VII. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
3.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing mix của Công ty Cổ phần
3.3.7 Giải pháp cho yếu tố vật chất trong dịch vụ
W12,O1,O7:
Hiện nay OBD Việt Nam chưa có các showroom trưng bày riêng mà vẫn đang kết hợp trưng bày sản phẩm tại các trụ sở văn phòng. Điều này tuy thuận tiện vì tại các văn phịng sẽ ln có đầy đủ nhân viên tư vấn, kỹ thuật có thể hỗ trợ bất cứ yêu cầu nào của khách hàng. Tuy nhiên vì khơng gian hạn chế, các sản phẩm được trưng bày cịn q ít nên khơng thể làm khách hàng thoả mãn. OBD Việt Nam vẫn chưa có nguồn vốn đủ mạnh để mở thêm các showroom trưng bày riêng. Thế nhưng hiện nay nhà nước đang tạo rất nhiều cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp phụ trợ ô tô. OBD Việt Nam cần nắm bắt cơ hội này để tìm kiếm thêm các nguồn hỗ trợ và đầu tư mới để phát triển hơn các yêu tố vật chất trong dịch vụ giúp cho khách hàng cảm thấy thu hút hơn, hài lịng hơn và có thể tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Từ những phân tích thực trạng và chiến lược ở chương 2, chương 3 đã trình bày được điểm mạnh, điểm yêu của các chiến lược để từ đó có thể đề xuất các giải pháp nhằm hoạt thiện các hoạt động trong chiến lược Marketing - mix của Công ty Cổ phần OBD Việt Nam. Với mục tiêu trở thành nhà công ty cung cấp các sản phẩm phụ trợ ơ tơ uy tín, phân phối độc quyền, cùng sự đi đầu, tiên phong trong công nghệ để có thể bắt kịp những sự thay đổi khơng ngừng của thời đại số, bên cạnh đó là khơng ngừng tăng về độ nhận diện thương hiệu của công ty. Để đạt được mục tiêu này, OBD Việt Nam cần có kế hoạch cụ thể và đầu tư chiến lược nghiêm túc và thực hiện một cách bài bản có hệ thống sẽ đạt được hiệu quả hơn trong tương lai.
KÊẾT LU NẬ
Cuộc cách mạng khoa học công nghệ 4.0 đã dẫn tới nhiều sự thay đổi trong nền kinh tế. Đặc biệt đối với nền kinh tế ngày càng phát triển như hiện nay. Song song với sự phát triển đó, khái niệm về Marketing đang dần phổ biến. Bộ phận Marketing ngày càng nhận được rất nhiều sự quan tâm của các doanh nghiệp, tổ chức. Tuy nhiên, để phát triển được một cách bền vững, doanh nghiệp cần rất nhiều thời gian và cơng sức, địi hỏi đầu tư và tính chun mơn cao. Sau thời gian hoạt động hơn 7 năm các sản phẩm của Công ty Cổ phần OBD Việt Nam đã đáp ứng nhu cầu của hàng nghìn khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, ngày càng nhiều khách hàng biết đến nhưng chủ yếu là ở TP.HCM và Hà Nội vì vậy cần phải mở rộng thị trường và tăng cường đầu tư về hoạt động Marketing hơn nữa.
Trong bối cảnh kinh tế thị trường đẩy mạnh cạnh tranh như hiện nay, khi mà Khoa học – Công nghệ đang không ngừng phát triển, đời sống Kinh tế - Xã hội của người dân ngày càng được nâng cao, do đó để đứng vững trên thị trường địi hỏi các doanh nghiệp nói chung và Cơng ty Cổ phần OBD Việt Nam nói riêng cần phải khơng ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ. Một trong những vấn đề quan trọng nhất và cần hoàn thiện trước tiên là khai thác hết tiềm năng của chiến lược Marketing để tìm kiếm nguồn khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ trung thành để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Trong những năm vừa qua, Công ty Cổ phần OBD Việt Nam ln phấn đấu xây dựng hình ảnh, hồn thành các chỉ tiêu và lợi nhuận để góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Các chiến lược Marketing đóng vai trị rất quan trọng trong việc đưa các sản phẩm ra thị trường và tới tay khách hàng. Qua các phân tích về tình hình kinh doanh của công ty cùng chiến lược Marketing – mix, người viết đã nêu ra được các điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội cũng như thách thức mà OBD Việt Nam hiện đang có và đối diện. Từ đó người viết đã đưa ra các giải pháp cải thiện, phát triển các chiến lược đó. Dù các thách thức cần vượt qua khá khó khăn nhưng hy vọng bài báo cáo này sẽ đóng góp phần nào vào việc cải thiện và nâng cao hiệu quả Marketing, để các sản phẩm cũng như dịch vụ của OBD Việt Nam có thể đến gần hơn với người tiêu dùng
TÀI LI U THAM KH OỆ Ả
(2020, 11 25). Được truy lục từ VnExpress: https://vnexpress.net/hieu-ro-ve-cong-nghiep- phu-tro-oto-4195614.html
(2021). Được truy lục từ Công ty TNHH Giải Pháp Ơ Tơ: https://ascom.vn
Chiristine, M., & John, T. (2000). The role of Marketing (Tâ ̣p Special Issuse). Journal of Marketing.
