5. Nội dung và kết quả đạt được (theo mục tiêu nghiên cứu):
5.1. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH CƠ HỘI, ĐE DỌA, ĐIỂM MẠNH, VÀ ĐIỂM
YẾU QUA SƠ ĐỒ SWOT
Tình hình hoạt động 3 năm trở lại đây cũng như trong thời gian sắp tới của Ngân hàng có nhiều thuận lợi cũng như khó khăn đang đặt ra và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của Ngân hàng. Ngoài ra, trong nội bộ Ngân hàng cũng có những điểm mạnh cần phát huy và những điểm yếu cần khắc phục.
5.1.1. Các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài 5.1.1.1. Cơ hội (O) 5.1.1.1. Cơ hội (O)
NHNo & PTNT Việt Nam đã được thành lập từ rất lâu và đã phát triển thành một hệ thống rất lớn mạnh. Từ đó danh tiếng của ngân hàng đã là một phần lợi thế cho hoạt động của ngân hàng.
Ngân hàng ln có sự lãnh đạo, chỉ đạo kịp thời của Trung tâm điều hành, sự hỗ trợ tích cực của chính quyền địa phương, các cấp và ban ngành có liên quan.
Nhu cầu vay vốn của người dân và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh ngày càng tăng nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng và mở rộng sản xuất kinh doanh để tăng tính cạnh tranh trên thương trường.
Trên địa bàn tỉnh ngày càng có nhiều cơng ty, doanh nghiệp tư nhân nên nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ ở ngân hàng ngày càng cao như nhu cầu gởi tiền, phát hành thẻ cho nhân viên,…
5.1.1.2. Đe dọa (T)
Hệ thống pháp lý chưa thật chặt chẽ, chưa có chế tài xử lý những hộ khơng có ý thức trong quan hệ vay vốn, gây tâm lý ỷ lại của người dân.
Địa bàn tỉnh rộng lớn, cán bộ tín dụng phải phụ trách một lượng quá tải khách hàng. Giao thông nông thôn tuy được cải thiện nhưng vào mùa mưa thì
ảnh hưởng nhiều đến công tác thẩm định, xử lý, thu hồi nợ của cán bộ tín dụng làm chi phí phát sinh cao.
Sự cạnh tranh của nhiều tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh làm ảnh hưởng đến thị phần và thực hiện các chương trình mục tiêu, kế hoạch của ngân hàng. Mặt khác, trong xu thế hiện nay một sự cạnh tranh tiềm ẩn đối với các Ngân hàng nước ngồi với khả năng tài chính, với kinh nghiệm thương trường.
Tình hình kinh tế phức tạp do nhiều yếu tố tác động: lạm phát, giá xăng dầu tăng cao, thiên tai, dịch bệnh làm ảnh hưởng tình hình trả nợ của khách hàng.
Khách hàng có trình độ dân trí chưa cao, làm ăn chưa có hiệu quả, một số bộ phận khách hàng sử dụng vốn vay sai mục đích cũng làm chậm tiến độ công tác thu hồi nợ.
5.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường bên trong 5.1.2.1. Điểm mạnh (S) 5.1.2.1. Điểm mạnh (S)
Trụ sở làm việc của NHNo&PTNT tỉnh Tiền Giang nằm ngay trung tâm thành phố khang trang, hiện đại tạo niềm tin và tâm lý thoải mái cho khách hàng.
Sự quyết tâm nỗ lực trong việc tổ chức điều hành của Ban giám đốc và đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình có trình độ chun mơn, có nhiều kinh nghiệm trong cơng tác, có thái độ phục vụ vừa lịng khách hàng.
Đoàn kết nội bộ, linh hoạt kịp thời giải quyết các yêu cầu phát sinh trong kinh doanh. Công tác tuyên truyền, quảng bá thương hiệu, khuyến mãi, chất lượng phục vụ khách hàng luôn được chú trọng.
Coi trọng đến công tác đào tạo cán bộ nguồn nhân lực, nâng cao nghiệp vụ của nhân viên từng bước đáp ứng yêu cầu kinh doanh hội nhập.
Mơ hình tổ chức và quản trị điều hành được đổi mới từng bước theo mơ hình ngân hàng thương mại hiện đại. Công nghệ thơng tin có nhiều tiến bộ tạo điều kiện cung cấp thêm nhiều sản phẩm dịch vụ mới.
