3.2 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM
3.2.2 Lựa chọn chiến lược qua ma trận QSPM
Bảng 3.3 Ma trận QSPM cho nhóm S/O
STT Yếu tố quan trọng
Chiến lược có thể thay thế
Phân loại
Chiến lược tập trung
Chiến lược xúc tiến quảng bá
du lịch
AS TAS AS TAS
1 Thu nhập xã hội tăng trưởng vững chắc.
Kinh tế ổn ủịnh và giảm thiểu lạm phỏt. 4 4 16 3 12
2 Nhu cầu hưởng thụ giá trị tinh thần con
người gia tăng 4 3 12 4 16
3 Tỡnh hỡnh an ninh chớnh trị ổn ủịnh và
ủược ủỏnh giỏ cao. 4 4 16 3 12
4 Hệ thống văn bản pháp quy ngày càng hũan thiện. Xỏc ủịnh vị trớ và vai trũ
quan trọng của du lịch trong nền kinh tế. 4 4 16 2 8 5 Có giá trị văn hóa tinh thần phong phú
và ủược ủỏnh giỏ cao 4 3 12 4 16
6 Ý thức xây dựng văn hóa kinh doanh
ngày một tăng cao. 3 4 12 3 9
7 Tiềm lực tài nguyên du lịch phong phú,
ủa dạng. 4 3 12 4 16
8 Sự phát triển công nghệ, kỹ thuật hiện ủại trong du lịch tạo sự thỏa món khỏch
hành càng cao. 3 3 9 0
9 Thu hỳt mạnh nguồn khỏch nội ủịa với ủối tương chủ yếu thuộc giới trẻ, trung
niờn, khỏch cú thu nhập ổn ủịnh. 4 4 16 3 12
10 Tăng cường chất lượng và chuyên
nghiệp húa cỏc họat ủộng ủầu vào. 3 4 12 2 6
11 Nhận thức của các nhà kinh doanh du lịch, nhà quản lý du lịch ủó cú nhiều
thay ủổi theo chiều hướng tốt. 3 3 9 2 6
12 Trỡnh ủộ chuyờn mụn của lao ủộng du lịch ngày càng ủược chỳ trọng và ủược
huấn luyện ủào tạo. 4 4 16 3 12
13 Thương hiệu của ngành ủược khẳng ủịnh và ủược khỏch hàng quan tõm tin cậy.
4 3 12 4 16
14 Cụng tỏc quảng bỏ ủó ủược quan tõm.
Hỡnh ảnh, văn húa doanh nghiệp ủược
xây dựng và củng cố. 3 3 9 4 12
15 Đã có tổ chức Hiệp hội du lịch tạo môí quan hệ và tương tỏc giữa cỏc ủơn vị
trong ngành ngày càng hiệu quả. 4 3 12 4 16
TỔNG SỐ 191 169
Bảng 3.4 Ma trận QSPM cho nhóm S/T
STT Yếu tố
Chiến lược có thể thay thế Phân
loại
Chiến lược quy họach du
lịch
Chiến lược liên kết
AS TAS AS TAS
1 Một số cỏc chớnh sỏch tại ủịa phương chưa phự hợp, ảnh hưởng ủến sự phỏt triển du lịch.
1 1 1 2 2
2 Chưa cú chớnh sỏch ủầu tư riờng biệt. 1 0 1 1
3 Điều kiện tự nhiên về vị trí giao thông ủịa lý khụng thuận lợi; lượng mưa nhiều và kéo dài.
1 2 2 3 3
4 Công nghệ, kỹ thuật và thông tin chưa
ủỏp ứng theo yờu cầu. 2 0 2 4
5 Đối thủ cạnh tranh về nguồn lực khách quốc tế trong vùng-khu vực rất mạnh mẽ và nhiều tiềm năng.
