PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Định hướng thu hút khách hàng mua sản phẩm máy in của Công ty
Cơng ty Tâm An Computer cốgắng duy trì và phát triển mối quan hệtốt đẹp với khách hàng bằng việc nâng cao quản trị quan trị quan hệ với khách hàng và dịch vụ giao hàng từ đó từ đó xây dựng hình ảnh tốt đẹp trong tâm trí khách hàng là cơng ty
dẫn đầu vềuy tín, chất lượng trong thị trường máy in TP Huế.
Phát triển hợp tác thêm với các nhà cung cấp có thương hiệu, uy tín, chất lượng
để để đa dạng hóa cơ cấu các sản phẩm và giá cả đểkhách hàng có nhiều lựa chọn. Tập trung vào nhiệm vụ đổi mới doanh nghiệp, chuyên nghiệp hóa hoạt động marketing cho doanh nghiệp, tăng cường hiệu quảcông tác vận hành, phát triển về số
lượng và chất lượng nhân lực.
Xây dựng được một văn hóa doanh nghiệp thân thiện, xây dựng, thúc đẩy mối quan hệ giữa các nhân viên, vun đắp cuộc sống ấm no, hạnh phúc cho các thành viên
trong cơng ty. Tiếp tục duy trì mối quan hệtốt đẹp cũng như mởrộng mối quan hệvới
các cá nhân, cơng ty có liên quan trong ngành, các cơ quan đồn thể ban ngành, tích cực tham gia vềcác hoạt động phát triển về cộng đồng, chung tay xây dựng đất nước ngày càng phát triển.
Tâm An Computer quyết tâm trở thành một doanh nghiệp hoạt động với năng suất cao, lấy chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng những yêu cầu của khách hàng, tối đa hóa giá trị cho khách hàng, xây dựng một thương hiệu uy tín,
được nhiều người biết đến.
Cơng ty cần chú trọng hơn nữa các chính sách nhằm quảng báo cơng ty, xây dựng hìnhảnh thương hiệu trong tâm trí của khách hàng là thương hiệu dẫn đầu vềdẫn
đầu vềchất lượng, uy tín, trên thị trường tỉnh Thừa Thiên Huếvà các tỉnh lân cận. Công ty cần tổ chức lại bộ phận bán hàng, có các buổi tập huấn bán hàng giúp các nhân viên bán hàng nâng cao kỹ năng bán hàng hơn nữa.
Công ty phải xây dựng lại và thực hiện có hiệu quả hơn những hoạt động thu hút khách hàng, các hoạt động này phải tiếp cận được với những khách hàng mục tiêu và có khả năng tác động đến quyết định mua sản phẩm của người tiêu dùng.
Công ty sẽtạo thêm mối quan hệ để với các cơng ty cơng nghệ đểcó thêm nhiều khách hàng mới. Đây là cơ hội đểtiêu thụsản phẩm máy in.
Công ty phải thường xuyên nghiên cứu, thu thập thông tin từ thị trường, lên kế hoạch dựtrữhàng hiệu quả hơn đểcó thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.