5.1.2.2. Điểm yếu (W)
Nguồn vốn huy động ngắn hạn ngày càng chiếm tỷ trọng rất cao, tiềm tàng nguy cơ thanh khoản trong tương lai, đồng thời làm giảm nguồn vốn cân đối cho vay trung-dài hạn tại chi nhánh.
Chất lượng hoạt động tín dụng ở một số nơi, một số cán bộ tín dụng vẫn cịn thấp, tỷ lệ nợ xấu cao, quy trình nghiệp vụ cịn lỏng lẻo. Việc thực hiện bán sản phẩm Bảo an tín dụng còn rất thấp.
Chưa khắc phục được tình trạng mạng chậm, dữ liệu trên IPCAS cịn nhiều sai sót như: thiếu thơng tin khách hàng, khách hàng có nhiều mã,…
Cơ chế quản lý và sử dụng quỹ dự phòng rủi ro chưa chặt chẽ; chưa thực hiện cơ chế chế tài, xử lý hành chính đối với các cá nhân, đơn vị gây ra nhiều khoản nợ xấu, nợ khó địi, nợ khơng khả năng thu hồi.
Công tác thu hồi nợ tại chi nhánh trong những năm qua diễn ra rất tốt, tuy nhiên vẫn cịn gặp nhiều khó khăn.
5.1.3. Sơ đồ SWOT
Việc phân tích ma trận SWOT sẽ giúp ta đề ra các giải pháp phù hợp để nâng cao hoạt động tín dụng của Ngân hàng trong các năm tiếp theo.
Cơ hội (O)
1. Danh tiếng của ngân hàng đã là một phần lợi thế cho hoạt động của ngân hàng.
2. Ln có sự lãnh đạo, chỉ đạo kịp thời của Trung tâm điều hành, sự hỗ trợ tích cực của chính quyền địa
phương, các cấp và ban ngành có
liên quan.
3. Nhu cầu vay vốn của người dân và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh ngày càng tăng
4. Nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ ở ngân hàng ngày càng cao
như nhu cầu gởi tiền, phát hành thẻ
cho nhân viên,…
Đe dọa (T) 1. Hệ thống pháp lý chưa thật chặt chẽ, chưa có chế tài xử lý những hộ khơng có ý thức trong quan hệ vay vốn. 2. Cán bộ tín dụng phải phụ trách một lượng quá tải khách hàng.
3. Sự cạnh tranh của các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh.
4. Khách hàng có trình độ dân trí chưa cao, sử dụng vốn vay sai
mục đích cũng làm chậm tiến độ cơng tác thu hồi nợ.
5. Tình hình kinh tế phức tạp
ảnh hưởng đến khả năng trả nợ
của khách hàng.
Điểm mạnh (S)
1. Trụ sở làm việc khang trang, hiện đại tạo niềm tin và tâm lý thoải mái cho khách hàng.
2. Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt
tình có trình độ chun mơn, có
nhiều kinh nghiệm, có thái độ phục vụ vừa lòng khách hàng.
3. Coi trọng đến công tác đào tạo cán bộ nguồn nhân lực, nâng cao nghiệp vụ của nhân viên.
4. Mơ hình tổ chức và quản trị
điều hành được đổi mới từng bước theo mô hình ngân hàng thương mại hiện đại.
5. Công tác tuyên truyền, quảng
bá thương hiệu được chú trọng.
Phối hợp S1,2,3,4,5+O1,2,3,4 Mở rộng hoạt động cho vay
Phối hợp S1,2,3,4,5+T1,2,3,4,5
Tăng cường công tác thu nợ
Điểm yếu (W)
1. Nguồn vốn huy động ngắn hạn ngày càng chiếm tỷ trọng cao, làm giảm nguồn vốn cân đối cho vay trung-dài hạn tại chi nhánh
2. Chất lượng hoạt động tín dụng ở một số nơi vẫn cịn thấp, quy trình nghiệp vụ cịn lỏng lẻo.
3. Cơ chế quản lý và sử dụng
quỹ dự phòng rủi ro chưa chặt chẽ 4. Công tác thu hồi nợ tại chi nhánh vẫn cịn gặp nhiều khó
khăn.
5. Dữ liệu trên IPCAS cịn nhiều sai sót.
Phối hợp W1,2,3,4,5+O1,2,3,4
Tăng cường kiểm tra, giám sát
Phối hợp W1,2,3,4,5+T1,2,3,4,5 Nâng cao chất lượng tín dụng