3.3 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC LỰA CHỌN
3.3.1 Giải pháp cho chiến lược tập trung
- Khỏch hàng mục tiờu xỏc ủịnh trong giai ủọan ủến 2015 dự bỏo khỏang 78% là khỏch du lịch nội ủịa, 22% khỏch du lịch quốc tế trong ủú cú 50% là khỏch cú thu nhập cao. Cần ủỏp ứng ủủ ủiều kiện cung ứng cỏc dịch vụ chủ yếu khách hàng về dịch vụ lưu trú, dịch vụ vui chơi, giải trí, dịch vụ vận chuyển lữ hành… theo các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất, khu vực, ủiểm ủến, cỏc họat ủộng dịch vụ phục vụ. Tăng cường số lượng cơ sở lưu trỳ ủạt 3* trở lờn trờn diện tớch khai thỏc, tiềm năng ủầu tư của các cơ sở 2* và 1* hiện nay (150cơ sở/100cơ sở). Xây dựng chuẩn phục vụ nhà hàng trên cơ sở số lượng khảo sát của nhóm A, B và C. Tập trung phát triển biệt thự du lịch tại Lang Biang, Suối Vàng, Hồ Tuyền Lâm, Măng Lin, Bảo Lộc, Cát Tiên.
- Tăng cường cụng tỏc xỳc tiến quảng bỏ du lịch, mở văn phũng ủại diện của cỏc ủơn vị lữ hành tại cỏc trung tõm du lịch tại TP Hồ Chớ Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Tăng cường họat ủộng lữ hành và vận chuyển của các Trung tâm lữ hành theo nhu cầu cung cấp dịch vụ trọn gói cho khách hàng, mở rộng các tour theo từng lọai hình, tăng cường số lượng, chất lượng dịch vụ và phục vụ của ủội ngũ hướng dẫn viờn và hướng dẫn viên quốc tế…
- Tăng cường liờn kết cỏc ủơn vị trong và ngũai nước bằng ký kết hợp ủồng với cỏc cụng ty lữ hành quốc tế hàng ủầu hiện nay như Cụng ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist, Công ty liên doanh du lịch Exotissimo - Cesais, Công ty cổ phần du lịch Việt Nam - Hà Nội, Công ty cổ phần du
lịch Tân Định -Fiditourist, Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Du lịch Bến Thành, Công ty du lịch Hòa Bình, Công ty cổ phần du lịch Việt Nam Vitours, Công ty cổ phần du lịch Việt Nam tại TPHCM, Công ty TNHH Lữ hành Hương Giang và Công ty TNHH Thương mại Du lịch Á Đụng; cỏc cụng ty lữ hành nội ủịa hàng ủầu: Cụng ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist, Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Du lịch Bến Thành, Công ty cổ phần du lịch Thanh Niên, Công ty lữ hành Hanoitourist và Cụng ty cổ phần du lịch An Giang nhằm trao ủổi nguồn khỏch với cỏc ủơn vị trong ngành, phối hợp xõy dựng ủiểm ủến trong tour du lịch tại cỏc ủơn vị lữ hành quốc tế.
- Phỏt huy sức mạnh nội tại của cỏc ủơn vị trong ngành bằng cỏch tạo mối liên kết giữa các doanh nghiệp lữ hành và các cơ sở dịch vụ phục vụ lữ hành khác như cơ sở lưu trú, dịch vụ ăn uống, giải trí, vận chuyển…Điều hòa quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ trong quá trình thực hiện liên kết trên tinh thần các bên cùng hưởng lợi ích.
