CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
5.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP
+ Nhận thức cao về tầm quan trọng của công tác huy động vốn quyết định nâng cao nguồn lực kinh doanh. Đơn vi đã xác định nhiệm vụ trọng tâm năm 2011 vẫn là công tác huy động vốn, đổi mới phong cách giao dịch, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tạo thuận lợi cho khách hàng đến giao dịch gửi tiền, rút vốn, vay vốn và các giao dịch khác.
+ Ngân hàng phải thường xuyên phát động các đợt thi đua ngắn ngày về công tác huy động vốn, kịp thời biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác huy động vốn.
+ Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng cáo, khuyến mãi các hình thức gửi tiền, chi trả kiều hối, các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng với nhiều hình thức đa dạng, phong phú như: thơng tin trên đài truyền hình, đài phát thanh địa phương, phát tờ bướm, tờ rơi, đặt những bảng quảng cáo ở những nơi giao thông thuận tiện, tập trung đơng dân cư.
+ Đa dạng các hình thức huy động vốn cả nội tệ lẫn ngoại tệ với mức lãi suất linh hoạt theo hướng thực hiện ưu đãi lãi suất đối với những khách hàng có số dư tiền gởi cao, thời hạn dài và khách hàng truyền thống.
5.2.2. Giải pháp đối với việc cho vay
+ Chấp hành nghiêm túc nguyên tắc, điều kiện, quy trình, thủ tục cho vay; tăng cường kiểm tra, kiểm soát trước, trong và sau khi cho vay (chú ý nhóm nợ ni cá tra) các chỉ tiêu Ngân hàng cấp trên giao.
+ Tăng trưởng tín dụng trên cơ sở nguồn vốn vững chắc, khả năng kiểm sốt chất lượng tín dụng, xác định và chọn nông nghiệp, nông thôn, nông dân làm thị phần và đối tượng đầu tư chính, đồng thời nâng cao chất lượng tín dụng để đạt kết quả cao trong kinh doanh.
+ Cho vay dự án trung và dài hạn phải nâng cao khả năng phân tích tài chính và thẩm định dự án để hạn chế các yếu tố rủi ro.
+ Tiếp tục triển khai thực hiện Nghị định 41/2010/NĐ-CP của Chính phủ về
“Chính sách tín dụng phục vụ phát triển Nông nghiệp, nông thôn”.
+ Đơn giản hoá thủ tục, điều kiện cho vay đối với khách hàng tránh gây
phiền hà, tốn kém thời gian và tiền bạc, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng tiếp cận với đồng vốn một cách kịp thời và có hiệu quả.
GVHD: ThS. Đàm Thị Phong Ba 7 SVTH: Ngơ Dương Hồi Thương
+ Bảo hiểm tín dụng: Là biện pháp quan trọng nhằm san sẻ rủi ro. Bảo hiểm tín dụng có thể thực hiện dưới các loại như: bảo hiểm hoạt động cho vay, bảo
hiểm tài sản, bảo hiểm tiền vay.
5.2.3. Về công tác thu nợ
+ Tăng cường công tác kiểm tra kiểm sốt, thực hiện phân tích chất lượng tín dụng chính xác theo qui định của ngành, trên cơ sở đánh giá lại khả năng trả nợ, xem xét cho cơ cấu lại thời hạn trả nợ phù hợp với nguồn vốn trả nợ của Khách hàng, thực hiện phân loại nợ, chuyển nợ, trích lập dự phịng, xử lý rủi ro tín dụng đúng quy định.
+ Tăng cường các giải pháp xử lý nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro, theo dõi, kiểm
soát chặt chẽ các khoản nợ xấu phát sinh, phối hợp với các cơ quan chức năng tích cực xử lý, thu hồi. Ngân hàng nên đưa ra các chỉ tiêu thưởng, phạt cho các cán bộ tín dụng đối với các khoản nợ quá hạn, nợ xấu của khách hàng mà cán bộ tín dụng đang phụ trách trên địa bàn đó. Từ đó, cán bộ tín dụng sẽ chủ động,
nhiệt tình năng động hơn trong việc đôn đốc khách hàng trả nợ khi đến hạn nhằm hạn chế tối đa nợ quá hạn, nợ xấu.
