
6 .637 3.748 281.96
7 .589 3.462 185.42
8 .553 3.255 388.67
9 .451 2.653 791.33
10 .362 2.131 093.46
11 .307 1.807 195.26
12 .227 1.333 896.60
13 .199 1.170 097.77
14 .156 .915 098.68
15 .116 .683 699.36
16 .082 .482 999.85
17 .025 .149 100.001
Extraction Method: Principal Component Analysis.0
II. Phân tích nhân tố
FACTOR
/VARIABLES cv1 cv2 cv4 cv5 cv6 cv7 cv8 cv9 cv10 cv11 cv12 cv13 cv14 cv15 cv16 cv17 cv18 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS cv1 cv2 cv4 cv5 cv6 cv7 cv8 cv9 cv10 cv11 cv12 cv13 cv14 cv15 cv16 cv17 cv18
/PRINT INITIAL CORRELATION KMO EXTRACTION ROTATION FSCORE /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25)
/EXTRACTION PC
/CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /SAVE REG(ALL)
/METHOD=CORRELATION .
Factor Analysis
[DataSet1] E:\Huynh Lam\Caohoc16\Luan van tot nghiep\giatrikhachhangnghison.sav
8
Bảng 5: Correlation Matrix
Vượt trội các chổ tieâu quy
Cha át lượng oồn
Thuậ n tieọn bảo quản
De ã thi coâ
Toán ít pho ái
Gi á hợ p
Chính sách chieát khaáu,
tín duùng
hợp Luo
ân có saü n để
Deã mua theâ m soá lượng
lớn
Giao hàng nhanh và đúng
hạn
Đội nguừ nhaân
vieân lành ngheà
Hoạt độngù chaêm sóc khánh
hàng
Hoạt động
ù hoó trợ kyừ thuật
Hoa ùt độ
ngù hoã trợ mu a hà
Dòch vuù hậu
Uy tín nha ứ sản
Hướng đến cộng đồng, phát trieồn Correlatio
n
Vượt trội các chỉ tieâu
quy ủũnh
1.000 .407 .404 .425 .402 -.026 .106 .688 .661 .724 .125 .746 .621 .723 .515 .041 .008 Chất lượng ổn
ủũnh
.407 1.00
0 .436 .514 .261 .048 .244 .507 .491 .581 .182 .558 .485 .579 .613 .114 -.029
Thuận tiện bảo quản, sử duùng
.404 .436 1.000 .394 .259 -.063 .046 .480 .499 .558 .103 .550 .353 .499 .537 .080 -.018
Deã thi coâng .425 .514 .394 1.000 .383 .128 .224 .479 .541 .563 .224 .537 .373 .520 .488 .195 .100
Toỏn ớt phoỏi lieọu .402 .261 .259 .383 1.00
0 .155 .204 .314 .457 .385 .112 .445 .411 .324 .343 .062 .181
Giá hợp lý -.026 .048 -.063 .128 .155 1.00
0 .762 .108 .097 .114 .199 .073 .176 .132 .129 .181 .214
Chính sách chiết khaáu,
tín dụng hợp lý
.106 .244 .046 .224 .204 .762 1.000 .271 .276 .244 .276 .247 .259 .301 .264 .245 .218
Luôn có sẵn để giao
.688 .507 .480 .479 .314 .108 .271 1.000 .881 .823 .163 .902 .579 .964 .667 .085 .059
Deã mua theâm soá
lượng lớn khi cần .661 .491 .499 .541 .457 .097 .276 .881 1.000 .813 .105 .863 .566 .847 .619 .064 .038 Giao hàng nhanh
và đúng hạn .724 .581 .558 .563 .385 .114 .244 .823 .813 1.000 .249 .852 .581 .834 .622 .166 .034 Đội ngũ nhân
viên lành nghề .125 .182 .103 .224 .112 .199 .276 .163 .105 .249 1.00