- Phỏt triển cỏc họat ủộng du lịch như du lịch sinh thỏi, săn bắn, nghỉ dưỡng, du lịch hoa, vườn trái, du lịch hội thảo, hội nghị, hội chợ, du lịch cho các sự kiện văn hóa, lễ hội… tại các khu du lịch sinh thái tại Đạmb’ri (thị xã Bảo Lộc; rừng Madagui (Đạ Huoai); Thung lũng Tình yêu (Đà Lạt); khu du lịch văn hoá Lang Biang (Lạc Dương) cùng các khu du lịch văn hoá Lanbiang, du lịch dưới tán rừng ở Lạc Dương, khu du lịch Camly Mănglin và khu du lịch Thung lũng tình yêu thành các khu vực hỗ trợ; phỏt triển cỏc dự ỏn du lịch trọng ủiểm Đan Kia - Suối Vàng thành khu du lịch tổng hợp cú tầm quốc gia và quốc tế với ủầy ủủ các loại hình như du lịch sinh thái nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí, làng nghề, canh nụng, thể thao… và phỏt triển thành khu ủụ thị du lịch mới;
xây dựng khu hồ Tuyền Lâm, núi Voi : phát triển khu du lịch hồ Tuyền
Lâm với các loại hình nghỉ dưỡng, sinh thái, vui chơi giải trí, thể thao, hội nghị- hội thảo, khai thác các khu rừng và di tích lịch sử, di tích cách mạng tại khu vực núi Voi thành khu hỗ trợ; khu du lịch sinh thái Cam Ly – Mănglin, rừng Đạ Chay, Đạ Sar, hồ Đa Nhim, khu du lịch sinh thái văn hoá Cát Tiên trên cơ sở kết hợp với khu sinh thái rừng Madagui, vườn quốc gia Nam Cỏt Tiờn và khu di chỉ khảo cổ Cỏt Tiờn, làng nghề ủan lỏt - huyện Đạ Huoai; kết hợp du lịch sinh thái rừng Madagui với loại hình
nghỉ cuối tuần, vui chơi giải trí và dịch vụ hỗ trợ khác; mở loại hình tham quan nghiờn cứu tớnh ủa dạng sinh học của khu bảo tồn thiờn nhiờn Bidoup núi Bà; tham quan nghiên cứu làng nghề xã Lát, làng văn hoá cỏc dõn tộc Việt Nam. Xõy dựng cỏc tuyến du lịch chuyờn ủề phự hợp với từng ủối tượng khỏch gắn kết cỏc tour tuyến ủi cỏc tỉnh Tõy Nguyên…, kết hợp phát triển du lịch sinh thái với du lịch nghỉ dưỡng và các dịch vụ vui chơi giải trí, thể thao…
Xây dựng và phát triển loại hình du lịch nghỉ dưỡng quan trọng như khu du lịch hồ Tuyền Lâm, khu du lịch Đan Kia - Suối Vàng.
Xây dựng và phát triển loại hình du lịch hội nghị, hội thảo tại các khỏch sạn ủạt tiờu chuẩn 4 ủến 5 sao, với phũng hội thảo ủạt tiờu chuẩn quốc tế từ 450 – 500 chỗ ngồi, ủầy ủủ cỏc dịch vụ cao cấp. Đầu tư nõng cấp, phát triển Trung tâm văn hố nghỉ dưỡng Liên đồn Lao động tỉnh trở thành trung tõm hội nghị - hội thảo ủạt tiờu chuẩn quốc tế 600-700 chỗ. Dự ỏn ủầu tư nõng cấp khỏch sạn Seri với nguồn vốn 6,5 tỷ ủồng, ủể ủạt tiờu chuẩn khỏch sạn 3 sao, cú phũng hội nghị - hội thảo 250-300 chỗ. Đầu tư nâng cấp và nâng cao chất lượng của các cơ sở hội nghị - hội thảo hiện có: khách sạn Sofitel Palace, Ngọc Lan, Vietsovpetro…
- Phát triển, khôi phục những làng nghề truyền thống vốn có tại
ủịa phương như làng tơ tằm tại Bảo lộc; làng nghề dệt thổ cẩm vựng dõn
tộc ít người tại KaLong- Đức Trọng, xã Lát-Lạc Dương; làng nghề gốm B’rú; Làng nghề ủan lỏt mõy, tre, lỏ ở Đạ Huoai; Làng nghề tranh thờu tay nghệ thuật, làng nghề len, hàng thủ công mỹ nghệ (cưa lộng, tranh bỳt lửa…)tại Đà Lạt. Tụn tạo, bảo tồn hệ thống cỏc di tớch ủó ủược xếp hạng, các di tích kiến trúc cổ nghệ thuật tại Thành phố Đà Lạt.
