Bảng câu hỏi điều tra (đóng) gồm 2 phần:
Phần 1 : Phần chào hỏi, giới thiệu về cuộc nghiên cứu. Phần 2 : Phần câu hỏi khảo sát gồm
- Câu hỏi định tính : gồm 4 câu hỏi với thang đo định danh để đo lường sự khác biệt khi đánh giá các yếu tố tác động đến sự lựa chọn điện thoại di động của sinh viên
- Câu hỏi định lượng : gồm 24 phát biểu ứng với 24 biến quan sát và được đo lường bằng thang đo khoảng Likert với 5 mức độ
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 1 2 3 4 5 4.1.3 Kích thước mẫu:
Hoelter (1989) nhận thấy kích thước mẫu tới hạn phải là 200, Bollen (1989) cho rằng kích thước mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho mỗi tham số cần ước lượng. Vì vậy, trong đề tài này, tôi chọn kích thước mẫu là 198 mẫu.
4.1.4 Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp nghiên cứu trong đề tài này là nghiên cứu định lượng với kỹ thuật thu thập dữ liệu bằng cách phỏng vấn các sinh viên trường Đại học Nha Trang thông qua một bảng câu hỏi đóng. Sau đó, sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để xử lý và phân tích số liệu thu được.
Quy trình xử lý và phân tích số liệu: - Mã hóa dữ liệu
- Kiểm định Cronbach’s Alpha để loại bỏ các biến không phù hợp
- Phân tích nhân tố để sắp xếp lại các biến và loại bỏ các biến không phù hợp. - Chạy mô hình hồi quy để xác định mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và các
4.2 PHÂN TÍCH MÔ TẢ:
4.2.1 Bảng thống kê giới tính các sinh viên tham gia phỏng vấn: Bảng 4.1 –Bảng thống kê số lượng sinh viên tham gia phỏng vấn Bảng 4.1 –Bảng thống kê số lượng sinh viên tham gia phỏng vấn
phân theo giới tính. gioi tinh
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
nam 96 48.5 48.5 48.5
nu 102 51.5 51.5 100.0
Valid
Total 198 100.0 100.0
Trong số 198 sinh viên tham gia trả lời phỏng vấn có 102 sinh viên nữ (chiếm 51.5%) và 96 sinh viên nam (48.5%). Tỷ lệ sinh viên nam nữ xấp xỉ bằng nhau nên không có sự khác biệt giữa nam và nữ.
4.2.2 Bảng thống kê một số thương hiệu điện thoại mà sinh viên đang dùng: Bảng 4.2 –Bảng thống kê số lượng sinh viên phân theo một số thương hiệu điện Bảng 4.2 –Bảng thống kê số lượng sinh viên phân theo một số thương hiệu điện
thoại mà các sinh viên đang dùng.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
nokia 90 45.5 45.5 45.5 samsung 52 26.3 26.3 71.7 LG 13 6.6 6.6 78.3 Q-mobile 14 7.1 6.6 85.4 FPT 8 4.0 4.0 89.4 khác 21 10.6 10.6 100.0 Valid Total 198 100.0 100.0
Hình 4.3 : Đồ thị phân bố mẫu theo các thương hiệu điện thoại sinh viên đang sử dụng
Qua hình 4.2, ta thấy trong số 198 sinh viên tham gia trả lời phỏng vấn có 90 sinh viên (45.5%) đang sử dụng điện thoại nokia, 52 sinh viên (26.3%) dùng samsung, 13 sinh viên (6.6%) sử dụng LG, 14 sinh viên (7.1%) sử dụng Q-mobile, 8 sinh viên (4%) dùng nhãn hiệu FPT và 21 sinh viên dùng điện thoại của các hãng khác. Theo đó, nokia là nhãn hiệu điện thoại được các sinh viên sử dụng nhiều nhất. Điều này cũng có thể hiểu được vì các sản phẩm của nokia rất đa dạng, phong phú, tương đối bền và giá cả cũng tương đối thấp, phù hợp với sinh viên. Nokia và Samsung là 2 nhãn hiệu điện thoại rất được các bạn sinh viên ưa chuộng và sử dung nhiều hơn so với các nhãn hiệu điện thoại Việt Nam như Q-mobile, Viettel, FPT…
4.2.3 Bảng thống kê các mục đích sử dụng điện thoại của sinh viên:
Bảng 4.3 –Bảng thống kê số lượng các đáp án trả lời của sinh viên phân theo các mục đích sử dụng điện thoại. nghe/goi, nhan tin chup anh, quay phim nghe nhac choi game Luot web khac Responses 175 117 121 107 129 22
