- Sự trợ giúp trực tiếp của nhân viên bán hàng được tối thiểu hóa
Xử lí thanh tốn trong TMĐT B2C B2C Payment processes
B2C Payment processes
Thanh toán một đơn đặt hàng được xem như là một bộ phận của quá trình đặt hàng và bán hàng, nhưng bởi vì nó được thực hiện qua web, vì thế có mức độ phức tạp hơn và được xem xét riêng ở đây.
Lí do là nhiều khách hàng trực tuyến ít tin cậy việc mua bán trên mạng và lo lắng về an tồn thanh tốn điện tử. Nhiều DNNVV (SMEs) không bán hàng qua Web bởi
chúng khơng thích hợp với xử lí cần thiết cho các thanh tốn qua Web.
Xử lí thanh tốn trong TMĐT B2CB2C Payment processes B2C Payment processes
An tồn là vấn đề chính cho việc chuẩn bị và thực hiện các thanh toán điện tử.
Mục đích chính của các giao dịch B2C là bảo đảm an tồn tài chính cho người bán và người mua.
Khi kinh doanh điện tử trở nên phổ biến, ngày càng nhiều hệ thống thanh toán điện tử được sử dụng.
Với những dự phòng xác đáng, mua bán trực tuyến khơng rủi ro hơn sử dụng thẻ tín dụng trong mua bán truyền thống.
Các hệ thống TMĐT có thể đảm bảo an tồn thơng tin thẻ tín dụng thơng qua mã hóa.
Xử lí thanh tốn trong TMĐT B2C B2C Payment processes B2C Payment processes
Những chuẩn an toàn như SSL (Secure Sockets Layer) có thể được áp dụng trong mã hóa dữ liệu và bảo vệ
thông tin khi truyền tin trên Internet.
Để áp dụng một chuẩn như thế, một web phải nhận một chứng chỉ số DC (Digital Certificate) được phát hành bởi CA (Certification Authority).
DC chứa tên của thực thể/người, khóa cơng khai của thực thể/người, số serial, thơng tin khác và chữ kí của CA. (tham khảo belsign.com/ và globalsign.net/).