(ĐVT: Người)
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
So sánh 2018/2017 2019/2018 SL % SL % SL % +/- % +/- % Tổng CBCNV 82 100,00 96 100,00 112 100,00 14 17,07 16 16,67 1. Theo bộ phận làm việc Ban giám đốc 2 2,44 2 2,08 2 1,79 0 0,00 0 0,00 Phòng kinh doanh 13 15,85 16 16,67 20 17,86 3 23,07 4 25,00 Phịng kế tốn 4 4,88 4 4,17 4 3,57 0 0,00 0 0,00 Phòng bán hàng 35 42,68 37 38,54 40 35,71 2 5,71 3 8,11 Tổ vận chuyển 23 28,05 28 29,17 34 30,36 5 21,74 6 21,43 Kho 4 4,88 7 7,29 10 8,92 3 75,00 3 42,85 Bảo vệ1 1,22 2 2,08 2 1,79 1 100,00 0 0,00 2. Theo giới tính Nam 38 46,34 49 51,04 59 52,68 11 28,94 10 20,41 Nữ44 53,66 47 48,96 53 47,32 3 6,81 6 12,77
3. Theo trìnhđộ văn hóa
Đại học 13 15,85 17 17,71 22 19,64 4 30,77 5 29,41
Trung cấp 20 24,39 25 26,04 29 25,89 5 25,00 4 16,00
LĐPT 32 39,03 34 35,42 37 33,04 2 6,25 3 8,82
(Nguồn: Phịng kếtốn cơng ty TNHH Phát Đạt) Qua bảng phân tích tình hình vềcơ cấu lao động của Công ty TNHH Phát Đạt, ta có thểthấy được sốlao động tăng dần qua 3 năm 2017 – 2019. Cụthể, năm 2017 tổng sốlao động của công ty là 82 người, sang đến năm 2018 sốlao động của công ty đã tăng thêm 14 người tươngứng với tăng 17,07% so với năm 2017. Đến năm 2019, số lao động của công ty tiếp tục tăng thêm 16 người tươngứng với tăng 16,67% so với năm 2018. Tổng sốlao động của Công ty qua 3 năm 2017 – 2019 có xu hướng tăng nhẹdo nguyên nhân chính là việc quy mô kinh doanh, thịtrường của công ty ngày càngđược mởrộng, sốlượng đại lý, cửa hàng ký hợpđồng với công ty ngày càng được tăng lên nên nhu cầu tăng thêm lực lượng lao động là cần thiết nhằm đápứng nhu cầu công việc đang gia tăng và tổng sốlao động công ty thời điểm cuối năm 2017 – 2019 là 112 người.
Cơ cấu tổchức lao động của Công ty TNHH Phát Đạt theo bộphận làm việc
Theo từng chức năng, nhiệm vụcông việc kinh doanh thì lực lượng lao động được phân bổphù hợp theo các bộphận phịng banởcơng ty TNHH Phát Đạt. Trong giai đoạn hoạt động kinh doanh 2017 – 2019 cơ cấu lao động phân theo bộphận làm việc tại Cơng ty TNHH Phát Đạt khơng có q nhiều sựphân hóa, chiếm tỷtrọng chủ yếu vẫn là nhân viên của các bộphận bán hàng, tổvận chuyển và bộphận Kinh Doanh. Cụthể, tỷtrọng lao động của từng bộphận từnăm 2017 đến năm 2019 như sau: Chiếm tỷtrọng lớn nhất là nhân viên bộphận bán hàng và đang có xu hướng giảm lần lượt là 42,68%, 38,54%, 35,71%.Ởvịtrí thứhai là tổvận chuyển với tỷtrọng
nhân viên qua các năm lần lượt là: 28,05%, 29,17%, 30,36% và có xu hướng tăng nhẹ. Điều này thểhiện sựphù hợp đối với cơ cấu lao động của một doanh nghiệp thương mại khi bộphận bán hàng là bộphận luôn được chú ý, quan tâm, là bộphận trực tiếp tạo ra doanh thu nên cũng là bộphận chiếm tỷtrọng lao động lớn nhất. Hai bộphận Kinh doanh và kếtốn mặc dù có trìnhđộvăn hóa học vấn cao nhưng lại chiếm tỷ trọng thấp qua 3 năm lần lượt là 15,85%, 16,67%, 17,86% và 4,88%, 4,17%, 3,57%.