- Phối hợp với cỏc cơ quan nhà nước ủăng cai tổ chức, tài trợ nhiều loại hỡnh du lịch, nhiều lễ hội văn húa mang ủậm nột truyền thống của các dân tộc gắn với quá trình hình thành và phát triển, các truyền thuyết của ĐBDTTS gốc Tây Nguyên, tổ chức các sự kiện du lịch, văn hóa, thể thao cấp quốc gia. Khôi phục và phát triển các làng nghề truyền thống của ủịa phương; xõy dựng một số làng văn hoỏ du lịch kiểu mẫu trong vựng ủồng bào dõn tộc thiểu số như Prúh, B’nơ, Đạsar, Mănglin, Đarahoa…
- Xó hội húa một số lĩnh vực trong hoạt ủộng du lịch, họat ủộng chung của Tỉnh như các lễ hội, các hội nghị, hội thảo, các sự kiện văn hóa...
ủể thu hỳt khỏch.
- Tăng cường cơ sở vật chất phục vụ và kỹ năng phục vụ du khách.
- Xõy dựng cỏc chương trỡnh tour, tuyến ủiểm hợp lý cho khỏch du lịch với thời gian lưu trú bình quân là 4 ngày giữa các khu vực, theo từng lọai hình du lịch một cách hợp lý, tạo cảm giác mới mẻ cho du khách.
- Có chính sách giảm giá thích hợp trong mùa mưa, các tháng vắng khỏch, ủối với khỏch hàng thõn thiết, khỏch hàng khuyết tật, khỏch hàng trẻ em… Miễn phí một số các dịch vụ trong tour trọn gói cho khách như sử dụng internet, quà lưu niệm, sách báo, tạp chí…
- Xõy dựng văn húa doanh nghiệp trong từng ủơn vị phục vụ, thực
hiện an ninh, trật tự an toàn cho du khỏch, tạo ủiểm ủến an toàn, thõn thiện mến khách.
- Củng cố tổ chức hiệp hội du lịch tỉnh, có tính gắn kết cao trên tinh thần hợp tỏc, phỏt triển lõu dài và cỏc bờn cựng cú lợi. Cú tụn chỉ rừ ràng, họat ủộng thường xuyờn, tinh thần hỗ trợ giỳp ủỡ cao và cần cú cơ chế, chớnh sỏch hỗ trợ cho hiệp hội hoạt ủộng cú hiệu quả. Xõy dựng cỏc ủơn vị du lịch ủiển hỡnh trong kinh doanh, làm nũng cốt, ủầu tàu cho cỏc doanh nghiệp khác và cả hệ thống doanh nghiệp phát triển.
3.3.2Giải phỏp chiến lược thu hỳt ủầu tư du lịch
- Quy hoạch các khu vực kinh doanh du lịch: Phân tán các cơ sở dịch vụ du lịch ở cỏc vựng, ủiểm ủầu nguồn, dõn cư tập trung. Đối với cỏc cơ sở phục vụ lưu trú, cơ sở phục vụ ăn uống nên quy hoạch tại các khu vực xa trung tâm thành phố; cơ sở phục vụ mua sắm quy hoạch và phát triển tại khu vực trung tâm thành phố.
- Điều kiện ủối với cỏc cơ sở, doanh nghiệp kinh doanh về du lịch: Cần cú quy hoạch và ủiều kiện ủể nhà làm du lịch khi thành lập cơ sở dịch vụ ngoài vốn ủầu tư cần thiết, ủiều kiện về diện tớch tối thiểu, cơ sở vật chất tối thiểu ủể chỳ trọng ủến khụng gian, cảnh quan của cơ sở, tạo một tổng thề khụng gian hài hũa với những nột ủẹp sẵn cú từ thiờn nhiên.
- Xõy dựng cỏc giải phỏp ủồng bộ về ranh giới, kiến trỳc cơ sở, mở rộng hạ tầng cơ sở, tập trung hoàn chỉnh ủường xó Lỏt – Đan Kia - Suối Vàng; ủường từ Đan Kia - Suối Vàng ủi Đinh K’nớ, ủường vũng khu Đan Kia - Suối Vàng, ủầu tư hạ tầng tuyến ủường vũng quanh hồ Tuyền Lõm, ủường từ Dinh 3 ủi hồ Tuyền Lõm nhằm phục vụ hiệu quả tối ủa cho du khỏch.
- Xõy dựng ý thức và bảo vệ mụi trường du lịch từ chớnh quyền ủịa phương, cho ủến người dõn, khỏch du lịch, doanh nghiệp du lịch, hệ thống ủào tạo về du lịch.
