(Nguồn: Theo số liệu phân tích SPSS, 2017)
Căn cứ vào kết quả điều tra thì khách châu Á chiếm đa số với 49 người, chiếm 32,7% trong khi đó khách đến từ châu Âu, chau Mỹ, Châu Phi và các chậu lục khác có
tần số thấp hơn lần lượt là 41, 36, 17 và 7 người. Từ đó ta dễ dàng nhận thấy khách hàng tham gia lưu trú tại khách sạn Midtown đa phần là khách nước ngoài. Sở dĩ khách quốc tế chiếm phần lớn so với khách nội địa là do khách hàng mục tiêu mà khách sạn hướng đến đó chính là khách quốc tế, những người có khả năng thanh tốn cao hơn so với khách nội địa.
2.2.1.5. Xét về số lần và thời gian lưu trú:
Căn cứ vào kết quả thống kê từ thống kê từ 150 khách hàng tham gia lưu trú tại khách sạn, có đến 113 khách hàng trên 150 khách hàng tham gia lưu trú lần đầu tiên tương ứng với 75,3%. Đây là một con số khá lớn, cho thấy giá trị về chất lượng của khách sạn đang ngày càng được nhiều khách hàng biết đến. Điều này cũng hoàn toàn hợp lý bởi đại đa số khách hàng của khách sạn Midtown đến với khách sạn với mục đích là để nghỉ ngơi thư giãn hay còn gọi là khách du lịch thuần túy. Tiếp theo, trong số 150 khách hàng tham gia phỏng vấn thì có 37 khách hàng có số lần tham gia lưu trú hai lần trở lên, cụ thể là 24,7%. Chắc rằng, chất lượng lưu trú của khách sạn đã phần nào làm hài lịng lượng khách hàng này. Cũng chính vì điều này nên đã hình thành nên một số lượng khách hàng gắn bó với khách sạn trong nhiều năm.
Ta có thể quan sát ở biểu đồ sau: