Ngồi các biện pháp đang áp dụng, cần đẩy mạnh hơn nữa việc huy động vốn tại chỗ, đa dạng hĩa các hình thức huy động vốn, chú trọng các nguồn vốn cĩ lãi suất thấp, cĩ thể điều tra thống kê nắm rõ các tổ chức kinh tế, hộ khá giàu trên địa bàn. Tiến hành khảo sát nguồn thu nhập, nhu cầu giao dịch với ngân hàng của những đối tượng trên.
Đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá rộng rãi về các dịch vụ ngân hàng các hình thức và chính sách huy động vốn thu hút tiền gửi,…Để dân chúng biết về các dịch vụ, nên đa dạng các tờ rơi, sách giới thiệu để phía ngồi quầy giao dịch để khách hàng cĩ thể đọc khi giao dịch.
Tổ chức bộ phận chăm sĩc khách hàng: tư vấn cặn kẽ về các sản phẩm của ngân hàng, giải quyết những vấn đề thắc mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch,… tạo cho khách hàng cĩ cảm giác tơn trọng mỗi khi khách hàng đến ngân hàng, xây dựng văn hĩa giao dịch, thể hiện qua phong cách, thái độ giao tiếp, văn minh, lịch sự của nhân viên, xây dựng trang phục riêng mang nét đặc trưng riêng của ngân hàng.
Cơng bố các thơng tin tài chính của ngân hàng để người dân tiếp cận nắm bắt nhằm thu hút người dân quan hệ với ngân hàng và hạn chế rủi ro về thơng tin.
Cần đa dạng hố các hình thức tiền gửi tiết kiệm để khách hàng đến gửi tiền cĩ thể đáp ứng được yêu cầu của khách hàng như tiền gửi tiết kiệm bậc thang theo luỹ tiến số dư tiền gửi, đa dạng hĩa các loại kỳ hạn và lãi suất hấp dẫn cho các loại tiền gửi,…
Ngân hàng cần đơn giản hĩa các thủ tục đồng thời rút ngắn thời gian khi khách hàng gửi tiền hoặc rút tiền. Tổ chức giới thiệu, tuyên truyền về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng, đặc biệt là các sản phẩm mới, tham gia vào các hoạt động xã hội để thu hút vốn từ các tổ chức xã hội.
Trong các yếu tố trên thì hai yếu tố quan trọng nhất là độ an tồn khoản tiền gửi và văn hĩa phục vụ của nhân viên. Vì độ an tồn là yếu tố khách hàng rất quan tâm khi
GVHD: Ths. Hứa Thanh Xuân 86 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Tú gửi tiền vào ngân hàng. Bởi vì, lãi suất của Sacombank chi nhánh Cần Thơ cĩ phần chênh lệch hơn so với các ngân hàng khác, điều này đã khiến cho khách hàng phải suy nghĩ “ứng với một khoản lợi tức là một khoản rủi ro, lợi tức càng cao rủi ro càng nhiều”. Để khách hàng thấy được sự an tồn khi gửi tiền thì ngân hàng cần cho họ thấy được kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng trên báo, trên tạp chí,… Bởi chỉ khi nào ngân hàng cĩ nguồn tài chính dồi dào thì khách hàng mới tin rằng trong bất kỳ tình huống nào, khi họ cần rút khoản tiền gửi, thì ngân hàng cũng cĩ thể đáp ứng cho họ.