0 .179 .079 .213 .162 .764 .428
Hoạt độngù chăm sóc khánh hàng
.746 .558 .550 .537 .445 .073 .247 .902 .863 .852 .179 1.00 0
.552 .900 .675 .087 .092 Hoạt độngù hỗ
trợ kỹ thuật toát
.621 .485 .353 .373 .411 .176 .259 .579 .566 .581 .079 .552 1.000 .619 .523 .036 .054
Hoạt độngù hỗ trợ mua hàng toát
.723 .579 .499 .520 .324 .132 .301 .964 .847 .834 .213 .900 .619 1.00
0 .682 .125 .079
Dịch vụ hậu mãi .515 .613 .537 .488 .343 .129 .264 .667 .619 .622 .162 .675 .523 .682 1.000 .008 -.049 Uy tín nhà sản
xuaát
.041 .114 .080 .195 .062 .181 .245 .085 .064 .166 .764 .087 .036 .125 .008 1.00
0 .450
Hướng đến cộng đồng, phát triển bền
.008 -.029 -.018 .100 .181 .214 .218 .059 .038 .034 .428 .092 .054 .079 -.049 .450 1.000
9
Bảng 6: Component Matrix(a)
Compone
1 nt2 3
Vượt trội các chỉ tiêu quy định .774 -.191 -.092
Chất lượng ổn định .678 -.043 -.026
Thuận tiện bảo quản, sử dụng .611 -.177 -.218
Deã thi coâng .658 .089 -.074
Toỏn ớt phoỏi lieọu .507 .083 .106
Giá hợp lý .184 .601 .692
Chính sách chiết khấu, tín dụng hợp lý
.364 .587 .613
Luôn có sẵn để giao .905 -.108 .005
Dễ mua thêm số lượng lớn khi caàn
.887 -.125 .037
Giao hàng nhanh và đúng hạn .902 -.057 -.079 Đội ngũ nhân viên lành nghề .274 .732 -.436 Hoạt độngù chăm súc khỏnh
hàng tốt
.926 -.110 -.051
Hoạt độngù hỗ trợ kỹ thuật tốt .705 -.059 .171 Hoạt độngù hỗ trợ mua hàng tốt .928 -.064 -.006
Dịch vụ hậu mãi .774 -.112 .082
Uy tín nhà sản xuất .182 .758 -.465
Hướng đến cộng đồng, phát triển bền vững
.110 .655 -.229
Extraction Method: Principal Component Analysis.
a 3 components extracted.
Bảng 7: Rotated Component Matrix(a)
Compone
1 nt2 3
Vượt trội các chỉ tiêu quy định .801 4.91E-
005 -.058
Chất lượng ổn định .674 .071 .061
Thuận tiện bảo quản, sử dụng .645 .059 -.180
Deã thi coâng .630 .204 .088
Toỏn ớt phoỏi lieọu .474 .078 .212
Giá hợp lý
Chính sách chiết khấu, tín dụng hợp lý
.023 .205
.134 .191
.925 .880
Luôn có sẵn để giao .906 .032 .087
Dễ mua thêm số lượng lớn khi caàn
.891 -.002 .102
Giao hàng nhanh và đúng hạn .898 .120 .044
Đội ngũ nhân viên lành nghề .146 .880 .073 Hoạt độngù chăm súc khỏnh
hàng tốt
.930 .064 .043
Hoạt độngù hỗ trợ kỹ thuật tốt .692 -.048 .220 Hoạt độngù hỗ trợ mua hàng tốt .921 .077 .105
Dịch vụ hậu mãi .775 -.032 .128
Uy tín nhà sản xuất .053 .905 .048
Hướng đến cộng đồng, phát triển bền vững
-.011 .679 .178
Extraction Method: Principal Component Analysis.
10
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a Rotation converged in 5 iterations.
