Kết quả đào tạo
Giáo viên đào tạo
Nội dung đào tạo
Chương trình đào tạo
1.10.2. Giảthuyết nghiên cứu
Các giảthuyết của mơ hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên đánh giá các yếu tố có tác động đến Kết quả đào tạo của công ty. Trong nghiên cứu này, 4 yếu tố được xem xét tác động đến Kết quả đào tạo bao gồm: Giáo viên đào tạo, Nội dung đào tạo, Chương trìnhđào tạo, Cách thức tổchức.
H1: Nhóm các yếu tố thuộc về Giáo viên đào tạo được nhân viên đánh giá càng cao thì Kết quả đào tạo càng cao và ngược lại.
H2: Nhóm các yếu tốthuộc về Nội dung đào tạo được nhân viên đánh giá càng cao thì Kết quả đào tạo càng cao và ngược lại.
H3: Nhóm các yếu tố thuộc về Chương trình đào tạo được nhân viên đánh giá càng cao thì Kết quả đào tạo càng cao và ngược lại.
H4: Nhóm các yếu tốthuộc vềCách thức tổ chức được nhân viên đánh giá càng cao thì Kết quả đào tạo càng cao và ngược lại.
1.9.3. Xây dựng thang đo
Từ mơ hình nghiên cứu đềxuất, ta có thểxây dựng thang đo dựa vào lý thuyết. Các nhóm nhân tố là các yếu tố ảnh hưởng đến Kết quả đào tạo, bao gồm (1) Giáo viên đào tạo, (2) Nội dung đào tạo, (3) Chương trình đào tạo, (4) Cách thức tổ chức. Cụ thể nội dung các thang đo được trình bày như sau:
Bảng 1.1. Các thang đo trong nghiên cứu
Ký hiệu Các thang đo
Giáo viên đào tạo (GVDT)
GVDT1 1. Giáo viên đào tạo đảm bảo trìnhđộchun mơn GVDT2 2. Giáo viên đào tạo nhiệt tình, thân thiện
GVDT3 3. Giáo viên đào tạo có tác phong làm việc chuyên nghiêp
GVDT4 4. Giáo viên đào tạo chuẩn bịbài giảng và phương pháp dạy linh hoạt GVDT5 5. Giáo viên đào tạo có quan tâm học viên
Ký hiệu Các thang đo Nội dung đào tạo (NDDT)
NDDT1 7. Được phát tài liệu đào tạo
NDDT2 8. Được đào tạo chuyên môn đầy đủ
NDDT3 9. Được tạo cơ hội nâng cao các kỹ năng chuyên môn
NDDT4 10. Được tham gia các khóa đào tạo từxa NDDT5 11. Được học nhiều kiến thức, kỹ năng mới
NDDT6 12. Chương trìnhđào tạo phân bốhợp lý giữa lý thuyết và thực hành
Chương trìnhđào tạo (CTDT)
CTDT1 13. Nội dung đào tạo mang tính thiết thực và liên tục được cập nhật CTDT2 14. Kiến thức dễhiểu, thực tếvới người học
CTDT3 15. Quy trìnhđào tạo tổchức chặt chẽ, cơng bằng, có kếhoạch CTDT4 16. Được tham gia học tập theo kiểu học nghề
CTDT5 17. Chương trình xứng đáng với thời gian và chi phí bỏra CTDT6 18. Tạo cơ hội thăng tiến cho những người có khả năng
Cách thức tổchức (CTTC)
CTTC1 19. Thực hiện đúng chương trình, thời gian hoàn thành CTTC2 20. Cơ sởvật chất được trang bị đầy đủ
CTTC3 21. Môi trường đào tạo thoải mái, không bịô nhiễm CTTC4 22. Sửdụng nhiều phương tiện truyền thông trong đào tạo
CTTC5 23. Tham gia đào tạo trong nhóm bằng trình bày và các hoạt động hội họp khơng chính thức khác
Kết quả đào tạo (KQDT)
KQDT1 24. Qua chương trìnhđào tạo, anh/chịmuốn gắn bó lâu dài với cơng ty
