2.1. Khái quát về công ty TNHH Glotrans
2.1.1. Thông tin chung về Công ty Glotrans
Công ty TNHH Glotrans là một doanh nghiệp trẻ và năng động trong lĩnh vực Logistics được cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0202007841 và đăng ký lần đầu ngày 15 tháng 08 năm 2009 tại sở Kế Hoạch và Đầu Tư thành phố Hải Phòng.
Tên tiếng Anh: GLOBAL LOGISTICS & TRANSPORT COMPANY
LIMITED.
Tên tiếng Việt: Cơng ty TNHH Vận tải và Tiếp vận tồn cầu Tên viết tắt: Glotrans
Trụ sở chính: Tầng 3, tịa nhà Thành Đạt, số 3 Lê Thánh Tông, quận Ngô
Quyền, thành phố Hải Phòng, Việt Nam. Điện thoại: +84 225 383 6599 Fax: +84 31 3836866
Email: oversea@glotransvn.com.vn Website: www.Glotransvn.com.vn Logo doanh nghiệp:
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của cơng ty
Trải qua 13 năm hình thành và phát triển, là một doanh nghiệp trẻ năng động trong lĩnh vực logistics. Với đội ngũ cán bộ, nhân viên năng động, có trình độ và kiến thức chun mơn cao, gắn bó lâu dài với Cơng ty. Với hệ thống chi nhánh, văn phòng đại diện và mạng lưới đại lý trên toàn cầu, Glotrans đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời những dịch vụ chuyên nghiệp nhất tới tất cả khách hàng. Tính đến hiện tại, Cơng ty đã có 9 văn phịng, chi nhánh trên khắp nước để đảm bảo tiếp cận được với mạng lưới khách hàng có nhu cầu về dịch vụ Logistics trên khắp nước:
1. Trụ sở chính Hải Phịng
Địa chỉ: Tầng 3, số 3 Lê Thánh Tông, Ngơ Quyền, Hải Phịng, Việt Nam Tel: (+84-225) 3836 599
Fax: (+84-225) 3836 866
Email: haiphong@glotransvn.com.vn
2. Văn phòng Bắc Ninh
Địa chỉ: Phòng 403, Tòa nhà Trung Thành, số 10 Nguyễn Đăng Đạo, Tiên An, Bắc Ninh, Việt Nam.
Tel: (+84-222) 3893 185 Fax: (+84-222) 3893 184
Email: oversea@glotransvn.com.vn
3. Văn phòng Hà Nội
Địa chỉ: A24/D7, ngõ 66 Khúc Thừa Dụ, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam. Tel: (+84-24) 3795 6652
Fax: (+84-24) 3795 6654
Địa chỉ: Số 545 Ngô Quyền, An Hải Bắc, Sơn Trà, Đà Nẵng, Việt Nam. Tel: (+84-236) 3572 050
Fax: (+84-236) 3795 052
Email: danang@glotransvn.com.vn
5. Văn phòng Quy Nhơn
Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà Phú Tài, 278 Nguyễn Thị Định, Quy Nhơn, Việt Nam. Tel: (+84-256) 3647 112
Fax: (+84-256) 3647 113
Email: oversea@glotransvn.com.vn.
6. Văn phòng Nha Trang
Địa chỉ: 74B Trịnh Phong, Nha Trang, Khánh Hòa, Việt Nam Tel: (+84-263) 3514 557
Fax: (+84-263) 3514 557
Email: oversea@glotransvn.com.vn.
7. Văn phịng Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Tầng 3, số 55 Lê Quốc Hưng, Phường 12, Quận 4, Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Tel: (+84-28) 626 6458 Fax: (+84-28) 6261 6462
Email: hochiminh@glotransvn.com.vn
8. Văn phòng Cần Thơ
Địa chỉ: Số 40, đường A3, Khu dân cư Hưng Phú 1, Cái Răng, Cần Thơ, Việt Nam
Tel: (+84-292) 6258 539 Fax: (+84-292) 6258 540
9. Văn phòng Vũng Tàu
Địa chỉ: Số 93 Lê Lợi, Phường Thắng Nhì, Thành Phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Tel: (+84-254) 3627 166 Fax: (+84-254) 3627 165 Email: oversea@glotransvn.com.vn 2.1.3. Nhiệm vụ, tầm nhìn, giá trị Nhiệm vụ:
Cơng ty Glotrans là sợ liên kết giá trị nhất trong chuỗi cung ứng của khách hàng thông qua việc xác định đúng sản phẩm, đúng địa điểm, giá cả phù hợp, thời gian hợp lý và trong điều kiện thích hợp.