Bảng 8: Component Transformation Matrix
Componen
t 1 2 3
1 .978 .136 .156
2 -.199 .821 .536
3 -.055 -.555 .830
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
Bảng 9: Component Score Coefficient Matrix
Compone
1 nt2 3
Vượt trội các chỉ tiêu quy định .119 -.016 -.080
Chất lượng ổn định .091 .007 -.011
Thuận tiện bảo quản, sử dụng .101 .035 -.153
Deã thi coâng .080 .071 -.010
Toỏn ớt phoỏi lieọu .054 -.004 .091
Giá hợp lý -.053 -.059 .539
Chính sách chiết khấu, tín dụng hợp
lyù -.026 -.030 .494
Luôn có sẵn để giao .125 -.023 -.003
Dễ mua thêm số lượng lớn khi cần .123 -.041 .011
Giao hàng nhanh và đúng hạn .123 .027 -.040
Đội ngũ nhân viên lành nghề Hoạt độngù chăm súc khỏnh hàng toát
-.009 .130
.425 -.002
-.083 -.035 Hoạt độngù hỗ trợ kỹ thuật tốt .089 -.074 .100 Hoạt độngù hỗ trợ mua hàng tốt .124 -.003 .001
Dịch vụ hậu mãi .105 -.056 .038
Uy tín nhà sản xuất -.022 .443 -.096
Hướng đến cộng đồng, phát triển
bền vững -.032 .315 .016
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
Component Scores.
Bảng 10: Component Score Covariance Matrix
Componen t
1 2 3
1 1.000 .000 .000
2 3
.000 .000
1.000 .000
.000 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
Component Scores.
III. Phân tích hồi quy
REGRESSION
/MISSING LISTWISE
/STATISTICS COEFF OUTS BCOV R ANOVA CHANGE /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)
/NOORIGIN
/DEPENDENT giatri
/METHOD=ENTER FAC1_1 FAC2_1 FAC3_1 /RESIDUALS DURBIN
/SAVE PRED ZPRED RESID ZRESID .
Regression
[DataSet1] E:\Huynh Lam\Caohoc16\Luan van tot nghiep\giatrikhachhangnghison.sav
Bảng 11: Variables Entered/Removed(b)
Model Variables Entered
Variables
Removed Method
1 REG
R REG R
factor score factor score
3 for 2 for
analy sis analy sis
1, 1,
1(a) . Enter
a All requested variables entered.
b Dependent Variable: Giá trị kỳ vọng
Bảng 12: Model Summary(b)
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate Change Statistics
R
Squar F Change df1 df2 Sig.
F Chang
R Square Change F
Change df1 df2
1 .
821(a) .674 .665 .448 .674 74.29
6 3 108 .000
a Predictors: (Constant), REGR factor score 3 for analysis 1, REGR factor score 2 for analysis 1, REGR factor score 1 for analysis 1
b Dependent Variable: Giá trị kỳ vọng
Bảng 13: ANOVA(b)
Model
Sum of
Squares Df Mean
Square F Sig.
1 Regression 44.64
4
3 14.88
1
74.29 6
. 000(a) Residual 21.63
2 108 .200
Total 66.27
7 111
a Predictors: (Constant), REGR factor score 3 for analysis 1, REGR factor score 2 for analysis 1, REGR factor score 1 for analysis 1
b Dependent Variable: Giá trị kỳ vọng
Bảng 14: Coefficients(a)
Model
Unstandardi zed Coefficients
Standardize d
Coefficients
t Sig. Correlations
B Std. Error Beta
Zer o-
ord Partial Part
1 (Constant) 6.795 .042 160.67
0 .000
REGR factor score 1 for analysis 1
.504 .042 .653 11.87
4 .000 .653 .753 .653
REGR factor score 2 for analysis 1
.268 .042 .347 6.314 .000 .347 .519 .347
REGR factor score 3 for analysis 1
.275 .042 .356 6.482 .000 .356 .529 .356
a Dependent Variable: Giá trị kỳ vọng
Bảng 15: Coefficient Correlations(a)
Model
REGR factor score 3 for
REGR factor score 2 for
REGR factor score 1 1 Correlation for
s
REG R
factor score
3 fo r
analys is
1 1.000 .000 .000
REG R
factor score
2 fo r
analys is
1 .000 1.00
0
.000 REG
R
factor score
1 fo r
analys is
1 .000 .000 1.000
Covariance s
REG R
factor score
3 fo r
analys is
1 .002 .000 .000
REG R
factor score
2 fo r
analys is
1 .000 .002 .000
REG R
factor score
1 fo r
analys is
1 .000 .000 .002
a Dependent Variable: Giá trị kỳ vọng
Bảng 16: Residuals Statistics(a)
Minimum Maximum Mean Std.
