công nghệ của điện thoại:
Đặc điểm công nghệ của điện thoại gồm có 3 phát biểu:
- Khi mua điện thoại, tôi lựa chọn những điện thoại được tích hợp các công nghệ hiện đại như chụp ảnh, nghe nhạc, lướt web, kết nối 3G, GPS…).
- Khi mua điện thoại, tôi quan tâm đến những điện thoại mới có mặt trên thị trường.
- Khi mua điện thoại, tôi quan tâm đến dòng điện thoại thông minh (smartphone).
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.832 3
Cronbach’s Alpha = 0.832 < 0.6 cho thấy các phát biểu đã đưa ra có mối quan hệ với nhau và cùng giải thích cho biến đặc điểm công nghệ.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
cong nghe hien dai 6.61 2.737 .714 .753
dt moi xuat hien 5.97 3.715 .648 .815
smartphone 6.82 3.012 .737 .721
Các phát biểu “công nghệ hiện đại, điện thoại mới xuất hiện, smartphone” có giá trị Corrected Item-Total Correlation của từng phát biểu nằm trong khoảng (0.648; 0.737) > 0.3 và có giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted của từng phát biểu (0.721; 0.815) < Cronbach’s Alpha tổng (0.832), có nghĩa là các phát biểu trên có quan hệ chặt chẽ với các các phát biểu còn lại.
4.3.3 Kiểm định mối quan hệ giữa các phát biểu liên quan đến giá cả của điện thoại:
Giá điện thoại gồm có 4 phát biểu:
- Khi mua điện thoại, tôi lựa chọn những điện thoại có mức giá thấp.
- Khi chọn mua điện thoại, tôi thường chú ý đến những điện thoại đang được giảm giá.
- Khi chọn mua điện thoại, tôi quan tâm đến những điện thoại đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Tôi chọn điện thoại vừa đáp ứng được nhu cầu của tôi, vừa có mức giá phù hợp với túi tiền của tôi.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.660 4
Cronbach’s Alpha = 0.660 > 0.6 cho thấy các phát biểu đã đưa ra có mối quan hệ với nhau và cùng giải thích cho biến giá cả.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted gia thap 11.51 3.591 .615 .467 dt giam gia 10.85 3.354 .604 .464 dt co khuyen mai 11.57 3.810 .570 .505
gia phu hop 10.59 5.482 .057 .813
Các phát biểu “giá thấp, điện thoại giảm giá, điện thoại có khuyến mãi” có giá trị Corrected Item-Total Correlation nằm trong khoảng (0.570; 0.615) > 0.3 và có
giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted của từng phát biểu (0.464; 0.505) < Cronbach’s Alpha tổng (0.660), có nghĩa là các phát biểu trên có quan hệ chặt chẽ với các các phát biểu còn lại.
Còn phát biểu “giá phù hợp” có Corrected Item-Total Correlation = 0.057 < 0.3, không thỏa điều kiện, nên ta phải loại bỏ biến “Tôi chọn điện thoại vừa đáp ứng được nhu cầu của tôi, vừa có mức giá phù hợp với túi tiền của tôi”. Và tiến hành kiểm định lại, ta có kết quả như sau:
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.813 3
Sau khi bỏ biến “Tôi chọn điện thoại vừa đáp ứng được nhu cầu của tôi, vừa có mức giá phù hợp với túi tiền của tôi” và tiến hành kiểm định lại, ta thấy Cronbach’s Alpha tổng = 0.813 > 0.6 cho thấy các phát biểu đã đưa ra có mối quan hệ với nhau và cùng giải thích cho biến giá cả điện thoại.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted gia thap 7.26 2.629 .706 .701 dt giam gia 6.61 2.463 .670 .742 dt co khuyen mai 7.32 2.898 .624 .785
Các phát biểu “điện thoại giá thấp, điện thoại giảm giá, điện thoại có khuyến mãi” có giá trị Corrected Item-Total Correlation của từng phát biểu nằm trong khoảng (0.624; 0.706) > 0.3 và có giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted trong khoảng (0.701; 0.785) > Cronbach’s Alpha (= 0.813), có nghĩa là các phát biểu trên có quan hệ chặt chẽ với các các phát biểu còn lại.
4.3.4 Kiểm định mối quan hệ giữa các phát biểu liên quan đến thương hiệu điện thoại: điện thoại:
Thương hiệu điện thoại gồm có 3 phát biểu:
- Tôi mua điện thoại của những thương hiệu lớn, có uy tín trên thị trường. - Khi chọn mua điện thoại, tôi chọn những thương hiệu điện thoại quen thuộc,
được nhiều người sử dụng.
