Test Value = 4 T Mean Sig. (2-tailed) Mean Difference C3.1. Các sản phẩm có mức giá cạnh tranh - 5.072 3.73 0.000 - 0.267
C3.2. Giá cảphù hợp với chất lượng sản phẩm
- 10.376 3.53 0.000 - 0.475
C3.3. Giá cả được niêm yết rõ ràng 6.508 4.35 0.000 0.350
Kiểm định giả thuyết:
Giảthuyết H0: Đánh giá của KH về các yếu tố liên quan đến Giá cả ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng = 4.
Giả thuyết H1: Đánh giá của KH về các yếu tố liên quan đến Giá cả ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng ≠4.
Từ kết quả bảng 2.15, kết quả kiểm định cho thấy: giá trị Sig của tất cả yếu tố thuộc nhân tố Giá cả đều nhỏ hơn so với0.05, nên bác bỏgiả thuyết H0, chấp nhận giả thuyết H1. Tức là điểm đánh giá trung bình của KH vềcác yếu tố liên quan đến Giá cả ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng là ≠4.
Căn cứ vào giá trị t và giá trị Mean Diference của 3 yếu tố: “C3.1. Các sản phẩm có mức giá cạnh tranh”, “C3.2. Giá cảphù hợp với chất lượng sản phẩm”, “C3.3. Giá cả được niêm yết rõ ràng”.Trong đó, có các yếu tốC3.1 và C3.2 có giá trị t và giá trị Mean Diference nhỏ hơn 0, vì vậy có thể nói mức độ ảnh hưởng của yếu tố này nhỏ hơn mức 4 (mức đồng ý). Cịn yếu tố C3.3 có giá trị t và giá trị Mean Diference lớn hơn 0, vì vậy, có thể nói mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này lớn hơn mức 4 (mức đồng ý).
d. Đánh giá của KH đối với nhóm nhân tố Hoạt động khuyến mãi, quảng cáo ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng
Bảng 2. 16: Bảng kết quảkiểm định One-Sample Test với nhóm biếnHoạt động khuyến mãi, quảng cáo Hoạt động khuyến mãi, quảng cáo
Test Value = 4
T Mean Sig.
(2-tailed)
Mean Difference
C4.1. HUNUFA thường xuyên có các hoạt động khuyến mãi đi kèm
-7.333 3.54 0.000 -0.458
C4.2. Các hoạt động khuyến mãi của HUNUFA hấp dẫn KH
-12.015 3.18 0.000 -0.825
C4.3. Các hoạt động quảng cáo tại điểm bán nhận được sự chú ý cao của KH
-9.534 3.41 0.000 -0.592
C4.4. Thông qua hoạt động quảng cáo tại điểm bán, KH biết đến sản phẩm của HUNUFA
-10.805 3.13 0.000 -0.867
(Nguồn: Kết quảxửlý dữliệu điều tra SPSS)
Kiểm định giả thuyết:
Giảthuyết H0: Đánh giá của KH về các yếu tố liên quan đến Hoạt động khuyến mãi, quảng cáo ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng = 4.
Giả thuyết H1: Đánh giá của KH về các yếu tố liên quan đến Hoạt động khuyến mãi, quảng cáo ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng≠4.
Từ kết quả bảng2.16, kết quả kiểm định cho thấy: giá trị Sig của tất cả yếu tố thuộc nhân tốHoạt động khuyến mãi, quảng cáođều nhỏ hơn so với 0.05, nên bác bỏ giả thuyết
H0, chấp nhận giả thuyết H1. Tức là điểm đánh giá trung bình củaKH vềcác yếu tốliên quan đến Hoạt động khuyến mãi, quảng cáo ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade
Căn cứ vào giá trị t và giá trị Mean Diference của 4 yếu tố: C4.1, C4.2, C4.3, C4.4.Trong đó, tất cả các yếu tố đều có giá trị t và giá trị Mean Diference nhỏ hơn 0, vì vậy có thểnói mức độ ảnh hưởng của yếu tốnày nhỏ hơn mức 4 (mức đồng ý).
e. Đánh giá của KH đối với nhóm nhân tố Sản phẩm mới ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng Bảng 2. 17: Bảng kết quảkiểm định One-Sample Test với nhóm biến Sản phẩm mới Test Value = 4 T Mean Sig. (2-tailed) Mean Difference
C5.1. HUNUFA luôn đổi mới sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của KH
- 5.076 3.74 0.000 - 0.258
C5.2. Hoạt động ra mắt sản mới tạoấn tượng tốt với KH
- 8.847 3.56 0.000 - 0.442
C5.3. Sản phẩm mới có đột phá hơn so với sản phẩm trước đó
5.083 4.28 0.000 0.283
(Nguồn: Kết quảxửlý dữliệu điều tra SPSS)
Kiểm định giả thuyết:
Giảthuyết H0: Đánh giá của KH vềcác yếu tố liên quan đến Sản phẩm mới ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng = 4.