Deviation N
Predicted Value 5.45 8.12 6.79 .634 112
Residual -.977 .963 .000 .441 112
Std. Predicted Value
-2.127 2.09
8 .000 1.00
0 112
Std. Residual -2.184 2.15
2 .000 .986 112
a Dependent Variable: Giá trị kỳ vọng
Graph:
[DataSet1] E:\Huynh Lam\Caohoc16\Luan van tot nghiep\giatrikhachhangnghison.sav
20
15
10
5
Mean =3.23E-16 Std. Dev. =0.98639
N =112 0
-3.00000 -2.00000 -1.00000 0.00000 1.00000 2.00000 3.00000
Standardized Residual
Hình 1. Biểu đồ tần số của phần dư chuẩn hóa
Frequency
13
Phụ lục 3: Các bảng tham chiếu
Bảng 17: BẢNG TỔNG HỢP CÁC PHƯƠNG ÁN TÍNH GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG CÔNG TY XI MĂNG NGHI SƠN Kh.
hàng
Đánh giá Phân tích Nhân tố Tính theo ma trận nhân tố Giá trị Hồi quy/ Giá trị Tính theo mô hình Giá trị chung Dữ liệu chuẩn hóa Dữ liệu chưa chuẩn hóa Theo hệ Kết quả Tính theo Hsố 0.482 Hsố 0.256 Hsố 0.262 giatri T.T Giá trị Chatluong Hinhanh Gia Chatluong Hinhanh Gia số h.quy hồi quy hàm h.quy Chatluong Hinhanh Gia k.hang
1 8 1.32144 -0.17955 0.97823 6.377 6.302 9.326 7.467 7.682 7.682 6.465 7.265 7.488 6.938 2 7 1.29081 -1.52202 0.05185 6.502 4.547 8.255 6.766 7.052 7.052 6.459 5.633 6.512 6.261 3 7 0.01781 0.56403 -0.34709 5.659 7.076 7.688 6.862 6.859 6.860 5.791 7.633 6.488 6.445 4 6 0.05121 -1.62221 -0.24308 5.652 4.430 8.002 6.236 6.318 6.319 5.657 5.367 6.488 5.801 5 6 0.03943 -1.02642 0.19865 5.663 5.157 8.454 6.561 6.594 6.594 5.769 6.102 6.488 6.042 6 7 -0.07749 -1.16682 1.08428 5.623 5.106 9.245 6.745 6.741 6.741 5.717 6.082 7.488 6.274 7 8 0.91597 0.78708 1.48097 6.143 7.481 9.745 7.781 7.876 7.875 6.364 8.276 8.000 7.282 8 6 0.26292 -0.68485 -0.23512 5.770 5.627 7.848 6.574 6.679 6.679 5.792 6.439 6.488 6.140 9 8 -0.04439 0.63169 1.69633 5.601 7.293 9.711 7.448 7.409 7.408 5.866 8.000 8.000 6.971 10 7 1.44847 -2.23669 -0.25013 6.528 3.770 8.264 6.573 6.856 6.857 6.414 5.000 6.488 6.071 11 6 -0.68394 1.42486 -0.58852 5.266 8.237 7.401 6.897 6.670 6.670 5.488 8.633 6.488 6.555 12 6 -0.45665 -1.73217 -0.19057 5.382 4.331 8.294 6.154 6.047 6.048 5.459 5.276 6.512 5.688 13 6 -0.21313 0.98283 -0.62760 5.490 7.615 7.355 6.831 6.778 6.778 5.643 8.092 6.488 6.491 14 6 -0.00060 -0.65497 -0.81903 5.657 5.603 7.294 6.358 6.393 6.394 5.694 6.357 6.000 5.944 15 7 -1.68461 1.48548 1.40113 4.569 8.328 9.348 7.105 6.729 6.729 4.972 8.724 8.000 6.726 16 7 -1.50434 -0.03004 1.32792 4.708 6.524 9.433 6.715 6.393 6.394 5.025 7.265 7.512 6.251 17 6 -1.17067 