Tầm nhìn:
Tầm nhìn của cơng ty là xây dựng công ty dẫn đầu trong việc cung cấp những giải pháp logistics sáng tạo, luôn vượt qua sự trông đợi của khách hàng.
Giá trị:
Chủ trương tiêu chí tơn trọng lẫn nhau, ý thức chất lượng, cùng tham gia quản lý và minh bạch.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty Glotrans
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức cơng ty Glotrans
BAN GIÁM ĐỐC GLOTRANS HÀ NỘI PHỊNG HÀNH CHÍNH - KẾ TỐN PHỊNG KINH DOANH BỘ PHẬN OVER SEAS GLOTRANS
HẢI PHỊNG HỒ CHÍ MINHGLOTRANS
BỘ PHẬN KHAI THÁC CÁC CHI NHÁNH KHÁC
Nhiệm vụ của các phòng ban:
Ban giám đốc: Với nhiệm vụ điều hành tất cả các hoạt động của Công ty. Bên
cạnh đó, Ban giám đốc cịn có nhiệm vụ xác định chiến lược, đề ra mục tiêu và phương hướng hoạt động của Cơng ty trong từng thời kỳ.
Phịng hành chính – kế tốn: Chịu trách nhiệm soạn thảo, lưu trữ các giấy tờ
pháp lý liên quan đến Công ty cũng như hồ sơ lý lịch của công nhân viên, tuyển dụng và đạo tạo nhân viên khi cần thiết. tư vấn cho Giám đốc về luật lao động, chính sách quy định của nhà nước. Xây dựng nội quy lao động cũng như các nội quy khác trong Công ty. Giúp đỡ Giám đốc thực hiện chức năng tài vụ, tổ chức thực hiện các chỉ tiêu và quản lý tài chính kế tốn và hướng dẫn các bộ phận trực thuộc thực hiện kế hoạch. Theo dõi, đánh giá hiệu quả sản xuất và kinh doanh trong tồn Cơng ty, theo từng q kinh doanh, từng năm theo quy định của nhà nước. Thực hiện cơng tác kế tốn cho tồn cơng ty và tham mưu cho Ban giám đốc trong việc phân tích các báo cáo để đưa ra quyết định tài chính. Hướng dẫn các đơn vị thực hiện tốt các quy định về kế toán tài vụ, các chế độ hạch tốn nhằm hình thành sự thống nhất hệ thống kế tốn cơng ty. Theo dõi tình hình cơng nợ của Cơng ty, ký duyệt các hóa đơn chứng từ có sự phê duyệt của Giám đốc. Ký duyệt các tạm ứng chi phí cho việc làm hàng của các bộ phận nghiệp vụ. Kiểm tra tính xác thực, đầy đủ và hợp lệ của các chứng từ, hóa đơn có liên quan đến việc thanh tốn.
Phịng kinh doanh:
Bộ phận sale: Giới thiệu với khách hàng hình ảnh của Cơng ty cùng các loại hình dịch vụ mà cơng ty cung cấp và có các nhiệm vụ khác như sau:
Giúp ban giám đốc kiểm tra và tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch, phát hiện các vấn đề và đề xuất hướng giải quyết.
Theo dõi việc thực hiện các hoạt động và đôn đốc việc thanh tốn cơng nợ có liên quan.
Tìm kiếm khách hàng mới có tiềm năng trên các website, báo, hội chợ,…
Lấy thông tin về lô hàng.
Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, xác định thế mạnh của Công ty để tung ra giá cước ưu đãi kèm theo những dịch vụ hậu đãi nhằm thỏa mãn yêu cầu của khách hàng và biết được các nhu cầu còn tiềm ẩn của họ. Giới thiệu, quảng cáo, phát triển thương hiệu của liner mà mình đang làm đại lý.