KQDT2 25. Qua những chương trìnhđào tạo mà cơng ty đưa ra đã nâng cao chất
lượng và động lực làm việc của anh/chị
KQDT3 26. Qua chương trìnhđào tạo, anh/chịcảm thấy bản thân mình hồn thiện hơn KQDT4 27. Anh/chịhài lịng vềnhững chương trìnhđào tạo mà anh/chị đã tham gia
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY QUẢNG CÁO & HCTM THÀNH CƠNG
2.1. Tổng quan về Cơng ty Quảng cáo & HCTM Thành CôngTên công ty: Công ty Quảng cáo & HCTM Thành Công Tên công ty: Công ty Quảng cáo & HCTM Thành Công
Địa chỉ: 16K Hai Bà Trưng, Phường Vĩnh Ninh, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế
Mã số thuế: 3300345628
Đại diện pháp luật: Lê Thành Công Ngày cấp giấy phép: 14/05/2002 Ngày hoạt động: 01/07/2002
Điện thoại: 0234 3825 125 Fax: 0234 3822 716 Hotline: 0912 469 199–0912 479 199
Email:thanhcongdesign@gmail.com
Website:http://thanhcongdesign.com
Facebook: https://www.facebook.com/thanhcongadv.hue/
Logo:
Hình 2.1. Logo của Cơng ty Quảng cáo & HCTM Thành Cơng
2.1.1. Lịch sửhình thành và phát triển của cơng ty
Công ty Quảng cáo & HCTM Thành Công được thành lập vào năm 1998, là một trong những đơn vị đầu tiên gia nhập Hiệp hội quảng cáo Việt Nam và là một trong những đơn vị có bề dày kinh nghiệm, dẫn đầu trong lĩnh vực quảng cáo, tổ chức sự kiện ở tỉnh Thừa Thiên Huếnói riêng và cả nước nói chung.
Trải qua q trình phát triển lâu dài, với định hướng chuyên sâu cùng những nỗlực không ngừng, Công ty Quảng cáo & HCTM Thành Công được biết đến với 5 nhóm sản phẩm, dịch vụ có tiềm lực, chuyên nghiệp bao gồm: Thiết kế, in ấn, gia cơng sản phẩm, quảng cáo; hoạt động quảng cáo ngồi trời (Outdoor, hộp đèn, bảng hiệu,…); tư vấn, thiết kếthi công nội ngoại thất; truyền thông, tổchức sự kiện và thiết kếkiến trúc, thi công xây dựng với kiểu dáng đa dạng, chất liệu bền vững, giá cả cạnh tranh, bảo hành chu đáo,…nhằm mang đến sự hài lịng cao nhất cho khách hàng.
Cơng ty Quảng cáo & HCTM Thành Công được xây dựng dựa trên nền tảng vững chắc, sự chỉ đạo nhiệt tâm của Ban quản lý, thúc đẩy quá trình đổi mới, sáng tạo nhằm mang đến những giải pháp tối ưu, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả, đáp ứng nhu cầu cho Quý khách hàng.
Uy tín, chất lượng và cam kết hoàn thành, chịu trách nhiệm đến cùng những sản phẩm, dịch vụ mà Thành Công tạo ra là những gì mà Cơng ty Quảng cáo & HCTM
2.1.2. Tổchức bộmáy quản lý
2.1.2.1. Bộmáy quản lý
Ghi chú: : Quan hệtrực tuyến : Quan hệchức năng
Hình 2.2: Bộ máy quản lý
(Nguồn: Phịng Hành chính - nhân sự) 2.1.2.2. Chứcnăng và nhiệm vụcủa các phòng ban
Tổng Giám đốc
Là người đại diện của công ty trước pháp luật và trước các cơ quan Nhà nước. Xác định hướng phát triển và đường lối kinh doanh của Công ty, điều hành các hoạt động kinh doanh. Mởrộng đối tác, phát triển khách hàng và quyết định đầu tư.