0.15540 1.07019 4.836 6.653 9.168 6.742 6.540 6.541 5.129 7.367 7.512 6.326 18 6 -1.30639 -1.60116 0.62342 4.832 4.375 8.898 6.055 5.878 5.879 4.989 5.276 7.000 5.589 19 6 -1.19316 -0.14706 -0.33448 4.909 6.142 7.753 6.252 6.061 6.062 5.086 6.724 6.512 5.879 20 8 1.70333 0.22053 -0.12803 6.524 6.597 8.358 7.354 7.678 7.677 6.512 7.439 6.975 6.871 21 6 0.19775 -0.56514 -1.26118 5.748 5.634 7.123 6.366 6.396 6.396 5.759 6.357 6.000 5.975 22 8 0.04552 1.39600 -0.03386 5.713 8.287 7.909 7.275 7.183 7.183 5.921 8.724 7.000 6.921 23 6 -1.53782 -0.08142 -0.50922 4.666 6.188 7.616 6.104 5.857 5.858 4.841 6.724 6.488 5.755 24 6 -0.00360 -0.31845 -0.45409 5.687 6.022 7.653 6.585 6.582 6.583 5.740 6.714 6.488 6.185 25 7 -0.08236 -0.80412 0.36885 5.628 5.437 8.579 6.653 6.639 6.639 5.740 6.276 7.000 6.207 26 6 -1.61748 -0.33606 0.36930 4.733 6.084 8.442 6.337 5.990 5.991 4.960 6.724 7.000 5.946
14
Kh. Đánh giá Phân tích Nhân tố Tính theo ma trận nhân tố Giá trị Hồi quy/ Giá trị Tính theo mô hình Giá trị Hàng chung Dữ liệu chuẩn hóa Dữ liệu chưa chuẩn hóa Theo hệ Kết quả Tính theo Hsố 0.482 Hsố 0.256 Hsố 0.262 giatri T.T Giá trị Chatluong Hinhanh Gia Chatluong Hinhanh Gia số h.quy hồi quy hàm h.quy Chatluong Hinhanh Gia k.hang
27 7 0.53243 0.60618 -1.26381 5.799 6.975 7.080 6.739 6.878 6.878 5.869 7.633 6.000 6.355 28 7 -0.05869 -0.43794 0.10143 5.539 5.830 8.521 6.698 6.676 6.676 5.662 6.633 7.000 6.261 29 6 -1.64437 -0.06891 0.38318 4.704 6.394 8.462 6.412 6.052 6.053 4.960 7.000 7.000 6.017 30 6 -0.17071 -0.06528 -0.40807 5.538 6.324 7.708 6.606 6.579 6.579 5.643 7.000 6.488 6.211 31 6 -0.21879 0.01794 -0.51032 5.461 6.341 7.809 6.599 6.549 6.549 5.575 7.000 6.488 6.179 32 8 1.88665 0.57256 -0.78499 6.694 7.090 7.433 7.318 7.684 7.683 6.671 7.816 6.488 6.916 33 7 0.17287 0.12873 -1.40406 5.720 6.489 6.894 6.518 6.530 6.531 5.759 7.082 6.000 6.161 34 8 2.03376 -0.50859 -0.12219 6.743 5.724 8.492 7.268 7.650 7.650 6.696 6.714 7.000 6.780 35 8 1.78755 -0.19877 0.02278 6.597 6.068 8.598 7.315 7.649 7.649 6.609 7.000 7.000 6.812 36 8 1.39730 1.63640 0.48223 6.376 8.372 8.700 7.849 8.071 8.070 6.533 9.000 7.488 7.415 37 7 -0.01615 1.90275 -0.32275 5.541 8.653 7.871 7.276 7.208 7.208 5.759 9.000 6.975 6.907 38 6 -1.26253 -0.08434 -0.99472 4.935 6.199 7.063 6.091 5.861 5.863 5.071 6.724 6.000 5.738 39 6 -0.77324 0.68810 -1.40381 5.180 7.274 6.834 6.439 6.203 6.204 5.334 7.724 6.000 6.120 40 6 -1.84988 0.55453 -1.12733 