+ Tăng cường phổ biến, tuyên truyền các chủ trương của ngành, giải thích tuyên truyền cho Khách hàng tiếp cận được các sản phẩm do NHNN đưa ra.
+ Bên cạnh số KH có ý thức tự giác trả nợ cho NH thì cịn nhiều KH có tâm lý chờ nhắc nhở, địi nợ hoặc thơng báo của NH nên NH phải cần có nhiều hình thức địi nợ thích hợp, nên thường xun đến nhà nhắc nhở, đôn đốc.
+ Định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng, đó là cơ hội để nắm bắt những vấn
đề mà khách hàng quan tâm và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Kịp
thời phát hiện ra những khó khăn, vướn mắt của khách hàng để có hướng giải quyết thích hợp.
+ Nên có chính sách giảm một phần lãi suất, hoặc tặng thưởng khi KH trả trước hạn, có sự thoả thuận ngay từ đầu để KH phấn đấu trả trước hạn, đúng hạn. + Cần phối hợp với chính quyền địa phương để có thơng tin chính xác về
KH, cũng như cách giải quyết phát mãi tài sản thu hồi nợ.
5.2.4. Về công nghệ
Cần trang bị thêm nhiều máy thanh toán tiền tự động AGRIBANK ở các
khách sạn…Đây là một phương pháp marketing vô cùng hiệu quả, một mặt có thể đảm bảo khả năng thanh tốn ở mọi nơi của khách hàng, một mặt gây dựng hình ảnh và thương hiệu AGRIBANK trong lịng cơng chúng.
5.2.5. Về nguồn nhân lực
Việc đào tạo kến thức chun mơn cho cán bộ tín dụng là việc làm cần thiết
để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng của ngân hàng bởi vì một khách hàng
khi đến giao dịch với ngân hàng thì trước tiên sẽ tiếp xúc với cán bộ tín dụng của ngân hàng. Do đó, địi hỏi cán bộ tín dụng phải có kiến thức sâu rộng, năng lực làm việc tốt để có kết luận chính xác trong việc thẩm định khách hàng để cho
vay, từ đó hạn chế được rủi ro cho ngân hàng.
Vì vậy, bên cạnh việc bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ và đạo đức nghề
nghiệp cho cán bộ ngân hàng thì ngân hàng cần phải đẩy mạnh hơn nữa những
phong trào thi đua, tiến hành những cuộc hội thảo, động viên khen thưởng kịp thời những cá nhân cũng như tập thể cán bộ tín dụng có thành tích cao trong cơng việc về mặt tinh thần và vật chất.
Ngoài ra, cần nâng cao trình độ hiểu biết pháp luật cho cán bộ tín dụng về luật ngân hàng, luật đất đai, luật dân sự…để có thể chọn lọc các đối tượng cho
vay có tình hình tài chính lành mạnh, kinh doanh có lãi từ đó đảm bảo khả năng thu hồi nợ của ngân hàng.
5.2.6. Công tác khác
+ Ngân hàng nên thường xuyên kết hợp với công đoàn phát động phong trào thi đua hoàn thành kế hoạch kinh doanh năm 2011.
+ Thực hiện tốt chương trình cơng tác phịng, chống tham nhũng và tội phạm thực hành tiết kiệm chống lãng phí trong hệ thống NHNo & PTNT VN.
+ Đẩy manh công tác tuyên truyền, giáo dục cán bộ viên chức nâng cao ý
thức, vai trị, trách nhiệm trong cơng việc, thái độ phục vụ Khách hàng lịch sự, hòa nhã, đến nơi đến chốn, giữ vững và nâng cao tác phong, phong cách giao
dịch văn minh hiện đại, thực hiện tốt văn hóa doanh nghiệp NHNo & PTNT VN. + Ban lãnh đạo ngân hàng nên thường xuyên tổ chức những cuộc thi xoay quanh vấn đề nghiệp vụ, có tặng q khen thưởng. Đây khơng chỉ là hình thức
vui chơi giải trí, động viên tinh thần, tạo điều kiện cho sự đồn kết nội bộ mà cịn giúp cán bộ, công nhân viên ôn lại những kiến thức chuyên môn đã học.
GVHD: ThS. Đàm Thị Phong Ba 7 SVTH: Ngơ Dương Hồi Thương