Hình 4.3 cho thấy sinh viên chủ yếu sử dụng điện thoại cho việc nghe/gọi và nhắn tin với 175 lượt lựa chọn. Có 117 trả lời chọn sử dụng điện thoại để chụp hình, quay phim, 121 trả lời dùng điện thoại để nghe nhạc, 107 trả lời dùng để chơi game, 129 trả lời dùng điện thoại lướt web và 22 trả lời sử dụng điện thoại cho các mục đích khác. Theo đó, mục đích chủ yếu mà sinh viên sử dụng điện thoại là để liên lạc với người thân và bạn bè, giải trí (nghe nhạc, chơi game…), và lướt web để tìm kiếm thông tin, cập nhật tin tức…
4.2.4 Bảng thống kê các mức giá điện thoại mà sinh viên đang sử dụng: Bảng 4.4 –Bảng thống kê số lượng sinh viên phân theo giá điện thoại mà Bảng 4.4 –Bảng thống kê số lượng sinh viên phân theo giá điện thoại mà
sinh viên đang dùng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
duoi 1 trieu 55 27.8 27.8 27.8
tu 1 den duoi 2trieu 75 37.9 37.9 65.7
tu 2 den duoi 5 trieu 62 31.3 31.3 97.0
tren 5 trieu 6 3.0 3.0 100.0
Valid
Trong 198 sinh viên tham gia trả lời phỏng vấn có 55 sinh viên (27.8%) sử dụng điện thoại có giá dưới 1 triệu đồng, 75 sinh viên (37.9%) dùng điện thoại có giá từ 1 đến 2 triệu đồng, 62 sinh viên (31.3%) mua điện thoại với mức giá từ 2 đến 5 triệu đồng và có 6 sinh viên (3%) sử dụng điện thoại có mức giá trên 5 triệu đồng. Qua hình 4.4 có thể thấy rằng phần lớn sinh viên sử dụng điện thoại có mức giá 1 đến 2 triệu đồng. Sinh viên là những người chưa có thu nhập hay mức thu nhập thấp nênsinh viên thường chọn những điện thoại giá rẻ nhưng vẫn có thể thỏa mãn được nhu cầu giải trí của sinh viên. Vì thế những điện thoại với mức giá khoảng từ 1 đến 2 triệu là phù hợp với đa số sinh viên.
4.2.5 Bảng thống kê các yếu tố mà sinh viên quan tâm khi mua điện thoại: Bảng 4.5 –Bảng thống kê số lượng các đáp án trả lời của sinh viên phân theo các Bảng 4.5 –Bảng thống kê số lượng các đáp án trả lời của sinh viên phân theo các
yếu tố mà sinh viên quan tâm khi mua điện thoại. nhieu tinh
nang, ung dung
thuong hieu lon gia thap Chat luong tot, ben mau ma dep,
nho gon Khac
Responses 110 58 116 152 78 27
% 55.6% 29.3% 58.6% 76.8% 39.4% 13.6%
Trong hình 4.5, ta thấy yếu tố được nhiều sinh viên quan tâm nhất là chất lượng nghe gọi và độ bền của máy với 152 lượt lựa chọn. Bên cạnh đó, sinh viên còn quan tâm đến nhiều yếu tố khác khi mua điện thoại như: giá của điện thoại với 116 trả lời; điện thoại nhiều chức năng, nhiều ứng dụng với 110 trả lời; mẫu mã của điện thoại với 78 trả lời; thương hiệu điện thoại với 58 trả lời; và các yếu tố khác với 27 trả lời.
4.3 KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA:
Hệ số alpha của Cronbach là một phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ mà các phát biểu trong thang đo tương quan với nhau (Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2002) nhằm loại bỏ các biến không phù hợp và hạn chế các biến rác trong quá trình nghiên cứu và đánh giá độ tin cậy của thang đo. Khi tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha, ta cần phải thỏa mãn được 3 điều kiện:
- Cronbach’s Alpha tổng > 0.6 (Nunnally, 1978, Peterson, 1994, Staler, 1995). Thông thường, thang đo có Cronbach alpha từ 0.7 đến 0.8 là sử dụng tốt - Corrected Item-Total Correlation của từng phát biểu liên quan đến biến tìm
ẩn cần ước lượng phải > 0.3.
- Cronbach's Alpha if Item Deleted của từng phát biểu phải < Cronbach’s Alpha tổng.