Công ty Cổ Phần OBD Việt Nam. (2015). Được truy lục từ
https://www.facebook.com/CongTyCoPhanOBDVietNam/
Kotler.P. (2007). Marketing căn bản. Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Thống kê. Linh, N.T.T, & Thu, N.T. (2015). Marketing dịch vụ. Thành phố Hồ Chí Minh: Đại học Tài
chính - Marketing.
Mạnh, N. (2020, 11 18). Được truy lục từ VnEconomy: https://vneconomy.vn/phat-trien- cong-nghiep-ho-tro-oto-cho-nhung-dot-pha-ve-chinh-sach-thue.htm
Nam, C. t. (2015). Được truy lục từ OBD Việt Nam: https://obdvietnam.vn
Nghiêm, L. (2008). Marketing dịch vụ. Thành phố Hồ Chí Minh : Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân.
Thi, T. (2013). Giáo trình Quản trị kênh phân phối. Thành phố Hồ Chí Minh: Đại học Tài chính - Marketing.
Thọ, N.Đ, & Trang, N.T.M. (2011). Giáo trình nghiên cứu thị trường. Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản lao động.
Thu, N.T và tập thể tác giả. (2011). Giáo trình Marketing căn bản. Thành phố Hồ Chí Minh: Đại học Tài chính - Marketing.
Thu, N.T và tập thể tác giả. (2017). Giáo trình Quản trị Marketing. Thành phố Hồ Chí Minh: Đại học Tài chính - Marketing.
Xuyên, V. (2021, 7 12). Được truy lục từ https://www.vietnamplus.vn/nganh-cong-nghiep- ho-tro-oto-viet-nam-mac-ket-voi-cac-diem-nghen/726128.vnp
PH L CỤ Ụ NH T KÝ TH C T P Ậ Ự Ậ
Thời gian Nội dung công việc Nhận xét
của giảng viên
Chữ ký của giảng viên
T1: 04/10 - 10/10
- Sinh viên liên hệ đơn vị thực tập, SV gặp GVHD, xây dựng đề cương nghiên cứu.
- Tìm hiểu rõ u cầu viết khố luận của khoa
- Tìm hiểu và bắt đầu cơng việc tại phịng marketing Công ty Cổ phần OBD Việt Nam
T2: 11/10 – 17/10
- Sửa và hoàn chỉnh đề cương - Đọc tài liệu tham khảo
- Viết chương 1: Cơ sở lý thuyết - Hoàn thành chương 1
T4: 18/10 – 24/10
- Thu thập thông tin, số liệu của đơn vị doanh nghiệp đang thực tập (Công ty Cổ Phần OBD Việt Nam)
- Viết chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động marketing-mix của OBD
T4: 25/10 – 31/10
- Sửa và hoàn thành chương 2 theo hướng dẫn của giảng viên T5: 1/11 –
7/11
- Viết chương 3: Đánh giá hoạt động marketing mix của doanh nghiệp
- Đưa ra đề xuất chiến lược marketing trong 1 năm tới cho OBD.
14/11 1,2,3
- Chỉnh sửa và hoàn thành chương 3 theo hướng dẫn. T7: 15/11 –
21/11
- Kiểm tra và hoàn chỉnh báo cáo theo góp ý và hướng dẫn.
T8: 22/11 – 28/11
- Nộp bản in chính thức cho giảng viên
BÁO CÁO KI M TRA Đ O VẮNỂ Ạ
Em sẽ bổ sung khi đã chỉnh sửa và hồn thiện bài vì hiện tại tài khoản Doit của em đang bị giới hạn số lần truy cập ạ.
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thụy Tường Vy MSSV: 1721001707 1. Thời gian thực hành nghề nghiệp …………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………. 2. Bộ phận
thực hành nghề nghiệp
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………… 3. Nhận xét về sinh viên trong thời gian thực tập nghề nghiệp ở đơn vị Thực hiện nội qui, qui chế tại doanh
nghiệp ......................................................... ............................................................................... ................................................. Thái độ đối với công việc, năng lực tự chủ, tự chịu trách nhiệm ................................................................................................................................ Kỹ
năng chuyên môn, kỹ năng
mềm ..................................................................... ......................................................................
.......................................................... Kiến thức ngành, chuyên
ngành ............................................................................ ............................................................. ................................................................... Đánh giá bằng điểm số theo thang điểm 10: ......................................................... ..................................................................................... ........................................... Ngày....... tháng........ năm......... Đơn vị thực tập (Ký tên, ghi rõ họ tên và đóng dấu)