1 4 4 2 2
6 Tăng cường chất lượng và chuyên
nghiệp húa cỏc họat ủộng ủầu vào. 3 4 12 3 9
7 Nhận thức của các nhà kinh doanh du lịch, nhà quản lý du lịch ủó cú nhiều
thay ủổi theo chiều hướng tốt. 3 3 9 4 12
8 Trỡnh ủộ chuyờn mụn của lao ủộng du lịch ngày càng ủược chỳ trọng và ủược
huấn luyện ủào tạo. 4 0 4 16
9 Thương hiệu của ngành ủược khẳng ủịnh và ủược khỏch hàng quan tõm tin cậy.
4 3 12 4 16
10 Cụng tỏc quảng bỏ ủó ủược quan tõm.
Hỡnh ảnh, văn húa doanh nghiệp ủược
xây dựng và củng cố. 3 2 6 3 9
11 Đã có tổ chức Hiệp hội du lịch tạo môí quan hệ và tương tỏc giữa cỏc ủơn vị
trong ngành ngày càng hiệu quả. 4 3 12 4 16
TỔNG SỐ 58 90
Bảng 3.5 Ma trận QSPM cho nhóm W/O
STT Yếu tố
Chiến lược có thể thay thế
Phân loại
Chiến lược phát triển sản phẩm
Chiến lược thu hỳt ủầu tư du lịch
AS TAS AS TAS
1 Thu nhập xã hội tăng trưởng vững chắc.
Kinh tế ổn ủịnh và giảm thiểu lạm phỏt. 4 3 12 4 16
2 Nhu cầu hưởng thụ giá trị tinh thần con
người gia tăng 4 3 12 4 16
3 Tỡnh hỡnh an ninh chớnh trị ổn ủịnh và
ủược ủỏnh giỏ cao. 4 2 8 4 16
4 Hệ thống văn bản pháp quy ngày càng hũan thiện. Xỏc ủịnh vị trớ và vai trũ
quan trọng của du lịch trong nền kinh tế. 4 1 4 4 16 5 Có giá trị văn hóa tinh thần phong phú
và ủược ủỏnh giỏ cao 4 2 8 4 16
6 Ý thức xây dựng văn hóa kinh doanh
ngày một tăng cao. 3 1 3 2 6
7 Tiềm lực tài nguyên du lịch phong phú,
ủa dạng. 4 3 12 4 16
8 Sự phát triển công nghệ, kỹ thuật hiện ủại trong du lịch tạo sự thỏa món khỏch
hành càng cao. 3 3 9 4 12
9 Thu hỳt mạnh nguồn khỏch nội ủịa với ủối tương chủ yếu thuộc giới trẻ, trung
niờn, khỏch cú thu nhập ổn ủịnh. 4 4 16 3 12
10 Cỏc sản phẩm dịch vụ cũn ủơn ủiệu,
nghèo nàn, ít phát triển. 2 1 2 3 6
11 Tớnh năng ủộng của cỏn bộ quản lý
ngành du lịch còn hạn chế . 1 2 2 1 1
12 Thiếu nguồn nhân lực về du lịch. Thu
nhập lao ủộng du lịch thấp. 2 1 2 2 4
13 Tính cạnh tranh nội bộ trong ngành rất
cao. 1 1 1 0
14 Mô hình quản lý hiện nay của ngành chưa ủúng vị trớ quan trọng chủ lực
trong nền kinh tế và chưa năng ủộng. 2 1 2 2 4
15 Công tác xây dựng các chiến lược ngắn hạn và dài hạn của cỏc ủơn vị trong ngành rất yếu.
1 1 1 2 2
16 Hiệu quả ủầu tư và khai thỏc tài nguyờn du lịch thấp, chưa hấp dẫn, chưa thu hút
và khởi ủộng cỏc dự ỏn. 1 2 2 1 1
17 Tính hỗ trợ, tương tác, gắn kết nội bộ trong các cơ sở của ngành chưa cao, liên
kết dịch vụ còn yếu. 1 2 2 0
TỔNG SỐ 98 144
Bảng 3.6 Ma trận QSPM cho nhóm W/T
STT Yếu tố
Chiến lược có thể thay thế
Phân loại
Chiến lược cải tiến quản lý
Chiến lược về tài chính
AS TAS AS TAS
1 Một số cỏc chớnh sỏch tại ủịa phương chưa phự hợp, ảnh hưởng ủến sự phỏt triển du lịch.
1 4 4 2 2
2 Chưa cú chớnh sỏch ủầu tư riờng biệt. 1 4 4 2 2
3 Điều kiện tự nhiên về vị trí giao thông ủịa lý khụng thuận lợi; lượng mưa nhiều và kéo dài.