Cơ cấu tổchức lao động của cơng ty TNHH Phát Đạt theo giới tính
Theo giới tính, cho thấy sốlao động nam và lao động nữ đều tăng lên qua 3 năm 2017 – 2019. Trong năm 2017, trong tổng sốlao động của cơng ty thì có 38 nam giới chiếm 46,34%, đến năm 2018, sốlao động nam là 49 người chiếm 51,04%. Và đến năm 2019, sốlao động nam là 59 người chiếm 52,68%. Trong khi đó, sốlượng lao động nữlần lượt qua các năm là: 44, 47, 53 người tươngứng với tỷtrọng lần lượt là 53,66%; 48,96%; 47,32%.
Từ đó, có thểthấy được rằng tỷtrọng giữa nam và nữkhông chênh lệch nhau quá lớn và đều nằm trong khoảng 50% tổng sốlao động của công ty. Do đặc thù ngành kinh doanh của công ty là hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại nên lao động nam, nữkhông chênh lệch quá nhiều.
Cơ cấu tổchức lao động của công ty TNHH Phát Đạt theo trìnhđộvăn hóa Lao
động với trìnhđộ đại học có xu hướng tăng lên cụthểtừnăm 2017 lao động với trìnhđộ đại học từ13 người tăng lên 22 người vào năm 2019. Tuy nhiên xét vềtỷ trọng trong cơ cấu lao động thì vẫn chiếm tỷtrọng thấp chỉvới 19,64% vào năm 2019. Ngồi ra lao động có trìnhđộtrung cấp cũng có xu hướng tăng lên từ24,39% vào năm 2017 tăng lên 25,89% năm 2019. Tỷtrọng lao động có trìnhđộcao đẳng tăng nhẹtừ 20,73% vào năm 2017 lên 21,43% vào năm 2019. Lực lượng lao động chiếm tỷtrọng lớn nhất trong cơ cấu lao động của công ty là lao động phổthơng, điều này có thểgiải thích do đặc điểm là một doanh nghiệp thương mại phân phối sản phẩm với quy mơ nhỏvà với tính chất cơng việc khơng q phức tạp nên khơng địi hỏi cao vềtrìnhđộ của người lao động. Tuy nhiên, lực lượng lao động này có xu hướng giảm từ39,03% năm 2017 xuống cịn 33,04% năm 2019.
Qua sựphân hóa vềcơ cấu lao động trên cho thấy Công ty đã vàđang dần chú trọng đến chất lượng nguồn lao động nhằm đem lại hiệu quảcao trong hoạt động kinh doanh của cơng ty.
2.1.5. Chính sách vềtiền lương, thưởng, phụcấp, phúc lợi tại công ty TNHH PhátĐạt Đạt
Tiền lương luôn là 1 yếu tốcần thiết và hết sức quan trọng trong chính sách đãi ngộtài chính mà bất kì doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm nhằm khuyến khích, kích thích nhân viên làm việc hăng hái, tích cực, nhiệt tình với cơng việc, từ đó tạo điều kiện phát huy khảnăng sáng tạo trong công việc, đem lại hiệu quảhoạt động kinh doanh cho công ty. Bởi vậy, công ty TNHH Phát Đạt cũng luôn cốgắng trong việc đưa ra chế độlương phù hợp với năng lực cũng như chun mơn, trìnhđộlàm việc, kinh nghiệm làm việc đểnhân viên của họcó thểgắn bó lâu dài với cơng ty, ln cống hiến hết mình vì cơng ty.
Cơng ty thực hiện đúng theo quy chếtrảlương mà chính phủban hành đối với các doanh nghiệp. Quy định vềlương đối với nhân viên chính là được hưởng lương cơ bản theo trìnhđộchun mơn và tay nghề, thực sự được hưởng lương theo sức lao động của mình tính theo thời gian làm việc và ngày công trong tháng. Cụthể, tất cả nhân viên trong cơng ty TNHH Phát Đạt áp dụng hình thức trảlương theo thời gian và theo từng tháng dựa vào mức lương cơ bản, hệsốphụcấp chức vụ. Đểtrảlương chính xác, bộphận kếtốn căn cứvào sốngày làm việc thực tếvà hệsốlương từng người.
Cơng thức tính lương:
Lương = (Lương cấp bậc/26 ngày/tháng) x Hệsố điều chỉnh của công ty x Số ngày làm việc thực tế.
Trongđó:
- Lương cấp bậc = Lương tối thiểu x Hệsốlương.