4.3.1 Kiểm định mối quan hệ giữa các phát biểu liên quan đến đặc điểm thiết kế của điện thoại di động: thiết kế của điện thoại di động:
Đặc điểm thiết kế của điện thoại gồm có 5 phát biểu:
- Khi mua điện thoại, tôi quan tâm đến kiểu dáng của điện thoại
- Khi mua điện thoại, tôi chọn điện thoại có bề ngoài đẹp, sang trọng và phù hợp với cá tính của tôi.
- Khi mua điện thoại, tôi thường chú ý đến kích thước của điện thoại
- Khi mua điện thoại, tôi chọn những điện thoại có màn hình rộng nhưng kích cỡ điện thoại phải tương đối nhỏ, gọn để đút túi.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.719 5
Cronbach’s Alpha = 0.719 > 0.6 cho thấy các phát biểu đã đưa ra có mối quan hệ với nhau và cùng giải thích cho biến đặc điểm thiết kế.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted kieu dang dt 11.88 4.909 .659 .589 kich thuoc dt 13.17 5.551 .600 .624 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
man hinh rong 13.24 5.492 .603 .622
mau sac ua thich 12.60 5.338 .610 .616
be ngoai dep 11.71 8.005 -.013 .829
Các phát biểu “kiểu dáng điện thoại, kích thước điện thoại, màn hình rộng, màu sắc ưa thích” có giá trị Corrected Item-Total Correlation nằm trong khoảng (0.6; 0.659) > 0.3 và có giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted của từng phát biểu (0.589; 0.624) < Cronbach’s Alpha tổng (0.719), có nghĩa là các phát biểu trên có quan hệ chặt chẽ với các các phát biểu còn lại.
Còn phát biểu “bề ngoài ðẹp” có Corrected Item-Total Correlation = -0.013 < 0.3, không thỏa ðiều kiện, nên ta phải loại bỏ biến “Khi mua điện thoại, tôi chọn điện thoại có bề ngoài đẹp, sang trọng và phù hợp với cá tính của tôi”. Và tiến hành kiểm định lại.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.829 4
Sau khi loại bỏ biến “Khi mua điện thoại, tôi thường chú ý đến kích thước của điện thoại (to, nhỏ, mỏng, dày)”, Cronbach’s Alpha tổng = 0.829 > 0.6 cho thấy các phát biểu đã đưa ra có mối quan hệ với nhau và cùng giải thích cho biến tiềm ẩn đặc điểm thiết kế. Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted kieu dang dt 7.94 4.362 .699 .765 kich thuoc dt 9.23 4.928 .657 .785
man hinh rong 9.30 4.870 .660 .784
mau sac ua thich 8.66 4.876 .616 .803
Các phát biểu “kiểu dáng điện thoại, kích thước điện thoại, màn hình rộng, màu sắc ưa thích” có giá trị Corrected Item-Total Correlation nằm trong khoảng (0.616; 0.699) > 0.3 và có giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted của từng phát biểu (0.765; 0.803) < Cronbach’s Alpha tổng (0.829), có nghĩa là các phát biểu trên có quan hệ chặt chẽ với các các phát biểu còn lại.
4.3.2 Kiểm định mối quan hệ giữa các phát biểu liên quan đến đăc điểm công nghệ của điện thoại: công nghệ của điện thoại:
Đặc điểm công nghệ của điện thoại gồm có 3 phát biểu:
- Khi mua điện thoại, tôi lựa chọn những điện thoại được tích hợp các công nghệ hiện đại như chụp ảnh, nghe nhạc, lướt web, kết nối 3G, GPS…).
- Khi mua điện thoại, tôi quan tâm đến những điện thoại mới có mặt trên thị trường.
- Khi mua điện thoại, tôi quan tâm đến dòng điện thoại thông minh (smartphone).
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.832 3
Cronbach’s Alpha = 0.832 < 0.6 cho thấy các phát biểu đã đưa ra có mối quan hệ với nhau và cùng giải thích cho biến đặc điểm công nghệ.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
cong nghe hien dai 6.61 2.737 .714 .753
dt moi xuat hien 5.97 3.715 .648 .815
smartphone 6.82 3.012 .737 .721
Các phát biểu “công nghệ hiện đại, điện thoại mới xuất hiện, smartphone” có giá trị Corrected Item-Total Correlation của từng phát biểu nằm trong khoảng (0.648; 0.737) > 0.3 và có giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted của từng phát biểu (0.721; 0.815) < Cronbach’s Alpha tổng (0.832), có nghĩa là các phát biểu trên có quan hệ chặt chẽ với các các phát biểu còn lại.