Bên cạnh đó, nhân viên sale phải thống kê lại lượng hàng mà khách đặt trong tháng, trong quý, trong năm nhằm đưa ra những chiến lược mới và những dịch vụ chăm sóc khách hàng thích hợp.
Bộ phận kinh doanh xuất nhập khẩu:
Chịu trách nhiệm thực hiện cũng như quản lý các nguồn hàng xuất khẩu, nhập khẩu, chịu trách nhiệm về hoạt động xuất nhập khẩu tại Cơng ty. Vì xuất nhập khẩu là hoạt động then chốt nên nhân viên thuộc bộ phận này chiếm tỉ lệ cao nhất. Chuyên về mảng giao nhận hàng hóa, kho vận, đóng hàng theo yêu cầu của khách hàng. Thay mặt khách hàng làm tất cả các thủ tục Hải Quan, nhận container rỗng, hạ bãi và thanh lý Hải quan giúp khách hàng.
Bộ phận khai thác:
Chuyên về lấy lệnh, làm việc với hải quan để nhận đầy đủ các giấy tờ cần thiết.
Bộ phận Overseas:
Chuyên tìm kiếm và thiết lập các mội quan hệ với khách hàng, đối tác nước ngoài để mở rộng hợp tác của công ty.
2.2. Các lĩnh vực hoạt động chính của Cơng ty
2.2.1. Dịch vụ đường biển
Glotrans có thể thực hiện tất cả các yêu cầu về vận chuyển đường biển, cung cấp các dịch vụ đa dạng. Mạng lưới tồn cầu của cơng ty cung cấp cho khách hàng giải pháp toàn diện về vận tải và phân phối trên toàn thế giới cũng như từ các cảng trên tồn thế giới về các điểm đích tại Việt Nam. Cơng ty có các lựa chọn về những tuyến trực tiếp hoặc chuyển tải.
Vận chuyển hàng lẻ, hàng nguyên cont và mọi loại hàng;
Dịch vụ door to door;
Làm hàng tại cảng và vận chuyển nội địa;
Các loại hàng dự án;
Hàng thường và hàng mau hỏng;
Lưu kho ngắn hạn và dài hạn;
2.2.2. Dịch vụ hàng không
Với đội ngũ chuyên gia tận tâm và giàu kinh nghiệm, mạng lưới đại lý năng động trên toàn thế giới, Glotrans là đối tác tin cậy của nhiều hãng hàng trên không quốc tế. Với các dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng không bao gồm:
Thu gom hàng vận chuyển hàng ngày;
Phân bổ trước không gian chứa hàng theo các hãng hàng không được lựa chọn;
Đảm bảo an ninh kho hàng (nếu được yêu cầu);
Giám định hàng;
Các dịch vụ đóng gói;
Các dịch vụ vận chuyển hàng khơng trọn gói;
Bảo hiểm.
2.2.3. Dịch vụ hải quan
Thơng quan hàng hóa nhập khẩu/xuất khẩu;
Áp thuế nhập khẩu cho những tài sản cố định;
Thuế nhập khẩu/hoàn thuế VAT;
Giao nhận hàng với các điều kiện EXW, DDU, DDP;
Tư vấn luật hải quan;
Giám sát môi giới hản quan tại nhà máy;
2.2.4. Dịch vụ kho bãi
Kho ngoại quan;
Đóng gói và bao bì;
Dịch vụ Container;
Thu gom hàng;
Lưu kho hàng;
Đóng gói hàng xuất khẩu;
Làm hàng nặng;
Dịch vụ tư vấn;
Làm hàng quá khổ;
Các dịch vụ ngoài giờ và cuối tuần.
2.2.5. Dịch vụ vận chuyển nội địa
Vận tải hàng lẻ;
Vận tải hàng lẻ nguyên chuyến;
Các dịch vụ kéo Container;
Các dịch vụ vận tải liên hợp;
Kiểm soát hàng từ khi nhận hàng đến khi giao hàng;
Kiểm đếm hàng.
