2.3 .Thực trạng năng lực cạnh tranh của Chi nhánh
2.3.2 .Về tính đa dạng của sản phẩm dịch vụ
Trong những năm gần đây, đặc biệt trong năm 2013, có nhiều Ngân hàng trong nước chú trọng đầu tư phát triển hệ thống SPDV mới, tiên tiến. Khơng nằm ngồi cuộc đua đó, Chi nhánh đã khơng ngừng phát triển về quy mô, công nghệ, và sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, chắp thêm “đôi cánh” cho Ngân hàng No&PTNT Việt Nam dẫn đầu trong lĩnh vực này.
Đối với kênh phân phối SPDV Mobile Banking, Ngân hàng phát triển sản phẩm Nạp tiền cho thẻ Game, VnMart - Ví điện tử, APayBill. Đối với huy động vốn, cho ra mắt sản phẩm “Tiết kiệm học đường” kết hợp nhiều dịch vụ và kênh phân phối dịch vụ. Đối với Thẻ, cho ra mắt sản phẩm Thẻ Lập nghiệp, Thẻ học đường; Thẻ sinh viên, thẻ công chức kết hợp với với thẻ ATM. Đối với kết nối thanh toán trong nước, cùng với việc tiếp tục quản lý tốt sản phẩm Thanh tốn hóa đơn; Gửi, rút tiền nhiều nơi, Agribank cho ra mắt sản phẩm thanh toán, rút tiền qua Banknet, Internet Banking.
Đặc biệt, trong năm 2012, Ngân hàng cho ra mắt sản phẩm Thu Ngân sách Nhà nước qua Ngân hàng, giúp người dân, các tổ chức, doanh nghiệp thuận lợi, tiết kiệm chi phí, thời gian khi nộp thuế và thực hiện nghĩa vụ khác đối với Ngân sách Nhà nước, giúp thị phần của Ngân hàng không chỉ được giữ ổn định, mà còn gia tăng v.v..
Năm 2013, chi nhánh tiếp tục phát triển sản phẩm Bancasurance thông qua xây dựng mơ hình điểm tại 04 phịng giao dịch và 02 Chi nhánh về phân phối và triển khai thực hiện các sản phẩm liên kết Ngân hàng - Bảo hiểm với vai trò làm đại lý. Đồng thời, liên kết với các Công ty bảo hiểm xây dựng các sản phẩm bảo hiểm đối với các sản phẩm tín dụng, như: Sản phẩm Bảo an tín dụng nhằm hỗ trợ người vay tín dụng trong việc bảo hiểm tính mạng và sức khỏe. Thực hiện chuyển tiền đi cho Western UNION. Với hệ thống mạng lưới rộng lớn nhất và cơ sở khách hàng vững chắc, chi nhánh có lợi thế trong triển khai thực hiện các loại SPDV này.
Với định hướng năm Phát triển SPDV mới có được những kết quả đầy ấn tượng trong năm 2013, trước hết, đó là do có sự chỉ đạo quyết liệt, thường xuyên của Ban lãnh đạo cũng như sự nghiêm túc thực hiện của toàn đội ngũ nhân viên chi nhánh, thể hiện ý thức hội nhập kinh tế quốc tế tích cực của chi nhánh trong giai đoạn phát triển mới. Năm 2013 là năm đẩy mạnh Chiến dịch phát triển SPDV mới, Chi nhánh tiếp tục đầu tư mạnh mẽ phát triển SPDV tiên tiến theo các tiêu chí, chuẩn mực của một ngân hàng hiện đại, tiến tới trở thành Tập đồn tài chính - ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, có vị thế trên thị trường tài chính khu vực và quốc tế.