PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU
3.2. Một sốgiải pháp nâng cao hiệu quảhoạt động kinh doanh lữhành tại Serene
3.2.3. Xây dựng chính sách giá hợp lý hơn, mạng tính cạnh tranh cao hơn
a) Cơ sởcủa giải pháp
Giá cảdịch vụlà một yếu tốcực kỳquan trọng, nó cóảnh hưởng trực tiếp đến khảnăng tiêu thụsản phẩm của khách hàng và lợi nhuận của cong ty. Vì vậy, nó cũng ảnh hưởng trực tiếp đến sựtồn tại và phát triển của cơng ty. Chính vì thế, trong q trình kinh doanh du lịch, khơng thể định giá một cách chủquan tùy tiện mà phải mềm dẻo, linh hoạt và mạng tính chiến lược phù hợp với nhu cầu của thịtrường đểthu được lợi nhuận tối đa.
b) Phương pháp thực hiện
- Xây dựng chính sách giá phù hợp với từng thời điểm, mùa cao điểm thường giá cao, mùa thấp điểm giá thấp và kèm theo những chương trình khuyến mãi của khách sạn, hãng hàng khơng…
- Chính sách giá phù hợp với từng đối tượng khách đoàn hay khách lẻ. Đối với khách đồn giá cảcó thểrẻhơn so với khách lẻvì sốlượng khách đơng hơn nên sẽ giảm thiểu một sốchi phí như hướng dẫn viên, xe ô tô…
- Căn cứvào giá, khảnăng cung cấp dịch vụcủa các đối thủcạnh tranh sẽgiúp khách sạn có quyết định đúng đắn vềgiá cảsản phẩm của mình.
- Tùy vào yêu cầu của khách và đối tượng khách mà áp dụng chiến lược định giá thấp, không nên lạm dụng vì giá cả đi đơi với chất lượng.
- Khách sạn cần ký hợp đồng cung cấp dịch vụdài hạn (thường là 6 tháng hoặc 1 năm) nhằm tránh những biến động giáảnh hưởng khơng tốt đến giá bán và tính cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Xây dựng mối quan hệtốt với nhà cung cấp để được hưởng chiết khấu tốt hơn. Bên cạnh đó, khách sạn cũng cần phải tìm kiếm thêm những nhà cung cấp mới có chất lượng tốt hơn và giá cảcạnh tranh hơn. Ngành du lịch nước ta đang trong đà phát triển một cách nhanh chóng, nhà hàng, khách sạn mọc lên rất nhiều, do vậy họthường tung ra những chương trình khuyến mãi nhằm lôi kéo khách hàng.
c) Đánh giá hiệu quả
Những biện pháp nêu trên sẽgiúp khách sạn Serene Palace Huếxây dựng được một hệthống giá cảcác chương trình tour hồn chỉnh với mức giá cạnh tranh so với các công ty du lịch khác nhằm mục đích bán được sản phẩm và dịch vụcủa doanh nghiệp. Ngồi ra, nó cịn giúp khách sạn đạt được những mục tiêu sau đây:
-Mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận -Mục tiêu tối đa hóa doanh số -Mởrộng thêm thịphần kinh doanh -Thu hồi vốn đầu tư