4.515 6.948 6.942 6.047 5.700 5.701 4.726 7.357 6.000 5.733 41 6 -0.73220 0.58012 -1.19875 5.113 6.924 7.045 6.370 6.251 6.252 5.257 7.357 6.000 5.990 42 8 1.40077 0.74475 0.71632 6.386 7.258 8.977 7.632 7.898 7.898 6.500 8.000 7.488 7.143 43 8 1.30154 0.59296 1.20293 6.407 7.290 9.443 7.780 7.941 7.941 6.548 8.082 8.000 7.321 44 8 1.22347 0.97334 1.37477 6.348 7.692 9.353 7.833 8.051 8.051 6.508 8.449 8.000 7.396 45 8 -0.17243 0.88546 0.64644 5.541 7.537 8.647 7.190 7.123 7.123 5.740 8.082 7.488 6.797 46 8 1.40205 0.67427 1.20769 6.405 7.257 9.474 7.778 8.015 8.014 6.533 8.082 8.000 7.314 47 8 1.27658 -0.03125 1.39032 6.330 6.331 9.798 7.582 7.813 7.812 6.449 7.265 8.000 7.064 48 6 -0.21142 -1.45407 0.34466 5.570 4.706 8.784 6.484 6.393 6.394 5.653 5.633 7.000 6.001 49 8 1.16952 0.13764 1.40224 6.297 6.719 9.745 7.654 7.808 7.807 6.451 7.633 8.000 7.159 50 6 0.39483 -1.56389 -1.12818 5.902 4.446 7.330 6.182 6.264 6.265 5.856 5.367 6.000 5.768 51 6 1.14503 -1.14896 -0.75637 6.395 5.078 7.564 6.664 6.856 6.856 6.380 6.102 6.000 6.209 52 6 -1.59778 -1.15241 0.59827 4.776 5.197 8.729 6.200 5.844 5.845 4.957 6.082 7.000 5.780 53 7 -0.45866 0.96102 1.63181 5.362 7.649 9.656 7.408 7.270 7.270 5.679 8.276 8.000 6.952 54 6 0.59961 -0.57607 -1.02764 5.976 5.633 7.092 6.472 6.660 6.660 5.941 6.439 6.000 6.084 55 7 -0.55983 0.90802 0.92917 5.274 7.486 8.916 7.116 7.012 7.012 5.532 8.000 7.488 6.676 56 6 0.06802 -2.14863 0.12147 5.696 3.879 8.867 6.349 6.286 6.287 5.726 5.000 7.000 5.874
Kh. Đánh giá Phân tích Nhân tố Tính theo ma trận nhân tố Giá trị Hồi quy/ Giá trị Tính theo mô hình Giá trị Hàng chung Dữ liệu chuẩn hóa Dữ liệu chưa chuẩn hóa Theo hệ Kết quả Tính theo Hsố 0.482 Hsố 0.256 Hsố 0.262 giatri T.T Giá trị Chatluong Hinhanh Gia Chatluong Hinhanh Gia số h.quy hồi quy hàm h.quy Chatluong Hinhanh Gia k.hang
57 7 0.06733 1.62404 -1.50529 5.607 8.275 6.725 6.893 6.850 6.850 5.759 8.633 6.000 6.558 58 7 -0.85981 -1.56975 0.35157 5.080 4.362 8.859 6.166 6.037 6.038 5.202 5.276 7.000 5.692 59 7 0.11090 1.10437 -1.54347 5.652 7.673 6.668 6.739 6.722 6.722 5.759 8.092 6.000 6.419 60 6 0.14398 -0.03083 -1.23341 5.691 6.255 7.164 6.515 6.519 6.520 5.759 6.908 6.000 6.116 61 7 -1.71959 1.31136 1.10998 4.616 8.213 9.017 7.007 6.585 6.585 5.009 8.724 7.512 6.616 62 7 -1.37356 0.22660 1.20831 4.732 6.626 9.305 6.720 6.495 6.496 5.040 7.265 7.512 6.258 63 7 -0.98978 0.20740 1.59225 4.990 6.678 9.674 6.965 6.789 