- Khi mua điện thoại, tôi thường chọn những điện thoại mang thương hiệu Việt (Q-mobile, FPT, Viettel,…)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.825 3
Cronbach’s Alpha = 0.825 > 0.6 cho thấy các phát biểu đã đưa ra có mối quan hệ với nhau và cùng giải thích cho biến thương hiệu điện thoại.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
thuong hieu lon 6.32 3.215 .634 .814
thuong hieu quen thuoc 6.09 3.596 .730 .721
thuong hieu Viet 5.51 3.287 .694 .745
Các phát biểu “thương hiệu điện thoại lớn, thương hiệu điện thoại quen thuộc, thương hiệu điện thoại Việt” có giá trị Corrected Item-Total Correlation của từng phát biểu nằm trong khoảng (0.634; 0.730) > 0.3 và có giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted trong khoảng (0.721; 0.814) < Cronbach’s Alpha tổng (= 0.825), có nghĩa là các phát biểu trên có quan hệ chặt chẽ với các các phát biểu còn lại.
4.3.5 Kiểm định mối quan hệ giữa các phát biểu liên quan đến ý kiến tham khảo khi mua điện thoại: khảo khi mua điện thoại:
Các ý kiến tham khảo gồm có 4 phát biểu:
- Khi mua điện thoại, tôi tham khảo ý kiến của những người bán điện thoại. - Khi mua điện thoại, tôi thường tham khảo ý kiến của những người biết và am
hiểu về điện thoại.
- Khi mua điện thoại, tôi thường tham khảo ý kiến của người thân, bạn bè, hoặc người quen.
- Khi mua điện thoại, tôi tham khảo thông tin về điện thoại trên các website, các quảng cáo…
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.824 4
Cronbach's Alpha tổng của các phát biểu liên quan đến biến ý kiến tham khảo = 0.824 > 0.6, có nghĩa các phát biểu đưa ra cho biến ý kiến tham khảo có ý nghĩa với nhau và cùng giải thích cho biến ý kiến tham khảo.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
tham khao nguoi ban 10.04 4.780 .560 .821
tham khao nguoi am hieu 9.36 4.871 .719 .752
tham khao nguoi than, ban be 9.84 4.356 .725 .741
Corrected Item-Total Correlation của các phát biểu “tham khảo người bán, tham khảo ý kiến người am hiểu điện thoại, tham khảo ý kiến người thân, bạn bè và tham khảo website, quảng cáo” nằm trong khoảng (0.560; 0.725) > 0.3 và Cronbach's Alpha if Item Deleted của chúng nằm trong khoảng (0.741; 0.821) < Cronbach's Alpha tổng = 0.824, có nghĩa các phát biểu này có mối quan hệ với nhau.
4.3.6 Kiểm định mối quan hệ giữa các phát biểu liên quan đến sự lựa chọn điện thoại di động của sinh viên: điện thoại di động của sinh viên:
Sự lựa chọn điện thoại của sinh viên gồm có 5 phát biểu: - Tôi đang dùng điện thoại có sử dụng công nghệ mới. - Tôi đang dùng điện thoại có kiểu dáng sành điệu, hiện đại. - Tôi đang sử dụng điện thoại giá rẻ.
- Tôi đang sử dụng điện thoại có thương hiệu nổi tiếng.
- Điện thoại tôi đang dùng được mua dưới sự góp ý của người khác. Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.704 5
Cronbach’s Alpha = 0.704 > 0.6, có nghĩa là các phát biểu liên quan đến biến sự lựa chọn điện thoại có ý nghĩa với nhau và cùng giải thích cho biến sự lựa chọn.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
dung dt cong nghe moi 13.71 5.688 .523 .627
dung dt kieu dang sanh dieu 13.77 6.481 .378 .687
dung dt gia re 13.00 6.548 .403 .677
dung dt co thuong hieu lon 13.79 6.046 .421 .672
dt mua qua su gop y 13.48 5.581 .581 .602
Các phát biểu “điện thoại có kiểu dáng sành điệu, điện thoại có công nghệ mới, điện thoại giá rẻ, điện thoại có thường hiệu lớn và điện thoại được mua qua sự góp ý của người khác” có Corrected Item-Total Correlation của từng phát biểu nằm trong khoảng (0.378; 0.581) > 0.3 và có Cronbach's Alpha if Item Deleted thuộc (0.602; 0.687) < Cronbach's Alpha tổng = 0.704, có nghĩa từng phát biểu này có quan hệ chặt chẽ với các phát biểu còn lại.
