2.1 Tổng quan về công ty TNHH Phần mềm FPT Hồ Chí Minh
2.1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty TNHH Phần mềm FPT
Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software – viết tắt là F-SOFT) thành lập năm 1999, là một phần của Tập đoàn FPT (FPT - HoSE) tập đồn Cơng nghệ hàng đầu của Việt Nam. Sau 19 năm thành lập, F-SOFT hiện đang là công ty phần mềm lớn nhất của Việt Nam và đứng trong Top 100 Nhà cung cấp dịch vụ Outsourcing toàn cầu do International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) đánh giá.
Là công ty chuyên xuất khẩu dịch vụ phần mềm, F-SOFT cung cấp các dịch vụ phát triển phần mềm và bảo trì, triển khai ERP, QA, chuyển đổi ứng dụng, hệ thống nhúng, điện toán di động, điện toán đám mây,…trong nhiều lĩnh vực như: Tài chính ngân hàng, Viễn thơng, Y tế, Chế tạo, Công nghiệp xe hơi, Dịch vụ công…Hiện F- SOFT đang tập trung nghiên cứu và phát triển dịch vụ CNTT dựa trên những nền tảng công nghệ mới như IoT, S.M.A.C, AI cho các lĩnh vực sản xuất máy bay, sản xuất ơ
tơ, ngân hàng, truyền hình vệ tinh, viễn thơng trên phạm vi tồn cầu. Cơng ty hiện đã và đang cung cấp dịch vụ cho khoảng 700 khách hàng là các tập đoàn lớn trên thế giới, trong đó hơn 95 khách hàng nằm trong danh sách Fortune Global 500.
Từ 13 lập trình viên với giấc mơ đưa trí tuệ Việt Nam đi khắp năm châu, đội quân F-SOFT ở tuổi 18 trở lên với hơn 15.000 người, doanh thu hơn 230 triệu USD, tiếp tục giấc mơ biến Việt Nam trở thành điểm sáng về CNTT trên bản đồ thế giới thành hiện thực với mục tiêu đạt 1 tỉ USD doanh số năm 2020 và 30.000 người.
Sau 19 năm phát triển thị trường tồn cầu, đến nay F-SOFT đã có 40 văn phòng tại 16 quốc gia bao gồm Việt Nam, Nhật Bản, Singapore, Mỹ, Pháp, Đức, Slovakia, Malaysia, Úc, Trung Quốc, Hàn Quốc, Myanmar, Philippines, Thái Lan…
Với niềm đam mê công nghệ và mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm - dịch vụ tiên tiến nhất, F-SOFT ln cải tiến và tìm những giải pháp mới để giải quyết các vướng mắc trong hoạt động quản lý cũng như hoạt động sản xuất - kinh doanh của khách hàng. Tại F-SOFT, công ty tin rằng các tiêu chí để tạo sự tin tưởng nơi khách hàng chính là: sự phát huy tối đa trí tuệ và khả năng sáng tạo của đội ngũ nhân viên có trình độ; áp dụng quy trình chất lượng theo chuẩn quốc tế; chính sách khơng ngừng cải tiến và hồn thiện sản phẩm - dịch vụ. Quan trọng hơn cả, công ty xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, chuyên sâu để nắm vững nghiệp vụ và giải pháp cho từng ngành kinh tế, từ đó thấu hiểu công việc và mong muốn của khách hàng, cùng khách hàng chia sẻ kinh nghiệm để cùng đi tới thành công.
Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ phần mềm hàng đầu tại khu vực, F-SOFT cam kết duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài với khách hàng. Trên nguyên tắc “cùng đi tới thành công”, sự thành công của khách hàng chính là động lực để cơng ty phát triển và hướng tới.