- Hỗ trợ ủầu tư cơ sở hạ tầng, nõng cấp hệ thống giao thụng chớnh và cỏc tuyến ủiểm du lịch tại cỏc ủịa bàn trọng ủiểm du lịch của Tỉnh như Đà Lạt, Bảo Lộc; tuyến du lịch miền Trung, Tõy Nguyờn, ủường Hồ Chớ Minh và các tuyến du lịch quốc tế Thái Lan - Lào - Campuchia.
- Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật ngành du lịch; thực hiện tốt Phỏp lệnh Du lịch, tạo mụi trường phỏp lý cho việc quản lý hoạt ủộng du lịch, tạo ủiều kiện thu hỳt cỏc nguồn lực trong và ngoài nước cho ủầu tư phát triển du lịch phù hợp với quá trình phát triển và hội nhập kinh tế của cả nước. Cải cỏch hành chớnh, phõn cấp và ủơn giản hoỏ cỏc thủ tục về du lịch.
- Kết hợp có hiệu quả việc sử dụng các nguồn vốn của Nhà nước và các nguồn lực từ các thành phần kinh tế như FDI, cổ phần hóa, liên doanh liờn kết, tư nhõn vào ủầu tư phỏt triển du lịch cho cỏc dự ỏn ủầu tư du lịch hiện nay.
- Khuyến khớch, tạo ủiều kiện ủể cỏc tổ chức, cỏ nhõn ủẩy mạnh tham gia nghiờn cứu và ứng dụng tiến bộ khoa học cụng nghệ vào hoạt ủộng kinh doanh du lịch. Tăng cường hợp tỏc với cỏc tổ chức, những ủơn vị hàng ủầu trong ngành du lịch trong và ngoài nước ủể tranh thủ sự hỗ trợ kỹ thuật, kinh nghiệm, tiếp cận với những thành tựu mới, tiên tiến về khoa học cụng nghệ du lịch quốc tế ủể ỏp dụng cho du lịch Lõm Đồng.
3.3.3Giải pháp cho chiến lược liên kết kinh doanh
- Sắp xếp lại cỏc doanh nghiệp nhà nước hoạt ủộng khụng hiệu quả hiện nay như Dalattourist thực hiện chủ trương cổ phần hoá, cho thuê, bán, khoán...
- Cú những chớnh sỏch hỗ trợ riờng trong quản lý, ủiều hành kinh tế và khuyến khớch cỏc ủơn vị liờn kết kinh doanh trong họat ủộng bước ủầu như chớnh sỏch ủầu tư, chớnh sỏch thuế, vay vốn ưu ủói ủầu tư của tỉnh…
- Xây dựng các chương trình hợp tác nhằm kích cầu du lịch như xây dựng chính sách giá tour tốt nhất cho khách du lịch, áp dụng chính sỏch giỏ ủặc biệt, giảm giỏ tại một số ủịa chỉ, cung cấp vộ miễn phớ cho các đồn farmtrip, giới thiệu quảng bá trên một số ấn phẩm của ngành ...
- Khuyến khớch và tạo ủiều kiện ủể hỗ trợ cỏc doanh nghiệp cú ủiều kiện liờn kết ủầu tư du lịch ra nước ngoài. Thực hiện ủa dạng hoỏ, ủa phương hoỏ quan hệ du lịch với cỏc nước ủể vừa tranh thủ vốn ủầu tư, công nghệ, kỹ thuật, kinh nghiệm quản lý... vừa tiếp tục tạo lập và nâng cao hình ảnh và vị thế của du lịch Việt nam nói chung và Lâm Đồng nói riêng.
3.3.4Giải pháp về quản lý du lịch
- Phát huy hiệu quả của bộ máy và cán bộ của ngành du lịch trong quản lý nhà nước là Sở Văn húa- Thể thao – Du lịch phỏt huy ủược vai trũ của ngành du lịch trong giai ủoạn tới.
- Phát huy vai trò của Trung tâm xúc tiến Du lịch - Thương mại và Đầu tư trong thực hiện cụng tỏc quảng bỏ, xỳc tiến và ủầu tư trong quan hệ, giao dịch làm việc với cỏc sở, ngành, ủịa phương trong tỉnh và ngoài tỉnh. Làm ủầu mối tổ chức xỳc tiến, quảng bỏ, thu hỳt ủầu tư, tư vấn hướng dẫn và giỳp cỏc nhà ủầu tư, cỏc doanh nghiệp thực hiện cỏc thủ tục ủầu tư giỳp cho cỏc doanh nghiệp hoàn thành nhanh cỏc thủ tục và