4.3.3 Kiểm định mối quan hệ giữa các phát biểu liên quan đến giá cả của điện thoại:
Giá điện thoại gồm có 4 phát biểu:
- Khi mua điện thoại, tôi lựa chọn những điện thoại có mức giá thấp.
- Khi chọn mua điện thoại, tôi thường chú ý đến những điện thoại đang được giảm giá.
- Khi chọn mua điện thoại, tôi quan tâm đến những điện thoại đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Tôi chọn điện thoại vừa đáp ứng được nhu cầu của tôi, vừa có mức giá phù hợp với túi tiền của tôi. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.660 4
Cronbach’s Alpha = 0.660 > 0.6 cho thấy các phát biểu đã đưa ra có mối quan hệ với nhau và cùng giải thích cho biến giá cả.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted gia thap 11.51 3.591 .615 .467 dt giam gia 10.85 3.354 .604 .464 dt co khuyen mai 11.57 3.810 .570 .505
gia phu hop 10.59 5.482 .057 .813
Các phát biểu “giá thấp, điện thoại giảm giá, điện thoại có khuyến mãi” có giá trị Corrected Item-Total Correlation nằm trong khoảng (0.570; 0.615) > 0.3 và có
giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted của từng phát biểu (0.464; 0.505) < Cronbach’s Alpha tổng (0.660), có nghĩa là các phát biểu trên có quan hệ chặt chẽ với các các phát biểu còn lại.
Còn phát biểu “giá phù hợp” có Corrected Item-Total Correlation = 0.057 < 0.3, không thỏa điều kiện, nên ta phải loại bỏ biến “Tôi chọn điện thoại vừa đáp ứng được nhu cầu của tôi, vừa có mức giá phù hợp với túi tiền của tôi”. Và tiến hành kiểm định lại, ta có kết quả như sau:
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.813 3
Sau khi bỏ biến “Tôi chọn điện thoại vừa đáp ứng được nhu cầu của tôi, vừa có mức giá phù hợp với túi tiền của tôi” và tiến hành kiểm định lại, ta thấy Cronbach’s Alpha tổng = 0.813 > 0.6 cho thấy các phát biểu đã đưa ra có mối quan hệ với nhau và cùng giải thích cho biến giá cả điện thoại.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted gia thap 7.26 2.629 .706 .701 dt giam gia 6.61 2.463 .670 .742 dt co khuyen mai 7.32 2.898 .624 .785
Các phát biểu “điện thoại giá thấp, điện thoại giảm giá, điện thoại có khuyến mãi” có giá trị Corrected Item-Total Correlation của từng phát biểu nằm trong khoảng (0.624; 0.706) > 0.3 và có giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted trong khoảng (0.701; 0.785) > Cronbach’s Alpha (= 0.813), có nghĩa là các phát biểu trên có quan hệ chặt chẽ với các các phát biểu còn lại.
4.3.4 Kiểm định mối quan hệ giữa các phát biểu liên quan đến thương hiệu điện thoại: điện thoại:
Thương hiệu điện thoại gồm có 3 phát biểu:
- Tôi mua điện thoại của những thương hiệu lớn, có uy tín trên thị trường. - Khi chọn mua điện thoại, tôi chọn những thương hiệu điện thoại quen thuộc,
được nhiều người sử dụng.
- Khi mua điện thoại, tôi thường chọn những điện thoại mang thương hiệu Việt (Q-mobile, FPT, Viettel,…)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.825 3
Cronbach’s Alpha = 0.825 > 0.6 cho thấy các phát biểu đã đưa ra có mối quan hệ với nhau và cùng giải thích cho biến thương hiệu điện thoại.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
thuong hieu lon 6.32 3.215 .634 .814
thuong hieu quen thuoc 6.09 3.596 .730 .721
thuong hieu Viet 5.51 3.287 .694 .745
Các phát biểu “thương hiệu điện thoại lớn, thương hiệu điện thoại quen thuộc, thương hiệu điện thoại Việt” có giá trị Corrected Item-Total Correlation của từng phát biểu nằm trong khoảng (0.634; 0.730) > 0.3 và có giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted trong khoảng (0.721; 0.814) < Cronbach’s Alpha tổng (= 0.825), có nghĩa là các phát biểu trên có quan hệ chặt chẽ với các các phát biểu còn lại.
4.3.5 Kiểm định mối quan hệ giữa các phát biểu liên quan đến ý kiến tham khảo khi mua điện thoại: khảo khi mua điện thoại:
Các ý kiến tham khảo gồm có 4 phát biểu:
- Khi mua điện thoại, tôi tham khảo ý kiến của những người bán điện thoại.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});