Bảng 4.6 - Bảng tổng hợp số lượng biến và Cronbach’s Alpha của các biến tiềm ẩn
Các yếu tố Số lượng biến sau kiểm định Cronbach's Alpha tổng
Các đặc điểm thiết kế 4 biến 0.836
Giá cả 3biến 0.813
Thương hiệu điện thoại 3 biến 0.829
Các ý kiến tham khảo 4 biến 0.830
Kiểm định Cronbach’s Alpha cho thấy các phát biểu đưa ra đều đã thỏa mãn đủ các điểu kiện:
- Cronbach’s Alpha tổng > 0.6
- Corrected Item-Total Correlation của từng phát biểu liên quan đến các biến tìm ẩn đều > 0.3.
- Cronbach's Alpha if Item Deleted của từng phát biểu < Cronbach’s Alpha tổng.
- Từ đó, có thể nói rằng tất cả các biến quan sát đưa ra giải thích cho các biến tìm ẩn là phù hợp, không biến nào bị loại bỏ. Vì vậy, ta tiếp tục sang bước tiếp theo là phân tích nhân tố để kiểm định sự phù hợp của dữ liệu với phương pháp phân tích nhân tố, loại bỏ bớt các biến không phù hợp.
4.4 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ:
Sau khi kiểm định mối quan hệ giữa các phát biểu để loại bỏ các phát biểu không cần thiết thì ta còn lại 22 biến quan sát phù hợp. Và từ 22 biến quan sát còn lại này ta sẽ tiếp tục tiến hành phân tích các nhân tố đó để phân nhóm các phát biểu theo các nhân tố chính và sau đó đưa ra mô hình hồi quy mới phù hợp. Phân tích nhân tố là tên chung của một nhóm các thủ tục được ứng dụng chủ yếu để thu nhỏ và tóm tắt dữ liệu. Trước tiên, ta phải tiến hành kiểm định sự phù hợp của phương pháp phân tích nhân tố thông qua 2 điều kiện KMO và mức ý nghĩa sig.
KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) là một chỉ số dùng để xem sét sự thích hợp của phân tích nhân tố. 0.5 < KMO < 1 thì phân tích nhân tố là thích hợp và ngược lại (Othman & Owen,2002). Và mức ý nghĩa sig thể hiện độ tin cậy của phương pháp phân tích nhân tố. Nếu kiểm định này có ý nghĩa thống kê (sig < 0,05) thì các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, NXB Thống kê 2005).
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .679 Approx. Chi-Square 1.650E3
df 136
Bartlett's Test of Sphericity
Sig. .000
Chỉ số KMO = 0.679 > 0.5 cho thấy dữ liệu phù hợp với phương pháp phân tích nhân tố. Và sig = 0.000 < 0.05 cho thấy kiểm định này có ý nghĩa thống kê hay các biến quan sát có quan hệ tương quan với nhau trong tổng thể. Vậy nên, có thể nói rằng phân tích nhân tố là thích hợp.
Ngoài ra, phân tích nhân tố còn dựa vào eigenvalue để xác định số lượng nhân tố. Chỉ những nhân tố có eigenvalue lớn hơn 1 thì mới được giữ lại trong mô hình (Gerbing & Anderson,1988).
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings
Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 3.963 23.310 23.310 3.963 23.310 23.310 2 2.864 16.848 40.158 2.864 16.848 40.158 3 2.407 14.160 54.318 2.407 14.160 54.318 4 2.095 12.323 66.642 2.095 12.323 66.642 5 1.095 6.441 73.083 1.095 6.441 73.083 6 .714 4.198 77.280
Theo kết quả trên, ta thấy có 4 nhân tố chính được rút ra từ 17 biến quan sát. Và 5 nhân tố này giải thích được 73.083% sự biến thiên của dữ liệu (Theo Gerbing & Anderson, 1988 và Hair & ctg, 1998 thì phương sai giải thích Cumulative phải đạt từ 50% trở lên mới đạt yêu cầu).