Giả thuyếtH1: Đánh giá của KH vềcác yếu tố liên quan đến Sản phẩm mới ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng≠4.
Từ kết quả bảng 2.17, kết quả kiểm định cho thấy: giá trị Sig của tất cả yếu tố thuộc nhân tố Sản phẩm mới đều nhỏ hơn so với0.05, nên bác bỏgiả thuyếtH0, chấp nhận giảthuyết H1. Tức là điểm đánh giá trung bình của KH về các yếu tố này là≠4.
Căn cứ vào giá trị t và giá trị Mean Diference của 3 yếu tố: “HUNUFA luôn đổi mới sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của KH”, “C5.2. Hoạt động ra mắt sản mới tạo ấn tượng tốt với KH” và “C5.3. Sản phẩm mới có đột phá hơn so với sản phẩm trước đó”.Trong đó, có yếu tốC5.1 và C5.2 có giá trị t và giá trị Mean Diference nhỏ hơn 0, vì vậy có thểnói mức độ ảnh hưởng của yếu tốnày nhỏ hơn mức 4 (mức đồng ý). Còn yếu tốC5.3 có giá trị t và giá trị Mean Diference lớn hơn 0, vì vậy, có thểnói mức độ ảnh hưởng của các yếu tốnày lớn hơn mức 4 (mức đồng ý).
f. Đánh giá của KH đối với nhóm nhân tố Nhân viên tại điểm bán ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng
Bảng 2. 18: Bảng kết quảkiểm định One-Sample Test với nhóm biến Nhân viên tại điểm bán
Test Value = 4
T Mean Sig.
(2-tailed)
Mean Difference
C6.1. Nhân viên có thái độ lịch sự khi đón tiếp KH
9.379 4.43 0.000 0.425
C6.2. Nhân viên tư vấn nhiệt tình, đáp ứng mọi thắc mắc của KH về sản phẩm
2.860 4.21 0.005 0.208
C6.3. Nhân viên nắm rõ kiến thức chuyên môn, thao tác nghiệp vụtốt
- 6.310 3.68 0.000 - 0.317
Kiểm định giả thuyết:
Giảthuyết H0: Đánh giá của KH vềcác yếu tố liên quan đến Nhân viên tại điểm bánảnh hưởng đến hiệu quảhoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng = 4.
Giả thuyếtH1: Đánh giá của KH vềcác yếu tốliên quan Nhân viên tại điểm bán ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng ≠4.
Từ kết quả bảng 2.18, kết quả kiểm định cho thấy: giá trị Sig của tất cả yếu tố thuộc nhân tố Nhân viên tại điểm bán đều nhỏ hơn so với0.05, nên bác bỏgiả thuyết
H0, chấp nhận giả thuyết H1. Tức là điểm đánh giá trung bình của KH về các yếu tố liên quan đến Nhân viên tại điểm bán ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Trade Marketing của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng là≠4.
Căn cứ vào giá trị t và giá trị Mean Diference của 3 yếu tố: C6.1, C6.2, C6.3. Trong đó, các yếu tố “C6.1. Nhân viên có thái độ lịch sự khi đón tiếp KH” và “C6.2. Nhân viên tư vấn nhiệt tình,đáp ứng mọi thắc mắc của KH vềsản phẩm”có giá trịt và giá trị Mean Diference lớn hơn 0, vì vậy, có thểnói mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này lớn hơn mức 4 (mức đồng ý). Còn yếu tố “C6.3. Nhân viên nắm rõ kiến thức chun mơn, thao tác nghiệp vụ tốt” có giá trị t và giá trị Mean Diference nhỏ hơn 0, vì vậy có thểnói mức độ ảnh hưởng của yếu tốnày nhỏ hơn mức 4 (mức đồng ý).
2.2.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Trade Marketing của công ty2.2.3.1. Những nhân tố của môi trường nội bộ 2.2.3.1. Những nhân tố của mơi trường nội bộ
2.2.3.1.1. Chủng loại sản phẩm
HUNUFA có chủng loại sản phẩm đa dạng về mẫu mã, cơng dụng, kích thước, màu sắc. Sản phẩm và thương hiệu của HUNUFA rất có tiếng trên thị trường, uy tín và chất lượng luôn đảm bảo. KH khi mua sản phẩm HUNUFA với mong muốn tiện lợi, nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu trong nội trợ,đi picnic, hay cảtrong kinh doanh ngành hàng tiêu dùng nhanh.
