2.1.1 .Các khái niệm, bản chất, chức năng của tín dụng
5.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG
VỐN TẠI BIDV VĨNH LONG
Qua q trình phân tích số liệu, ta thấy mặc dù cơng tác huy động vốn tại Chi nhánh liên tục tăng lên qua các năm tuy nhiên vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu vốn cần thiết của kinh tế xã hội, vốn huy động chiếm tỷ trọng khơng cao trong tổng có cấu nguồn vốn (cao nhất là 32,64% vào năm 2009). Vì thế, Chi nhánh cần có những biện pháp để nâng cao hiệu quả huy động vốn nhằm đáp ứng nhu cầu tín dụng cho nền kinh tế.
5.2.1. Đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ
- Bên cạnh sự đa dạng của các sản phẩm đã có, Chi nhánh cần hồn thiện hơn về các hình thức huy động bằng VND và ngoại tệ.
- Ngân hàng cần đa dạng hóa các hình thức trả lãi cho khách hàng. Chẳng hạn như Chi nhánh có thể chuyển lãi qua tài khoản thẻ, giảm bớt thủ tục, tiết kiệm thời gian và thuận lợi cho việc lãnh lãi của khách hàng thay vì trước đây phải đến Ngân hàng mới lãnh được.
- Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, nhu cầu đời sống sinh hoạt của người dân hiện nay đã được nâng lên rõ rệt. Các dịch vụ đáp ứng nhu cầu chi trả của người dân ngày càng thuận tiện. Người dân không cần phải nắm giữ nhiều tiền trong nhà mà vẫn có thể mua sắm được đầy đủ thông qua tài khoản cá nhân. Việc mua sắm tiêu dùng và tích luỹ là hai khoảng thời gian hồn tồn tách biệt. Vì vậy Ngân hàng cần phải có hình thức huy động mới phù hợp như: gửi một nơi rút nhiều nơi, gửi một lần rút nhiều lần hoặc gửi nhiều lần rút một lần. Bằng hình thức này, Ngân hàng sẽ thu hút một lượng vốn nhàn rỗi còn trong dân cư, nhất là đối với cán bộ công nhân viên chức. Mặt khác tự tạo thuận lợi cho người có tiền gửi, vừa tạo thêm tích luỹ cho người gửi, đặc biệt tạo ra được nguồn vốn khá ổn định cho Ngân hàng.
- Ngoài ra, để giữ được nguồn vốn và tiếp tục tăng trưởng, Chi nhánh cần phải quan tâm đến chính sách khách hàng, chính sách lãi suất. Nếu thực hiện lãi
suất huy động hợp lý, hấp dẫn sẽ thu hút được ngày càng nhiều khách hàng về Ngân hàng gửi tiền.
5.2.2. Nâng cao trình độ tƣ vấn, kỹ năng bán hàng của nhân viên
- Bố trí đội ngũ cán bộ nhiệt tình, trẻ trung có khả năng chun mơn vững vàng, thường xuyên mở các lớp giao tiếp nâng cao khả năng ứng xử lịch sự, vui vẻ, bình đẳng với mọi đối tượng khách hàng, giải quyết tình huống linh hoạt.
- Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn của cán bộ làm công tác huy động vốn để họ nắm vững các vấn đề, nghiệp vụ có liên quan nhằm giải thích, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
5.2.3. Nâng cao uy tín và thƣơng hiệu ngân hàng
- Chi nhánh nên phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật khang trang hơn, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng. Vì đây là bộ mặt của Ngân hàng, một nhân tố không kém phần quan trọng góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu cho một NHTM, góp phần thu hút khách hàng đến gửi tiền tại chi nhánh.
- Ngân hàng cần kết hợp giữa hình thức khuyến mại với hoạt động marketing thơng qua hình thức quảng cáo như tặng những món q có hình logo, biểu tượng đặc trưng của Ngân hàng cho khách hàng nhằm nâng cao thương hiệu của Ngân hàng.
- Bên cạnh đó, Chi nhánh cần tăng cường hoạt động marketing, tuyên truyền và quảng cáo để người dân, đặc biệt là ở vùng sâu vùng xa biết đến Ngân hàng cũng như những tiện ích của các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng, góp phần thu hút khách hàng đến gửi tiền tại Chi nhánh.