- Sốngày công thực tếmà nhân viên làm việc sẽ được theo dõi qua bảng chấm công rất cơng bằng và chặt chẽ.
Mặc dù hình thức trảlương này dễtính tốn và khơng gây phức tạp, nhưng việc trảlương chỉcăn cứvào hệsốlương cấp bậc, ngày công thực tếnên sẽkhơng phản ánh mức độhồn thành cơng việc, khơng có sựphân biệt giữa hồn thành cơng việcở mức tốt, mức trung bình hay kém. Từ đó, nhân viên sẽcó thểsuy giảm động lực làm việc, việc khuyến khích nhân viên làm việc nhiệt tình, hăng hái ngày càng giảm đi.
Tiền thưởng
Tiền thưởng là những khoản bổsung khác nhằm khuyến khích người lao động làm tròn bổn phận, trách nhiệm nghĩa vụtrong việc hồn thành cơng việc. Nếu cơng ty
TNHH Phát Đạt có kết quảsản xuất kinh doanh có lời thì nhân viên sẽcó được tháng lương thứ13. Vì vậy, hàng tháng, hàng năm đều có các khoản trích thưởng cho lao động có thành tích tốt trong công việc.
Mỗi năm nhân viên được nghỉ10 ngày cho những ngày nghỉlễ. Những ngày nghỉ này được Trưởng bộphận sắp xếp tùy theo khối lượng công việc và cơng ty TNHH Phát Đạt sẽcó những chế độthưởng hằng năm vào những ngày nghỉlễnày:
+ Tết Dương lịch: 1 ngày (ngày 1 tháng 1 dương lịch) và tiền thưởng tùy vào thâm niên làm việc của cá nhân nhân viên.
+ Tết Âm lịch: 6 ngày (các ngày 30, 1, 2, 3, 4, 5 Tết Âm lịch), công ty sẽthưởng 1 tháng lương Tết và tiền thưởng tùy vào thâm niên làm việc của cá nhân nhân viên.
+ Ngày giải phóng miền Nam và Quốc tếlao động: 2 ngày (ngày 30/4 dương lịch và 1/5 dương lịch).
+ Ngày Quốc Khánh: 1 ngày (ngày 2/9 dương lịch).
Phụcấp
Phụcấp là phần thu nhập thêm của nhân viên, kết hợp tiền lương tạo nên thu nhập hàng tháng cho nhân viên. Tiền phụcấp kích thích nhân viên thực hiện tốt cơng việc trong điều kiện khó khăn, phức tạp hơn bình thường. Hiện nay, cơng ty thực hiện 3 loại phụcấp chủyếu là phụcấp điện thoại, phụcấp tiền xăng đi lại, phụcấp ăn ca.
Cụthể, đối với phụcấp cho bậc quản lý, nhân viên bộphận kếtoán, nhân viên lái xe (Giám đốc, phó giám đốc, bộphận kếtốn bao gồm kếtốn bán hàng, nhân viên thủkho, thủquỹ, kếtoán thanh toán, kếtoán thuế) sẽbao gồm phụcấp điện thoại, tiền xăng đi lại và phụcấp ăn ca. Đối với nhân viên bán hàng, nhân viên giao hàng, nhân viên kỹthuật, và nhân viên thịtrường (thuộc bộphận Kinh doanh) có 2 loại phụcấp là phụcấp tiền xăng đi lại và phụcấp ăn ca. Và còn riêng nhân viên bảo vệvà nhân viên đóng gói chỉcó 1 loại phụcấp chính là phụcấp ăn ca. Các loại phụcấpởcơng ty TNHH Phát Đạt đều góp phần hỗtrợ1 phần chi phí cũng như khuyến khích nhân viên trong cơng ty có động lực làm việc tích cực hơn.
Phúc lợi
Phúc lợi là phần hỗtrợthêm nhằm đảm bảo đời sống của người lao động và tạo điều kiện thuận lợi đểtái sản xuất sức lao động.