KHthường dành 15-20 phút để mua hàngởnhững cửa hàng tạp hóa gần nhà hay tại những cửa hàng gần nơi họ sinh sống, hoặc dành 20-30 phút để mua sắm tại các siêu thị.
Họ thường mua các loại sản phẩm như:hộp nhựa, ly nhựa, ly giấy, màng bọc thực phẩm, … hay các loại dụng cụ, máy móc hỗtrợtrong kinh doanh trà sữa, coffee, …
Kiểu dáng sản phẩm của HUNUFA đẹp và bắt mắt tuy nhiên mẫu mã lại không thường xuyên thay đổi đểtạo cho KH cảm giác “được” sửdụng những sản phẩm mới.
Bên cạnh đó, HUNUFA chưa tập trung khai thác sản phẩm cho từng đối tượng mua hàng hay tiêu dùng vì vậy đa sốsản phẩm cịn trải rộng và khơng chun sâu cho đối tượng nào.
2.2.3.1.2. Giá cả
Hiện nay các sản phẩm của HUNUNA có giá cả khá cạnh tranh so với các sản phẩm khác của đối thủ. Điều này có được là do HUNUFAứng dụng kỹthuật tiên tiến hiện đại trong khâu sản xuất, sản xuất với số lượng lớn nên tối ưu hóa được chi phí sản xuất, mang lại sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng tốt nhu cầu KH.
2.2.3.1.3. Các hình thức khuyến mãi
HUNUFA thực hiện hình thức khuyến mãi với những đơn hàng có số lượng sản phẩm bán ra lớn.
HUNUFA chưakhai thác hiệu quả công năng và tác dụng của quảng cáo TVC tới đối tượngngười tiêu dùng.
Đối với các POP, HUNUFAĐà Nẵng có những hình thức khuyến mãi như:giảm giá chiết khấu % đơn hàng cho các đại lý, các điểm bán lẻ; muađơn hàng với số lượng lớn trong kỳ/quý được thưởng 1 phiếu may mắn, ký hợp đồng dài hạn được thưởng 1% trên doanh thu, …
Đối với người mua sắm, HUNUFA Đà Nẵng có những hình thức khuyến mãi như: đặt hàng với thiết kế in ấn riêng sẽ được giá chiết khấu 3% trên tổng đơn hàng, mua các sản phẩm hộp nhựa sẽ được tặng kèm túi bảo quản thực phẩm khô,….
2.2.3.1.4. Trưng bày
HUNUFA không chú tâm đến điểm này mà để cho chủ POP tự bố trí và trưng bày sản phẩm theo ý muốn chủ quan của họ. Vì thế, hiệu quả marketing tại điểm bán cũng bị ảnh hưởng rất nhiều. Tuy nhận thức được cách trưng bày sản phẩm là yếu tốquan trọng để thu hút sự chú ý của KH,nhưng chưa có bộ phận chuyên trách đảm nhiệm hoạt động này cũng như những yêu cầu cụthể trong việc sắp xếp trưng bày sản phẩm.
Thêm vào đó, HUNUFA chưa thật sự tìm hiểu và khai thác hiệu quả của việc quảng cáo tại POP nên sức tác động đến tâm lý người mua hàng tại POP của HUNUFAchưa cao.
2.2.3.1.5. Quy trình sản xuất
Quy trình sản xuất tại nhà máy của HUNUFAcho ra đời các sản phẩmđồ dùng tiện ích phải đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt.
Dây chuyền sản xuất với các thiết bị trong hệ thống đều có tính đồng bộ, thuộc thếhệmới, hiện đại, điều khiển tự động hoặc bán tự động, đáp ứng được các yêu cầu vềchất lượng.
Song song với dây chuyền hiện đại, các chuẩn mực trong nhà máy của HUNUFA cũng tuân thủ quy định quốc tế, chẳng hạn vềthiết kế; bảo trì máy móc; vệ sinh; nhân viên phải áp dụng các nguyên tắc bảo hộ lao động trong nhà.
2.2.3.1.6. Phân tích điểm mạnh và điểm yếu
Từ việc phân tích trên, chúng ta có thể tổng kết những điểm mạnh và điểm yếu của HUNUFA lúc này bao gồm:
a. Điểm mạnh
S1 - Với danh mục sản phẩm đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, sản phẩm của
HUNUFA phục vụtrên nhiều ngành hàng lĩnh vực.
