2 .Về giá cả
5. Về chăm sóc khách hàng
3.2.5 Giải pháp 5:Đẩy mạnh đầu tư công nghệ
Ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại giúp cho POSTEF nâng cao chất lượng quản lý, đảm bảo an toàn trong hoạt động, giảm chi phí quản lý, giảm giá
thành sản phẩm và nâng cao khả năng cạnh tranh. Vì vậy có thể nói rằng nền tảng
cơng nghệ thơng tin hiện đại khơng những là chìa khóa tạo cho POSTEF khẳng định
vị trí, vai trị POSTEF mà cịn giúp POSTEF tự tin hơn khi tham gia quá trình hội
nhập kinh tế khu vực và thế giới.
Mặc dù hiện tại với nền tảng công nghệ được đánh giá là tiên tiến so với mặt
bằng trong nước và có khả năng phát triển các sản phẩm trị giá gia tăng cao, tuy
nhiên, việc triển khai công nghệ thông tin tại POSTEF là một quá trình phức tạp,
tốn nhiều thời gian và chi phí cho ngân hàng.Vì vậy POSTEF cần phải:
- Áp dụng công nghệ hiện đại là yếu tố không ể thiếu khi phát triển v th à nâng cao chất lượng dịch vụ của sản phẩm. Do vậy, trong thời gian tới, yêu cầu hệ thống
tin học phải được nâng cao về tính năng và cả độ ổn định.
- Các quyết định đầu tư về công nghệ thông tin khơng chỉ địi hỏi một nguồn
lực tài hính lớn mà còn òi hđ ỏi một sự đầu tư lớn về chất xám nhằm đảm bảo các
công nghệ lựa chọn là phù hợp và có khả năng nâng cấp để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của tiến bộ cơng nghệ. Đội ngũ nhân lực công nghệ theo kịp
Nguyễn Tiến Hùng Page79
những tiến bộ công nghệ trên thế giới, có khả năng thẩm định, đánh giá đúng đắn và tính tin cậy của chuyên gia tư vấn.
- Nâng cao hiệu suất khai thác công nghệ của cơng ty thơng qua việc bố trí
hợp lý trang thiết bị và sử dụng các phần mềm tích hợp phù hợp. Bên cạnh đó,
việc nâng cao ỹ năng ứng dụng công nghệ của các nhân vik ên là yếu tố chủ yếu
quyết định hiệu suất khai thác cơng nghệ. Chính vì vậy, song song với việc lắp đặt trang thiết bị công nghệ, POSTEF cần tiến hành đào tạo kỹ năng sử dụng,
xây dựng sổ tay, hướng dẫn áp dụng quy trình công nghệ. Xây dựng chỉ tiêu công ngh à mệ l ột chỉ tiêu quan trọng trong đánh giá hiệu quả hoạt động của mỗi
nhân viên.
- Phát triển đội ngũ cán bộ, kỹ sư chuyên ngành công nghệ. Tăng cường công tác đào tạo, chuẩn hóa về trình độ cơng nghệ thơng tin cho tồn bộ các cán bộ nhân
viên, từ cấp lãnh đạo cao nhất đến nhân viên. Trước hết, POSTEF cần rà soát lại đội
ngũ cán bộ nhân viên, tạo điều kiện, hỗ trợ đào tạo và đào tạo lại nhằm nâng cao
trình độ chun mơn, nghiệp vụ, nâng cao khả năng tiếp cận với các công nghệ hiện đại trong quá trình hội nhập quốc tế. Nâng cao chế độ đãi ngộ để thu hút nhân lực
cơng nghệ thơng tin có trình độ cao vào làm việc tại công ty.
- Xây dựng Trung tâm dự phòng nhằm đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh được thực hiện liên t không bục, ị gián đoạn, ngăn ngừa và hạn chế rủi ro trong hoạt động ứng dụng CNTT.
- Có kế hoạch và giải pháp thích hợp để đảm bảo tuân thủ luật bản quyền và các cam kết của Việt Nam khi gia nhập WTO trong vấn đề sử dụng bản quyền các
phần mềm và các tài s công nghản ệ thông tin thuộc diện điều chỉnh của luật các các văn bản pháp lý này.
- Tiếp tục khẳng định vai trị quan trọng của khoa học cơng nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của POSTEF; dành một khoản chi phí thích đáng cho
Nguyễn Tiến Hùng Page80
- Khuyến khích, thúc đẩy hợp tác song phương với các đối tác có cơng nghệ
cao, có tiềm lực trong nghiên cứu và phát triển, có thiện chí chuyển giao cơng nghệ.