2.1.2. Thực trạng kinh doanh trong cỏc lĩnh vực hoạt động chủ yếu
2.1.2.2 Cụng tỏc phỏt triển khỏch hàng
Nghệ An là một tỉnh đất rộng người đụng, nhưng số khỏch hàng tiờu thụ điện, mua điện cũn hạn chế do sự đầu tư của ngành chưa đỏp ứng đủ nhu cầu.
Bảng 2.5: Diễn biến khỏch hàng của Điện lực Nghệ An thời kỳ 2003 - 2007
Nguồn: Phũng kinh doanh điện năng - Điện lực Nghệ An 2003 - 2007
Nhỡn tổng thể thỡ lượng khỏch hàng tăng từ 2003 đến năm 2007 là 81.372 hộ và số lượng cụng tơ đếm điện cũng tăng từ 53.543 cỏi lờn 136.264 cỏi. Khi phõn chia đối tượng phục vụ theo định hướng 5 thành phần kinh tế cho thấy:
- Khỏch hàng ngành cụng nghiệp - xõy dựng, tuy tăng về sản lượng điện song số khỏch hàng số lượng khỏch hàng này tăng chưa nhiều lắm. Đú là kết quả do cơ chế SXKD thị trường, một số doanh nghiệp giải thể, sỏp nhập, một số lớn hoạt động khụng hiệu quả, doanh nghiệp gia nhập mới ớt vỡ thiếu đầu tư.
- Khỏch hàng ngành thương nghiệp - dịch vụ cú gia tăng nhưng vẫn cũn ớt, chủ yếu tập trung vào khối dịch vụ bưu điện, cụng trường xõy dựng.
Tổng số hợp đồng 48.877 64.441 98.472 110.457 130.249 HĐ cụng nghiệp XD 1.239 1.300 1.400 1.564 1.625 HĐ thương nghiệp DV 547 600 623 636 649 HĐ thành phần khỏc 1.236 1.248 1.265 1.291 1.362 HĐ N-L-Ngư nghiệp 178 188 189 194 208 HĐ ỏnh sỏng tiờu dựng 45.677 61.105 94.995 106.772 126.405 Tổng số cụng tơ 53.543 70.367 104.701 116.730 136.264
- Khỏch hàng ngành nụng - lõm - ngư nghiệp năm 2003 - 2007 tăng chậm về số lượng nhưng cơ bản vẫn cú xu thế tăng lờn.
- Khỏch hàng cỏc thành phần khỏc cú lượng tăng trưởng khụng đỏng kể. Tớnh đến hết thỏng 12/2007 số khỏch hàng này cú 1.362 hợp đồng, mức gia tăng cũn thấp.
- Khỏch hàng ỏnh sỏng tiờu dựng trong 5 năm qua cú sự biến động lớn, từ 45.667 hộ năm 2003 đến cuối 2007 đó cú 126.405 hộ. Trong đú lượng gia tăng khỏch hàng mới tập trung vào hộ tiờu thụ tư gia. Cốt lừi của gia tăng khỏch hàng tư gia chủ yếu do tỏch từ cỏc nhúm mua buụn ra mua lẻ là chớnh, cũn lượng tư gia hỡnh thành mới chỉ chiếm số ớt.