CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨUĐỀ XUẤT
2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởngđến sự hài lòng mạngđiện thoại diđộng của sinh
2.3.4.5. Kiểm định vềgiới tính
Bảng 2.19 Kiểm tra tính đồng nhất các phương sai theo giới tính
Thống kê Levene df1 df2 Sig.
Chi phí sử dụng 14.128 1 138 0,000
Chất lượng phục vụ 0,100 1 138 0,752
Chất lượng mạng 0,010 1 138 0,921
Giá trị gia tang 1,012 1 138 0,316
Sự hấp dẫn 2,762 1 138 0,099
Uy tín thương hiệu 0,689 1 138 0,408
Trong kiểm định thống kê Levene theo giới tính, nhóm nhân tố “Chất lượng phục vụ”, “Chất lượng mạng “, “Giá trị gia tăng”, “Sự hấp dẫn” và “Uy tín thương hiệu” có kết quả Sig. > 0,05 nênở độ tin cậy 95% chấp nhận giả thuyết H0 “ phương sai bằng nhau”. Vì vậy có thể sử dụng phân tích phương sai Anovaở bảng tiếp theo.
Ngược lại, nhóm “Chi phí sử dụng” có kết quả Sig.< 0,05, bác bỏ H0 “phương sai bằng nhau”. Vì vậy, khơng thể sử dụng kết quả phân tích phương sai ANOVA mà sử dụng kết quả bảng Robust Test.
Bảng 2.20 Kết quả Anova về giới tính
Sig.
Chất lượng phục vụ 0,545
Chất lượng mạng 0,000
Giá trị gia tang 0,010
Sự hấp dẫn 0,230
Uy tín thương hiệu 0,000
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Trong kiểm định Anova, nhóm “Chất lượng mạng” , nhóm “Giá trị gia tăng” và “Uy tín thương hiệu” có giá trị Sig. < 0,05, vì vậy, bác bỏ H0, cho thấy có sự khác biệt về các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên ĐHH về mạng điện thoại di động giữa những nhóm giới tính khác nhau.
Đồng thời, nhóm “ Chất lượng phục vụ” và “Sự hấp dẫn” có giá trị Sig. > 0,05, vì vậy, chấp nhận H0, cho thấy khơng có sự khác biệt về các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên ĐHH về mạng điện thoại di động giữa những nhóm giới tính khác nhau.
Bảng 2.21 Kết quả Robust vềgiới tính
Sig.
Chi phí sử dụng 0,867
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Kết quả bảng 2.21 cho thấy nhóm “Chi phí sử dụng” có giá trị Sig. > 0,05, vì vậy, chấp nhận H0, cho thấy khơng có sự khác biệt về các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên ĐHH về mạng điện thoại di động giữa những nhóm giới tính khác nhau.