Công ty TNHH Phát Đạt đảm bảo thực hiện chế độphúc lợi bắt buộc theo quy định của pháp luật cho tất cảcác nhân viên chính thức bao gồm BHXH, BHYT. Cụ thể, cơng ty trả22%, nhân viên công ty trả10,5%, tổng cộng là 32,5%. Tất cảnhững người vào làm việc tại công ty đều được cấp thẻBHYT, những trường hợp chuyển từ các nơi khác vào thìđược Cơng ty nhận sổbảo hiểm cũ và cấp cho sổBHXH trước đó khơng được làmởcơng ty. Cùng với việc đảm bảo vềBHXH, BHYT thì cơng ty luôn giải quyết cho nhân viên được nghỉphép khiốm đau, thai nghén luôn kịp thời và công bằng, đồng thời công ty luôn áp dụng chế độthai sản theo quy định của luật BHXH.
Công ty TNHH Phát Đạt có xây dựng quỹcơng đồn dành cho các hoạt động nhằm nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên. Quỹcơng đồn này bao gồm 2 phần:
- Kinh phí: do Cơng ty bỏra 2% trích từlợi nhuận sau thuế.
-Đồn phí: thu 1% lương của tồn bộcán bộcơng nhân viên.
Sau khi nộp lên Liên đồn lao động, từphía Liên đồn lao động sẽtrích vềchính là quỹcơng đồn của cơng ty. Quỹcơng đồn thường dùng đểtổchức các ngày lễnhư 8/3, 20/10, tết thiếu nhi, trung thu, phát thưởng cho con em nhân viên trong Công ty; tổchức các hội thao văn nghệ, các chuyến đi chơi, dã ngoại cho nhân viên các dịp lễ lớn nhằm nâng cao giá trịtinh thần cho nhân viên sau những đóng góp của họ đối với Cơng ty; làm quà tặng cho người lao động vào các dịp sinh nhật, cưới hỏi và là khoản bồi dưỡng dành cho các nhân viênốm đau, giúp đỡgia đình các nhân viên gặp hồn cảnh khó khăn.
Chính sách phúc lợi xã hội của Công ty là phù hợp với nhu cầu của cá nhân nhân viên trong cơng ty. Điều đó đã giúp nhân viên cảm thấy mìnhđược cơng ty quan tâm và giúp họlàm việc tốt hơn.
2.1.6. Chính sách đào tạo, thăng tiến tại công ty TNHH Phát Đạt
Tất cảnhân viên trong công ty đều được tạo điều kiện tốt nhất đểlàm việc và thể hiện năng lực bản thân. Nhân viên có thực lực và đóng góp cho cơng ty sẽ được ghi nhận và đềbạt vào các vịtrí cao hơn theo đúng quy định của công ty.
Hiện nay, công ty TNHH Phát Đạt thực hiện 2 phương pháp đào tạo tương đối đơn giản, dễthực hiện nhưng hiệu quảtrực tiếp đạt được lại nhanh chóng chính là: - Phương pháp kèm cặp chỉbảo công việc giữa các nhân viên: Các nhân viên mới mới
vào cơng ty cũng như nhân viên cịn thiếu kinh nghiệm làm việcởbộphận, phòng ban nào sẽ được các nhân viên có thâm niên cơng tác cao hơn chỉdạy, kèm cặp trực tiếp và chịu trách nhiệm hướng dẫn công việc cho nhân viênởcác bộphận, phịng ban đó. Từ đó, nhân viên mới có thểhiểu biết nhiều hơn, làm tốt cơng việc của mình và tạo mối quan hệtốt với các đồng nghiệp; những nhân viên còn thiếu kinh nghiệm sẽ được bồi dưỡng kiến thức và trìnhđộnhiều hơn nhờkinh nghiệm làm việc từcác Anh, chị đồng nghiệp đi trước.
- Phương phápđào tạo ngắn hạn: Cơng ty thường xun cửnhân viên của mình đi tham gia các chương trìnhđào tạo ngắn hạn chỉkhoảng một đến hai ngày. Đối với bộphận Kinh doanh, công ty luôn chủ động nắm bắt tạo điều kiện cho nhân viên Kinh doanh trực tiếp tham gia các chương trình hội thảo cơng ty, người tiêu dùng địa phương, thương hiệu kinh doanh bằng cách cửcác đại diện tham gia phù hợp đểcó thể giao lưu, học hỏi các kinh nghiệm, kiến thức có lợi cho cơng việc cũng như cống hiến cho cơng ty của mình.Đối với bộphận kếtốn, thường trung bình mỗi năm cơng ty sẽ có khoảng 2 đến 4 nhân viên được cử đi tham gia các lớp đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụtại Trung Tâm KếToán ACA Đà Nẵng trong thời gian ngắn và tùy theo cách thức sắp xếp từng năm mà cơng ty có thểln chuyển tham gia bồi dưỡng nghiệp vụkếtốn chun nghiệpởcác trung tâm kếtốn tài chính khác.