Phó Giám đốc
Giúp việc cho Giám đốc trong quản ý điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc. Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc vềhiệu quảcác hoạt động.
TỔNG GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng Sản xuất - kinh doanh Phịng Kế tốn Phịng In Phịng Thiết kế Phịng Hành chính - nhân sự
Phịng Sản xuất - kinh doanh
Thực hiện công việc kinh doanh theo chỉ đạo của Tổng Giám đốc. Chịu trách nhiệm vềmọi hoạt động kinh doanh của công ty, đềra các hoạt động có hiệu quảnhất đểphát triển cơng ty, tiếp cận và tìm kiếm khách hàng.
Phịng Hành chính - nhân sự
Tham mưu cho Giám đốc trong công tác tổchức bộmáy, tổchức quản lý sản xuất, quản lý đội ngũ cán bộ công nhân trong công ty, điều động, sắp xếp các hoạt động.
Phịng Kế tốn
Tổchức thực hiện các cơng tác kếtốn, tổng hợp báo cáo quyết toán định kỳvà quyết toán cuối năm.
Phịng Thiết kế
Thiết kếcác mẫu inấn, quảng cáo.
Phịng In
Có nhiệm vụinấn theo yêu cầu của công ty và khách hàng.
2.1.3. Tình hình hoạt động của cơng ty
2.1.3.1. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Công ty Quảng cáo & HCTM Thành Công là công ty chuyên vềthiết kế, quảng cáo, inấn, tổchức sựkiện, sản xuất sản phẩm quảng cáo. Đây là ngành kinh doanh mà hầu hết tất cả các doanh nghiệp đều phải đầu tư cho chính mình; nhằm giới thiệu, quảng bá sản phẩm, thương hiệu đến với khách hàng. Có thể xem đây là một cơng cụ để kích cầu, tạo giá trị thương hiệu để"giữ chân"khách hàng. Trên thị trường hiện nay, hầu hết tất cảcác doanh nghiệp đều muốn xây dựng cho mình những ấn tượng đầu tiên tới khách hàng. Quảng cáo giúp khách hàng tăng nhận thức hiểu biết về sản phẩm, doanh nghiệp được biết đến rộng rãi hơn thông qua các bảng hiệu quảng cáo hay các wedsite, tăng sự tương tác với khách hàng nhiều hơn. Đặc biệt quảng cáo nó khơng bao giờ "đụng hàng" với bất kỳdoanh nghiệp, tổchức nào; vì đó là giá trị độc quyền mà mỗi doanh nghiệp muốn tạo riêng cho mình.
Trước đây, việc quảng cáo được xem như là một món ăn quá xa xỉ, rất ít được chú trọng, ý tưởng cũng như mẫu mã còn khá đơn giản. Nhưng bây giờ, với thời đại cơng
nghệ4.0 thì quảng cáo dần như là một công cụkhông thểtách biệt, thiết kếmẫu mã cũng phải đa dạng hơn, như vậy mới gâyấn tượng mạnh và truyền tải thông điệp mà các doanh nghiệp, tổchức muốn hướng đến khách hàng. Hiện nay các công ty quảng cáo ngày một xuất hiện nhiều hơn với giá cả, chính sách chăm sóc khách hàng, bảo trì sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh đối với Công ty Quảng cáo & HCTM Thành Công; nhưng công ty vẫn đang cố gắng để duy trì uy tín và vị thế đểtrở thành một trong những công ty quảng cáo hàng đầu trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.
2.1.3.2. Nguồn nhân lực của Công ty Quảng cáo & HCTM Thành Công từ năm 2017- 2019
Bảng 2.1. Tình hình laođộng của Cơng ty Quảng cáo & HCTM Thành Công từ năm 2017- 2019
Năm 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018 Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) Tổng lao động 110 100 117 100 120 100 7 6.4 3 2.6
Phân theo giới tính
Nam 85 77.3 90 76.9 90 75 5 5.9 0 0 Nữ 25 22.7 27 23.1 30 25 2 8 3 11.1 Phân theo trình độ Trung cấp 55 50 55 47 55 45.9 0 0 0 0 Cao đẳng 20 18.2 22 18.8 25 20.8 2 10 3 13.6 Đại học 35 31.8 40 34.2 40 33.3 5 14.3 0 0 Trên đại học
Yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh đối với mỗi doanh nghiệp chính là nguồn lao động, số lượng lao động hiện tại của cơng ty được thể hiện thơng qua bảng 2.1."Tình hình laođộng của Công ty Quảng cáo & HCTM Thành Công từ năm 2017 –2019".
