PHẦN I : MỞ ĐẦU
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá của du khách về quyết định mua tour Đà Nẵng – Hội An 3N2Đ của
2.3.6.2. Đánh giá của khách hàng về nhóm Chuẩn chủ quan
Bảng 17. Kiểm định One-Sample T-Test nhóm Chuẩn chủquan
One Sample T-test
Tiêu chí Mean Sig. (2-
tailed) Các phương tiện truyền thơng có ảnh hưởng đến quyết đinh lựa
chọn tour Đà Nẵng- Hội An 3N2Đ của Du lịch Đại Bàng của tôi
4.14 0.000
Những người có kinh nghiệm du lịch nghĩ rằng tơi nên lựa chọn tour Đà Nẵng- Hội An 3N2Đ của Du lịch Đại Bàng
4.08 0.000
Tôi cảm thấy mức giá của công ty CPTTQCDLĐB có tính cạnh tranh hơn so với các cơng ty khác
4.25 0.000
khuyến mãi,ưu đãi hấp dẫn
(nguồn: kết quảxửlý qua phần mềm SPSS) Sau khi sử dụng kiểm định One-Sample T-test, Sig. của cả các biến đều đồng thời bằng 0.000 < 0.05, do đó bác bỏ giả thiết H0, điểm đánh giá trung bình của du khách với các nhân tố trên là khác mức trung lập.
Dựa vào bảng One-Sample Statistics, ta thấy giá trị trung bình của tiêu chí “Các phương tiện truyền thơng có ảnh hưởng đền quyết đinh lựa chọn tour Đà Nẵng - Hội An 3N2Đ của Du lịch Đại Bàng của tôi” là 4.14, “Những người có kinh nghiệm du lịch nghĩ rằng tôi nên lựa chọn tour Đà Nẵng- Hội An 3N2Đ của Du lịch Đại Bàng”là 4.08, “Tôi cảm thấy mức giá của cơng ty CPTTQCDLĐB có tính cạnh tranh hơn so với các công ty khác” là 4.25, “Tour Đà Nẵng - Hội An 3N2Đ thường xuyến có các chương trình khuyến mãi,ưu đãi hấp dẫn” là 4.15. Như vậy, điểm đánh giá trung bình của các nhân tố trên đều lớn hơn 4, ở mức ủng hộ cao.Các yếu tố chủ quan như truyền thơng hay những người có kinh nghiệm có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua của du khách, do đó cần tăng cường cơng tác truyền thơng để đưa hìnhảnh tour đến với nhiều khách hàng hơn. Khách hàng sẽ so sánh giá giữa các cơng ty có cung cấp tour Đà Nẵng –Hội An 3N2Đ để đưa ra lựa chọn vậy nên khi muốn điều chỉnh giá thì cần phải xem xét giá của đối thủ cạnh tranh để không chênh lệch quá lớn.