Chính sách đào tạo của cơng ty TNHH Phát Đạt mặc dù khá đơn giản, dễthực hiện nhưng vẫn luôn đạt hiệu quảtốt, bồi dưỡng kinh nghiệm, linh hoạt trong việc xử lý các tình huống trong cơng việc, đặc biệt là đápứng được nhu cầu nguyện vọng phát triển bản thân nhân viên theo chiều hướng tích cực hơn. Tuy nhiên, cơng tác đào tạo cịn một sốhạn chếnhư chỉtập trung đào tạo đối với những bộphận, đơn vịcó nhu cầu đào tạo và hiện tại đang thiếu trìnhđộchun mơn chứchưa chú trọng đào tạo để xây dựng một đội ngũ công nhân viên đápứng cho sựnghiệp phát triển sắp tới.
Việc bổnhiệm lên các chức vụcao hơn như cán bộquản lý và trưởng phòng sẽ được ban Giám đốc xem xét, quyết định dựa theo khảnăng, năng lực, kinh nghiệm và thái độlàm việc. Các yếu tốcụthểtác động đến quyết định thăng tiến của nhân viên chính là thâm niên cơng tác, gắn bó với cơng ty; hiệu quảcác hoạt động đào tạo mà nhân viên đã tham gia; sựtín nhiệm của đồng nghiệp, cấp trên và khảnăng hoàn thành công việc vềchất lượng và khối lượng công việc được giao.
Tuy nhiên, thực tếthì việc thăng tiến được thểhiện rõ rệtởbộphận Kinh doanh và bộphận Kếtoán bởi tầm quan trọng của 2 bộphận này hết sức cần thiết trong hoạt động kinh doanh của cơng ty. Cịn hầu hết các bộphận khác dường như không quan tâm đến khái niệm thăng tiến theo quy định của cơng ty.
2.2. Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Phát Đạt Huế công ty TNHH Phát Đạt Huế
2.2.1. Đặc điểmđối tượng khảo sát
Bảng 2.6. Đặc điểm đối tượng khảo sát
Tiêu chí Sốngười trảlời Tỉlệ(%) Tích lũy (%) Giới tính Nam 56 53,3 53,3 Nữ 49 46,7 100,0 Độtuổi Dưới 25 tuổi 14 13,3 13,3 Từ25 – 40 tu ổi 53 50,5 63,8 Từ40 – 55 tu ổi 33 31,4 95,2 Trên 55 tuổi 5 4,8 100,0
Thâm niên công tác Dưới 1 năm 2 1,9 1,9 Từ1 – 2 năm 16 15,2 17,1 Từ2 – 3 năm 32 30,5 47,6 Trên 3 năm 55 52,4 100,0 Thu nhập Dưới 4 triệu đồng 2 1,9 1,9 Từ4 – 6 triệuđ ồng 74 70,5 72,4 Từ6 – 8 triệu đ ồng 23 21,9 94,3
Trên 8 triệu đồng 6 5,7 100,0 Bộphận làm việc Phịng kế tốn 4 3,8 3,8 Phòng kinh doanh 20 19,0 22,9 Tổ vận chuyển 32 30,5 53,3 Phòng bán hàng 39 37,1 90,5 Kho 8 7,6 98,1 Khác 2 1,9 100,0 Trìnhđộvăn hóa Đại học 19 18,1 18,1 Trung cấp chuyên nghiệp 29 27,6 45,7 Cao đẳng 22 21,0 66,7 Lao động phổthông 35 33,3 100,0
(Nguồn: Kết quảxửlý SPSS của tác giảnăm 2020)
Theo tiêu chí giới tính
Tỉlệgiới tính chênh lệch khơng đáng kểgiữa nam và nữ. Trong tổng sốlao động làm việc được khảo sát tại công ty TNHH Phát Đạt là 105 nhân viên thì nữcó 49 nhân viên chiếm tỉlệ46,7% và nam có 56 nhân viên chiếm tỉlệ53,3%. Điều này cho thấy được đặc thù của Công ty TNHH Phát Đạt với hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại chủyếu là những công việc nghiên cứu thịtrường, vận chuyển hàng hóa đến tay người tiêu dùng, địi hỏi nhiều đến lao động có sức khỏe tốt nên lao động nam