Thông qua bảng số liệu trên, cho thấy tình hình lao động của công ty năm 2018/2019 có sự chênh lệch khơng hề lớn. Nhìn vào năm 2017, số lao động của công ty năm 2018 đã tăng lên 7 lao động tương ứng với 6.4% so với năm 2017 vì trong giaiđoạn này cơng ty đang có kế hoạch mở rộng thị trường. Sang năm 2019, số lượng lao động lại tiếp tục tăng lên, với số lao động tăng thêm là 3 tương ứng với tăng 2.6%. Công ty chỉ tuyển thêm một ít lao động vì có một số lao động phải nghỉ sinh con và làm việc tại nhà, bên cạnh đó cũng có nhu cầu tuyển thêm nhân viên thiết kế để đáp ứng được những mẫu mã, yêu cầu của khách hàng ngày một đa dạng và phong phú hơn. Những nhân viên được làm việc tại công ty hầu hết là những người có trình độ và tay nghề cao, đặc biệt những nhân viên thiết kế phải trải qua 1 năm kinh nghiệm. Với một cơng ty có quy mơ khá lớn thì việc mởrộng kinh doanh với sự gia tăng lao động như bảng trên là rất phù hợp.
Vềgiới tính:
Ta thấy rằng đa phần nam chiếm tỷlệcao hẳn hơn nữ từ năm 2017 – 2019, tuy qua các năm số lượng lao động nữ vẫn có biến động tăng nhưng tỷ lệnam nữ vẫn giữ chênh lệch lớn. Vì tính chất cơng việc nên địi hỏi sức lao độngở nam nhiều hơn, và nữ đa phần chỉ làm việc tại văn phịng nên tỷlệnày rất hợp lý và khơng ảnh hưởng gì nhiều đến hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Vềtrìnhđộchun mơn:
Ở tiêu chí này thì số lao động có trình độ Trung cấp vẫn giữ ngun, cịn lao động có trình độ Cao đẳng và Đại học tăng qua các năm từ 2017 – 2019. Năm 2018, số lao động có độ Cao đẳng tăng 2 lao động tương ứng với 10%, cho đến năm 2019 thì tăng lên 3 lao động tương ứng với 13.6%. Còn với lao động có trìnhđộ Đại học, năm 2018 so với 2017 đã tăng lên 5 lao động tương ứng với 14.3% và cứ thế giữ nguyên cho đến năm 2019. Như vậy, ta thấy rằng công ty vẫn luôn quan tâm đến việc tuyển dụng những nhân viên có trìnhđộ chun mơn và tay nghềcao phù hợp với các vị trí cơng việc trong cơng
2.1.3.3. Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty Quảng cáo & HCTM Thành Công từ năm 2017 –2019
Bảng 2.2. Cân đối tài sản và nguồn vốn của Công ty Quảng cáo & HCTM Thành Công từ năm 2017 –2019
ĐVT: Đồng CHỈ TIÊU NĂM Chênh lệch 2018/2017 Chênh lệch 2019/2018 TÀI SẢN 2017 2018 2019 Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Tuyệt đối (+/-) Tương đối (%) Tuyệt đối (+/-) Tương đối (%) 1. Tiền và các khoản
tương đương tiền 782.833.857 5.2 19.206.053 0.1 179.533.559 0.9 (763.627.804) (97.5) 160.327.506 834.8