Để hiểu rõ hơn về quá trình hình thành và phát triển của F-SOFT chúng ta cùng tham khảo các mốc lịch sử của công ty:
1999: Tháng 6/1999, FPT thành lập F-SOFT đầu tiên tại trụ sở chính Hà Nội hoạt động do Giám đốc Nguyễn Thanh Nam, Phó giám đốc Nguyễn Khắc Thành và Nguyễn Lam Phương tiếp quản. Hợp đồng xuất khẩu phần mềm đầu tiên được ký kết với Winsoft (Canada). Vào tháng 11 năm 1999, văn phịng ở nước ngồi đầu tiên của FPT được thành lập tại Ấn Độ.
2000: FPT tổ chức thông cáo báo chí để cơng bố thành lập FPT USA, mở văn
phòng tại Silicon Velley, được quản lý bởi Henry Tran Van và Lê Hồng Sơn. F-SOFT đã ký hợp đồng OSDC đầu tiên với Harvey Nash, Vương quốc Anh, trung tâm sản xuất phần mềm đầu tiên. Sau 6 tháng, hợp đồng OSDC đầu tiên với Proximus, Bỉ, đã chính thức khởi động với 9 người.
2001: Hình thành OSDS đầu tiên với khách hàng Nhật Bản có tên NTT-IT. Khi
hết tiền, F-SOFT quay sang Nhật Bản. Sau hành trình đến miền Đơng mà ơng Hồng Nam Tiến (chủ tịch F-SOFT) và ông Trương Gia Bình( Chủ tịch tập đồn FPT) đã thực hiện vào cuối năm 2000, với sự tư vấn và trợ giúp từ một cố vấn của Sumitomo trong việc sắp xếp các cuộc họp giữa họ và các công ty hàng đầu của Nhật Bản, F- SOFT đã có hợp đồng đầu tiên với NTT-IT.
2002: Khi chiến dịch CMM-4 thành công sau gần một năm kể từ khi triển khai,
F-SOFT trở thành công ty đầu tiên ở Đông Nam Á có được CMM-4 và lọt vào top 100 danh sách về quản lý chất lượng. Tháng 6 năm 2002, F-SOFT có hợp đồng đầu tiên với cơng ty đa quốc gia - Unilever- với sự giúp đỡ của Phạm Minh Tuấn và Hoàng Thanh Sơn. F-SOFT bắt đầu hợp tác với Unilever, Hitachi, Ltd. Vào tháng 5 năm 2002, F-SOFT đã ra mắt tờ báo nội bộ đầu tiên - Cucumber (CCB). Nó là tiền thân của kênh liên lạc nội bộ F-SOFT với trang web Cucumber, 131 Express, Flat Eye, Software Stories, VOF, ...
2003: Dự án thành công đầu tiên với Nissen, Nhật Bản, đã mở ra một loạt dự án
sau đó, điều này đã tạo ra động lực cho F-SOFT để mở rộng hoạt động kinh doanh tại đất nước hoa anh đào. Nhật Bản đã trở thành một thị trường lớn với Nissen và Hitachi Solutions, Ltd tại thời điểm đó.
2004: 13/4/ 2004, F-SOFT Hồ Chí Minh chính thức được thành lập với hai nhóm sản xuất chính bao gồm G3 (thị trường Việt Nam, triển khai ERP) và G9 (thị trường Nhật Bản)
2005: 13/11/2005: F-SOFT Nhật Bản đã chính thức khai trương tại Tokyo. Đây
là cơng ty phần mềm đầu tiên tại Nhật Bản có 100% vốn thuộc sở hữu của một công ty Việt Nam. F-SOFT bắt đầu hợp tác với Corsource (US) và Seiko Epson (Japan).