6.790 5.283 7.367 8.000 6.528 64 6 -1.58869 -1.79886 0.28616 4.768 4.328 8.497 5.900 5.590 5.591 4.912 5.276 6.488 5.418 65 6 -1.35615 -0.21343 0.33766 4.777 6.085 8.439 6.359 6.146 6.147 4.989 6.724 7.000 5.960 66 8 1.97591 0.14750 0.36452 6.692 6.549 8.896 7.574 7.931 7.931 6.696 7.439 7.488 7.094 67 8 1.70265 -0.72745 -1.15284 6.661 5.446 7.228 6.804 7.141 7.141 6.568 6.357 6.000 6.365 68 7 0.06986 1.59372 -0.13376 5.594 8.310 8.025 7.253 7.221 7.221 5.811 8.724 7.000 6.868 69 6 -0.24678 -0.30552 -1.03521 5.567 6.042 7.055 6.365 6.303 6.304 5.628 6.724 6.000 6.006 70 6 0.11350 -0.41700 -0.74796 5.728 5.948 7.315 6.493 6.534 6.535 5.769 6.714 6.000 6.071 71 6 -0.09095 -0.93438 0.54870 5.597 5.338 8.758 6.660 6.649 6.650 5.717 6.276 7.000 6.196 72 7 1.39797 -0.66146 0.31045 6.445 5.729 8.634 7.158 7.408 7.408 6.465 6.724 7.000 6.672 73 7 -0.34058 0.45056 -0.90250 5.529 7.077 7.108 6.638 6.495 6.496 5.665 7.633 6.000 6.256 74 7 0.26546 -0.64765 0.64659 5.841 5.724 8.766 6.888 6.933 6.933 5.950 6.633 7.000 6.400 75 7 -0.10724 -0.11026 0.22597 5.600 6.292 8.349 6.805 6.773 6.774 5.740 7.000 7.000 6.393 76 6 0.63353 0.13118 -1.34247 5.951 6.356 7.016 6.632 6.780 6.780 5.977 7.000 6.000 6.245 77 6 -1.79307 0.10087 -1.09329 4.617 6.526 7.005 6.002 5.616 5.618 4.812 7.000 6.000 5.683 78 7 0.13778 0.83721 -1.55736 5.681 7.362 6.647 6.664 6.660 6.661 5.759 7.816 6.000 6.349 79 7 0.17287 0.12873 -1.40406 5.720 6.489 6.894 6.518 6.530 6.531 5.759 7.082 6.000 6.161 80 6 -1.38235 -0.12756 -0.94176 4.837 6.155 7.131 6.048 5.804 5.805 4.974 6.714 6.000 5.688 81 7 0.02330 0.02765 -1.28140 5.590 6.354 7.072 6.465 6.461 6.462 5.662 7.000 6.000 6.093 82 7 -0.09076 2.05059 -1.53833 5.478 8.685 6.654 6.918 6.875 6.876 5.662 9.000 6.000 6.605 83 6 -1.64838 1.96447 -1.18099 4.662 8.813 6.718 6.559 6.165 6.166 4.960 9.000 6.000 6.267 84 7 0.17559 -0.12773 -1.31058 5.648 6.045 7.050 6.405 6.488 6.489 5.682 6.724 6.000 6.032 85 6 -0.08530 0.86134 -1.29808 5.485 7.226 6.943 6.611 6.625 6.626 5.595 7.724 6.000 6.246 86 8 1.79456 0.06375 -0.82989 6.675 6.527 7.702 7.231 7.488 7.488 6.652 7.357 6.488 6.789
Kh. Đánh giá Phân tích Nhân tố Tính theo ma trận nhân tố Giá trị Hồi quy/ Giá trị Tính theo mô hình Giá trị Hàng chung Dữ liệu chuẩn hóa Dữ liệu chưa chuẩn hóa Theo hệ Kết quả Tính theo Hsố 0.482 Hsố 0.256 Hsố 0.262 giatri T.T Giá trị Chatluong Hinhanh Gia Chatluong Hinhanh Gia số h.quy hồi quy hàm h.quy Chatluong Hinhanh Gia k.hang
