VII. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
3.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing mix của Công ty Cổ phần
3.3.4 Giải pháp cho chiến lược chiêu thị
S6,S8,S9,O3,O4:
OBD đã xây dựng tương tối tốt các kênh truyền thông của doanh nghiệp, đặc biệt các hoạt động digital marketing và xây dựng các cộng đồng trên Facebook triển khai rất hiệu quả và ít tốn kém chi phí. Xu hướng người tiêu dùng tham gia các nhóm chun mơn, cùng nhau chia sẻ kiến thức, hỏi đáp về sản phẩm ngày càng nhiều hơn. OBD Việt Nam cần tiếp tục đẩy mạnh marketing ở những kênh này. OBD Việt Nam có thể tuyển thêm một số cơng tác viên để có thể viết bài, tương tác và duy trì các nền tảng này hoạt động hiệu quả. Bên cạnh đó, OBD Việt Nam cần tạo thêm một số chương trình ưu đãi như: ưu đãi cho khách hàng mua hàng lần đầu, các cuộc thi, minigame online trên website, fanpage và cả trong hội nhóm để thu hút khách hàng tham gia và chia sẻ nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng hơn.
W7,W8,W9,O2,O3,O4:
Tuy nhiên bên cạnh đó, nội dung trên các Fanpage chính thức và website của OBD Việt Nam vẫn cịn nhận được ít tương tác. Lý do vì nội dung các bài đăng thường giống nhau, chưa có nhiều sự mới mẻ, sáng tạo nên không thu hút được tương tác đánh giá từ khách hàng. Bên cạnh đó các hoạt động giảm giá, khuyến mãi hay tặng quà của OBD cịn rất ít. OBD Việt Nam thu hút và giữ chân khách hàng chủ yếu dựa vào chất lượng và cung cách phục vụ. Để kinh doanh hiệu quả hơn, OBD Việt Nam có thể đưa ra nhiều
khi khách hàng để lại review về sản phẩm trên website hay trên các nền tảng mua hàng, Fanpage,…Điều này vừa giúp cho doanh nghiệp thu thập được đánh giá của khách hàng, gia tăng uy tín thương hiệu và đồng thời đưa ra ưu đãi khiến khách hàng hài lòng hơn.
OBD Việt Nam có thể gửi tặng sản phẩm hoặc thuê một số người có tiếng trong ngành, hoặc một số khách hàng có tiếng phù hợp với sản phẩm để quay những video review một cách chân thực, vui vẻ để có thể thu hút nhiều khách hàng hơn. Bên cạnh đó OBD cũng nên bỏ thêm chi phí cho việc chạy quảng cáo trên Fapage và Youtube để sản phẩm tiếp cận thêm nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu mà OBD đang tập trung hướng đến.