CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
5.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH CỦA NGÂN HÀNG
5.2.1. Đối với tình hình huy động vốn
Ngân hàng TMCP Phương Đông- Chi nhánh Tây Đô - PGD Phước Thới hoạt động kinh doanh bằng vốn huy động là chủ yếu. Qua phân tích, nguồn vốn huy động giảm qua các năm, ngồi ra cịn phụ thuộc khá nhiều vào nguồn vốn điều chuyển
nhánh Tây Đô - Phòng giao dịch Phước Thới
của Ngân hàng Hội Sở, NHTM khác. Vì vậy Ngân hàng cần có các chính sách hợp lý, cụ thể nhằm khai thác tiềm năng về vốn:
- Áp dụng chính sách lãi suất phù hợp với thị trường trên cơ sở tham khảo cập nhật tình hình lãi suất của các NHTM khác trên địa bàn để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp.
- Ngân hàng nên huy động với các chương trình khuyến mãi tạo mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống và lôi kéo khách hàng tiềm năng
- Luôn luôn làm công tác tiếp thị để không ngừng thu hút nguồn vốn từ trong dân cư, để tạo nguồn vốn vững chắc trong hoạt động.
- Không ngừng tuyên truyền quảng cáo các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng đến từng hộ có nhu cầu sử dụng một cách triệt để nhất.
- Tạo niềm tin và uy tín nơi khách hàng để họ yên tâm và tin tưởng khi đến gởi tiền dưới mọi hình thức tại Ngân hàng.
- Tích cực chăm sóc và cải thiện thái độ phục vụ tốt với khách hàng hơn nữa.
5.2.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn
- Đối với công tác cho vay: Ngân hàng nên phối hợp, hợp tác với cơ quan quản lý địa phương để hiểu rõ địa bàn, địa hình nơi người vay nhằm hiểu rõ hơn về khách hàng trước khi cho vay và thu hồi nợ. Ngoài ra Ngân hàng cần tăng cường thêm cán bộ tín dụng và hỗ trợ chi phí đi lại để cán bộ tín dụng có thể tiếp cận với địa bàn.
- Đối với công tác thu hồi nợ: Xây dựng hệ thống khách hàng bền vững với chính sách tín dụng và các chế độ đãi ngộ, chăm sóc hợp lý. Trợ giúp tài chính cho các khách hàng vay vốn: tức là có thể cho khách hàng vay vốn một khoản tiền mới nhằm khắc phục lỗ (nếu khách hàng có phương án sản xuất kinh doanh cho món vay mới khả thi) nhằm khắc phục tình trạng nợ quá hạn cho doanh nghiệp. Ngân hàng cần quan tâm hơn nữa trong công tác tổ chức, theo dõi quản lý tình hình trả nợ và lãi của khách hàng, ngoài các biện pháp như: nhắc qua điện thoại, gửi thư thông báo… cần phải lập biên bản cụ thể đối với trường hợp nợ quá hạn trong đó ghi nhận các cam kết trả nợ của khách hàng để tiện theo dõi và các biện pháp xử lý thích hợp tiếp theo nhằm hạn chế nợ quá hạn vừa chớm phát sinh.
nhánh Tây Đô - Phịng giao dịch Phước Thới
- Ngồi ra giám đốc cần thường xuyên nhắc nhở, động viên cán bộ, nhân viên thực hiện tốt cơng việc của từng bộ phận. Có chính sách đào tạo, khen thưởng kịp thời, đồng thời phát hiện và giáo dục đối với cán bộ có hành vi và suy nghĩ khơng tốt tránh rủi ro đáng tiếc xảy ra sau này.
- Ln ln giữ mối quan hệ tốt với chính quyền địa phương các cấp để tận dụng mọi sự giúp đỡ và công tác tốt hơn.
5.2.3. Những giải pháp tăng thu nhập
- Cơ cấu lại danh mục cho vay theo hướng mở rộng thêm đối tượng cho vay để phân tán rủi ro như cho vay mua xe, mở rộng các sản phẩm cho vay có ưu điểm như cho vay vượt tỷ lệ đảm bảo, cho vay đáp ứng nhu cầu vốn kịp thời.
- Mở rộng tín dụng trên cơ sở an toàn - hiệu quả. Cải tiến và tập trung giải quyết nhanh hồ sơ tín dụng và tiếp tục phát huy các sản phẩm cho vay để thu lãi suất cao.
- Bên cạnh việc tăng cường công tác tiếp thị quảng bá thương hiệu, Ngân hàng phải luôn thực hiện tốt cơng tác chăm sóc khách hàng để giữ chân khách hàng cũ như thường xuyên thăm hỏi, thăm dò khách hàng mới.
5.2.4. Những giải pháp giảm chi phí
Đây là một trong những biện pháp hữu hiệu giúp Ngân hàng tăng lợi nhuận, Ngân hàng không được xem nhẹ vấn đề này. Cụ thể là phải lập định mức chi phí, định mức cho các khoản chi phí theo những tiêu chuẩn gắn với từng trường hợp cụ thể trên cơ sở phân tích hoạt động của ngân hàng mình. Ngồi ra các nhân viên phải hạn chế tối đa việc lãng phí vật liệu, giấp tờ in, tuyệt đối khơng được sử dụng điện thoại vào việc riêng. Lãnh đạo phải thường xuyên đánh giá, phân tích các báo cáo chi phí cũng như cách cư xử thích hợp với nhân viên trong kiểm sốt chi phí, đưa ra chế độ thưởng phạt hợp lý.
nhánh Tây Đơ - Phịng giao dịch Phước Thới