CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
4.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠ
4.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao khả năng sinh lời
Ta có thể thấy khi thực hiện có hiệu quả nhóm giải pháp nâng cao độ an toàn của hoạt động cho vay thì lợi nhuận từ đó cũng được nâng cao. Hay nói cách khác, nhóm giải pháp nâng cao độ an tồn của hoạt động cho vay cũng thuộc nhóm giải pháp nâng cao khả năng sinh lời cho hoạt động cho vay nói riêng và kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng nói chung.
Ngồi ra, để nâng cao khả năng sinh lời nhằm mang lại hiệu quả hoạt động cho vay, ngân hàng nên thực hiện thêm nhiều biện pháp nhằm giữ vững số khách hàng truyền thống, thu hút lượng khách hàng tiềm năng. Ngân hàng Á Châu được đánh giá là ngân hàng nổi tiếng và uy tín, tuy nhiên mức độ cạnh tranh hiện nay là vơ cùng cao. Do đó, việc đầu tiên cần thiết là giữ chân được các khách hàng truyền thống bằng những sản phẩm ưu đãi dành riêng cho bộ phận này. Ngoài ra, để thu hút thêm nhiều khách hàng mới, ngân hàng nên tìm hiểu và cho ra nhiều sản phẩm, dịch vụ ưu việt, dễ dàng trở thành lựa chọn hàng đầu cho khách hàng tiềm năng.
Luôn lắng nghe và tiếp thu nhận xét, góp ý của khách hàng. Nhạy bén khi tìm hiểu và nắm bắt thị hiếu của thị trường, từ đó thay đổi sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng cho phù hợp với yêu cầu đặt ra.
Thực hiện các chương trình kích thích ham muốn của khách hàng (bốc thăm trúng thưởng sản phẩm, tổ chức các chuyến du lịch trong và ngồi nước cho khách hàng…)
Ln luôn xây dựng thiện cảm ở khách hàng. Khách hàng đơi khi rất khó tính và việc chiều lịng họ khơng phải là việc dễ dàng. Chỉ khi chiều lòng được những khách hàng khó tính, ngân hàng mới có thể giữ vững và nâng cao vị thế trong lịng khách hàng, qua đó mới tiêu thụ được sản phẩm/ dịch vụ cũng như thu hút được thêm nhiều khách hàng mới được giới thiệu từ bộ phận khách hàng hiện có.