S2 - Với vốn đầu tư khá lớn HUNUFA đủ sức mở rộng hoạt động ra khắp mọi miền đất nước.
S3 - Thành cơng từ chương trình “Đồng hành cùng Việt Nam trong đại dịch
Covid”chuỗi cửa hàng đãđưa thương hiệu HUNUFA đến gần hơn với thị trường tiêu dùng và tạo đà choHUNUFA tiếp tục phát triển.
S4 - Hệ thống POP của HUNUFA đang có mặt tại cả thị trường ba vùng Bắc - Trung - Nam, với 10.000 POP hiện có HUNUFA đang có chủ trương mở rộng hệthống phân phối của mình vươn ra các tỉnh thành và sẽcó mặtởcác vùng hẻo lánh nhất.
S5 - Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và đầy năng lực, HUNUFA sẽ
ngày càng phát triển trong tương lai.
S6 - Các sản phẩm của HUNUFA có mức giá khá cạnh tranh so với các đối thủ
do DN áp dụng những kĩ thuật tiên tiến trong khâu sản xuất, đảm bảo được chất lượng sản phẩm.
S7 - Do am hiểu được thói quen mua sắm và tiêu dùng củangười Việt Nam nên HUNUFAđãđưa ra những sản phẩm tiện lợi và nâng cao khả năng tiện dụng cho sản phẩm của mình tạo được sự ưa thích và tin dùng đối với người mua sắm.
b. Điểm yếu
W1 - HUNUFA chưa thành công trong việc xây dựng mối quan hệ sâu rộng với hệthống POP và củng cốduy trì lịng trung thành của họ.
W2 -Chưa thiết lập đầy đủ các quy định và điều lệcho từng loại hình POP.
W3 - HUNUFA chú trọng đến doanh số hơn việc tạo dựng hìnhảnh tại các POP.
W4 - Cònđơn điệu trong khâu thiết kế trưng bày tại POP, chưa tạo được sựkhác biệt.
W5 - Chưa thật sự chú ý đến đối tượng người mua sắm nên chưa có những hoạt động Marketing hướng tới việc thu hút đối tượng này.
W6 - Thiếu những kế hoạch dài hạn cho các POP, chỉ có kế hoạch hành động từng năm và chưa có kếhoạch phát triển cho từng loại POP trong dài hạn.
2.2.3.2. Những nhân tố của mơi trường bên ngồi 2.2.3.2.1. Môi trường vĩ mô
Xác định những nhân tố môi trường tác động đến việc thực hiện và phát triển chiến lược hệ thống bán lẻ của HUNUFA theo mơ hình PEST, những nhân tố đó bao gồm: Yếu tốchính trị, yếu tốkinh tế, yếu tố văn hóa xã hội, yếu tốcơng nghệ.
a. Yếu tố chính trị
Càng ngày càng có nhiều tập đồn bán lẻcủa nước ngồi gia nhập thị trường Việt Nam. Theo Nghị định 1701/TTg-QHQT ngày 23/10, Nhà nước phải xây dựng chính sách mới để mở cửa thị trường nội địa cho các tập đồn bán lẻ nước ngồi tham gia theo đúng lộtrìnhđã cam kết với WTO.
Do đó ngày 1/1/2009 Việt Nam cho phép lập DN phân phối 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam. Nguy cơ trước mắt là sự xuất hiện một làn sóng các tập đồn bán lẻ nước ngồi đến Việt Nam, đặc biệt là các thành phố đểthiết lập các mạng lưới phân phối hiện đại.
Với sức mạnh tài chính, kinh nghiệm lâu năm, quy trình chun nghiệp các công ty này khi tràn vào Việt Nam sẽ đẩy thị trường vào bước ngoặt mới của cuộc cạnh tranh. Đây chính là yếu tố ảnh hưởng bất lợi cho loại hình POP truyền thống của Việt Nam nói chung và của HUNUFA nói riêng trong những năm sắp tới.
Biểu đồ2. 4:Tăng trưởng thu nhập bình quânđầu ngườigiai đoạn 2010 - 2019
(Nguồn: cafef.vn)
Theo số liệu thống kê trên cho thấy mức độ tăng trưởng GDP Việt Nam năm 2019đạt khoảng 7.02% và thu nhập bình quân đầu người khoảng 64,6 triệu đồng.
Thu nhập của người dân ngày càng cao nên tiêu chuẩn cuộc sống của người dân