c. Thuyên chuyển lao động c1 Khái niệm
2.2. Í.4 Các nhân tố thay đổ
đến và áp dụng nghiêm ngặt đối với các hành khách như kiểm tra hành lý, kiểm tra an ninh,... nhằm ngăn chặn hành vi vận chuyển kim loại nặng, vũ khí, bn lậu và chất cấm. Việc này nhằm đảo bảo an tồn cho cả chuyến bay và khơng để các thành phần xấu lợi dụng, vận chuyển hàng hóa trái phép để trục lợi. Nhưng hầu hết các hãng hàng không chứ không chỉ riêng Vietnam Airlines, chỉ chú trọng nguy cơ từ phía khách hàng và lại quên rằng, chính những thành viên trong phi hành đồn cũngcó thể lợi dụng cơng việc của mình để tàng trữ vật dụng trái phép và thực hiện các
phi vụ bn lậu để trục lợi.
Sự thiếu sót trong q trình đào tạo của Vietnam Airlines: Vietnam Airlines là
hãng hàng không quốc gia của Việt Nam và là hãng hàng khơng được bình chọn có trải nghiệm khách hàng xuất sắc nhất Việt Nam, với cung cách phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp xứng đáng với số tiền mà hành khách đã bỏ ra. Điều này chứng tỏ, Vietnam Airlines đã rất xuất sắc trong việc đào tạo về nghiệp vụ cho nhân viên. Nhưng trái ngược với sự nổi trội trong nghiệp vụ, vấn đề đạo đức và tư tưởng nhận thức của nhân viên thì Vietnam Airlines lại gặp rất nhiều tranh cãi qua hàng loạt vụ buôn lậu tai tiếng của hãng. Với tư cách là hãng hàng không quốc gia, Vietnam Airlines được xem như là một trong những bộ mặt của Việt Nam trên trường quốc tế, vì vậy khơng chỉ về nghiệp vụ mà ý thức đạo đức của nhân viên, cũng là một trong những nhân tố quan trọng mà Vietnam Airline cần đẩy mạnh để làm đẹp hình ảnh của doanh nghiệp Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế.
Biện pháp xử phạt chưa thật sự hiệu quả: nhìn lại trong quá khứ, hành vi vận
chuyển trái phép, buôn lậu của tiếp viên gây ảnh hưởng đến danh tiếng của Vietnam Airline trong mắt khách hàng đã xảy ra rất nhiều lần. Như vụ Thái Anh Tiến buôn lậu thiết bị điện tử và đô la năm 2011 với giá trị gần 7 tỷ đồng; vụ nhân viên kỹ thuật của Công ty Kỹ thuật máy bay của VNA buôn lậu 80 máy ảnh Canon còn mới nguyên trên chuyến bay từ Nhật về Sài Gòn, sự việc xảy ra cuối năm 2010, trị giá
sự nghiêm khắc, tạo cơ hội cho những ý nghĩ tiêu cực pháp triển thành hành vi. Bên cạnh đó, sau những ảnh hưởng từ việc nhân viên buôn lậu, Vietnam Airline vẫn nhận ra được nguyên nhân và giải pháp ngăn chặn những hành vi tiêu cực này.