87 7 0.14598 0.39588 -1.39018 5.692 6.800 6.914 6.592 6.592 6.592 5.759 7.357 6.000 6.231 88 8 1.63626 0.65090 1.19996 6.470 7.146 9.715 7.848 8.125 8.124 6.609 8.000 8.000 7.330 89 8 1.49477 0.66820 1.36357 6.453 7.253 9.591 7.833 8.103 8.102 6.584 8.082 8.000 7.339 90 7 1.26861 1.14825 0.85287 6.296 7.748 9.301 7.808 7.977 7.977 6.452 8.449 8.000 7.369 91 8 -0.23899 0.81188 1.32303 5.494 7.478 9.338 7.341 7.256 7.256 5.740 8.082 8.000 6.931 92 7 -0.23899 0.81188 1.32303 5.494 7.478 9.338 7.341 7.256 7.256 5.740 8.082 8.000 6.931 93 6 -1.63517 0.18404 1.69837 4.639 6.600 9.824 6.808 6.487 6.487 4.974 7.265 8.000 6.354 94 6 -0.30389 -1.46498 0.49050 5.544 4.663 8.734 6.446 6.383 6.384 5.628 5.633 7.000 5.989 95 7 -0.24053 0.38203 1.57419 5.477 6.852 9.689 7.261 7.209 7.209 5.726 7.633 8.000 6.810 96 6 -1.45885 -1.52535 -0.74165 4.867 4.587 7.431 5.726 5.445 5.447 4.960 5.367 6.000 5.337 97 7 0.16030 -0.90121 -0.91707 5.682 5.209 7.621 6.356 6.381 6.382 5.746 6.102 6.000 5.904 98 6 -0.17186 -1.00966 0.29119 5.655 5.234 8.432 6.572 6.517 6.518 5.725 6.082 7.000 6.150 99 7 -0.79973 1.19163 1.63705 5.173 7.738 9.630 7.329 7.162 7.161 5.516 8.276 8.000 6.873 100 6 -0.19409 -0.77450 -0.97260 5.679 5.658 7.101 6.332 6.221 6.222 5.697 6.439 6.000 5.966 101 7 -0.25854 0.73941 1.40315 5.473 7.370 9.466 7.337 7.249 7.249 5.740 8.000 8.000 6.911 102 8 1.67784 -2.32664 0.41465 6.719 3.718 8.921 6.836 7.131 7.131 6.632 5.000 7.000 6.311 103 6 0.14002 1.48738 -1.05489 5.719 8.215 6.893 6.980 6.974 6.974 5.875 8.633 6.000 6.614 104 6 -0.39607 -1.91595 1.86292 5.482 4.157 10.167 6.673 6.594 6.594 5.628 5.276 8.000 6.159 105 7 0.03398 0.91288 -0.96402 5.641 7.568 6.966 6.787 6.791 6.792 5.769 8.092 6.000 6.424 106 7 -0.02565 -0.21625 -0.80983 5.631 6.154 7.346 6.508 6.501 6.501 5.717 6.908 6.000 6.096 107 8 1.14290 1.43691 0.00273 6.243 8.115 8.166 7.567 7.757 7.757 6.384 8.724 7.000 7.144 108 7 -0.29716 0.09674 0.46504 5.500 6.554 8.556 6.881 6.799 6.799 5.679 7.265 7.000 6.431 109 7 0.11524 0.13669 1.73339 5.662 6.565 9.795 7.307 7.367 7.366 5.883 7.367 8.000 6.817 110 6 -0.63265 -1.76670 -0.70474 5.507 4.359 7.501 6.007 5.808 5.809 5.534 5.276 6.000 5.590 111 6 -0.31743 -0.52970 0.59531 5.486 5.860 8.670 6.720 6.656 6.657 5.627 6.724 7.000 6.267 112 7 0.49820 0.15243 -0.35734 6.065 6.791 7.754 7.009 6.988 6.989 6.126 7.439 7.000 6.691 Trung bình 5.627 6.410 8.207 6.811 6.795 6.795 5.754 7.129 6.837 6.390