Hoạt động tín dụng là nghiệp vụ quan trọng hàng đầu của Ngân hàng thƣơng mại. Khi rủi ro tín dụng xảy ra do khách hàng khơng trả đƣợc nợ thì phát sinh nợ quá hạn sẽ tác động xấu đến hoạt động tín dụng cũng nhƣ sự phát triển của Ngân hàng. Do đó, tơi xin đề xuất một số giải pháp giúp nâng cao hoạt động tín dụng của Ngân hàng ngân hàng An Bình Cần Thơ trong thời gian tới, cụ thể nhƣ sau:
5.2.1. Về hoạt động huy động vốn
Để có thể tăng trƣởng tín dụng thỉ trƣớc tiên ngân hàng cần phải tăng cƣờng cơng tác huy động vốn, bởi vì khi có nguồn vốn huy động dồi dào, ngân hàng có thể chủ động trong cơng tác cho vay và tăng trƣởng tín dụng.
Tăng cƣờng mở rộng mạng lƣới giao dịch rộng khắp địa bàn tỉnh, mở thêm phòng giao dịch để khách hàng đến gửi tiền cũng nhƣ vay tiền một cách thuận lợi hơn.
Luôn tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Khi tiếp xúc với khách hàng, nhân viên ngân hàng phải hịa nhã, nhiệt tình với khách hàng, làm cho khách hàng tin tƣởng vào ngân hàng. Đồng thời ngân hàng phải thƣờng xuyên quan tâm đến khách hàng.
Ngân hàng giao chỉ tiêu cụ thể về vốn huy động đến từng nhân viên ngân hàng để xét lƣơng và thi đua. Qua đó tạo động lực cho nhân viên ngân hàng nổ lực hơn nữa trong việc tìm kiếm khách hàng cho ngân hàng.
Đa dạng hóa các hình thức gửi tiền bằng những sản phẩm mới nhƣ tiết kiệm tích lũy cho các mục đích trong tƣơng lai để di du học, kết hôn, xây nhà…để đáp ứng nhu cầu tiết kiệm của ngƣời dân.
5.2.2. Về hoạt động tín dụng
5.2.2.1. Đối với hoạt động cho vay
Doanh số cho vay của Ngân hàng trong giai đoạn 2010-2012 tập trung vào một số đối tƣợng với tỷ lệ vay nợ chiếm khá cao. Vì vậy ngân hàng dự định quy mơ tín dụng, phát triển cho vay nhiều ngành nghề. Tuy nhiên điều đó khơng có nghĩa là ngân hàng chỉ chạy theo số lƣợng mà ngƣợc lại ngân hàng phải chú ý để nâng cao chất lƣợng hoạt động cho vay trên cơ sở phù hợp với các nguyên tắc cho vay của ngân hàng và hạn chế rủi ro trong hoạt động tín dụng.
Bên cạnh đó, hoạt động cho vay theo thời hạn của ngân hàng chủ yếu là ngắn hạn nên tốn rất nhiều chi phí phát sinh do các thủ tục vay vốn và thời gian của nhân viên. Vì vậy ngân hàng định hƣớng phát triến cho vay trung và dài hạn tăng lên để giữ cho ngân hàng ổn định.
Ngân hàng phải chủ động trong việc xây dựng lãi suất cho vay phù hợp với các đối tƣợng vay vốn nhƣng phải đảm bảo lợi ích cho ngân hàng và tính cạnh đối với các ngân hàng khác trên địa bàn.
5.2.2.2. Đối với hoạt động thu nợ
Ngân hàng phải thẩm định, sàn lọc kỹ khách hàng trƣớc khi cho khách hàng vay vốn để hạn chế rủi ro trong việc thu nợ.
Thƣờng xuyên theo dõi quá trình sử dụng vốn vay của khách hàng có sử dụng đúng mục đích cũng nhƣ theo dõi kết quả hoạt động, kinh doanh của khách hàng để dễ kiểm soát nguồn vốn cho vay.
Đối với những khách hàng vay vốn với số lƣợng lớn, ngân hàng nên thu thập thêm thông tin về khách hàng thơng qua Trung tâm thơng tin tín dụng (CIC) trƣớc khi quyết định cho vay.
Nhiều khách hàng rất có thiện chí trả nợ nhƣng do gặp rất nhiều khó khăn không luân chuyển vốn đƣợc nguồn thu và năng lực tài chính có giới hạn, ngân hàng cử cán bộ tín dụng đến tiếp xúc giúp tháo rỡ khó khăn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trả nợ.