2. Các khoản phải thu 2.079.363.587 13.8 12.214.023.029 55.6 6.897.484.576 33.2 10.134.659.442 487.4 (5.316.538.453) (43.5) 3. Hàng tồn kho 4.858.746.170 32.2 2.821.876.640 12.8 2.690.080.208 13.0 (2.036.869.530) (41.9) (131.796.432) (4.7) 4. Tài sản cố định 6.938.281.615 46.0 6.463.019.991 29.4 5.599.064.035 27.0 (475.261.624) (6.8) (863.955.956) (13.4) 5. XDCB dởdang 0 0 0 0 5.209.066.345 25.1 0 0 5.209.066.345 0 6. Tài sản khác 417.928.613 2.8 456.083.990 2.1 172.919.643 0.8 38.155.377 9.1 (283.164.347) (62.1) TỔNG CÔNG TÀI SẢN 15.077.153.842 100 21.974.209.703 100 20.748.148.366 100 6.897.055.861 45.7 (1.226.061.337) (5.6) NGUỒN VỐN 1. Nợphải trả 7.593.078.744 50.4 11.874.288.439 54.0 14.718.652.309 70.9 4.281.209.695 56.4 2.844.363.870 24.0 2. Vốn chủsởhữu 7.484.075.098 49.6 10.099.921.264 46.0 6.029.496.057 29.1 2.615.846.166 35.0 (4.070.425.207) (40.3) TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 15.077.153.842 100 21.974.209.703 100 20.748.148.366 100 6.897.055.961 45.7 (1.226.061.337) (5.6)
Về tài sản:
Nhìn vào bảng trên, ta thấy được tài sản từ năm 2017 – 2018 tăng rõ rệt, cụ thể là năm 2018 tăng 6.897.055.861 đồng, tương ứng với tăng 45.7% so với năm 2017; nhưng năm 2019 lại giảm 1.226.061.337 đồng so với năm 2018, tương ứng với giảm 5.6%. Nguyên nhân của sự thay đổi này là do trong năm 2017 công ty đã nhận được rất nhiều đơn hàng từ các tỉnh thành phố khác nên tài sản ở năm 2017 vượt cao hơn so với năm 2018 và năm 2019.
Năm 2018 tăng so với năm 2017:
- Tiền và các khoản tương đương tiền giảm 763.627.804 đồng tương ứng với giảm 97.5%.
- Các khoản phải thu tăng 10.134.659.442 đồng ứng với 487.4%.
- Hàng tồn kho giảm2.036.869.530 đồng tương đương với giảm 41.9 %. - Tài sản cố định giảm 6.8%ứng với giảm 475.261.324 đồng.
- XDCB dở dang khơng có biến động gì.
- Tài sản khác tăng 9.1 % tương ứng với tăng 38.155.377 đồng.
Tổng tài sản tăng 6.897.055.861 đồng ứng với 45.7%, trong đó các khoản phải thu lại chiếm giá trị cao nhất với 10.134.659.442 đồng và các tài sản khác với mức tăng lên đến 38.155.377 đồng (tăng 9.1%), đa số giảm ở các khoản còn lại bao gồm tiền và các khoản tương đương tiền, hàng tồn kho, tài sản cố định lần lượt ứng với giảm 763.627.804 đồng (giảm97.5%), 2.036.869.530 đồng (giảm41.9%), 475.261.624 đồng (giảm 6.8%).
Năm 2019 giảm so với năm 2018:
Riêng tiền và các khoản tương đương tiền lại tăng rất nhiều tương ứng với 160.327.506 đồng và XDCB dở dang cũng tăng lên 5.209.066.345 đồng, nhưng ở các khoản phải thu giảm5.316.538.453 đồng với giảm 43.5%. Hàng tồn kho, tài sản cố định và tài sản khác cũng đồng lượt giảm lần lượt là 131.796.432 đồng (giảm 4.7%), 863.955.956 đồng (giảm 13.4%),283.164.347 đồng (giảm 62.1%).
Nhìn chungở năm 2019 các khoản tài sản của công ty đều giảm đáng kểso với năm 2018, chỉ có tiền và các khoản tương đương tiền và XDCB dở dang lại tăng thêm. Tuy