Chương 3 : GiảI phỏp nhằm nõng cao chất lượng tớn dụng ngắn hạn tại vietcombank
3.2. GiảI phỏp nõng cao chất lượng tớn dụng ngắn hạn tại VCB HD
3.2.5. Đào tạo đội ngủ cỏn bộ cú chuyờn mụn nghiệp vụ, năng nỗ, nhiệt tỡnh trung thực
Cỏc biện phỏp xử lý món vay cú vấn đề: Món vay cú vấn đề ở đõy được hiểu
bao gồm mún vay đó quỏ hạn và mún vay tuy chưa đến hạn nhưng khỏch hàng cú nguy cơ khụng trả được nợ do mất khả năng thanh toỏn, do thua lỗ hoặc do doanh nghiệp cú biểu hiện vi phạm phỏp luật. Xử lý món vay cú vấn đề chớnh là ỏp dụng cỏc biện phỏp khỏc nhau để thu hồi nợ. Việc xử lý này được dựa trờn nguyờn tắc cơ bản là tận dụng hết lượng tiền mặt sẳn cú, buộc doanh nghiệp bỏn sản phẩm hay cung ứng dịch vụ ở mức giỏ hợp lý tạo ra nhu cầu cú khả năng thanh toỏn bằng tiền mặt; cần tận dụng hết tài sản cú của doanh nghiệp, tỡm cỏch chuyển hoỏ nhanh tất cả cỏc loại tài sản đú thành tiền mặt tạo nguồn trả nợ cho ngừn hàng. Xem xột cỏc yếu tố liờn quan đến tiền mặt để đưa ra hướng xử lý thoả đỏng.
3.2.5. Đào tạo đội ngủ cỏn bộ cú chuyờn mụn nghiệp vụ, năng nỗ, nhiệt tỡnhtrung thực trung thực
Hoạt động kinh doanh ngõn hàng là một lĩnh vực đặc biệt bởi hàng hoỏ là tiền tệ, cỳ tớnh nhảy cảm cao. Vỡ vậy, rủi ro trong kinh doanh ngõn hàng là rất lớn và hết sức đa dạng. Ngoài những rủi ro khỏch quan, do vụ tỡnh hay do sự yếu kộm của
ngõn hàng và đối tỏc, cũn cỳ trường hợp do trỡnh độ hạn chế và hành vi gian lận của cỏn bộ tớn dụng. Khi cỏn bộ tớn dụng cố ý làm sai thỡ hậu quả thật khú lường, bởi hàng ngày, hàng giờ những con người đều tiếp xỳc với tiền. Do vậy ngăn ngừa cỏc hành vi vi phạm cũng nh xõy dựng một đội ngũ cỏn bộ giỏi yờu nghề cần phải cú những giải phỏp đồng bộ:
* Cần tuyển chọn cỏn bộ một cỏch cẩn trọng, trỏnh tuyển những người cú tư cỏch khụng tốt. Tuyển chọn phải trờn cơ sở yờu cầu của từng loại cụng việc và cỳ tiờu chuẫn rừ ràng. Những cỏn bộ ngõn hàng, cỏn bộ quản lý điều hành hoặc trực tiếp tỏc nghiệp trong lĩnh vực tớn dụng cần cú tiờu chuẩn chung là:
- Lập trường tư tưởng vững vàng với mục tiờu phỏt triển nền kinh tế hàng hoỏ nhiều thành phần theo cơ chế thị trường cú sự quản lý của Nhà nước, theo định hướng XHCN.
- Phải cú kiến thức nghiệp vụ chuyờn mụn giỏi, nắm bắt nhanh nhạy đầy đủ cỏc chớnh sỏch, chủ trương của đảng, phỏp luật của Nhà nước, biết vận dụng sỏng tạo trong từng vị trớ cụng tỏc được giao.
- Đối với cỏn bộ trực tiếp giao dịch với khỏch hàng, thẩm định dự ỏn, đề xuất với ban lónh đạo ra cỏc quyết định xử lý thỡ ngoài yờu cầu chung cũn đũi hỏi họ là những người thực sự khỏch quan, cú hiểu biết nhất định về kinh tế thị trường, nắm bắt chắc phỏp luật, am hiểu thực tế.
* Việc phõn cụng cần cụ thể, khoa học, trong đú phải phõn định trỏch nhiệm, quyền hạn rừ ràng cho từng người với từng vị trớ.
* Cụng tỏc đào tạo phải được quan tõm đỳng mức. Đối với nhõn viờn mới được tuyển chọn cần phải được đào tạo chuyờn sõu thờm về cụng việc sẽ giao. Bờn cạnh đú, phải hướng dẫn cho nhõn viờn mới nắm rừ những mục tiờu, những quy định của ngõn hàng. Đối với những nhõn viờn đang làm cũng phải thường xuyờn nghiờn cứu, học tập để cập nhật kiến thức về chuyờn mụn cũng như cỏc kiến thức về xó hội khỏc, gắn lý lũn với thực tiễn để cú thể vận dụng một cỏch linh hoạt, sỏng tạo cú hiệu quả khi cho vay.