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5
kieu dang dt .836
kich thuoc dt .819
mau sac ua thich .789
man hinh rong .778
tham khao nguoi than, ban be .852
tham khao nguoi am hieu .848
tham khao nguoi ban .768
tham khao web .758
cong nghe hien dai .868
smartphone .855
dt moi xuat hien .794
thuong hieu lon .872
thuong hieu quen thuoc .837
thuong hieu Viet .828
gia thap .858
dt co khuyen mai .807
dt giam gia .716
Sau khi phân tích nhân tố, các phát biểu được sắp xếp lại và được phân chia theo 4 nhân tố chính:
Nhân tố 1 : nhân tố đặc điểm thiết kế của điện thoại được đo lường bởi 4 biến - Khi mua điện thoại, tôi quan tâm đến kiểu dáng của điện thoại (nắp gập, nắp
- Khi mua điện thoại, tôi thường chú ý đến kích thước của điện thoại (to, nhỏ, mỏng, dày).
- Khi mua điện thoại tôi chọn điện thoại có màn hình rộng nhưng kích cỡ của nó phải tương đối nhỏ và gọn để đút túi.
- Màu sắc của điện thoại phải là màu ưa thích của tôi.
Nhân tố 2: nhân tố ý kiến tham khảo khi mua điện thoại được đo lường bởi 4 biến - Khi mua điện thoại, tôi tham khảo ý kiến của những người bán điện thoại. - Khi mua điện thoại, tôi thường tham khảo ý kiến của những người biết và am
hiểu về điện thoại.
- Tôi tham khảo ý kiến của người thân, bạn bè, hàng xóm hoặc người quen. - Tôi tham khảo thông tin về điện thoại trên các website, các quảng cáo, tờ rơi
hoặc báo chí…
Nhân tố 3 : nhân tố các đặc điểm công nghệ gồm 3 biến
- Khi mua điện thoại, tôi lựa chọn những điện thoại được tích hợp các công nghệ hiện đại như chụp ảnh, nghe nhạc, lướt web, kết nối 3G, GPS….
- Khi mua điện thoại, tôi quan tâm đến những điện thoại mới có mặt trên thị trường.
- Khi mua điện thoại, tôi quan tâm đến những dòng điện thoại thông minh. Nhân tố 4 : nhân tố thương hiệu được đo lường bởi 3 biến
- Tôi mua điện thoại của những thương hiệu lớn, có uy tín trên thị trường. - Khi chọn mua điện thoại, tôi chọn những thương hiệu điện thoại được nhiều
người sử dụng.
- Khi mua điện thoại, tôi thường chọn những điện thoại thương hiệu Việt (Q- mobile, FPT, Viettel…)
Nhân tố 5 : nhân tố giá cả của điện thoại gồm có 3 biến
- Khi mua điện thoại, tôi lựa chọn những điện thoại có mức giá thấp.
- Khi chọn mua điện thoại, tôi thường chú ý đến những điện thoại đang được giảm giá.
- Khi chọn mua điện thoại, tôi quan tâm đến những điện thoại đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Như vậy, sau khi tiến hành phân tích nhân tố thì các biến quan sát được sắp xếp theo 5 nhân tố như ban đầu: đặc điểm thiết kế, đặc điểm công nghệ, giá cả, thương hiệu và các ý kiến tham khảo.
Phân tích nhân tố sự lựa chọn điện thoại (biến phụ thuộc) KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .650 Approx. Chi-Square 198.753
Df 10
Bartlett's Test of Sphericity
Sig. .000
Chỉ số KMO = 0.650 > 0.5 cho thấy dữ liệu phù hợp với phương pháp phân tích nhân tố. Và sig = 0.000 < 0.05 cho thấy kiểm định này có ý nghĩa thống kê. Vậy nên, có thể nói rằng phân tích nhân tố là thích hợp.
Component Matrixa
Component 1
dt mua qua su gop y .781
dung dt cong nghe moi .735 dung dt co thuong hieu noi tieng .639
dung dt gia re .619
dung dt kieu dang sanh dieu .600
Sau khi phân tích nhân tố, ta thấy chỉ có một nhân tố được rút ra. Điều này cho thấy các biến quan sát là phù hợp và giải thích được cho biến phụ thuộc này.
Nhân tố sự lựa chọn gồm 5 biến quan sát:
- Tôi đang dùng điện thoại có sử dụng công nghệ mới.
- Tôi đang dùng điện thoại có kiểu dáng sành điệu, bắt mắt, hiện đại. - Tôi đang sử dụng điện thoại giá rẻ.
- Tôi đang sử dụng điện thoại có thương hiệu nổi tiếng.
- Điện thoại tôi đang dùng được mua dưới sự góp ý của người khác. 4.5 XÂY DỰNG MÔ HÌNH HỒI QUY:
Mô hình hồi quy tuyến tính bội biến mô tả mối quan hệ giữa một biến phụ thuộc