Bảng 2.15: Đánh giá của nhân viên vềPhúc lợi – Phụcấp – TrợcấpTiêu chí đánh giá Tiêu chí đánh giá
Ý kiến của nhân viên (%) Trung bình
M1 M2 M3 M4 M5
Các khoản phụ cấp tương xứng với mức độ chịu trách nhiệm đối với công việc Anh/Chị chịu trách nhiệm
0 0 10.1 68.6 21.3 4.11
Phụ cấp chức vụ và phụ cấp thâm niên là hợp lý 0 1.2 34.9 62.7 1.2 3.64 Chế độ nghỉ phép, thăm hỏi khi bị ốm đau, hiếu
hỉ, thai sản, sinh nhật cho nhân viên rất tốt 0 0.6 4.1 79.9 15.4 4.1 Chế độ công tác cho nhân viên đi tham quan du
lịch, nghỉmát rất tốt 0 0 4.7 79.9 15.4 4.11
Anh/chị được trợ cấp một khoản kinh phí ăn
uống hằng tháng 0 0 0.6 46.2 53.3 4.53
Các khoản phúc lợi, phụ cấp, trợ cấp là hữu ích 0 0.6 39.1 60.4 0 3.6 Khách sạn tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho
anh/chị. 0 16 43.8 40.2 0 3.24
Khách sạn luôn thực hiện đầy đủ các chính
sách về bảo hiểm. 0 0 32.5 53.8 13.6 3.81
Ghi chú: -Đánh giá theo thang điểm Likert
M1: Hồn tồn khơng đồng ý M2: Khơng đồng ý M3: Bình
thường M4: Đồng ý M5:Rấtđồng ý
Kết quả điều tra về chế độ Phúc lợi – Phụ cấp – Trợ cấp có mức đánh giá nằm trong khoảng từ 3.24 đến 4.53.
Trong đó yếu tố “Anh/chị được trợ cấp một khoản kinh phí ăn uống hằng
tháng” có giá trị trung bình cao nhất là 4.53, có 46.2% LĐ chọn mứcđồng ý, 53.3%
LĐ chọn rất đồng ýđiều này, bởi lẽkhách sạn có mức phụ cấp ăn uống cho mỗi NLĐ là 15.000 đồng/ca làm việc.
Đối với yếu tố “Các khoản phụ cấp tương xứng với mức độ chịu trách nhiệm
đối với công việc Anh/Chị” mức giá trị trung bình của nhân viên đối với yếu tố này là
4.11. Nhiều nhân viên đều chọn mức đồng ý chiếm 68.6% và khơng có ý kiến nào là khơng đồng ý
Yếu tố“Phụ cấp chức vụ và phụ cấp thâm niên là hợp lý” có giá trị trung bình là 3.64, cho thấy khá nhiều nhân viên đều chọn mức đánh giá đồng ý chiếm 62.7% và 34.9% LĐ chọn bình thường, và vẫn cịn tồn tại 1.2% LĐ khồng ý về yếu tố này. Đối với mức phụ cấp chức vụ thường chỉ áp dụng đối với Giám đốc, Phó GĐ, Kế tốn trưởng, trưởng phịng và tương đương cịn lại những NLĐ khác đều khơng nhận được mức phụ cấp chức vụ mà chỉ nhận được mức phụ cấp thâm niên.
Khách sạn thơng thường hằng năm đều tổ chức ít nhất một chuyến du lịch cho người lao động, và có những chính sách quan tâm đến đời sống tinh thần cho người lao động nên hai yếu tố“Chế độ nghỉ phép, thăm hỏi khi bị ốm đau, hiếu hỉ, thai sản,
sinh nhật cho nhân viên rất tốt”và“Chế độ công tác cho nhân viên đi tham quan du lịch, nghỉ mát rất tốt”được nhân viên đều đồng ý với giá trị trung bình lần lượt là 4.1
và 4.11
“Các khoản phúc lợi, phụcấp, trợcấp là hữu ích” có giá trịtrung bình là 3.6, với 60.4% chọn mức đồng ý, 39.1% chọn mức bình thường và cịn bộphận nhỏ0.6% LĐ chọn không đồng ý cho thấy hầu hết các nhân viên đều đồng ý với các khoản phúc lợi, phụcấp, trợcấp mà khách sạn trảcho người LĐ là một khoản thu nhập có lợi, giúp
cải thiện một phần đời sống của bản thân họ, nhưng vẫn cịn một sốít nhân viên cảm thấy mức phụcấp này vẫn chua thõa mãn và hữu ích.
Yếu tố có giá trị trung bình thấp nhất thuộc về “Khách sạn tổ chức khám sức
khỏe định kỳ cho anh/chị.” là 3.24: có điến 16% nhân viên khơng đồng ý,43.8% LĐ
chọn bình và 40.2% LĐ chọn đồng ý. Khách sạn hằng năm đều tổ chức khám định kì cho NLĐ nhưng chỉ đưa kinh phí mà vẫn chưa bắt buộc và tổ chức một cách khoa học cho NLĐ tham gia khám sức khỏe. Điều này làm cho NLĐ vẫn chưa quan tâm đến chính sách này.
Về yếu tố “Khách sạn ln thực hiện đầy đủ các chính sách về bảo hiểm”có mức đánh giá trung bình là 3.81 cho thấy nhân viên đều đồng ý với điều này, vìđây là yếu tố thuộc về quy định của pháp luật và khách sạn đang thực hiện khá tốt.
Kết quảchung là hầu như nhân viên của khách sạn tương đối hài lịng với các chính sách trợcấp, phụcấp và phúc lợi của công ty. Từ đây khách sạn cần duy trì những chính sách này, đồng thời khắc phục thêm vấn đềphụcấp sao cho phù hợp với những nhân viên mới vào làm việc cịn gặp nhiều khó khăn.
2.3.3. So sánhđánh giá của các nhóm lao động vềchính sách đãi ngộnhân sựtại khách sạn Hương Giang Huế
Trong thang đo Likert 5 lựa chọn trong bảng khảo sát. Khi đó: Giá trịkhoảng cách = (Maximum – Minimum) / n = (5-1)/5 = 0.8