2.2.6. Vận chuyển đường sắt
Vận chuyển hàng hóa từ ga đến ga;
Vận chuyển hàng hóa từ ga đến kho;
Vận chuyển hàng hóa từ kho đến kho.
2.2.7. Vận chuyển nguyên chuỗi nội địa
Cung cấp dịch vụ Logistics nguyên chuỗi từ kho tới kho từ Nam tới Bắc và ngược lại.
2.2.8. Vận chuyển xuyên biên giới và quá cảnh
Vận chuyển border gate xuyên biên giới và quá cảnh, đặc biệt là các tuyến biên giới như trục hành lang kinh tế Đông – Tây, Việt Nam – Trung Quốc, Việt Nam – Campuchia,…Glotrans thực hiện mọi công đoạn từ thủ tục hải quan, liên hệ hãng tàu, trung chuyển hàng hóa.
2.2.9. Dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng
Dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng theo trọn khâu hoặc theo từng phần.
Quản lý và phát triển chuỗi cung ứng;
Quản lý chuỗi hàng hóa xuất nhập khẩu;
Quản lý thơng tin.
2.3. Chuỗi cung ứng của công ty Glotrans
Sơ đồ chuỗi cung ứng của Glotrans gồm những nhân tố sau:
Sơ đồ 2.2. Sơ đồ chuỗi cung ứng Glotrans
Nhà cung cấp: Nhà cung cấp dịch vụ cho Glotrans ở đây là người trực tiếp
thực hiện công việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng. Đa số đều là những hãng tàu, hãng hàng khơng lớn trên tồn Thế giới. Có thể kể đến các đại lý vận chuyển lớn hợp tác với Glotrans ở đây đó là: Cosco, Maersk, ONE, HMM, EMC, ASL,…
Doanh nghiệp: Ở đây là Glotrans, với cương vị là một forwarder
Forwarder: là một bên trung gian, nhận vận chuyển hàng hóa của chủ hàng, hoặc gom nhiều lơ hàng nhỏ (consolidation) thành những lơ hàng lớn hơn, sau đó th người vận tải (hãng tàu, hàng hàng không) vận chuyển từ điểm xuất phát tới địa điểm đích.
Với cương vị là một công ty forwarder trong chuỗi cung ứng, Glotrans ra đời với nhiệm vụ giúp các doanh nghiệp nhỏ lẻ đơn thuần có nhu cầu về việc xuất nhập khẩu hàng hóa tiếp cận được giá cước tốt từ các hãng vận
tải. Với vai trị người đứng giữa đảm bảo, cơng ty có thể đem tới giải pháp vận chuyển hàng hóa rẻ hơn và nhanh hơn cho đơn vị.
Hơn thế, Glotrans có mối quan hệ rất tốt với nhiều hãng vận tải khác nhau trên thế giới và trong nước, họ biết đâu là tuyến có lợi cho khách hàng, họ cũng có thể hỗ trợ đóng, ghép nhiều lơ hàng khác nhau để tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, các forwarder nói chung và Glotrans nói riêng cũng hỗ trợ các doanh nghiệp rất nhiều trong việc hoàn thiện các thủ tục hải quan, chứng từ, giấy phép xuất nhập, hay cung ứng các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng sản xuất – kinh doanh hiệu quả.
Khách hàng: người sử dụng dịch vụ của công ty forwarder. Đây là những
người có nhu cầu sử dụng dịch vụ, đều là những doanh nghiệp, không bao gồm cá nhân nhỏ lẻ. Sử dụng hình thức giao dịch B2B (Business to Business) nên khách hàng của Glotrans đều là doanh nghiệp.
(Nguồn: Tài liệu lưu hành nội bộ công ty Glotrans)
2.4. Bạn hàng và đối thủ của công ty
2.4.1. Bạn hàng
Với vai trị là một forwarder thì các khách hàng trực tiếp của Glotrans chính là bạn hàng chính của cơng ty. Cơng ty nhận làm dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng và từ đó nhận doanh thu từ chính việc cung cấp dịch vụ. Và đôi khi, các forwader khác khơng nhận một lơ nào đó do khơng có khả năng hay khơng chun về loại hàng hóa này thì có thể đề nghị hợp tác hay nhường lô hàng cho công ty khác đảm nhận. Có thể nói, đây là sự hợp tác cùng có lợi cho cả hai bên, hoặc cùng có lợi hoặc giữ được uy tín của mình với khách hàng.
2.4.2. Đối thủ
Hiện nay, ngày càng nhiều các công ty forwarder mọc lên, điều đó có nghĩa là sẽ ngày càng có nhiều đối thủ trong ngành. Cơng ty nào có thế mạnh về nhân sự, vốn, thế mạnh, uy tín và nắm bắt được thời cơ thì sẽ ngày càng mạnh hơn, và ngược lại, cơng ty nào khơng biết tìm được điểm mạnh, khơng phát triển được nhân lực, nguồn vốn thì
Glotrans. Để có một chỗ đứng vững chãi trong thị trường thì Glotrans phải tìm hiểu kỹ các đối thủ của mình cẩn thận để cải thiện những mặt yếu mà tiếp tục phái huy những điểm mạnh.
Tuy các đối thủ cạnh tranh có quy mơ lớn mạnh, có những kinh nghiệm nhưng cũng có một số mặt chưa thực sự là điểm mạnh như các forwarders tuy lớn nhưng giá cước của họ không phải lúc nào cũng cạnh tranh, service tốt, hơn những dịch vụ hiện có tại cơng ty Glotrans. Đây cũng là cơ hội cho công ty cạnh tranh với các đối thủ nặng ký này. Cạnh tranh với các đối thủ mạnh tạo động lực phấn đấu mạnh mẽ cho công ty.
2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2019 – 2021
2.5.1. Hàng nhập:
ĐVT: nghìn đồng
Danh mục Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 2020/201
9 (%) 2021/202 0 (%) FCL 954,529,815 639,377,021 1,295,809,43 1 66.98 73.66 LCL 498,953,257 352,933,472 638,974,249 70.73 78.09 AIR 674,583,372 575,842,482 832,942,445 85.36 80.99 DVHQ&VTN Đ 156,255,223 205,345,239 179,203,054 131.42 87.19 TỔNG 2,284,321,67 7 1,773,498,21 4 2,946,929,17 9 77.64 77.52 (Nguồn: phịng kế tốn) Bảng 2.1. Doanh thu hàng nhập công ty Glotrans năm 2019 – 2021
Năm 2019 là năm bắt đầu đại dịch Covid, không tránh khỏi việc bị ảnh hưởng, tuy nhiên đối với cơng ty Glotrans, cơng ty đã tích cực tìm được hướng đi để khắc phục những tiêu cực do đại dịch gây ra. Nhìn chung, lượng hàng hóa nhập của cơng ty có cao hơn so với năm 2020.
Có thể nói, hàng nhập là bộ phận chủ lực của cơng ty, có trách nhiệm tới thành cơng và uy tín của công ty trên thị trường. Trong ba năm qua, hàng nhập FCL và LCL đóng vai trị nịng cốt cùng với hàng xuất consol cấu thành nên tổng doanh thu của toàn chi nhánh. 42% 22% 29% 7% Năm 2019 FCL LCL AIR DVHQ&VTNĐ
36% 20% 32% 11% Năm 2020 FCL LCL AIR DVHQ&VTNĐ
Biểu đồ 2.2. Biểu đồ thể hiện cơ cấu doanh thu hàng nhập năm 2020
44% 22% 28% 6% Năm 2021 FCL LCL AIR DVHQ&VTNĐ
Biểu đồ 2.3. Biểu đồ thể hiện cơ cấu doanh thu hàng nhập năm 2021
Qua các biểu đồ thể hiện cơ cấu doanh thu hàng nhập như trên, ta thấy rằng doanh thu hàng nhập FCL luôn chiếm tỉ trọng cao nhất. Tiếp đến là hàng nhập AIR, có thể thấy, thế mạnh của chi nhánh Glotrans Hà Nội là hàng nhập FCL và hàng nhập