1 0 2 2
4 Công nghệ, kỹ thuật và thông tin chưa
ủỏp ứng theo yờu cầu. 2 4 8 2 4
5 Đối thủ cạnh tranh về nguồn lực khách quốc tế trong vùng-khu vực rất mạnh mẽ
và nhiều tiềm năng. 1 0 1 1
6 Cỏc sản phẩm dịch vụ cũn ủơn ủiệu,
nghèo nàn, ít phát triển. 2 1 2 2 4
7 Tớnh năng ủộng của cỏn bộ quản lý
ngành du lịch còn hạn chế . 1 3 3 1 1
8 Thiếu nguồn nhân lực về du lịch. Thu
nhập lao ủộng du lịch thấp. 2 2 4 3 6
9 Tính cạnh tranh nội bộ trong ngành rất
cao. 1 3 3 2 2
10 Mô hình quản lý hiện nay của ngành chưa ủúng vị trớ quan trọng chủ lực
trong nền kinh tế và chưa năng ủộng. 2 4 8 1 2
11 Công tác xây dựng các chiến lược ngắn hạn và dài hạn của cỏc ủơn vị trong ngành rất yếu.
1 1 1 2 2
12 Hiệu quả ủầu tư và khai thỏc tài nguyờn du lịch thấp, chưa hấp dẫn, chưa thu hút
và khởi ủộng cỏc dự ỏn. 1 3 3 2 2
13 Tính hỗ trợ, tương tác, gắn kết nội bộ trong các cơ sở của ngành chưa cao, liên
kết dịch vụ còn yếu. 1 3 3 2 2
TỔNG SỐ 43 32
Việc ủỏnh giỏ và lựa chọn chiến lược phự hợp, cú hiệu quả ủể ủưa ra quyết ủịnh trờn cơ sở sử dụng ma trận hoạch ủịnh chiến lược ủịnh lượng QSPM. Cơ sở ủỏnh giỏ mức ủộ quan trọng, phõn loại trong ma trận ủể cú thể kết hợp giữa lý luận, xu thế phỏt triển, cơ sở ủỏnh giỏ, cỏc kinh nghiệm của các chuyên gia trong lĩnh vực du lịch và việc phân tích tỡnh hỡnh thực tế hoạt ủộng ngành hiện nay ủể chọn lựa ủiểm số cho ma trận và lựa chọn chiến lược.
Qua phân tích các ma trận QSPM từ các yếu tố bên trong và bên ngoài, ta cú tổng số ủiểm của cỏc chiến lược cú thể thay thế là:
- Chiến lược S/O: Chiến lược tập trung- 191 ủiểm, Chiến lược xỳc tiến quảng bỏ du lịch- 161 ủiểm.
- Chiến lược S/T: Chiến lược quy họach du lịch - 58 ủiểm, Chiến lược liờn kết 90 ủiểm.
- Chiến lược W/O: Chiến lược phỏt triển sản phẩm- 98 ủiểm, Chiến lược thu hỳt ủầu tư du lịch 144ủiểm.
- Chiến lược W/T: Chiến lược cải tiến quản lý- 43 ủiểm, Chiến lược về tài chớnh 32 ủiểm.
Căn cứ cỏc ủiểm số ta cú thể lựa chọn 4 chiến lược cho cỏc nhúm chiến lược cú ủiểm số hấp dẫn cao nhất ủược ủỏnh giỏ tập trung nhiều nhất. Đó là:
- Chiến lược S/O: Chiến lược tập trung.
- Chiến lược S/T: Chiến lược liên kết.
- Chiến lược W/O: Chiến lược thu hỳt ủầu tư du lịch.
- Chiến lược W/T: Chiến lược quản lý du lịch.
Xem xột cỏc chiến lược ủó lựa chọn, ta thấy thị trường du lịch Lõm Đồng cần thiết tập trung phõn khỳc hẹp trờn thị trường với cỏc ủiều kiện riờng khỏc biệt húa về thiờn nhiờn, khớ hậu, ủối tượng khỏch hàng nội ủịa hiện nay ủể thực hiện chiến lược tập trung. Bờn cạnh ủú bản thõn du lịch Lõm Đồng chưa ủủ lực ủể tự cạnh tranh mà cần xõy dựng chiến lược liờn kết với cỏc ủơn vị du lịch, ngành du lịch bạn ủể cựng phỏt triển bền vững. Để huy ủộng vốn ủầu tư cho cỏc dự ỏn về du lịch cần cú chiến lược thu hỳt ủầu tư phự hợp; Mặt khỏc cần cú chiến lược quản lý, cải tiến tổ chức lại họat ủộng du lịch ủể họat ủộng du lịch mang vúc dỏng khỏc tạo ủiều kiện ủổi mới phỏt triển du lịch Lõm Đồng.
Cỏc chiến lược ủược lựa chọn trong giai ủọan ủến 2015 cú thể cú chiến lược là chủ ủạo, cú chiến lược là hỗ trợ và ngược lại, tựy từng giai ủọan với mục ủớch ủể ủạt hiệu quả kinh tế của ngành du lịch cao hơn