2006: Tháng 3/2006, F-SOFT đã khởi động dự án gia công lớn nhất trong khu vực nơi công ty là tổng thầu chịu trách nhiệm chuyển đổi 1500 ứng dụng từ Lotus Notes sang Microsoft cho hơn 20000 người dùng ở Malaysia. F-SOFT trở thành công ty đầu tiên của Việt Nam đạt chứng nhận TUV NORD trong các hệ thống quản lý bảo mật thông tin (BS7799-2: 2000)
2007: Thành lập phần mềm FPT Châu Á Thái Bình Dương Pte. Ltd. tại Singapore
2008: F-SOFT đã hoàn thành bước đầu tiên của kế hoạch tồn cầu hóa bằng cách đặt chân vào các thị trường nước ngoài, thành lập một số chi nhánh ở Châu Âu, Malaysia, Mỹ, Úc. F-SOFT bắt đầu hợp tác với Freescale / NXP (US)
2010: Khánh thành Tòa nhà FPT Đà Nẵng, một trong những tòa nhà hiện đại nhất Việt Nam và cũng là một trong những tịa nhà cơng nghệ cao lớn nhất tại Thành
phố Đà Nẵng để chứa 1.200 nhân viên của Tập đoàn FPT như một cam kết và đầu tư dài hạn tại miền Trung Việt Nam
2011: Khánh thành trung tâm R & D Tòa nhà F-Town tại Khu cơng nghệ cao Sài Gịn, Quận 9 Thành phố Hồ Chí Minh. Bắt đầu cung cấp dịch vụ điện toán đám mây như một dịch vụ cốt lõi.
2012: Đánh dấu sự trở lại của tốc độ tăng trưởng 30% cả về doanh thu và nguồn
nhân lực. Đây được coi là một phép màu của F-SOFT trong lúc khủng hoảng kinh tế ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhiều công ty trong nước.
2013: F-SOFT được liệt kê trong 500 công ty phần mềm hàng đầu thế giới của
tạp chí phần mềm phát hành vào ngày 13 tháng 9. Vào tháng 11, F-SOFT tiếp tục nhận được một giải thưởng quốc tế có tên là "100 cơng ty dịch vụ CNTT & BPO hàng đầu", được đánh giá và công bố bởi Nogroup (Hoa Kỳ). F-SOFT đã thúc đẩy đầu tư vào SMAC bao gồm Xã hội, Di động, phân tích dữ liệu lớn và đám mây.
2014: Xếp thứ 57 trong 100 cơng ty gia cơng tồn cầu hàng đầu năm 2014 bởi
IAOP
Mua lại RWE IT Slovakia và mở rộng phạm vi ở châu Âu
Mở thêm 3 văn phòng tại Việt Nam bao gồm F-Ville tại Hà Nội, F-Town 2 tại thành phố Hồ Chí Minh và FPT Software Cần Thơ tại thành phố Cần Thơ
Hợp tác với các công ty và hiệp hội công nghệ quan trọng: Đối tác tư vấn nâng cao AWS, Đối tác được chứng nhận của Microsoft Gold, Đối tác phát triển ứng dụng di động của SAP, Đối tác tư vấn ủy quyền của Xamarin, Liên minh truyền hình thơng minh, Liên minh GENIVI, v.v.
2015: Giữ vị trí là người dẫn đầu trong 100 cơng ty gia cơng tồn cầu hàng đầu
năm 2015 của IAOP. Khai trương thêm 2 trung tâm phát triển tại Yangon và Cebu F-SOFT được công nhận là đối tác chính của các nhà cung cấp cơng nghệ lớn trên thế giới cho Cloud và IoT
2016: Mở rộng phạm vi với các văn phòng mới tại Chicago ở Mỹ, Fukuoka ở Nhật Bản, Thượng Hải ở Trung Quốc và Seoul ở Hàn Quốc.
Tập trung vào phát triển Số hóa như một dịch vụ theo chiến lược để trở thành người tiên phong trong xu hướng số hóa thơng qua phát triển, ứng dụng và chuyển giao.
2018: Trở thành Đối tác hàng đầu của AWS có trụ sở tại ASEAN
Thành lập văn phịng thứ 6 tại Shizuoka, Nhật Bản Trở thành cổ đơng lớn của Intellinet
2019: Khánh thành tòa nhà F-Town 3 tại khu Cơng nghệ cao - Hồ chí minh có